fiksiki.com.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Одесса, ул. Базовая, 17
Телефоны: 06-62-68-83-24
9 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказали електромобиль М 3189 EBLR-3 дочке на день рождение,на почте открыв просмотрели на целостность "визуально".Привезли домой раскрыли собрали и оказывается защелка на одной двери расшатана,сигнала на руле не нашли,и громкость тоже не регулируется.Не говоря о том что и габариты маленькие..Написав на их сайт "рекламацию",получила ответ защелку можно и самим починить,отсутствие сигнала мотивировали тем,что это скорее всего изготовитель изменил конструкцию машины,а громкость мне сказали искать на панели машины где перелистываются песни(Как будто я не стала искать, где её уменьшить когда она пол дня орала как сумашедшая
Отзыв о работе компании
Добрый день.
Никогда ещё не доводилось писать негативные отзывы, но в этом раз я просто не могу промолчать, так как ситуация очень неприятная. Мои родители заказали для внучки автомобиль, довольно таки дорогой автомобиль. Скоро у неё день рождения и это ее самая заветная мечта. Началось все с того, что стоимость доставки пришлось оплачивать нам, сумма была не маленькая.. также и банковские расходы. Но подарок для ребёнка намного важнее и на все закрыли глаза. Дома же, при вскрытии упаковки, оказалось что машина разбита вдребезги.. безусловно, наша вина в том, что ее не посмотрели при получении.. но находясь в эйфории от того, что ребёнок проучит свой подарок и как он будет счастлив, об этом просто не подумали. Да и увидеть это все было бы нереально, так как повреждения снизу.
Реакция магазина крайне ровная и безучастная. Вы сами во всем виноваты. Да, виноваты сами, но мы покупатели, а вы продавцы. И вы могли бы хотя бы обеспечить достойную упаковку столько дорогой вещи. Также, как и знать насколько надежному перевозчику вы передаёте товары. Тут даже не предложить как то решить проблему, просто отписка.
Вы магазин, продающий товары для детей.. они ни в чем не виноваты и заслуживают получать свои подарки.
В общем, огромнейшее Вам спасибо, за испорченный праздник ребёнку, за испорченное настроение всей семье и за выброшенные на ветер 200 евро, которые люди не нашли, а заработали.. и потеряли...
Отзыв о работе компании
Не советую рисковать! Хотела заказать электромобиль для внучки. На сайте условия оплаты одни, а по факту просят 10% предоплаты на карту. Гарантию, что придёт именно тот товар, который заказывала, и вообще придёт ли - они не дают.Осталась разочарована
Отзыв о работе компании
Покупали машину на подарок внучке, проконсультировались с менеджером по интерисующим вопросам, заказали доставку, и все бы хорошо....
1. Ни один менеджер (со мной связывалось как минимум трое, один из них сотрудник который сообщал о транспортировке и дате отправки), повторюсь - НИ ОДИН, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ клиента о том, что бы товар ОБЯЗАТЕЛЬНО проверили на НП на предмет целостности, ну как минимум компания заработала бы себе плюсик при работе с клиентами, правда?!
2.При отправке товара (в моем случае електромобиль и не самый дешевый) компания ВООБЩЕ не заботится об упаковке товара. Большую пластиковую машину упаковывают только в картонную коробку и в полиэтилен. ВСЕ, никаких дополнительных защитных материалов продавец не считает нужным укомплектовывать. И кстати, очень сомнительное качество (согласно характеристики машина на сайте) материал, из так называемого "прочного пластика". Извините за тафталогию, но у меня в школе пенал был крепче чем этот кузов.
В итоге, машина пришла разбитая (точнее вся задняя часть машины) и к сожалению мы это увидели только дома, т.к. на складе мы не посмотрели товар.
Ответ продавца с чистой и сухой отпиской "Получив товар и не проверив его состояние вы взяли всю ответственность на себя".
Интернет магазин Fiksiki -это не та компания которая заботится о Вас как о клиенте, Вы для нее все го лишь кошелек, и уж тем более о Ваших/Наших детях.
БУДЬТЕ ВСЕГДА ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ОСМОТРЕ КУПЛЕНОГО ВАМИ ТОВАРА.
P.S. кстати, те повреждения, которые были у нас, сразу на складе и не опредилили бы (лопнуло днище под задней частью бампера), для этого надо машину вынуть и перевернуть на крышу что бы увидить.
Хороших вам покупок в этом магазине
Отрицательные стороны
- -Присылают брак
- -не следят за надлежащей упаковкой перед отправкой
Положительные стороны
- НЕТ
Отзыв о работе компании
Купили электромотоцикл, уточнив, есть ли гарантия. Меня заверили что конечно. После чего, собрав мотоцикл в первый же день пошёл с него дым. В итоге сгорела плата. Никто мне не возместил оплату ремонта, и вообще сказали, что не могут ничего поделать. Так что будьте готовы что если случатся малейшие поломки тли брак, вы сами будите платить за ремонт. Мне ремонт обошёлся в 1200 грн
Отрицательные стороны
- Нет гарантии
Отзыв о работе компании
Заказала толокар,четвертый день ответа никакого.На звонки не отвечают.И плюс к этому на у них есть еще один такой же сайт, ДИСНЕЙ.com.ua,другими словами шарашкина контора.Даже и не думайте делать предоплату!!!
Отрицательные стороны
- Полный игнор покупателей
Положительные стороны
- Никаких
Отзыв о работе компании
Покупала сыну толкач за 1500 грн,прислали разбитый, а в месте, где повреждение прикрутили колесо, чтобы на почте нельзя было нормально осмотреть. На все мои претензии говорят товар бу, еще и разбитый, все вопросы к почте(но коробка цела, нет ни единого следа). такое ощущение, что в техподдержке выучили одну фразу с закона о защите прав потребителя и ничего не знают про скрытый брак и прочее... На письма не отвечают, звонки сбрасывают, при дозвоне с других номеров - кладут трубку и все.
Это не магазин, а кошмар. На просьбу прислать чек откровенно послали, но это же незаконно, что подтвердили в налоговой. Хамское и некомпетентное обслуживание,продажа барахла - все это вы найдете в фиксиках!!!
Если за 2 дня магазин никак не предложит решить вопрос - заявление в налоговую и в киберполицию, потому что такая деятельность это мошенничество чистой воды!
И да, тут большая половина отзывов хороших - это заказные, обратите внимание на стиль написания однотипный и страны размещения.
С сайта магазина плохие отзывы и вовсе сразу удаляются.
Отрицательные стороны
- хамы
- некомпетентные менеджеры
- не предоставляют чеки
- присылают брак
Положительные стороны
- нет!!!
Отзыв о работе компании
Магазин на хостинге ucoz - первый признак мошенника
Отзыв о работе компании
Приняли заказ, хоть я переспросил точно ли есть в наличии (коляска). Итог - перезвонили через 2 дня и сказали, что нет в наличии. Ставлю 1 за вежливость, в принципе оценка 0, т.к. ничего не получил, кроме потерянного времени.
Отрицательные стороны
- Некомпетентные
Положительные стороны
- Вежливые