olla.com.ua - отзывы сотрудников и клиентов
18 отзыва
Отзыв о работе компании
Покупала на сайте не первый раз, но точно последний!
Заказала босоножки и сразу оплатила онлайн. Осматривать на НП не стала, так как оплата была уже совершена, и я не ожидала никакого подвоха. Босоножки пришли не прошитые на застежке. Когда я обратилась в службу поддержки, менеджер начала со мной спорить, о том, что босоножки порваны и брака не было.
Что же это за босоножки, которые можно порвать за 15 минут, после получения, не имея следов носки на подошве? И каким образом, если лямка, аккуратно обработанная с завода, просто болтается, а шов, который должен был ее держать проходит мимо, не тронутый?
Мне отказали в обмене или возврате, так как нет акта с НП. Ни извинений, ни компенсации. На претензию о бракованном товаре менеджер ответил, что товар перед отправкой осматривался, значит компания целенаправленно продает бракованный товар.
Я возмущена работой менеджера и компании!
Отрицательные стороны
Обслуживание клиентов, качество товара.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Это страшное место с ужасным руководством, где директор считает себя рабовладельцем а людей рабами. Ужасные условия труда. Необоснованные штрафы, неофициальная зарплата о реальной сумме которой ты даже понятия не имеешь. Нет обеда, выходы в туалет ограничены. Работа по 14/16 часов в день, график не установлен четко и тебя в любой момент могут вызвать с выходного. Работа адская и при всем этом ты можешь так и не дождаться своих законных выходных. В коллективе царит полный беспредел, склоки, сплетни, гнобление и унижение. Нет сплоченности и команды, есть только хождение по трупам. Тебя сдадут и закопают при всем этом прежде мило улыбаясь в лицо и делая вид товарища и друга. Текучка персонала страшная, люди бегут от туда. Это шарашкина кантора которая скрывает свои налоги, нет прозрачности и доверия, сплошной беспредел и безчинство.
Отрицательные стороны
сплошные минусы
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Никогда не заказывайте на этом сайте https://olla.ua/,заказала кроссовки,пришли один меньше второй больше прислала им фото они не видят разницу и менять отказались,так как не было коробки,слепые там сидят видно,если не видят ничего
Отрицательные стороны
- один сплошной минус
Отзыв о работе компании
Получила шлепанцы с браком - сколы на сиреневых пластмассовых деталях. Осколков в коробке не обнаружила. То есть, это явно заводской брак. По словам менеджеров, товар осматривается перед отправкой. Значит, мне сознательно продали бракованный товар. Причина отказа в обмене - нет акта из новой почты. Хотя нет смысла осматривать на НП, так как оплачено безналично.
Магазин разочаровал. Закон о защите прав потребителя не соблюдается.
Отзыв о работе компании
Никогда не устраивайтесь туда на работу!!! Кидалово полнейшее. Вешают нереальные недостачи и обещанные зп никогда не выплачивают . Директор, Елена Николаевна вообще разговаривать нормально не умеет, таких тупых и необразованных руководителей в жизни не встречали , сплетница да и только... махинации проворачивает нормальные, собственники вряд ли в курсе!!!!
Отзыв о работе компании
Самые худшие пожелания о данном магазине, мало того, что посылки разорваны на пять штук и цены за доставки миллионные, так еще и из 5-ти посылок выслано 4-ре, в которых пол товара не соответствия с размерами, 5-я посылка и по-сей день не выслана, на звонки, почту ответа нет, возврата денег нет, полный ужас. Сколько лет скупляюсь в нэте такого ужаса не встречала!!! Не посылки не возврата(((
Отзыв о работе компании
кидалово никогда ничего низаказывайте на этом сайте
Отзыв о работе компании
Кроссовки пришли бракованные, то есть один больше другого намного. А размер указан тот же. Заполняла форму для возврата несколько раз, нет ответа. Гарячая линия всегда занята. Вот такое хамское отношение к клиентам. Не советую никому тут заказывать. Главное заказ оформили и отправили очень быстро.. а помочь с возратом( или обменом как я хотела сначала) никто не собирается. Первый раз сталкиваюсь с настолько ужасным сервисом.
Отзыв о работе компании
.Я оплатила замовлення,номер замовлення 106447 на суму 1579 грн,зі мною звязалася менеджер Вікторія по електр.пошті і сказала що всього не має в наявності і будуть 4 посилки.Мене як клієнта це не влаштувало( 4 посилки)це лишня оплата.В інших магазинах при замовленні більше ніж 1000 доставка безкоштовна.Я попросила все що є відправити однією посилкою а за інше повернути гроші.Це було листування в одну сторону,бо далі мені вже ніхто не відповідав.Пройшло 2 тижні,гаряча лінія постійно зайнята,на елект.ніхто не відповідає,товару не має. Судитися з ними треба,не мала сума!
