Бомонд - магазин парфюмерии и косметики - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, ул. Антоновича, 176
Телефоны: 08-00-50-10-45
Бомонд - магазин парфюмерии и косметики - предоставляет широкий ассортимент косметики и парфюмерии более чем 40 брендов. Бомонд - магазин парфюмерии и косметики был основан в 1999 году, в 2011 магазин вошел в состав Finstar Financial Group, крупнейшей российской инвестиционной компании, которая является владельцем популярных российский парфюмерных магазинов. Магазины постоянно совершенствуются, обновляя концепцию и улучшая сервис. В магазине представлена линии эксклюзивной косметики...
23 отзыва
Отзыв о работе компании
Придбано парфуми comptoir sud Pacific,які виявились спиртом.2500 витрачено на 100ml спирту.Шахрайство.
Отрицательные стороны
Шахрайство!!!
Положительные стороны
Їх немає
Отзыв о работе компании
Добрый день! Имею негативный опыт покупки в оффлайн магазине Киева в ТК «Метроград».
Купила два флакона Мажда Беккали по очень привлекательной акционной цене.
Радости не было предела ровно до того момента, пока не распечатала флаконы, но уже к сожалению дома.
Увлекаюсь парфюмерией более 20-ти лет, но с таким сталкиваюсь впервые.
Флаконы были куплены одинакового объёма (120 мл), при этом если один из них был недозаполнен на процентов 5-7, что есть вполне нормально, то во втором не хватало процентов 35-40.
На следующий день написала в поддержку, приложив кучу фото, начиная от чека и заканчивая флаконами, с разных ракурсов. Думала, наивная, что незамедлительно, на следующий день перезвонят. Но, не тут-то было. Не перезвонили ни на следующий, ни через следующий, ни через неделю. Выждав некоторое время обратилась в поддержку через онлайн-чат на сайте, кратко описав ситуацию. Милая девушка (действительно так и, возможно, луч света) вежливо согласилась помочь и передать мой запрос непосредственно в магазин покупки. В тот же день перезвонила менеджер магазина, с которой мы приятно пообщались, несмотря на неприятную ситуацию. Обещала обратиться куда-то в центр для поиска решения нашей проблемы. И, обещала меня набрать, как только получит ответ от штаба. История началась 02 декабря 2021, прошло больше месяца. За это время я отправила ещё два имейл-напоминания о том, что я ожидаю ответ. Однако, по сей день вопрос так и не решён. Стоят эти два флакона, такие долгожданные, такие желанные, а настроения пользоваться нет, осадочек остался... Но, осадочек, даже не столько от самой ситуации с ними, а от того отношения, которое я получила от магазина, вернее его отсутствия. Заключение - большие у них проблемы со штабом/центром/мега-мозгом.
Выводы делайте сами, решения принимайте свои.
Всем добра и приятных покупок!
p.s. я не ждала каких-то там суперкомпенсаций и всякого такого, я ждала элементарного уважения и бережного отношения к клиенту. Увы, отсутствует и то, и другое.
Отзыв о работе компании
Сегодня во Французском бульваре, г. Харьков, нагрубила продавец, когда я достала из сумки телефон, эта пристарелая наштукатуренная мадам тут же бросив покупателя подлетела ко мне с замечанием, что у них тут снимать запрещено по правилам нашего магазина. Наверное, здесь законодательство Украины не работает, раз есть такие "свои правила" или это может военный объект... Из личного опыта знаю, что если в штат набирают вот таких вот сотрудников, то хозяин - барыга, а значит и товар везется от куда попало и с нарушениями. Просто предостерегаю: не оставляйе там такие деньги, товар может быть закупленный в Турции или ОАЭ и на самом деле стоить в 10 раз дешевле(((
Отрицательные стороны
- Ассортимент почти отсутствует, персонал не компетентен, тестеры воняют старьем, просрочены.
Положительные стороны
- Светлый, красивый магазин
Отзыв о работе компании
Если вы хотите испортить себе настроение то вперёд за покупками в Бомонд! Худший сервис, обслуживание, товар со сроками и не адекватные цены. Зная их руководство можно и не удевояться. Экономят на всём. Парфюмерия не держится. Потому что стикера переклеиваются, кремы вонючие. Косметика везде сроки. И продавцы вообще не понимают что они продают! Самый худший сервис. Никогда больше не пойду в Бомонд!!! Позор!
Отрицательные стороны
- Сроки, постоянно магазины пустые, продавцов так же нет на местах, не могут и не хотят продавать
Отзыв о работе компании
Добрый день, хочу поделиться и своей не приятной и до сих пор не решоной историей. Очень хотелось сделать себе подарок к Новому году и купить туалетную воду "Escentric Molecules Molecule 02", решилась на этот шаг для покупки выбрала магазин Бомонд о чём теперь очень пожалела(( Вообщем в магазине я попросила консультанта мне помочь подсказать и даже фото показала что мне нужно, но в этоге консультант ошиблась с подсказкой и выбрала мне не тот аромат!!! Открыв упаковку я разочеравалась что это не тот аромат что ооочень хотела, это был Escentric Molecules Escentric 02! Вернувшысь в магазин я обратилась к консультанту тому же и рассказала ей, и она подтвердила свою ошибку, ко мне вышел администратор магазина и предложила мне написать заявление на имя директора что бы мне заменить туалетную воду и сказала ждать две недели!!!
