Интернет магазин Mini baby - отзывы сотрудников и клиентов
5 отзыва
Отзыв о работе компании
Застерігаю потенційних покупців зв'язуватись з цим не добросовісним магазином. Гарантію на товари не дають,бо скорше за все товари не є легально ввезені в Україну. Так,ціни дещо нижчі ніж в інших магазинах, але у випадку якоїсь поломки ніхто вашою проблемою займатись не буде. Відгук з власного досвіду. Придбали коляску Cam Cubo 2018, так як зі всього розмаїття компактних колясок цей варіант нам видався оптимальним. Прослужила вона не довго, без малого 3 місяці... Якість - це питання до виробника, мова не про це. Отже, звернувся телефоном в магазин з приводу гарантійного ремонту, менеджерка прийняла заявку,попросила фото зламаних деталей. Пообіцяла вирішити проблему через сервісний центр. Пройшов тиждень. Я перетелефонував ще раз, мені сказали що сервіс центр не надав відповіді. Ситуація видалась не правдоподібною, але вирішено було почекати ще пару днів. Звернувся я в магазин втретє, попав на іншу менеджерку,яка заспівала ту саму пісню. Мною було прийняте рішення достукатись до сервісного центру самостійно. Не скажу що був здивований,коли подзвонив в сертифікований сервісний центр в Київ,що зі Львова не поступало заявок на гарантійний ремонт останніми днями. А менеджерка магазину далі розповідає про якійсь міфічний сервіс центр, від якого вона чекає відповідь в приблизний строк 2-3 тижня! Але по факту,поломаний товар знаходиться в мене,мене не просили його відправити на перевірку,діагностику,тощо...
Висновок один- цей магазин працює поза правовим полем, на сайті немає жодної інформації про гарантійні зобов'язання, гарантію по факту не надають. Зекономлених 300-500 грн. підуть на НЕгарантійний ремонт.
Отзыв о работе компании
Заказали детскую кроватку фирмы Ingvard. Внесли предоплату 500 грн. Кроватку прислали даже быстрее, чем обещали. Но, при открытии коробки с кроваткой на почте сразу почувствовали резкий запах, на руках оставались белые следы после прикосновения к деталям кроватки, один из прутьев решётки очень кривой, местами сколы. Позвонили в магазин, объяснили ситуацию, скинули фото дефектов, на что нам ответили, что такую кроватку нам выслал производитель, в магазине ее не видели, и ничего не знают. Кроватку забирать мы отказались, аванс нам естественно не вернули. На электронные письма магазин не отвечает.
Отзыв о работе компании
Увы, не сложилась покупка коляски Cybex Priam Lux в этом магазине. А выбрала я "Минибеби" среди прочих из-за быстрого обещанного срока доставки - 2 недели. Оплатила аванс в размере 3000 грн. После ожидания двух недель, я звонила через каждые 5 дней, спрашивала когда будет мой заказ. Меня уверяли, что коляска уже выехала из Германии, что она будет на складе завтра-послезавтра. В итоге, у меня уже родился малыш и с роддома я опять звонила за сроки доставки, но опять мне сказали ждите, погодные условия, на след. неделе будет. В итоге спустя месяц после заказа, мне сообщили что дистрибьютор в Германии ждет люльку, и через пару недель может будет отправка.. Я была в шоке от работы магазина, и с их дистрибьюторами в том числе. Это очень несерьезно! Я могла уже давно купить на другом сайте. Да и как меня уверяли, что коляска завтра-послезавтра будет. ..
Еще один большой минус магазина, я сама звонила и напоминала о себе, и что нужно не забыть сделать оператору.
Итог: я отказалась от заказа. Аванс мне вернули спустя 2 дня после отказа, периодически позванивая в магазин, напоминая. Но я рада, что вернули. Не обманули хотя бы в этом плане.
Отрицательные стороны
- Несерьезность работы; пустые обещания без подтверждения фактов от дистрибьюторов; сначала деньги, потом заказ у дистрибьютора.
Положительные стороны
- Ассортимент; цена ниже, чем на других сайтах
Отзыв о работе компании
На жаль роботою магазину ми залишилися незадоволеними. Так все гарно пояснюють, але терміни виконання не дотримуються. Коли замовляли коляску то наголосили, що нам потрібно на 11 число.І отримали ствердну відповідь про те що 7 лютого коляску можна забрати у Львові.Але 7 числа - мовчання, 8 вже написали самі і отримали відповідь, що коляска можливо буде 10 лютого, а швидше за все 13. Я розумію погодні умови і все таке,але якщо не можете виконати вчасно то краще замовлення не брати ! Ніхто особливо не переживав, я сама шукали варіанти як допомогти собі в цій ситуації, пізніше було запропоновано приїхати до Самбора в суботу ( хоча не гарантовано що коляска була і в суботу), бо на наше прохання передати її автобусом до Тернополя, і ввійти в наше положення ( в якому ми не винні)-нам відмовили. Передоплату віддали,телефон до керівництва не надали ! Тому хто буде замовляти коляску рекомендую подумати,так і ціна і оператори приємні , але можете залишитися без коляски !
Отзыв о работе компании
Качество мебели плохое. Белье и т.д. ниже среднего Заказывала пару месяцев назад. После сборки комод кособокий. И это зависит от фурнитуры и лекала. Кроватка начала рассыхаться и люфтит (изначально кроваткой была довольна). Отправляла запрос для решении проблемы-полное игнорирование. Не советую!