Eobuv.com - отзывы сотрудников и клиентов
Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament Forbes & Onet, Diament журнала Forbes, Newsweek в категории Семейный...
106 отзыва
Отзыв о работе компании
Если бы я раньше зашла на сайт с отзывами ,то не сделала бы заказ!!!Я много где заказываю и мне есть с чем сравнить, этот кошмар!!!яЕсли вам как и мне прийдется вернуть товар,то когда вам вернут деньги неизвестно!’возврат 700028604,и дальше начинается квест и непонятные отговорки как выше в отзывах,все что писали люди про возврат средств чистая правда.Не рекомендую данный магазин,если вам нужны ваши деньги и дороги нервы .Есть куча магазинов таких Как la moda ,где ценят своих клиентов!!
Отрицательные стороны
Отвратительный сервис по возврату денег!!!
Отзыв о работе компании
дважды написал на сайте отзыв о модели,что размер не соответствует действительности, ну и обувь на картинке сильно отличается от того,что пришло. В итоге этот адекватный отзыв не пропустили,зато каких то фэйковых добавили,видать те БОТы эту обувь на ноги не одевали,потому что поняли что маломерки на 2 размера и маркировка на коробке отличается от маркировке на сайте и размерной сетки данного бренда. Неуважение к покупателям, пожалуй следующую пару буду заказывать на Розетке,а с этим сайтом не буду сотрудничать.
Отрицательные стороны
- зачем делать отзывы о модели,если правдивые не публикуете?
Отзыв о работе компании
Что сказать! никому не рекомендую данный сайт с данной продукцией!
шарашкина контра!
купила лаковые ботинки фирмы LASOCKI. на вторую неделю, лопнул лак и стерлась внутренняя подкладка на пятках! отдала на рекламацию. мало того, что это очень длительная процедура, так сегодня еще и сказали, что отклонена моя рекламация! то есть , люди не видят в этом никакой проблемы! куда теперь девать это чудо "качественный" товар за который никто не несет ответсвенности! ОЧЕНЬ НЕ РЕКАМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ И ИХ ТОВАР!
Отзыв о работе компании
Шановна команда магазину Eobuv.com! Наперед повідомляю, що я залишаю цей відгук не з метою отримати ваші нікому не потрібні стандартні вибачення, а з надією, що його прочитає якомога більше людей і це допоможе їм уникнути проблем, які виникли в мене при поверненні товару з вашого магазину!!! Номер мого «щасливого» замовлення 1400077393. Замість якісного взуття та позитивних вражень від магазину я отримала море негативних емоцій, проблеми з поверненням неякісного взуття та байдужість з боку персоналу...Рекламація триває з 29.12.2018 і тільки сьогодні 14.03.2019 я отримала відповідь про її відхилення. Тобто зимові черевики, відомої польської фірми Bartek, які моя дитина мала носити взимку, але вони майже відразу після початку носіння розклеялися і почали протікати, мені відремонтують і повернуть, в кращому випадку, в кінці березня місяця
Отзыв о работе компании
Добрый день! Заказ 700135692 К сожалению мне пришлось столкнуться с крайне негативный опытом после заказанной обуви на сайте Eobuv.cнom. В конце ноября мной были куплены зимние ботинки известного бренда Marco Polo за 4000 гривен, цена достаточно большая, но все-таки я рассчитывала на качество продукта и как оказалось очередной зря. Ботинки замшевые и планировалось носить из более чем один месяц, но все оказалось совсем не так. Через месяц замша на правом ботинке лопнула, просто так - на месте физиологического сгиба. Как такое может быть? Это ведь кожа - тем более сезон ботинок зима и соответсвенно они должны быть прочными. В итоге я осталась без внушительной суммы денег и зимней обуви в январе, в самый холодный периодически столкнулась с необходимость ещё раз потратить деньги и курильские уже другую пару обуви. Отправив продукт крайне низкого качества спустя 1,5 месяца я сегодня получила отказ с комментарием что товар отправят обратно. Это просто невероятно... как это отказ?? Обувь не проносилась и месяца. Замша не должна рваться- это кожа, она должна быть прочной , тем более на зимний период. Судя по виду второго ботинка его ждёт та же учась что и первого. Я буду требовать обязательного пересмотра заказа и возврата поной стоимости продукта. Так не должно быть.
Отзыв о работе компании
Сделала возврат 28.02.2019, проверили посылку 04.03.2019, все менеджеры утверждают что финансы будут в течении 7-ми банковских дней. 14.03.2019 уже кормят тем что могут быть какие-то обстоятельства, а это просто прокручивание денег. Так что если не хотите с этим столкнуться с неприятной ситуацией не покупайте в этом магазине !!!!!!!!!!