Уже прошло две недели, а мне так и не поменяли туалетную воду и даже не уведомили меня о решение ...
У меня вопрос: Почему я оплатив не малую сумму за туалетную воду Должна ждать две недели из-за ошибки Вашего сотрудника, который мне не правильно помог с выбором?
Отрицательные стороны
- не квалифицированые сотрудники(
Отзыв о работе компании
Вначале была радость, что есть магазин, в котором представлена редкая и классная ниша.
Но! Разочарование невероятное!
Не дарите и не принимайте в подарок подарочные сертификаты, если не хотите испортить настроение тому, кому дарите. Выброшенные деньги. Сертификаты действуют ооооочень ограниченно и не принимаются во время акций и на уцененный товар.
Скидки - надувательство полнейшее. Вот сейчас со всех углов кричат о скидках перед НГ, НО оказывается, что товар СО СКИДКОЙ стоит ровно столько же, сколько стоил и месяц тому, а консультант горделиво - это со скидкой уже!
Да ладно, хватит врать.
Итого, чтобы не портить себе настроение и пускать на ветер время, рекомендую пользоваться Брокард и интернет-магазинами, по моему опыту намного приятнее и выгоднее. А Брокард пусть будет местом, где можно познакомиться с хорошей нишей перед ее покупкой в интернет магазине, конечно же в другом
Отзыв о работе компании
"Рыба гниет с головы". Это о компании "Бомонд" полный хаос и беспорядок. Персонала нет, если он есть то не на своих рабочих местах. Товара нет, нужные и ходовых позиций так же. Акции смешные, видно что в компании нет отдела маркетинга, кто придумывает эти акции не понятно. Если нет нормального руководящего состава - имею ввиду высшее руководство, винить персонал нет смысла. Так что меняйте политику в компании, иначе вы идете ко дну... На Новый Год остались без косметики, лучше купить все заграницей, а не в этой богадельне.
Отрицательные стороны
- нет нормального персонала, ситуация с осени еще и усугубилась, дисциплина и обслуживание на 0, нет товара, цены завышены, нет нормальных акций, много товара со сроками...
Положительные стороны
- нет плюсов
Отзыв о работе компании
Покупала Bioderma лосьон (стоит 750 Грн), который перед брала в Германии и эффект мне очень понравился, когда говорю продавцу что хочу взять, она мне нет нет, почему не аргументирует, так как там чуть не хватает, кто-то попробовал, ну ничего страшного ( думаю), и взяла, и это просто ужас, это совершенно не тот чудо-увлажняющий лосьон, а просто мицелярная вода(((((( у меня в это время оставался мой немецкий вариант+ была мицелярная вода и все стало ясно, не поехала ругаться лишь потому что у меня маленький ребёнок и мне так дороже...это было 04.11.2018. Плюс хотела там косметики накупить, но правда обслуживание ужасное ( девочки щебечут поправляют свой макияж, и никакой приветливости ( какое-то пренебрежительное отношение), вобщем пошла в inglot и все там купила. P.S. Полная упущенная выгода+теперь ещё -1 клиент
Отзыв о работе компании
Купила такой долгожданный аромат Nobile Malia и ужаснулась когда дома попробовала его... УЖАС-ТРЕШ! Грубая подделка за 7000 гривен !?!?!? Вы серьезно, уважаемый Брокард ?
Удивительно как у вас ещё люди покупают! очень надеюсь, что решиться этот конфуз с «местной подливой» вместо итальянского аромата!
Отрицательные стороны
- Качество
Отзыв о работе компании
2 дня как купила аромат Royal Marina ТЦ «Проспект», Киев... обычно все было хорошо, пока акция не засветила глаза. 40%.. успела на последний флакон 30 мл. На радостях выбросила упаковку и чеки... 1300 грн в пропасть... запаха ноль, отдает спиртом без всяких шлейфов и приятностей.. в общем для меня эта сеть забыта навсегда!
Отрицательные стороны
- цены выше, качество в пропасть
Положительные стороны
- исчезли
Отзыв о работе компании
Развели лоха, Купил подрез, первый раз сижу и катаю кучу негативных отзывов, где только можно, но жалко денег, был опыт Купил такую же лажу на парфумз Юа, типа по Акции, вообще ж даже рука не дёрнулась что то плохого писать, там тоже писали у нас 100% ориг, акция за 600 грн - 50%, думаю ну а вдруг - пришёл подрез, но не обидно не капли, а тут.... вроде бы стоят фишки - что официальная точка продажи - это на Шанель ( может его хоть не продают поддельным), и Магазин большой, все вроде красиво и официально, вот только не Магаз получился красивый а развод.
А самое главное ЦЕНА!!! Они же совсем не стесняются - цена как в брокарде!!!
Отрицательные стороны
- Подрез!!!
