Интернет-магазин BEREZKASHOP - отзывы сотрудников и клиентов
22 отзыва
Отзыв о работе компании
Купила платье почти вслепую в интернет-магазине. Ужас! Производство некачественное, ощущение, что шили дома на коленках, прорези для пуговиц делали самостоятельно и не очень плохо, понадобилось немало усилий, чтобы застегнуть их все! Обратилась к официальному брэнду, чтобы прояснили ситуацию, меня отослали к продавцу моей страны, дескать мы ни при чем. Але! Это ваш брэнд и вы несете ответственность в такой же степени, как и продавцы! Возврата нет, товар не меняют, о ком вы беспокоитесь? О своем доходе или клиентах?! Плюсов нет!
Отрицательные стороны
- сплошные
Положительные стороны
- их нет
Отзыв о работе компании
Магазин жахливий!
На сайті фото чудової якості, моделі просто ідеальні. Насправді ні одного реального відгуку на сайті, ні одного реального заміру моделі (при чому на сайті пишуть топ продаж), ні одного реального фото. По телефону завіряють, що все по мірній сітці.
В мене стандартна фігура, пропорційні всі параметри, середній зріст. Замовила на сайті сміливо по даним замірам плаття розмір С. Це жах!!
Талія сидить десь на см 5-6 вище,чим має. Нижня частина плаття - ПРОСТО ЗШИТИЙ ЗЗАДІ ПРЯМОКУТНИЙ ШМАТ ТКАНИНИ, зібраний в поясі. Ефект "колокольчика" забезпечено.
На сайті на моделі сидить просто ідеально!!
Ну і, звичайно, ніхто не робить повернення!!!
Перший раз зіштовхуюсь з таким!! Стільки ризиків для покупця!! Це занадто дорого (
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Отзыв о работе компании
Покупаю в интернете очень часто, но хуже этого интернет- магазина в моей жизни ничего не было. Мало того, что качество ужасное, так посылка не приходила 2 месяца, попросила вернуть деньги- так же глухо- ни товара, ни тысячи гривен, оплаченных за товар. Обходите стороной.
Отзыв о работе компании
Самые ненормальные люди и сайт.. это просто капец.люди не заказывайте нечего..это просто столько нервов ушло. Эта дура в вайбере тупая..конченная(других слов не найду) отправили 1 посылку не тот адрес за пересылку оплачивала я... потом эта же посылка дошла до нужногл покупателя и ей совсем не подошло..ткань ужасная светится ..торчит. после я попросила обмен на другую вещь. В итоге через 3 недели мне вернули леньги. 2 заказ ждала 3 недели тоже.. спросила ..а они сказали..что они за неё забыли.. тв**и!!!!!!! Я потеряла из-за низ деньги и кучв нервов... нелюди...лживые и тупые..просто слов нету........просто...хочется писать и писать
Отзыв о работе компании
Очень плохая обратная связь. Отправляют дольше,чем обещают. Отправку и ТТН приходится требовать, вымогать, угрожать киберполицией.
Теперь о платье. Лекало хорошее,модель хорошая, ткань средняя, качество пошива жесть. Размер М сел идеально на мой верх 42-44. На фото с сайта длинный рукав.
У меня рост 170 и обычные худые руки. Рукав получился 3/4. Манжет очень узкий,из нетянущейся ткани,его невозможно подтянуть вверх,чтоб носить как 3/4.подмышкой дырка- недостроченный шов. Ничего,все равно перешивать манжеты. Обрезать нити, перешить манжеты, зашить дырку- будет хорошее платье.
Все было бы неплохо, и ладно уж, если бы не запах от платья. Такое ощущение,что платье неделю висело в подъезде панельной многоэтажки неблагоприятного района провинциального города, а потом ещё неделю в зале ожидания вокзала того же города. В общем,запах сигарет, подвала затхлости.
Заказ на сайте можно делать,если вы не спешите,у вас крепкие нервы, короткие руки, есть знакомая швея и вы непритязательны к запахам.
Отзыв о работе компании
Заказала и оплатила товар 29.12.18!!!До сих пор на сайте пишут,что заказ -комплектуется.в ВК попросила сделать возврат денег,отвечают что заказ уже передан курьеру,но номер отслеживания дать не могут.А нас сайте в онлайн чате пишут,что ждут еще пару вещичек со склада.Где правда??????Зачем тогда писать на сайте в условиях доставки-"Сбор заказа и отправление после оплаты от 3 до 14 дней".Прошел уже месяц,а заказ даже не отправлен!