Отрицательные стороны
- Злодії
Положительные стороны
- -
Отзыв о работе компании
полнейший дизлайк, ниличие не актуальное, связи с магазином ни телефонной, ни электронной, ни товара, ни возврата денег. магазины офлайн самой сети олла не "подкреплены к интернет-магазину", никто не знает почему никому ничего не отправляют. категорически не советую здесь делать заказ
Отрицательные стороны
- полнейший дизлайк, ниличие не актуальное, связи с магазином ни телефонной, ни электронной, ни товара, ни возврата денег
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Девочки, не стоит здесь ничего покупать, ни онлайн, ни наложку, ничего вообще. Деньги только через приватбанк удалось вернуть.
Положительные стороны
- обуви не существует, набирают заказы, берут деньги за нее, по факту ни обуви не получите, и деньги свои будете "выбивать"
Отзыв о работе компании
ситуация как у и всех остальных клиентов, оплатили онлайн заказы на сайте. Ни товара, ни денег, ни связи: как на телефон, так и на почту, так и на официальных страницах в соцсетях.
Жду возврата денег 2 недели.
По отзывам девочки по месяцу ждут деньги назад.
Ребята, в 21 веке живем, верните всем клиентам деньги, коллективный иск никто не отменял.
Отрицательные стороны
- Оплачивая онлайн заказ на сайте, не получишь ни товара, ни денег назад. Доложишь свои деньги для возврата клиентам, так как здесь не вернут, плюс испортишь себе репутацию
Отзыв о работе компании
Поддерживаю все негативные отзывы, очень жаль что не прочитала ранее. А главное что все истории очень похожи. Вот в такую историю вляпалась и я. Сразу хочу предупредить тех людей кто "новенький" и будет читать отзывы: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!!! НЕ ОПЛАЧИВАТЬ ИМ НИЧЕГО ЗАРАНЕЕ!!!!!! Потому что потом ни на е-mail, ни на телефоны ,сколько бы Вы не звонили они не отвечают! Всё !деньги получены вы им не интересны! Ведь это же элементарная вещь, указать всю информацию, например ,по возврату товара, куда вернуть то что не подошло, как правильно оформить и т.д Нет, там просто написано , связаться с менеджером (который вам не ответит). Заказ сделала 11.04.18, по глупости оплатила большую сумму , и тишина........ Звонила, писала неделю!!!! Вышла на сайт через который они просят оплатить Лигпей, в конце концов, удалось связаться с маркетинговым отделом сайта олла, и мне таки повезло ,Боже, они ответили! и посылка была наконец то отправлена. Стоимость пересылки 63 грн, меряю тут же, вся обувь по биркам вроде то что заказала, а на самом деле 3 разных размера! Отправляю туда откуда пришло, в Киев, думаю что это логично.... Опять пишу, пытаюсь звонить, сообщить о возврате, плачу еще + 73 грн. спустя 5 дней они решили сказать что возврат нужно делать на Одессу!!! Какого ??? вы же слали из Киева! опять оформляю другое направление,+ еще 80 грн. Итого уже 216 грн!!! Что бы обувь покаталась по украине! Люди вы в своем уме!!! просто так в мусорку 216 грн! Еще не факт что я добьюсь скорого возвращения своих денег !!!! Услышьте меня, не пользуйтесь сайтом ОЛЛА! по крайней мере не платите на перед
Отзыв о работе компании
Сделал заказ на три пары кроссовок. Перезвонили через неделю. сделал предоплату 100 грв. Прислали посылку через неделю. Оказалось несовпадение по размеру вмето 41 прислали 44. Сделал отказ отписал на мейл почту. Через неделю получил ответ)) "Здравствуйте 91440 20400084307874 вы отказались от посылки и за расходы новой почты мы оплатили 132 грн , если вы хотите обмен пол заказу , вам нужно снова сделать предоплату "
ЧТО??? кароче как то так!
Отрицательные стороны
- все плохо
Положительные стороны
- нет +
Отзыв о работе компании
Предыдущие негативные отзыви удалили!!!!!Заказала по дропшингу кроссы,оплатила через Liqpay,заказ ещё 17числа,за заказ никто не перезвонил,номер горячей линии удалили(хоть на неё,никто и не отвечал),а новый номер,который указан на сайте тоже все время занято
Отзыв о работе компании
Заказ № 93179 оформлен. Предоплату отправила. И тишина.... Не рекомендую!!!!! Заказ не получила. Деньги не вернули.
Отзыв о работе компании
Це жах!!
Отзыв о работе компании
Очень не приятные впечатления сложились о данном магазине. Заказывал ботинки одни, но пришли другие да ещё и на два размера меньше.Была сделена предоплата, хорошо что не полностью оплачен товар. Как можно было прислать не тот товар да ещё на два размера меньше.Предложили оплатить за доставку товара, но новая почта сказал или полную сумму или отказ. Пришлось делать отказ и получается что теперь моя вина. Посмотрим что будут делать дальше, но я считаю если бок с Вашей стороны то и расходы должны быть ваши. Пока не рекомендую данный магазин для покупок - больше похоже на кидалово. Если пришлют то что заказывал, то поменяю своё мнение. Фото товара который должен быть и тот который есть - имеется, бонус запись переговора с горячей линей.
Отрицательные стороны
- Безответсвенность
Положительные стороны
- Цена, поиск