Фаберлик/Faberlic - отзывы сотрудников и клиентов
12 лет компания «Фаберлик» производит эксклюзивную косметику по уходу за кожей лица, тела, волосами, декоративную косметику, парфюмерию.Компания Faberlic производит свою продукцию в России, Италии и Франции.FABER – в переводе означает «мастер, маэстро». LIC – лицо, образ.Косметика «Фаберлик» успешно продается в 18 странах мира, в том числе в Польше, Казахстане, Украине, Нидерландах, на Кипре и в Новой Зеландии....
20 отзыва
Отзыв о работе компании
Увидела рекламу faberlic купи на столько то, подарим химию для дома. Ввязалась. В итоге нагло обманули. Сослались , что оплата по чеку проходит по их системе только через сутки и акция закончилась!!!! Т.е чек гособразца- не не чек!!!! Видимо компания загибается и мародерствует в сложившихся удобных обстоятельствах .........
Готова предоставить все документальные доказательства в электронной форме для журналистского материала, если кому то интересно.
Отрицательные стороны
Менеджеры юридически безграмотны и алчны
Положительные стороны
Нет таковых
Отзыв о работе компании
Увидела рекламу faberlic купи на столько то, подарим химию для дома. Ввязалась. В итоге нагло обманули. Сослались , что оплата по чеку проходит по их системе только через сутки и акция закончилась!!!! Т.е чек гособразца- не не чек!!!! Видимо компания загибается и мародерствует в сложившихся удобных обстоятельствах .........
Готова предоставить все документальные доказательства в электронной форме для журналистского материала, если кому то интересно.
Отрицательные стороны
Менеджеры юридически безграмотны и алчны
Положительные стороны
Нет таковых
Отзыв о работе компании
Здравствуйте! Только зарегистрировалась в компании фаберлик зделала первый свой заказ и вот на тебе пришол и с не доложкой нет порошка на который я так росчитывала, товар темболее оплачен теперь не известно сколько ждать. Очень розстроенна и не думаю что ещё за хочю что-то у них заказывать.
Отрицательные стороны
- Не организованость. Безответственность.
Отзыв о работе компании
Фаберлик не размещает негативные отзывы. Поэтому пользоваться отзывами о продукте на сайте не рекомендую. Например, оставила там свои отрицательные впечатления от "Очищуючий гель для вмивання серії Oxiology лінії Кисневе дихання", "Фитокрем ночной Иглица & Родиола розовая серии BOTANICA" и "Фитокрем дневной Иглица & Родиола розовая серии BOTANICA". Чтобы Вы не сомневались, их не опубликовали :-(
В Фаберлик стала заказывать не систематически. Особенно, когда компанию "озарило" ввести Cashback. Писала им, рассчитывала, что, может, почитает кто из высшего звена. Им фиолетово... Можете посмотреть выдержку из моего письма: "Если целью введения Cashback есть как можно больше оттолкнуть от компании клиентов, то Ваши маркетологи на верном пути. Еще один минус Вашей компании, к сожалению. Если Вы не знаете, то я открою для Вас "секрет", что консультанты дабы как-то заинтересовать и удержать клиентов реализовывали продукцию не по ценам, указанным в каталогах, а так сказать "делились" своими скидками. С введением Cashback Вы лишили нас такой возможности. И более-менее работающая фишка в удержании (я уже не говорю о привлечении клиентов!) отпадает. Потому как неизвестно, что будет завтра, скидка нужна здесь и сейчас, когда есть желание приобрести продукцию. Посмотрите вокруг, у Вас нет такой уникальной продукции, которую нельзя купить в магазинах, при этом потрогать её, понюхать, возможно - протестировать. А в скидочные периоды ещё и хорошо сэкономить. Зачем же Вы отталкиваете от себя покупателей??? Если Вы думаете, что консультанты, будут кредитовать покупки будущих периодов - Вы глубоко ошибаетесь. На Cashback компания теряет не только покупателей, но и консультантов. К огромному сожалению. Очень недальновидный маркетинговый ход. Не надо изобретать велосипедов на треугольных колесах." В ответ формальная отписка...