Отзыв о работе компании
хочу поделится ужасным затягиванием процесса рекламации обуви зимних ботинок JACK WOLFSKIN мужская пара 45 размера,номер заказа 1400045932 . Не думал что за год умеренной носки они выпадут в осадок (потрескался замш по всей длинне обуви на обоих ботинках). Сдал обувь 10 февраля и они до сих пор едут в Зеленую Гору,хотя обещали управится за месяц. Взял в феврале вторую пару зимних сапог Badura - через две недели началась отклеиватся подошва .Или я так ношу или обувь низкого качества (подделка или нет ). Больше нет желания обращатся на данный сайт по поводу приобретения обуви .
Отзыв о работе компании
Добрый день. Расскажите, пожалуйста про доставка, я сделала заказ 3 единицы товара в нем, превышает сумма 7 тыс грн. Естественно,чтоб была бесплатная доставка.
Почему разделили заказ на 3 и теперь за 1 пару обуви я дожлна платить 75 грн доставки???
Почему не уточнено тогда на сайтй, что 1 единица должна превышать 2500??
Спасибо
Отзыв о работе компании
Добрый день! заказала босоножки оказались малы, решила сразу сделать возврат, уже прошло 5 дней никак не проверят их для того что-бы могли вернуть деньги. Нет организации в этом магазине.
Отзыв о работе компании
купил себе эти ботинки,как раз оставался мой 40 размер.До этого покупал в Спортмастере себе Колорадо тоже 40 размер,которые подошли идеально,а жене покупал одни 38(чуть великоваты),другие 37.5 (идеальные). Так вот всегда покупаю себе 40 размер,правда иногда бывают чуть-чуть великоваты,может на полразмера,но в основном как раз. Пришли и эти ботинки,конечно после моих растоптанных за 3 года Кэтпиллер Колорадо они оказались такими компактными и очень красивыми. Только вот когда я попытался влезть в эту Сороковку,то треснула пластмассовая ложка, взял металлическую и кое как впихнул ногу,которая была сжата,словно в тисках. Жена примерила,ей чуть-чуть великоваты,размер как Колорадо 38. Правда те делает Бангладеш,а эти Вьетнам... Но у нас есть и вьетнамский лицензионные товары фирмы Меррел,которые соответсвуют размерам,я себе беру 40 в аккурат,жена 37 летние и 38 осенние/зимние. Если честно такой маломер отдаёт рыночным "контрабасом". Позвонил ,сказали можно вернуть, НО уверяли что товар лицензированный, щёлкнул штрих-код - Неопределён, забил в ручную выдало американскую подделку.Правда решил коробки Спортмастера проюзать, - тоже самое.хотя по Кэтпиллерам они являются офиц представит в РФ. Возможно,сканер глючит,хотя шампуни Хэндлшоулдерс и пену Жилет выбило,что оригинал - как то странновато получается с обувью.Очень плохо,что магазин не указывает страну производства.
покупал тут жене сапоги у нас 4000грн,в этом вышло 2600, производство Карина польша.кач-во отличное. р-р 38, носятся нормально. Также сандалии Меррел 37р-р подошли нормально,а вот эти ботинки МИНУС 2 размера,что наводит на определённые мысли о контрафакте.Отзыв на своём сайте не пропустили,хотя всеголишь указал,что Маломерят. Теперь даже не знаю,как дальше сотрудничать с этим магазином. И очень плохо,что не разрешают примерить перед оплатой,как на мой взгляд это нарушение прав потребителя.
Отрицательные стороны
- Маломерки на 2 размера. штрих-код выдаёт подделку.
Положительные стороны
- на вид аккуратные.
Отзыв о работе компании
Заказывал обувь с сайта на протяжении 2-х лет для всей семьи (24 заказа ).
На эту зиму заказа ботинки Keen
https://www.eobuv.com/botinki-keen-citizen-keen-ltd-wp-1015140-black.html
Лопнула резина на носке через две недели эксплуатации в Одессе в умеренном климате.
Отправили по рекламации обратно . И начался ад, который длится в течении 2-х месяцев. Скоро выучу всех операторов.
Не рекомендую данный магазин. Нашел альтернативу в Украине с такими же ценниками
Отрицательные стороны
- Первый возврат - ад!!!
Положительные стороны
- Все было ок, в течение 2-х лет
Отзыв о работе компании
Сограждане!Как бороться за свои права с eobuv.com?
