Интернет магазин toshka.net.ua - отзывы сотрудников и клиентов
7 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказывали стульчик для кормления. Кроме того что так и не дождались звонка для подтверждения, пришлось самим звонить... не нашли никаких документов, гарантии или чека на покупку. Надеюсь не понадобится обращаться к данному магазину по гарантии... судя по отзывам никакого гарантийного обслуживания нет... Не советую такие магазины!
Отрицательные стороны
- Нет документов которые подтверждают покупку, чек и гарантия отсутствуют...
Положительные стороны
- Цена
Отзыв о работе компании
Покупали коляску в этом магазине.
Плюс:
- цена (самая низкая из всех магазинов)
- отправка на след день
На этом все!
Минусы:
- отношение к покупателю (гадкое до ужаса!!!).
Сделав заказ на сайте и оплатив его сразу же, мне НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ для уточнения. Спустя мин 20 набрала я сама. Ну это ладно, мы не гордые...
Возник вопрос по поводу гарантии. Я позвонила на след день и молодой человек мне ответил, что 6мес (гарантия производителя) - на сайте о гарантии я не нашла информацию.
На второй день после заказа и оплаты началось самое интересное. Я все жду, когда мне пришлют номер транспортной накладной. Решила набрать - тишина. После пары часов моих телефонных звонков на 2 указанных на сайте номера со всех мобильных мне никто не отвечал и не перезванивал.
Я уже распрощалась мысленно с деньгами.
Потом написала смс с вопросом ждать товар или нет. Мне наконец ответили, что посылка уехала вчера. Но номер ТТН я опять-таки попросила сама, чтобы мне прислали.
- отсутствие чека и гарантийного талона.
Коляску получила Новой почтой. Осмотрела при получении. Все в заводской упаковке. Но ЧЕКА НЕТ! Так что вернуть или обменять товар у вас вряд ли получиться, особенно при таком отношении к клиентам. Хотя на сайте есть раздел о возврате и обмене.
Коляской довольна.
Надеюсь, что все будет работать)
Впечатление от сотрудничества ужасное.
Отзыв о работе компании
Хотел заказать автокресло. Очень понравилась цена, самая низкая в интернете, что удалось найти. Переживал что бы там действительно были автокресла и новые (так как цена на 600 грн дешевле других магазинов), попросил отправить наложенным платежем. Потребовали предоплату, немного засомневался..... хорошо что посмотрел отзывы в интернете, не рискну связываться с таким магазином.
Отзыв о работе компании
Мошенник! Товар ужасный а возврата товара нет!
Купил коляску, оказалась плохой, отправил назад, мало того что деньги не вернули, я еще заплатил за отправку туда и назад т.к. он ее не забрал и плюс еще за хранение, потому что они в отпуске видители до 8 декабря!
Не связывайтесь - 100% мошенники таких магазинов не должно быть!
Отзыв о работе компании
Очень и очень жаль, что сначала связались с этим магазином, а уже потом прочитали сколько негативных отзывов! ЭТО АФЕРИСТЫ! Товар некачественный, с браком! Возврат не делают - хамские менеджеры! Испорченное настроение и денег жалко. Мы заказывали стульчик для кормления - на почте проверили, вроде все нормально .. но знать бы где искать ... дома при внимательном рассмотрении увидели, что отломано одно из креплений. Тут же! в течении часа после того, как забрали заказ, связались с магазином. Менеджер сразу же обвинил в том, что это мы все сломали. Но это еще не все - в пакете документов не было гарантийки и чека!! Тут уже все стало понятно окончательно - попали на удочку мошенников. Хотя с гарантийкой сами виноваты - нужно было сразу на почте отказаться, но это в первый раз такое, нормальные интернет-магазины - досылают документы если что-то забыли положить. В общем читайте отзывы и делайте выводы. Надеюсь что руководству вернется весь тот негатив который испытывают покупатели в этой шарашкиной конторе!!!
Отзыв о работе компании
Заказала детский стол, оставила заказ на сайте, позже созвонились. В интернет заказе было указанно отделение НП, но позже посредством общения решили оформить адресную доставку, за что сразу попросили оплатить деньги. Я оплатила 80грн.сверх суммы заказа. Адрес у меня не уточнили. Я решила, что как будут отправлять, позвонят и узнают, но через день я их набрала, оказалось, что отправили на отделение, при этом ОБВИНИЛИ МЕНЯ- именно Оксана, которой перечислила деньги, что я не указала адрес, куда отправлять, а они не должны его узнавать. НЕПРИЯТНОЕ общение, интонация- без извините, позвонила и наехала на меня.
Дальше, пришёл товар. Звонила предварительно, уточнила, все от хорошо, оплачена ли доставка- все подтвердили. Прошла на НП, а с меня потребовали деньги. Я оплатила 76грн.
Звоню им злая, естественно. На что не услышала элементарного извините, а :Если что-то не устраивает- верните товар. Купите ещё где-то столик по такой цене.
Деньги, естественно, за доставку мне вернули, но нервы потрачены.
Учредители, менеджеры совсем не клиентоориентированы. Невнимательные и не могут справится с потоком заказов. Оксана мне так и сказала: вас много, я не должна все помнить. А как считаете вы? Выбирать Вам, где покупать. В моем лице- это минус один клиент.
Отзыв о работе компании
Неприятный персонал, главная цель продать, остальные проблемы ваши. Испорченной настроение, деньги и время.
Шарашкина контора.