Отзыв о работе компании
Недавно стартовала как новичок,в полученном заказе были продукты в большинстве своём в истекающим сроком годности,в частоности лак для ногтей 07.2016,бальзамы для губ 17 года,это норма? Я не рискну с такими сроками продавать продукцию знакомым людям,упаковщики не видят сроков на продуктах,которые пакуют? Такие продукты должны быть уценены,на некоторых написано,что их срок годности 18 мес с даты изготовления.
Отрицательные стороны
- Просрочка.
Положительные стороны
- Плюсов нет.
Отзыв о работе компании
Печальная печалька. Жду... Всё время жду.... Не интересно больше. Не буду покупать, хотя продукция нравится. Не буду советовать. Всем своим друзьям не буду рекомендовать.
Отрицательные стороны
- Плохая доставка
Положительные стороны
- Отличное качество продукции
Отзыв о работе компании
После регистрации на сайте фаберлик я обнаружила, что в моем личном кабинете мне начислили два бонуса (1000 рублей за регистрацию и 1000 рублей за первый заказ), я решила сделать покупку, в процессе оформления заказа эти бонусы списались, плюс была доплата + доставка, оплатить можно было только онлайн, поэтому я оплатила банковской картой. Заказ приняли, статус заказа стал "Готов к сборке", выставили дату рейса (отправки) на 19.02.2019, на эл. адрес пришел чек о покупке. После этого уже ближе к вечеру следующего дня, когда я зашла в кабинет, я обнаружила, что мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ расформирован и отправлен как черновик со статусом "Не Оплачен". И деньги они вернули на свой внутренний счет. Таким образом компания нарушила договор публичной оферты (акцепт), присвоила мои деньги. По сути, я осталась без денег, без оплаченного заказа. Я обратилась в обратную связь. где ответом мне стало, что да, они нарушили закон, и я могу обратиться в Роспотребнадзор (никаких извинений, никакого предложения восстановить заказ я не получила). Позже, когда я ответила, что хочу получить свой заказ, другая девушка уже написала мне, что я пытаюсь незаконно обогатиться, что это я нарушаю закон! Я, естественно, написала в Роспотребнадзор. Знаю, что таким же образом, пострадало очень много людей. Компанию не рекомендую! В соцсетях, в их официальных группах, их же консультанты, оскорбляют обманутых покупателей, открыто заявляют, что им "плевать" на закон и ничего им не будет. С таким хамством я столкнулась впервые!
Отзыв о работе компании
Через сутки после оформления заказа и его оплаты, эти падлы отменяют заказы, а деньги вносят на счет на сайте! Зачем они мне на счету? Возвращайте на карту или гоните заказ! Никому не советую эту парашу. Кого кинули, пишите в Роспотребнадзор https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/
Источник: https://www.woman.ru/beauty/cosmetics/thread/3931697/7/
© Woman.ru
Отрицательные стороны
- Обман
Положительные стороны
- Их нет
Отзыв о работе компании
Через сутки после оформления заказа и его оплаты, эти падлы отменяют заказы, а деньги вносят на счет на сайте! Зачем они мне на счету? Возвращайте на карту или гоните заказ! Никому не советую эту парашу.
Кого кинули, пишите в Роспотребнадзор https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/
Отрицательные стороны
- мошенники
Положительные стороны
- Их нет
Отзыв о работе компании
Купила спрей-пятновыводитель - бесполезное средство. Ничего он не выводит!!! Ни-че-го! Много других обычных средств с масс- маркетов работают лучше. Средство для чистки плит или духовок - ну очень хвалят. Ничего в нем сверхестественного не увидела, оно слабовато для духовки или вытяжки, а для стеклянных поверхностей плит оно слабо подходит. Духовку вообще не взяло! Я для стеклокерамической плиты беру молочко Фрош - работает в сто раз лучше. А для вытяжки в Ватсонсе есть крутая штука- Средство для удаления жира и сажи Sano Forte Plus У кого проблемы с чисткой вытяжки .которая снимается, возьмите его - не пожалеете . А фаберликовским пришлось брызгать до окончания бутылки, так как с таким жиром оно слабо справляется. Всю бутылку на вытяжку использовала, а она все равно не идеальна. .Sano Forte намного круче. Сейчас тестирую антибактериальное от фаберлик. Была надежда на то, что уберет запах после меток кота и в обувь брызгала - ерунда!!! не работает вообще! А порошки обычные, мне нравятся, что аромат у них не едкий. Еще надеюсь на жидкое мыло, может убирает оно все-таки запахи еды с рук...