Купил дорогущий набор носков фирмы Happy Socks XNAV09-6300 Разноцветный,внешне всё супер,заплатил курьеру больше тыщи гривен за них,но только дома,одевая,обнаружил полное отсутствие эластичности и резинки,и самих носков,резинки всех 4х пар растянулись!Товар явно супер старый с истёкшим сроком годности.Почитав отзывы о треснувших подошвах обуви,понимаю,что это систематическая практика магазина.Они продают массу стоковых вещей по цене новых.
Не надо жаловаться на то что они долго потом возвращают деньги за поломку обуви в гарантийный срок,надо прекратить такие случаи в принципе!
Неужели,если это интернет-магазин а не оффлайн на них нет управы?
Отзывы на товар на своём сайте они модерируют и критические не пропускают
В ответе на претензию пишут мол возвраты на чулочно-носочные изделия не делаются ( типо я этого не знаю)!Зачем продавать уже пересохший некачественный товар по цене нового?Ведь это обман покупателя!
Подскажите как прекратить этот обман или давайте коллективный иск сделаем.
Отзыв о работе компании
Много раз заказывала на этом сайте, проблем никогда не было, до того момента когда пришлось сделать возврат!!! Да, ребята, почитав другие отзывы, я поняла что я не первая оказалась в такой ситуации!!! Товар вернула в тот же день когда получила. К вам посылка была доставлена в указанный срок! После этого, вы прислали корректирующую фактуру мне на почту. С этого момента никаких сообщений с вашей стороны не было. Я сама связалась с вами и мне сообщили что деньги будут перечислены в течении 7 рабочих дней! По истечении двух недель, ни денег, и никакой информации от вас не поступило. Удивляет больше всего, что каждый раз я сама лично перезваниваю в ваш инфо центр. Никакой инициативы с вашей стороны, для решения данного вопроса не последовало! На мою просьбу предоставить контакты администрации, либо бухгалтерии, я получила отказ! Так я и нашла этот сайт отзывов!!! Возможно мой отзыв на это сайте, заставит вас отреагировать хоть как-то на данную ситуацию! Очень неприятно выпрашивать возврат своих денег! После такого отношения к клиенту, заказывать товар с этого сайта пропадает любое желание!!!!
Отзыв о работе компании
Заказал обувь, приехала , забрал, померил на ковре,не подошла, отправил утром, новую не ношеную, раз примеряную в доме на ковре. При осмотре сказали утрачен товарный вид, благо сделал фото как упаковывал отправлять.(лучше снимать видео). Одобрили возврат. Жду 13 дней возврата средств, а его нет, все отговорки.хотя по закону 7. Не советую связываться если нужна обувь и деньги. покупать только если дают мерить при курьере и все подходит иначе прощай денежка и нервы.
Отрицательные стороны
- Качество обуви, размеры, возврат, гарантия, временные затраты. все плохо. Жулики.
Положительные стороны
- доставка до дома
Отзыв о работе компании
Купила пару итальянской (якобы) обуви за 2650 грн, на зиму. Пришло все быстро, тут вопросов нет. По качеству - на 3, стельки не до конца достают, приклеено все абы как. В течении носки (1,5 месяца) лопнул каблук. Отправила назад - якобы через месяц все вернем. И тишина 2 месяца. На мои звонки - посылка еще не доехала в Польшу.... Я себе приобретаю новую пару обуви уже, конечно же в другом месте. И тут чудо, приходит сообщение, что они починили мне все и высылают обувь мне назад, хотя я указывала вернуть мне деньги!!!! Возникает 2 вопроса, зачем мне ремонтированная обувь за такие деньги, когда я купила новую уже. И зачем мне ремонтированная зимняя обувь в конце зимы!???
Отрицательные стороны
- качество обуви - алиэкспресс
- рекламация - от 2-х месяцев
Положительные стороны
- всегда отвечают на телефон
Отзыв о работе компании
Добрый день! Не советую данный магазин! Заказал зимние ботинки, пришли относительно быстро, но оказались маломерки, так что если и решите заказывать то готовьтесь к сюрпризам с размерами. Сделал возврат и началось. Прислали письмо что перечислят деньги в течении 7 рабочих дней, после прошествия этого срока написали что якобы не могут перечислить деньги из за ошибки карточки, хотя карточка рабочая и деньги на неё перечисляют постоянно. Дал номер другой карточки, и получил ответ что нужно снова ждать 7 рабочих дней. Отсюда можно сделать вывод что никаких ошибок с карточками нет, а эта контора просто тянет время и не возвращает деньги. В итоге полтора месяца зимы без зимних ботинок и без денег))) дай бог чтоб вообще вернули деньги. Весеннюю обувь у низ заказывать точно не буду и вам не советую!!!
