MyOriginal - отзывы сотрудников и клиентов
17 отзыва
Отзыв о работе компании
Никому не рекомендую!Полный непрофессионализм и неуважительное отношение,к клиентам.Заказала Jenny Glow Blossom Honey,и,имела неосторожность,сразу же,оплатить покупку Liqpay. На сайте,стоимость,80мл,указана 167грн.(До сих пор,указана,такая же)Никто не перезвонил,дело было в пятницу,и я,прождав,до 15.00,я набрала сама,чтобы подтвердить заказ Недовольный женский голос сказал,что,мне перезвонят.Никто не перезвонил ,и я,снова набрала сама.Мне начали рассказывать,что я,указала,неверный номер,хотя,я,с него же,им,и звонила.А дальше,ещё круче.Якобы,цена указана,не за 80мл,а за 30,потому что,на складе,им,дали такую информацию.На мое замечание,что,это,всецело,их ошибка,,-ноль реакции.Я сбросила,им на Вайбер,подтверждение оплаты товара,ответ былждите.И все..!!!Деньги не вернули,товар не выслали,т к.я сказала,что меня не устраивают,30мл,вместо 80..Просто,незаконно присвоили 167грн.И,дело,не в сумме,а в непотребном отношении,и не уважениии,к клиентам.Не говоря,уже,о том,что на сайте указаны,заведомо ложные данные,с целью ,незаконного обогащения,за счёт,невнимательных клиентов.Очень жаль,что подобные сайты,подрывают,веру,в порядочность...
Отрицательные стороны
Абсолютно негативный опыт.
Положительные стороны
Отсутствуют,вообще
Отзыв о работе компании
Прислали просроченный товар! Ждала его неделю, хотя обещали сразу отправить. Менять не хотят. На сообщения не отвечают.
Отрицательные стороны
Просроченный товар.
Положительные стороны
Плюсов нет!
Отзыв о работе компании
Доставка больше недели. Хотя на сайте 1-2 дня по Киеву.
Отправили только часть заказа и тот простроченный, по второй части и вовсе не выходят на связь. 2500 грн коту под хвост.
Обходите стороной этот онлайн магазин.
Попробую через полицию найти управу на этих гнид.
Отрицательные стороны
Обман и просрочка
Положительные стороны
Нет плюсов
Отзыв о работе компании
Заказал .Позвонили обсудили все детали а потом только обещания об отправке целую неделю
НЕ СОВЕТУЮ
Странная компания!!!
Отрицательные стороны
Только негатив
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Прислали пудру Chanel за 1400 грн, за 2015 год, просроченную уже давно..
Обман покупателей и некорректное отношение к клиенту!Менять отказались...
Обходите стороной этот « псевдо-магазин»Хуже отношения я ещё не встречала...
Отрицательные стороны
- Минусов очень много!
Положительные стороны
- Их нет
Отзыв о работе компании
Сайт предлагает широкий ассортимент, скидки 20% на все и бесплатную доставку. По факту товара нет в наличии, а предлагают товар от партнера - поставщика в 4 раза дороже.
Отрицательные стороны
- Товара нет в наличии, предлагают такой же, только в 4 раза дороже.
Положительные стороны
- Не обнаружил
Отзыв о работе компании
Заказал на этом сайте крем Биотерм, заказ 14351, в итоге пришла сыворотка этой же фирмы только та, которая на порядок дешевле. При обращении предложили произвести обмен на крем но уже с хорошей доплатой.
Отрицательные стороны
- Обман и развод
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Во всех интернет магазинах требуемого товара уже не было в преддверии 8 марта, а в этом, по достаточно адекватной цене, ещё можно было заказать духи Gucci Bloom 100 ml. Оставил заказ через интернет. Перезвонили как я и просил, рассказал что надо уже "срочно". При звонке на телефон вместо гудков играет музыка "магазин myoriginals оставйтесь на линии" трубку всё время брала одна и та же девушка. Всегда спокойно отвечала на мои вопросы. Так как по их словам у поставщика было огромное количество отправок меня попросили оплатить на карту ПБ через терминал 100% суммы. Решил рискнуть. Отправил. На следующий день мне так и не прислали номер ТТН. Несколько раз звонил им не брали трубку. Позвонил через время на киевский номер, быстро подняла трубку другая девушка, спросила номер заказа, который я благополучно не сохранил, по фамилии и номеру телефона нашли мой заказ, сказали что отправку выполнили и тут же пришла СМС с номером ТТН. В общем всё закончилось благополучно. Товар я получил тот же что и заказывал, надлежащего качества, 7 марта курьером. Напереживался конечно....
В этот же день, уже после получения товара, мне перезвонили с того же мобильного номера, на который ранее не отвечали. Та же девушка так же спокойно обратилась ко мне сказала что перезванивает по пропущенным номерам.
В общем слово своё они сдержали, по цене и качеству полученного товра вопросов нет. Но вот с обратной связью у них пока туговато. Хотя 7 марта могу себе представить шквал звонков и обрабатываемых заказов в преддеврии 8 марта.
Отзыв о работе компании
К большому сожалению у них на сайте нет раздела с отзывами. Нет адреса куда можно приехать, соответственно ни концов конторы, ни самовывоза нет.
Три раза покупала один и тот же товар :
Max Factor Miracle Touch
Заказы 9758, 10778, 11587.
Первые два раза товар пришёл как указано в описании и в точности как на фото с их сайта.
Третий раз по заказу 11587 товар пришёл совершенно другой.
Вместо
Max Factor Miracle Touch Liquid Illusion Foundation
ко мне приехал
Max Factor Miracle Touch Skin Smoothing Foundation !