Отзыв о работе компании
Здравствуйте. Хотела оставить негативный отзыв, возможно кого-то убережет от покупки) Заказала платье через сайт, оплатив его 7-го числа. В течении 1 дня мне его отправили, но оно мне не подошло ни по фасону, ни по качеству (торчали нитки везде). Уточнив в тот де день за возврат, мне сказали «без проблем». В тот же день я отправила посылку. Они ее не забирают и деньги не возвращали. С понедельника хранение платное. Вернули деньги только после угрозы заявления в полицию по факту могенничества. Так что не рекомендую данный магазин
Отрицательные стороны
- Очень долго возвращали деньги и кормили «завтраками»
Отзыв о работе компании
У Вас просто ужасные менеджеры, такое ощущение что понабирали по объявлению бывших дворников!!! Общаться с клиентом вообще не умеют, и даже не хотят!! Не говоря уже о знании 5-ты этапов продаж! Из-за такого обслуживания не хочется даже делать заказы у Вас!! К сведению собственников, речь идёт о потере клиента который сделал заказ на сумму 2000 грн!!
Отзыв о работе компании
Сервис ужас
Полное безразличие к клиенту
Гнать таких «менеджеров» в шею!!! Никогда не закажу у Вас ничего больше!! И всем знакомым вас прорекламирую с плохой стороны!!Пока не уволите ленивых, тупых сотрудников!!
Отзыв о работе компании
Очень жаль , что я заранее не прочитала эти отзывы...
Хотелось бы верить, что деньги вернут, слава богу на больше не заказала.
Отрицательные стороны
- Нет апдейтов, пришлось узнавать отправлено или нет и просить номер отслеживания
- Посылки до сих пор нету
- Пишу в вк, фейсбук, онлайн. В вк спустя какое-то время все что могут ответить- посылка отправлена....
Положительные стороны
- Красиво на картинке
Отзыв о работе компании
Никогда в жизни не было таки ситуаций,пишу и не верю.По многим рассказам знала что интернет магазин очень крутой,быстрая доставка,хороший выбор.В преддверии НГ ,а точнее 25 декабря,оформила на сайте заказ.И ответили мне достаточно быстро,соответственно оплатила я тоже очень быстро.Сказали что отправят в течении 3х дней рабочих,но никто мне ничего не отправил и после 7 дней.В вайбере мне отвечали раз-два в сутки.Позвонила уже им,ответили ждите смс от менеджеров в вайбере.Ответили мне что мол не отправлен еще заказ,как будто я и сама не поняла этого.На вопросы "а отправят ли вообще ?" ответили что постараются как можно быстрее.В итоге стараются уже третий день,на мои смс и звонки второй день игнор.Написала во все их соцсети,игнор.Так понимаю что никто мне уже ничего не отправит,жалко своих нервов,денег,и конечно жалко что люди которые мне их советовали просто слишком хорошего о них мнения.
Отрицательные стороны
- долго отвечают на смс,звонки.дают не точную информацию.заказ не прислали ,жду может хотяб вернут деньги.
Положительные стороны
- хороший ассортимент,приемлемые цены,было много положительных отзывов о работе магазина.
Отзыв о работе компании
Обычно не пишу негативные отзывы ,но тут просто не сдержалась (заказали 3 платья ,перед отправкой неоднократно попросила девочек НЕ ПЕРЕПУТАТЬ ЦВЕТ ...в итоге прислали розовые ,вместо золотого !вы серьёзно ???!сервис ужас ,товар не меняют .в поддержке работают тупицы ..и это все за недель до нового года ,вообщем настроение испортили прилично ,больне заказывать ничего не буду ,и никому НЕ СОВЕТУЮ !!!!
Отрицательные стороны
- Сервис ужас
- Полное безразличие к клиенту
- Нет наложенного платежа
Положительные стороны
- Цена
Отзыв о работе компании
Я заказывала четыре раза, и этот будет последним. Размерная сетка не соответствует действительности, вещи приходят размером будто на куклу! Я даже руку просунуто в платье не смогла! Оплатила свой заказ 17, сегодня 21 - трубку не берут, не перезванивают, Сообщения не чикают. На сайте пишет, что заказ комплектуется. Мне он нужен на понедельник и, конечно, он не успеет прийти. Отвратительно!
