Kidsi.com.ua интернет-магазин - отзывы сотрудников и клиентов
13 отзыва
Отзыв о работе компании
Більше місяця назад я замовила аспіратор Miniland,який коштував дешевше,ніж на інших сайтах. Оплата 100%, що мало насторожити,але я оплатила. Товар відправили без затримки,але коли я забрала його з пошти-він не вмикався, навіть з новими батарейками. Хоча на вигляд здавався новим. Коробка була зі слідами «вживання», але я подумала,може перевіряли і випадково порвали. Чеку чи будь яких документів також не кладуть. Після дзвінка на сайт мені запропонували відправити назад і направити в сервіс(повернути гроші або замінити товар вони не можуть). І ось більше місяця я чекала новин від сервісу(жодних), а сьогодні менеджер спитала номер картки і повернула кошти. Вдячна їй за те,що відповідали на дзвінки та смс і за повернені гроші,адже я до останнього думала,що їх не повернуть. В іншому-не рекомендую магазин в цілях збереження нервів.
Отзыв о работе компании
Прислали вживані дитячі стрибунці з брудом і подряпинами. Повертати гроші відмовляються. Будемо звертатися до суду.
Отрицательные стороны
Шахраї
Отзыв о работе компании
ужасный магазин, а администратор еще хуже! заказала я кроватку, оплатила 30% и обещали поставитоь товари в течении 3 недель. после 3,5 недель я сама позвонила, чтобы выяснить ситуацию. оказалось что надо ждать еще 2 недели. после этого периода опять нет звонка. звоню я - меня опять кормят обещаниями, что вот через неделю товар будет. прошу вернуть мне аванс, жду сутки - денег нет. на мою жалобу вернуть деньги они отвечают "согласно закону возврат денежных средств происходит на протяжении 7 дней". 40 дней я ждала товар и все это время ребенок был без кроватки. вот такой вот детский магазин.
Отрицательные стороны
- по возможности, не стоит иметь дело с этим магазином
Отзыв о работе компании
В наличии практически ничего нет, весь товар заказной. Цены под фото занижены, но потом выясняется что товар выходит значительно дороже. Требуют предоплату а когда товар не приходит во время кормят обещаниями.. сплошная головная боль!!! Больше ничего не буду заказывать на этом сайте!!!
Отзыв о работе компании
Заказували коляску Cybex priam light autumn gold, оплатили завдаток 30%, сказали чекати поставку коляски 3 тижні. По закінченню терміну подзвонили а у відповідь " очікуйте ще тиждень". Через тиждень ще раз дзвонимо і у відповідь теж саме. Нас запевнили, що коляска буде 100% на наступний тиждень. Загалом ми чекали 6 тижнів! В останій момент коли ми вже були в пологовому будинку , сказали , що коляска вже є але не Light а lux і в Польщі а не в Україні! Потрібно було ще чекати тиждень і різниця в ціні складала 3000++ за дорожчу коляску!! В останній тиждень ми були змушені шукати коляску в інших магазинах за кордоном! Магазин нас дуже підвів, завдаток повернули через 3 дні, але час потрачений на очікування ніхто не компенсував!!! Загалом магазином та обслуговуванням дуже не завоволені! НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ МАГАЗИН, даремно потратите свій час і нерви!!!!!!!!!
Отзыв о работе компании
Отвратительный интернет-магазин, такого отношения к клиентам я еще не встречала, работают против Закона Украины "О защите прав потребителей", хотя при разговоре на него ссылаются!Заказали у них коляску BabyStale Egg (стоимостью 18320 грн.) которую ожидали месяц,попросили скидку на нее, они сделали нам скидку на бесплатную доставку (320 грн.), когда отправили коляску,отслеживаю в приложении Новая почта, что доставка за счет получателя, то есть меня, созвонилась с ними спросила как так, ведь обещали же бесплатную доставку, по итогу перечислили деньги за доставку в течении 5 дней и то при этом постоянно надо было спрашивать где мои деньги. В итоги пришла нам коляска вот только внешний вид перед отправкой, ее нам, никто не смотрел, так как коляска пришла с дефектами (ручка шасси вмятинах,корпус люльки в царапинах и ручка на люльки абсолютно другого цвета, вообще не в цвет коляски), документов на нее никаких не было, товарного чека о приобретении коляски тоже. Созвонились с ними, выслали фото всех дефектов и они согласились ее заменить, другого варианта они не предлагали, мы отправляем им обратно коляску за их счет. Но в замен коляску мы так и не получили в течении месяца и деньги нам никто не хотел перечислять, на ежедневные звонки им они каждый день отвечали, что не могут связаться с поставщиком, а на вопрос где находиться поставщик, либо дайте его номер телефона постоянно отвечали мы не знаем ни где коляска, ни где поставщик(((за все общение с ними на связи всегда была девушка оператор, которая была как автоответчик, на все вопросы отвечала:я ничего незнаю ждите, подождите до следующего понедельника в понедельник, потом подождите до послезавтра, до завтра и так целый месяц!Просили чтоб связался директор так с нами никто и не связался, либо дали его координаты-его координаты тоже не давали!!!!!!По истечению месяца после того как мы хотели вернуть свои деньги, так как ждали в пустую месяц коляску и при том, что с ребенком на руках, на просьбу о том, чтобы с нами связался директор, перезвонила какая-то женщина-Оксана, сказала что она менеджер и при разговоре начала ссылаться на закон Украины "О защите прав потребителей", при этом сами нарушая Закон Украины. За все время общения с ними даже не предложили ни какой альтернативы в замен этой коляске и даже не пытались урегулировать данную ситуацию. В итоги по истечению месяца ожидания, нам перевели наши средства, но не в полной сумме, они вычли с наших денег сумму доставки коляски, на которую делали скидку, которая пришла бракованная (той которой по итогу у нас нет) и суму доставки возврата бракованной коляски!!!!То есть мало того, что мы месяц ждали первую коляску, которая пришла с дефектами, прождали второй месяц коляску, уже с ребенком на руках, так в итоги еле вернули свои деньги да еще и не в полном размере, не понятно кому и за что подарили 650грн., которыми они наглым образом завладели.