В итоге вместо привычной крем-пудры которую всегда присылали, я получила сомнительный жирный крем-мусс.
Помимо этого мне пришлось заплатить за его доставку новой почтой так как курьер со слов администратора 4 раза приезжал ко мне но не мог дозвониться, что не соответствует действительности. Дозвониться по номерам сложно, сайт периодически тоже не работает.
При попытках вернуть некачественный товар ссылаются на постановление кабинета министров и категорически отказываются его забирать обратно. Крайне возмущена и разочарована.
Сервис не рассчитан на обратную связь. Больше не буду пользоваться их услугами! Ссылаются на поставщиков, сами никакую ответственность не несут, поэтому остаются безнаказанны:/
Отрицательные стороны
- В третий раз мне после оплаты полторы недели не привозили товар, при попытках дозвониться узнать почему, либо не берут лито отвечают что курьер приезжал но со мно связи не было. В итоге на просьбу вернуть деньги начали отпираться, адрес юридический найти невозможно, едрпоу также.
- Предложили отправить товар новой почтой.
- В итоге посылку получила через две недели, за свои деньги, и как оказалось товар не тот, что должен был быть. Очень плохо
Положительные стороны
- Два раза удалось бесплатно курьером привезти нужный товар
Отзыв о работе компании
Одна звезда -это очень много для этой шарашкиной конторы .Сделала заказ ,ждала три дня ...(так и не дождалась курьера ,а дозвониться туда невозможно !
Отрицательные стороны
- Одни минусы
Положительные стороны
- Их нет
Отзыв о работе компании
Неодноразово робила замовлення на цьому сайті, і залишилась задоволена), все було вищий пілотажяк то кажуть, і доставка швидка, і саме опрацювання мого замовлення. Перше моє замовлення було парфумів на подарунок мамі, а після того вже замовляла і помаду і туш, то з нею мені допомагали в виборі, то дівчатка консультанти молодці, дякую за ваше терпіння.
Положительные стороны
Швидка доставка, упаковка, привітні і розуміючі дівчатка консультантки.
Отзыв о работе компании
Почитала негативные отзывы, ну такое себе конечно. Всем наверное не угодишь.
Я дотошный покупатель, в хорошем для меня смысле. Сделала заказ на блески, и не из самых дешёвых. Начитавшись этих отзывов- когда оператор звонила для подтверждения заказа- уточнила, что по срокам. Понятное дело, что сразу никто не ответит. Сказали сделают запрос на склад. Ждала я конечно ответа 4 дня. Но там были выходные и оператор сразу предупредила что склады работают только в будние, и что ответ либо сегодня (пятница) либо в понедельник уже. Перезвонила в понедельник, сказала что по срокам, всё ок. Я при получении подпроверила, всё норм. Может те кто был недоволен сроками не были в курсе что товары какие-то сняты с производства? Что остаются остатки и конечно же по срокам они не будут в норме. И вообще, в Европе уже давно нет такого как срок годности 2-3 года. Там есть отметка о сроке годности в месяцах с момента ОТКРЫТИЯ товара а не с даты производства.
Отрицательные стороны
Как по мне долговато ждала ответ. И странно что на выходных склады не работают...
Положительные стороны
Все устроило. Лояльная компания и оператор.
Отзыв о работе компании
Хочу поделиться своим опытом покупок в магазине: заказала несколько товаров (духи и несколько товаров из косметики) и была приятно удивлена скоростью доставки - мой заказ был отправлен в тот же день. Все товары были тщательно упакованы, и ничего не было повреждено. Однозначно буду заказывать еще!
Мои рекомендации?
Отрицательные стороны
не нашла
Положительные стороны
быстрая доставка, качественный товар
Отзыв о работе компании
Спасибо за качественный товар, быструю сборку и отправку заказа, за внимательность менеджеров, всегда готовых помочь с выбором. Спасибо!
Отрицательные стороны
не прислали номер ттн
Положительные стороны
- качественная и оригинальная продукция
- оперативность
Отзыв о работе компании
Спасибо за помощь в выборе. Мою пудру необходимо было немного долго ждать. Предложили заменить, но я не могла подобрать тон. Девушка с радостью согласилась посмотреть моё фото (отправила ватсап) и подобрала тон. Очень довольна, Pupa тоже меня порадовала качеством. Благодарность менеджеру.
Отрицательные стороны
Не нашлось моей пудры, но нашлась замена?, которую теперь тоже люблю
Положительные стороны
Хорошее качество пудры
Обслуживание пять звёзд
Отзыв о работе компании
Приобрела духи на подарок мужу, долго искала так как часть магазинов в городе закрылись, в сети тоже на многих сайтах информация не актуальная и не обновляется долгое время. На MyOriginal быстро нашла редкие духи.
Отрицательные стороны
Отправили не в тот же день, но у меня был запас по времени
Положительные стороны
Сервис
Качество
Наполняемость сайта
Отзыв о работе компании
долго искал духи которыми пользуюсь, нигде не было но нактнулся на этот сайт, оставил заявку, перезвонили вечером сказали у них в наличии нет но могут привезти под заказ, я решил попробовать, все равно оплата потом, пришлось подождать больше 10 дней, забрал и оплатил на почте. духи класс! еще фотку скинули что оригинал
Отрицательные стороны
немного долго ждать
Положительные стороны
цена, могут привезти под заказ
Отзыв о работе компании
Пользуюсь этим сайтом уже давно потому что знаю что у них 100% оригиналы и прекрасный сервис. Операторы очень хорошо разбираются в товарах, всегда ориентируют по доставке и качестве. Я всем довольна.
Отрицательные стороны
Не всегда все есть в наличии
Положительные стороны
Быстрая доставка, качественный персонал, оригиналы