Отзыв о работе компании
Приобрела пару итал. ботинок, товар получила четко в указанное время, качество и вид полностью соответсвовали. Проблема оказалась в размере (просто утопилась), хотя перед покупкой уточнила длину стельки и информацию по поводу возврата, на случай если не подойдут.
Пришлось возвращать, и тут начались проблемы.
Отправила 31.12.18р. Посылки вскрываются не своевременно после получения, со слов оператора и неоднократного моего обращения ее открыли 09.01.19г.
17.01.19 мне по эл. почте ответили что могут вернуть только 50% стоимости, т.к. ботинки имеют не товарный вид, конкретных причин при этом не указывают, либо вернут вам их обратно,
Или отправят на переоценку и вернут 70-90% от стоимости, т.е. первая оценка которая длилась с 9 по 17.01.19 была неквалифицированная получается, и они могут поторговаться.
За такой срок бак-посевы в лабораториях проводят, что происходит с товаром за это время в магазине неизвестно.
Примеряла, утопилась и сделала 3 шага по ковру дома, после чего товар "ужасно испортился". И теперь с меня хотят срубить 50% их стоимости - это 765,50грн, не считая того что уже потрачено за доставку и отправку. Просто кидалово на ровном месте.
Вот так, Господа, так что думайте перед тем как будете что-то покупать в этом магазине. Денег я до сих пор не получила, и неизвестно верну ли вообще. Хотела порадовать себя к Новому году, но УВЫ. Обидно и досадно, что на рынке работают такие обираловы.
Сейчас уже, появились большие сомнения по поводу магазина с юр. адресом Польши на территории Украины. Это может быть офиц. представительство с юр. адресом в Украине, другое не предусматривается.
К "инкогнито" права потребителя не предъявишь, и на деньги можно кинуть таким образом.
Я в шоке. Очень часто делаю покупки через интернет, и возврат всегда в течении 3 дней после получения. А тут просто оболгали и кинули.
История не закончена.... продолжение будет.
Отзыв о работе компании
Купил ботинки Caterpillar, оба ботинка порвались по боковому шву в месте соединения с подошвой. При этом они мне не давили в полноте, ноге в них было достаточно свободно и удобно. Произошло это в первые 3 дня носки когда был в командировке. Домой приехал чуть ли не босой, на улице на меня смотрели как на бомжа в рваных лаптях. Позвонил насчёт возврата - оказывается я бракованную обувь должен выслать им за свой счёт и они не возвращают стоимость услуги доставки ко мне. Тоесть я попал на доставке туда-обратно на 150 гривен за их некачественный товар.
Ок, оформил возврат, около месяца молчали, потом получил письмо 20-ого декабря что деньги будут возвращены на карту в течении 5-7 дней. Деньги до сих пор не пришли.
Итого:
- некачественный товар, который не выдержал 3-х дней носки. Про оригинальность можете дуть в уши дальше.
- долго рассматривают возврат
- так и не вернули деньги, хотя пришло письмо с обещанием сделать это в течении 5-7 рабочих дней
- если вы возвращаете некачественный товар - вы попадёте на доставку Вам и на пункт возврата который находится где-то в пригороде Киева и куда вы сами естественно не поедете. - через Новая Почта оформить возврат тот ещё квест, т.к. известен только адрес, но нет телефона принимающей стороны
100 раз пожалел что связался с этим магазином. Никому не советую!
Отзыв о работе компании
И месяца не прошло с начала носки, отклеилась сбоку подошва и лопнула поперек.
Отзыв о работе компании
К самому магазину eobuv – особых претензий нет. Заказ сделали 27.12, привезли 11.01. Пятнадцать дней как бы и долго, но учитывая праздники – норм.
Хочу оставить отзыв непосредственно о ботинках WRANGLER - Creek WL182500 Tan Yellow 24. Никогда не носил обувь этого бренда, поэтому сложно говорить о контрафакте.
Итак. Подошва – цельная, не дубовая, но с явно видимыми следами некачественной отливки. Шнурки – вместо нейлона – тканевый материал. Нубук – не сильно разбираюсь в этом виде кожи, но явно заметные складки на новых ботинках заставляют задуматься. Верхняя окантовка голенища, по словам производителя сделана из натуральной кожи, проверить это не представляется возможным, так ка все торцы спрятаны. Мое мнение скорее нет, чем да (это не кожа). Окраска нубука не качественная – следа не прокраса на стыке нубука и подошвы. О стране производства говорит лишь «убогая» наклейка Made in India. Стелька – синтетическая, приклеенная к подошве.
P.S. WRANGLER за 2070 грн. (от магазина eobuv) – это не Ecco, не Timberland, и даже не Clarks.