Отзыв о работе компании
Приобрела в интернет магазине кидси товаров на сумму больше чем 50000 грн, в том числе и коляску мима кесари и стульчик для кормления мима) не прошло и 2 года, как стульчик сломался, на просьбу решить вопрос, они меня сначала кормили завтраками, потом сказали, что это моя проблема и решить вопрос ремонта даже ща мои деньги не могут и не будут)))) вот так вот.... 10000 грн цена стульчика кому под хвост)))) зачем покупать у них товар, на который они не несут гарантию)))))
Отрицательные стороны
- Нет гарантии на товар, хотя обещают
Отзыв о работе компании
не советую, привезли польскую коляску б/у, вместо новой. Деньги не возвращают, товар не принимают.
Отзыв о работе компании
Неприємна історія з Інтернет магазином Kidsi. Права покупця зовсім незахищені, при отримані дитячого термоса серії zoo за 800 грн. відразу виявили, що він зовсім не тримає тепло. Повернути чи обміняти на інший товар магазин kidsi не погодився.
Отрицательные стороны
- Діє проти законів та інтересів споживача
Отзыв о работе компании
Первый раз пишу отзыв о работе интернет-магазина, как они себя позиционируют! На деле - контрабандный товар! Будьте готовы, что ни обменять, ни вернуть купленный у них товар, вы не сможете! У них свои законы, а не законы Украины. Ошибки своих консультантов перекладывают на клиентов! Заказа коляску Cybex, у них на сайте фото были с одной расцветкой, по факту пришла другая! Ни возврат, ни обмен они не рассматривают! Мы привезли Ее под заказ, коляску, что отшивали под меня? Документов на коляску никаких нет - ни гарантиии, ни подтверждения, что куплено у них, т.е. Вы просто перечисляете деньги кому им удобно, при этом ещё просят, чтоб в назначении платежа не было ничего указано - кто платит и за что платит! Теперь даже не знаю за что заплатила сумашедшие деньги! Отзыв на сайте у себя сразу удалили, оставляют только хорошие, фото подправили, разъяснения вроде "этот цвет для девочек" быстренько добавили, прям "белые и пушистые"! Не обожгитесь так, как обожглась я! У официальных представителей Cybex в Украине подтвердили, что они не являются их партнерами, поэтому это контрабандный товар!
Отзыв о работе компании
Спасибо менеджеру Светлане за постоянные консультации по заказу и товарам. Приятно иметь дело с людьми которые разбираются в своей работе.
Заказ получили, довольны, но единственный нюанс - ехал товар дольше положенного.
Отрицательные стороны
- срок ожидания был дольше обещанного
Положительные стороны
- постоянные консультации по поводу товаров, цена
Отзыв о работе компании
Перші замовлення в Kidsi були на товари які по ідеї були в наявності - бо відправка була в день замовлення. Потім замовляли кенгурушку Baby Bjorn - чекали десь 10-12 днів, також все влаштувало.
Нас задовільнило співввідношення ціна=якість, тому вирішили замовити на майбутнє прогулянкову коляску синочку (добре що замовили раніше) - їхав візочок під замовлення, але на цей раз термін очікування був довший ніж обговорювали перед замовленням.
Я розумію що тут питання скоріше до постачальників, але тоді кажіть терміни більші, бо може клієнт на щось розраховує. По отриманому товарі питань нема - задоволені якістю і ціною, магазин зробив безкоштовну відправку як компенсацію за очікування.
Отрицательные стороны
- термін очікування останнього замовлення
Положительные стороны
- ціна, якість
Отзыв о работе компании
Уже майже рік закупляємось в кідсі, якістю товарів задоволені, деякі товари під заказ, бувають затримки, але все ніби приходило... Ціни влаштовують, деякі з замовлених товарів вихватили значно дешевше ніж на інших сайтах, а особливо дякуємо за останнє замовлення, якраз перед відпусткою отримали нашу колясочку, ми вже і не надіялись що десь знайдемо за такі короткі сроки! Дякуємо за оперативність!)