Отзыв о работе компании
Средство против пятен и антибактериальное средство - бесполезные продукты компании. Я не понимаю как может быть столько позитивных отзывов на сайте, когда эти средства - это выброшенные деньги. Брызгала на разные пятна и ничего не помогло. Только одно какое-то пятно свелось. При этом другие обычные средства с масс-маркетов работают намного лучше. Антибактериальное средство вообще непонятно что оно такое. Брызгала и в обувь и на метки кота. Абсолютно не работает. Хоть 5 раз брызгай, хоть 10. Оно не убивает бактерии и соответственно не убирает запах! Или оно очень слабенькое и я его не прочувствовала. На что тогда его брызгать(((
Отзыв о работе компании
Заказывала у вас тоник для лица, очень понравилось. Заказала ещё раз, но он оказался простроченным. Срок годности 18 месяцев с даты изготовления. Дата изготовления 30.07.16 получила товар 16.10.18, посчитайте сами ошибаюсь ли я и должно ли так быть
Отзыв о работе компании
Добрый день! 01 августа на вокзале станции Свияжск специалисты отдела продаж пгт. Козловка Чувашской Республики (Маргарита - Директор, Наталья и Эльза) предлагали продукцию вашей компании. Соловьями щебетали о подарках, о супер-предложениях...если вы сейчас закажете продукцию на 1499 руб, вы получите в подарок набор кремов Платинум. Грех не воспользоваться таким предложением, я сделала заказ на 1800 руб. И как же приятно я была удивлена при получении заказа, что НИКАКОГО ПОДАРКА мне не поступило. Попытавшись связаться с представителем к которому меня подвязали, мне сухим тоном ответили, что для того,чтобы получить этот подарок, мне нужно совершить новый заказ на такую же сумму!!!! Замечательно!!! Спасибо, конечно!
Уважаемые представители компании Фаберлик, спасибо за ваших шикарных представителей, которые обманом завлекают на приобретение продукции. (ведь ни слова о том, что этот подарочный набор я получу только при следующем заказе - НЕ ПРОЗВУЧАЛО!!!, нас было трое...и мы прекрасно помним, что нам обещали)
За 10 лет я сотрудничала с многими косметическими компаниями и НИ ОДНА меня так не обманывала и не разочаровывала. Все условия всегда соблюдались. Если мне обещали подарок при заказе на N сумму - то я его ВСЕГДА ГАРАНТИРОВАННО получала.
Очень жаль, что знакомство с вашей компанией закончилось полнейшим разочарованием...
Еще предлагали заняться привлечением новых подписчиков...., так умело врать в глаза человеку я не способна!