Отрицательные стороны
- Не соответствуют действительности товары, ужасный сервис!
Положительные стороны
- Красивая модель на фото
Отзыв о работе компании
Сотрудничество с данным магазином было долгим до последнего момента.. Дважды отправили не то, что было заказано, при этом обмен и возврат не осуществляют. Отправка очень долгая, ожидание 1,5 месяца, при том говорят, что заказ отправлен, а по факту еще нет. Вот так вводят в заблуждение. Осталась крайне недовольна данным магазином, сотрудничая с несколькими поставщиками с Украины с такой ситуацией столкнулась впервые тут, еще и на деньги попала благодаря этому магазину(( все печально, качество ужасное, как с алиэкспресс! Если не хотите остаться в минусе и с потрепанными нервами - обходите стороной данный магазин!
Отрицательные стороны
- Качество одежды плохое, срок доставки долгий, обманывают, обмена и возврата нет.
Отзыв о работе компании
Уровень работы просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Отвечают на сообщение долго, быстро только деньги наперёд берут !
Заказала 5 гольфиков Milano, уточнила все по наличию, сразу все оплатила .
А потом сюрприз за сюрпризом. Отправка в течение 1-3 дней ( о чем предупредили уже ПОСЛЕ оплаты). По факту к вечеру 4го дня выяснилось, что нет одного цвета и размера. Отменить весь заказ и вернуть деньги отказались , только за то, чего не было в наличии вернули. Пришлось искать недостающий товар в другом месте, снова ждать и дважды оплачивать доставку.
По факту приехали не заявленные турецкие гольфы Milano, а китайский аналог, где другой состав ткани, и цвет тоже отличался.
Зачем врать?! Выкладываете в альбомы фото одного товара с описанием, а присылаете другой!
ШАРАШКИНА КОНТОРА
Отзыв о работе компании
Работала некоторое время с ними. Сказать честно, качество вещей на уровне половой тряпки, иногда даже тряпки половые бывают лучшего качество. 3-4ед из 10 приходят с браком или не тот цвет, размер. Если формируете заказ из 2-3 единиц сразу, 100% будет запара и вышлют что то другое, проверено не 1 раз. Ребят, неужели нельзя делать более качественные вещи? Да, ставьте выше цену, но и пусть будет соответственное качество товара.
Увидела в ленте в вк вашу просьбу оставить здесь положительный отзыв и за это будет скидка. Честно, просто смех.. Не падайте так низко. Научитесь работать, улучшайте качество товара, поменяйте людей по сбору заказа, такое чувство что сборщик какой то имбицил. И все будет хорошо.
Отрицательные стороны
- Указала выше.
Положительные стороны
- Отвечали в вк быстро. Правда делала последний заказ года пол назад. Сейчас не знаю. Все нюансы с браком, не те размеры, цвета - делали обмен, правда отправку туда сюда обратно оплачивала я.
Отзыв о работе компании
Заказ был сделан 1.10. сегодня 19.10 а мне даже трека не дали!!!!!Как это понимать?
Отрицательные стороны
- Менеджер в ВК не отвечает,я уже переживаю что меня кинули.за 20дней и с Китая придет посылка
Отзыв о работе компании
Работал с этой шарашкиной конторой одно время!
Опыт следующий:
Деньги брать вперед - это они первые! А Если вещей нет в наличии, то они молчком пару недель отшивают их.
приехала вещь в Россию с браком или откровенно плохого качества? Возврата из России, разумеется, нет! Исправляйте за свой счет.
Узнать о наличии, получить утвердительный ответ, принять заказ от клиента, оплатить заказ, а потом узнать, что на самом деле в наличии нет и они положили тебе неизвестно что в заказ - да легко!
Получают оплату и пару недель легко не отвечают на сообщения.
Крайне не рекомендую работать с этой конторой. Себе дороже.
Отзыв о работе компании
не работает,номер на сайте куда обращаться ?
Отзыв о работе компании
Та же ситуация, что и у людей. Заказ сделали и больше 10 дней молчание. Типичные мошенники. Завтра иду писать заявление в милицию.