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Товар купленный в Бомонде отличается от оригинала, запах, консистенция все не то, асравнить есть с чем. Подделки 100%
Ещё и обслуживание ужасное
Отрицательные стороны
- Подделки
Положительные стороны
- Нету
Отзыв о работе компании
Пишу с позиции и точки зрения соискателя. Хотела работать в этой конторе, искать подход к клиентам, ориентироваться на индивидуальные потребности с учетом личностных особенностей. Хотела окунуться в мир прекрасного и дарить позитивные эмоции людям.О себе: имею 10 летний опыт в продажах, сертифицированный психолог. НО
Была на собеседовании, потом сказали, чтобы подьехала в ЦУМ и подошла к управляющей по имени Наталия, которая должна была скоординировать мои дальнейшие действия. В ЦУМе сказали, что она будет завтра и со мной общалась некая Юля из Одессы и Оксана, которая велела выходить завтра и постажироваться на корнере "Киллиан". "Всунула" мне распечатку по одной линии данной продукции так как больше ничего не нашла. Я вышла на следующий день. Простояла 4 часа: никаких интструкций не получала, консультировала покупателей, советовалась, если надо было с девочками из соседних корнеров, они были очень любезны, подсказывали, делились своим опытом. Потом резко подошла Оксана, сказала, чтобы я шла собираться и завтра она мне перезвонит. Не перезвонила. На мои звонки не отвечала. Я связалась с отделом кадров, те сутки не могли дать вразумительного ответа, в итоге сказали, что со слов Оксаны я не подхожу по возрасту и плохо знаю английский.
У меня несколько вопросов: почему о возрасте (мне 43 года) и блестящем знании английского не было озвучено на собеседовании и почему Оксана не отвечала на звонки? И где управляющая Наталия.
Противно и неприятно. Ничего общего с профессиональным подходом не имеет. Никому не посоветую работать и приобретать товары в сети БОМОНД, особенно ЦУМ
Отзыв о работе компании
Опять же тема сертификата, видимо у них это нормально обладателю подарочного сертификата присылать в заказе использованный товар. Мне прислали помаду, по виду как использованный тестер. вся стесанная и со следами другой помады сверху.На мои жалобы мне так и не ответили.Спасибо Бомонд!!!!
Отзыв о работе компании
Купила парфюм，тестер был с отличным запахом，а основная коробочка с полным бредом который продержался около 2 часов на теле и вещах((( полное разочарование за 1.500грн.
Отзыв о работе компании
Сегодня окончательно поняла,что если желаешь испортить себе настроение -приходи в Бомонд!Особеннно ,если ты решил поучавствовать в очередной их «левой» акции.Надо было просто выбросить их подарочный сертификат на 500 гривен и обойти стороной,так нет же,думаю,дай еще раз попробую.Как результат-вечер испорчен.Для себя «закрыла» эту сеть окончательно.Напомнила игру из 90-х «наперстки»(кручу-верчу запутать хочу).Жаль ,что ментальность за все эти годы у нас так и не изменилась.Надеюсь и верю,что не у всех
Отзыв о работе компании
Изначально "Бомонд" был прекрасный магазин, с компетентными консультантами, высочайшим уровнем обслуживания и прекрасным ассортиментом. Спустя годы - всё "сошло на нет", доходит просто до абсурда! Купив в "Бомонд" (ТЦ "Космополит", Киев) блеск для губ марки Lancome, получила "приятный сюрприз": тестер был пастельного цвета, открыв коробочку увидела, что товар - ярко-розового:)))) Объяснили: тестер старый, выгорел, вот оттенок в товаре и другой. Ну, спасибо, что не зелёный:) Товар обмену/возврату не подлежит, заходите, будем рады Вас видеть снова. Комменты излишни...Надеюсь, снова мы не увидимся:) Благо, есть не мало альтернатив на рынке.
Отзыв о работе компании
Парфюм JB в упаковке из 'США' в корень отличается от от тестера . В упаковке мочя осла 5% концентрации. Океан Плаза бомонд
Отрицательные стороны
- Обман
Положительные стороны
- Налюбилово
Отзыв о работе компании
Приехав в мазазин 25.12 я не смогла ничего приобрести с помощью подарочного сертификата тк были акции. Время на дорогу, хамство консультанта дополнили рождественский праздник. Но история не закончилась, я сделала заказ на сайте - сертификат + доплата картой. Письмо подтверждение из магазина пришло - и тишина. Перезвонив оператору мне сказали «у нас нет такого заказа». Оплаченного, и подтвержденного письмом! В течении дня ничего не решилось, никто ничего не знает. «Мы вам перезвоним до 18.00» - в 18.05 - «завтра перезвоним тк старший менеджер работает до 17.00» Это, что такое вообще? Я в шоке, что такие магазины еще существуют. Никому не рекомендую, убогий магазин с таким же убогим сервисом
Отзыв о работе компании
Подарили сертификаты на 3000 грн. Пришла в магазин, ничего не смогла на них купить, так как со слов администратора, во время акций и скидок они не действительны. Поийти надо потом, когда они закончаться.
Р.S деньги заплачены, настроение испорчено =(((