Отзыв о работе компании
Написала отзыв на сайте компании и его не разместили. После чего с уверенностью могу сказать, что компания размещает только очень положительные отзывы консультантов. В отличии от компании Орифейм, которая размещает как негативные, так и позитивные - проверено!!! Все-таки международная компания уровнем выше была и есть. Заказывала чистящее для ванной. К слову всю бытовую химию компании хвалят. Чистящее понравилось: не едкое, в горле от него не першит, когда моешь ванную, но оно с известковым налетом и ржавчиной не справляется, как не трите, хотя в описании средства заявлено, что справляется. Обычно ржавый налет и известковый собирается вокруг сливов в ванной и раковинах. Раньше помогал туалетный утенок оттереть, сейчас все средства испортились. Думала поможет от Фаберлик - не помог. Еще заказывала для плиты: неплохое средство, но сеточку от вытяжки не почистите, оно не берет ее в отличии от средства в магазинах Ватсонс в черной бутылке с распылиилей- название забыла - очень крутая штука для чистки жира с сетки вытяжки, побрызгал и смыл и радости нет придела))) Для стеклянных поверхностей средство Фаберлик неплохо, но чистящее молочко Фрош в желтой или оранжевой бутылке из Космо - это вообще чудо именно для стекла плиты, попробуйте -вещь обалденная. могу сделать вывод, что стоимость этих средств Фаберлик заышена, а эффективность так себе. Лучше подбирать отдельно средства у других производителей конкретно для определенной задачи!!! Пробовала пару ароматов Фаберлик по совету очень популярного блогера. После чего в нем, блогере, разочаровалась))) Ароматы мама и юдашкин голд - это жесть!!! Не ведитесь. Про другие говорить не буду - не пробовала, мне этих с головой хватило. Я просто выкинула деньги на ветер. Эти ароматы жесткие, резкие, очень устойчивые, и очень неприятные. Возможно есть более приятные в линейке Фаберлика, очень надеюсь. Но как ароматы, в общем-то не такие и дешевые, могут иметь такой неприятный запах, я не знаю. После этого могу сделать вывод, что, конечно, есть бюджетная парфюмерия, типа Фаберлик, но даже в такой же ценовой категории есть ароматы получше! Надо только поискать. Любая компания должна прислушиваться к клиентам, а не чистить негативные отзывы и размещать парочку позитивных
Отзыв о работе компании
Ответьте кто знает : Какие открываются возможности после прохождения 9 шагов?
Отзыв о работе компании
Покупала первый раз карандаш-пятновыводитель и была в восторге, пятна на глазах исчезали, даже зеленка. Второй карандаш купила и полное разочарование, даже простые пятна не выводились и качество его совсем не похоже на первый. Первый был с крупной крошкой, а второй с мелкой. Верните качество.
Отзыв о работе компании
Заказала краску для волос ярко фиолетовый блонд, пришло полное не соответствие, цвет нежно розовый. Результат окрашивание поразил наповал!!! В результате розового цвета не получилось, волосы как будто бы и не окрашивались. Продержала краску на волосах 35-минут. Волосы после покраски начали выпадать. Ужасное качество, не советую!!!
Отзыв о работе компании
Мне совершенно не нравится то, как компания Фаберлик относится к клиентам. Во-первых ничего никогда нет в наличии.. Ну сколько можно?
Есть спрос, почему нет товара
Ладно для себя, уже выбираешь из того, что есть, но перед людьми, перед своими покупателями как неловко.
Во-вторых, ну это смешно просто, новинка! Товар в каталоге под одним номером указан, а в заказе совсем под другим, в итоге пришло не то, что должно было прийти. Есть только одно желание -выйти из вашей компании и все. Потому что это ужас!
Самое интересное, что продукция действительно хорошая, но с таким отношением клиентов у вас не будет
Отзыв о работе компании
В каталоге №3 сделала хороший заказ. Из всего заказанного только карандаш от натирания. Жалко. И так практически постоянно. Зачем давать красивые каталоги если у вас все время чего то нет? Очередное разочарование. Наверно не буду работать с фирмой.
Отзыв о работе компании
30.11.2017 я обратилась в пункт выдачи продукции который находится на пр. О.Поля г. Днепр., заказ мне не выдали объяснив это тем, что есть проблема с сайтом и возможность выдать заказ отсутствует. При мне была квитанция об оплате заказа. В заказе была продукция которую мне нужно 01.12.2017 отдать клиенту. Заказа у меня нет, отдать я ничего не могу, и товар вернуть тоже не могу. Мне он не нужен. Очень разочарована отношением компании к своим консультантам и клиентам. Сообщений что сайт не работает ни на номер мобильного, ни в личном кабинете не было. В дальнейшем сотрудничать с компанией просто нет желания.