Moloko Dress интернет-магазин - отзывы сотрудников и клиентов
5 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказала платье на мероприятие, заказывала модель как на фото, перед заказом уточнила на запах ли платье или с замком и идёт ли пояс в комплекте. Мне было важно чтобы платье было на запах и я могла регулировать его по фигуре. Меня уверили что да, оно на запах и с поясом(скриншоты все прикрепляю)Почитав отзывы я сразу внесла оплату без опаски. То что мне пришло, просто повергло в шок! Ткань на фото и видео была плотная, не просвечивалась, а пришло платье из тонкой прозрачной ткани, без пояса и не на запах, просто с замком сзади. Совершенно другая модель платья.Я позвонила их «стилисту» о котором они всегда рассказывают в комментариях, она полностью отморозилась. Написала им в инстаграмм, что так и так, платье пришло без пояса и совершенно другая модель, на что мне просто ответили «я уточню», элементарно не извинились. Почему меня не предупредили о том что модель сейчас другая, я не знаю, скорее всего они и сами не знают что продают. Либо просто обманули, когда я спрашивала детали.
Девочки, в любом случае не советую заказывать вам что либо в этом магазине, если хотите сохранить свои нервы. Есть много хороших магазинов, где предлагают обмен и возврат, и фото соответствуют действительности. Я такого «сервиса» не встречала не в одном магазине, клиентоориентированность просто НОЛЬ.
Будьте готовы что при заказе в этом магазине получите платье как из мемов «ожидание/реальность», перед вами даже не извинятся, и не предложат альтернативы. Обмен, понятное дело не предложат и деньги за это «Г» вам никто не вернёт)
Отрицательные стороны
Не могут нормально вести диалог, клиентоориентированность 0, отвечают как попало.
Отзыв о работе компании
Непорядочные люди.
Заказала 3 платья, мне прислали вовсе не те что я заказывала. Одно не того цвета, второе вовсе другую модель. Попросила обменять. Мне с горем пополам обменяли через неделю. Пришло два новых платья. Оба мне не подошли, одно я отдала в Ателье, а второе попросила на обмен. Они согласились поменять мне платье но кормили завтраками каждый день, мол завтра дадим ответ, завтра дадим ответ ...
В итоге я в очередной раз пишу им что там с моим обменом на что они отвечают- извините прошло 14 дней, обмен невозможен;)))
То есть они специально меня кормили завтраками чтобы не поменять мне платье. Очень недовольна
Отзыв о работе компании
26 апреля Новой почтой я получила сарафан от интернет магазина Molokodress .В предвкушении красивого платья я развернула изделие сделанное ногами!Бирка была пришита на лицевой стороне и швами туда же!Сфотографировав и сразу написав «милому»личному стилисту Алине я получила милый ответ об обмене товара!Но я не хочу обмен так как меня как покупателя обманули и выслали черт знает что!Я потребовала деньги на что АЛИНА ответила,что возврат денег они не осуществляют!А по итогу ещё и заявила,что девушка которая мне платье отсылала все проверила и там все было впорядке!Я прекрасно понимаю,что меня просто кинули на 850 грн,которые я заробатала за 8 часов тяжёлой работы.Прекрасно понимаю и то ,что по всей видимости мне ни кто деньги не вернет а будет предлагать обмен а то и нагло утверждать ,что платье было идеально.Хочу предостеречь других покупательниц от такого же к сожалению печального опыта!А мне на будущее никогда ничего не покупать в интернет магазинах!
Отзыв о работе компании
Хочу оставить свой негативный отзыв о данном магазине так как администрация не выставляет негатив !!!!!Моё сотрудничество с данным магазином началось не плохо , я заказала платье мне его прислали , проконсультировали всё как должно быть и я решила заказать ещё одно . Мельниченко Мария сотрудник подтвердила о наличие платья и я его сразу проплатила , через несколько дней мне пишут , что данного размера к сожалению нет ?!?! Я не обратила внимания на это подумала с кем не бывает и заказала другое , платье пришло , но далеко не мой фасон и материал не соответствовал описанию мне пришлось его менять , но меня пытались переубедить подкупая скидками , я не согласилась и опять заказала другое так как возврата денег нет .Выбрала другое о наличии подтвердили , но за него надо было ещё доплатить я ничего не подозревая доплачиваю и тут через неделю мне сообщили , что мой размер опять исчез !!!!???? мне стало подозрительно и я спросила о наличии в шоу- руме в Киеве , там я ещё ничего не заказывала , я новый клиент и консультант меня не знал , мне отвечают платье есть и все размеры даже ставят меня в бронь (это то же самое платье и склад у всех этих шоу-румах один в Одессе) я была удивлена как это , я объяснила ситуацию девушке про замену , на что мне ответили пишите туда где брали , а когда я написала , что хочу купить его , то меня проигнорировали и больше не отвечали .Получается , что покупателям отвечают , что все фасоны и все размеры есть в наличии даже если его нет , вы платите деньги а через день сообщают , что платья нет вашего размера , но в любом случае придётся что- то купить так как деньги не возвращают !!!!!!!!!!!!!Не плохая махинация , но это не конец , за деньги какие у меня остались на их щиту я заказала спорт. костюм уточнила тёплый ли он на что мне ответили на флисе , но когда костюм пришёл , то флисом там и не пахло , обычный рыночный костюм .Я пыталась что то выяснить как так получилось , но меня удалили с подписчиков и ничего не ответили . Девочки , сделайте выводы !!!!!
Отзыв о работе компании
Купила у них платье. Платье вживую не соответствует фото. Обычный Китай за кучу денег. На контакт ребята не идут. Если Вас что-то не устроит НЕ ВЕДИТЕСЬ! платье вы не поменяете, денег не вернете. Еще и заблочат)) К сожалению есть люди которым далеко до моральных ценностей
Отрицательные стороны
- отвратительное отношение к клиентам, ужасное качество