Mothercare - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, ул. Гетьмана, 6
Телефоны: 04-42-00-07-11
Компания Mothercare (Великобритания) - один из самых известных и качественных производителей детских товаров. На сегодняшний день Mothercare - это сеть магазинов для мам и малышей, которая по праву признанная экспертом в этом секторе рынка. Доступные цены на товары Mothercare делают эту торговую марку еще более привлекательной. Компания Mothercare была основана в 1961 г., и стала первой компанией в Великобритании, специализирующейся на...
6 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказ на сайте был сделан на сумму 1844 грн 28/02/19 ребенку на день рождения. Курьер приехал 4/3/19 с оплатой на 816 грн больше, жена осталась с ребенком одна дома, и большей суммы на руках не было. Предложили либо оплатить полную (новую) сумму 2660 грн и отправить обратно товар, на который увеличилась стоимость, либо отказываться от заказа, т.к. якобы из-за ошибки на сайте показывалась не корректная цена, о которой до момента приезда курьера никто не сообщил (в личном кабинете цена так и осталась, как и была, 1844 грн, скрин прикрепляю). На скрине показана стоимость детской кухни на момент приезда курьера в личном кабинете (420 грн) и на сайте (к моменту приезда курьера изменили на 1250 грн). Из-за такого отношения к клиентам заказы больше в данном "магазине" делать не будем. Испортили весь день, пришлось ехать в магазин и покупать в другом магазине. Не рекомендую!
Отрицательные стороны
- Ужасное отношение с постоянными клиентами, цены не соответствуют заявленным на сайте
Положительные стороны
- Большой ассортимент
Отзыв о работе компании
На протяжении десяти с лишним лет сначало мои родственники, а потом и моя семья, были постоянными клиентами бренда Mothercare, ин-т магазина в т.ч. В большой сети этих магазинов, расположенных и по всей Украине, всегда можно купить товар по хорошим скидкам. Но вот в последнее время обслуживание в ин-т магазине стало... никаким! Из 4 заказов, сделанных по акции" купи 3 единицы со скидкой -50% и получи дополнительные -20%",мы в полном обьеме получили только четвертый заказ( последний)!!! Первый заказ пришел сразу и мы, позвонив в магазин, попросили его не расформировывать, пока не прийдут остальные. Нас уверили,что все так и будет! в результате, когда приехали забирать все закзазы( заказывала я внукам: мальчику 5 летнему и девочке 11мес), наш первый заказ был расформирован! Из 7 позиций двух следующих заказов мы получили только 2!!! позиции. И только последний заказ, сделанный за полчаса до закрытия акции, пришел в полном обьеме. Написав письмо на сайт ин-т магазина , я получила ответ, что им очень жаль, что мы не плучили свой товар из-за того,что они работали с миллионнами покупателей по всей Украине, которые тоже выбирают Mothercare в период акции.... и т.д. В отзывах, которые можно оставить под купленным товаром и которые я оставляла всегда, и котрых больше всего!!! на сайте даноого ин-т магазина, я указала недовольство и указала, что мне жаль, что мы не вошли в те миллионы покупателей.... отзывы НЕ разместили! Я считаю это не правильным! Потому,что каждый должен пожинать СВОИ плоды. Поэтому я написала свой отзыв сдесь.
Отрицательные стороны
- Ужасная работа ин-т магазина! И сайта во вермя акций.
Положительные стороны
- Хороший бренд, отличный товар, доступные цены в период акций!
Отзыв о работе компании
Добрый день.
Не могу не поделиться своим впечатлением по поводу доставки заказа.
Всегда довольны качеством вещей магазина Мазекеа.
Неоднократно заказывали через интернет.
Доставка всегда была быстро,бесплатно и без лишнего стресса.
В июле 2018г.произвела заказ.Удивлена была что доставка платная,но домой.
Это порадовало.
Но когда наступил день доставки,это был кошмар.
Утром попросила курьера сообщить за 30 минут о явке,так как работаю в этот день.
Курьер сообщил за 5 минут до прибытие,а потом сказал что меня не было дома,значит доставка будет сегодня,но не знает когда.
После высказывания моего недовольствия,он доставил через 5 минут заказ.(
И это все за мои 70 грн за доставку(
Для меня это было очень не приятно и лишним напрягом.
Оооооочень большая просьба к магазину Мазекеа, вернуть доставку в магазин,пускай даже не бесплатно.
Спасибо за понимания.
Очень буду ждать результатов.
Отзыв о работе компании
2 мая пришло подтверждение заказа на магазин, с 7 мая я начала звонить и выяснять, когда же будет заказ, и началось: максимум завтра, перезвоним, 8 мая - завезли не на тот магазин, перезвоним, 10 мая - не знаем где заказ, перезвоним, 11 мая - курьер не берет трубки, а вчера не было времени вами заниматься!!! Такого бардака я еще не видела!
Отрицательные стороны
- один сплошной минус: коммуникации ноль, заказ потеряли, и отвечаю, что нет времени заниматься
Положительные стороны
- нет плюсов
Отзыв о работе компании
Добрый день!
Нам продали неликвидный товар, Неровно прошито, торчашие нитки, некачественный синтетический материал, малого могло обсыпать после этого. Возможно стоит выставить в соц.сетях, чтоб другие нк пострадали..!?
Отзыв о работе компании
Исходя из контента сайта,сделала вывод,что одежда для беременных продается во всех магазинах данной марки. Во всяком случае обратного на сайте указано не было.Отправилась специально за джинсами для беременных в Реутов Парк,но была неприятно удивлена,обнаружив,что в данном месте продается исключительно детская одежда.Продавец предложила мне посетить БЛИЖАЙШИЙ магазин,который находится где-то в районе Белой дачи
...Непонятно,почему на сайте нельзя было указать,что одежду для беременных можно приобрести не во всех магазинах данной марки.Кто-то ведь тратит время и едет в определенный магазин,не зная вышеуказанных нюансов.
Отрицательные стороны
- Неинформатианый сайт
Положительные стороны
- Не нашла