Премьер Техно, сеть магазинов электроники и бытовой техники - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Кировоградская, 15 - 2Б-19, 23, 2П-33 павильон, 1 этаж, ТЦ Электронный Рай
Телефоны: +7(495)389-72-22
Email: praga@premier-techno.ru
Сайт: premier-techno.ru
21 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказывали холодильник Toshiba GR-RF610WE-PMS(06) заказ № PTM21107053. Холодильник привезли на следующий день после заказа. При получении смутило то, что холодильник был не в полностью картонной упаковке (по прошлому опыту заказа в других магазинах), а замотанный в пленке и мягкой подкладке, что конечно же немножко смущает. При внешнем осмотре холодильника вместе со службой доставки каких-либо механических повреждений выявлено не было. Защитную пленку со всего холодильника снять не разрешают, требуют оплаты. В целом чего-то критичного замечено не было, товар оплатили, людей с доставки отпустили. Далее приступили к снятию защитной пленки, в т.ч. наклейки об энергоэффективности холодильника. Вот под наклейкой ждал сюрприз, небольшая вмятина. Сама наклейка без повреждений, из чего напрашивается вывод, что где-то холодильник ударили, спрятали наклейкой и «впарили». На досудебку ответили отказом, ссылаясь на то, что расписались, приняли, гуляйте:) Хотя в целом можно было пойти на встречу и, хотя бы, снизить стоимость товара, сохранить репутацию. Будем судиться, пусть даже из принципа.
Отрицательные стороны
Высока вероятность того, что продают витринные образцы
Отсутсвует какая-либо гарантийная поддержка и здравый смысл
Отзыв о работе компании
Заказывали холодильник Toshiba GR-RF610WE-PMS(06) заказ № PTM21107053. Холодильник привезли на следующий день после заказа. При получении смутило то, что холодильник был не в полностью картонной упаковке (по прошлому опыту заказа в других магазинах), а замотанный в зеленой пленке и мягкой подкладке, что конечно же немножко смущает. При внешнем осмотре холодильника вместе со службой доставки каких-либо механических повреждений выявлено не было. Защитную пленку со всего холодильника снять не разрешают, требуют оплаты. В целом чего-то критичного замечено не было, товар оплатили, людей с доставки отпустили. Далее приступили к снятию защитной пленки, в т.ч. наклейки об энергоэффективности холодильника. Вот под наклейкой ждал сюрприз, небольшая вмятина. Сама наклейка без повреждений, из чего напрашивается вывод, что где-то холодильник ударили, спрятали наклейкой и «впарили». На досудебку ответили отказом, ссылаясь на то, что расписались, приняли, гуляйте:) Хотя в целом можно было пойти на встречу и, хотя бы, снизить стоимость товара, сохранить репутацию. Будем судиться, пусть даже из принципа.
Отрицательные стороны
Выглядит так, будто продают «витринные» образцы
Никакой поддержки и обратной связи в случае проблем
Отзыв о работе компании
Не советую покупать технику в магазине "Премьер-техно" Служба доставки работает отвратительно и деньги магазин не возвращает, хотя везде у них написано, что возврат есть. Недобросовестная компания с завышенными ценами.
Отзыв о работе компании
Категорически не рекомендую данную компанию для приобретения бытовой техники. 27.052015г. мною была заказана, а 28.05.2015г. доставлена и оплачена стиральная машина Siemens WS12T440OE. После окончательного осмотра, когда с верхней крышки стиральной машины был удален скотч, были обнаружены многочисленные царапины и затертости на крышке Новой стиральной машины. На моё заявление с просьбой об обмене или возврате денежных средств, от фирмы был получен отказ. В нарушение ст.18 закона "О защите прав потребителе", согласно которому, при обнаружении недостатков и дефектов, потребитель в течение 15 дней, в праве потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, а также замену бытового прибора на аналогичный, либо другой марки, с перерасчетом стоимости, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. В связи с отказом фирмы в обмене и возврате денежных средств, за товар не надлежащего качества, согласно заявленной стоимости, вынуждена обратиться в сервисный центр компании Siemens, провести независимую экспертизу, с дальнейшим обращением в Роспотребнадзор. И в связи с неправомерными действиями компании, с несоблюдением прав потребителя, согласно Закона "О защите прав потребителей, вынуждена буду обратиться в суд, для разрешения данного спора в судебном порядке.
Отзыв о работе компании
Покупал телевизор в интернет магазине 11.10.2014 .Перестал работать пульт . В гарантийной мастерской выдали акт о неремонтопригодности .В магазине отписались , что к интернет-магазину они отношения не имеют , прислали письмо ,от левой конторы , оно не правопиемники .По звонку спрашиваешь , это вы ,да разговаривать начинаешь, это к нам отношения не имеет. Буду обращаться в суд ...
Отзыв о работе компании
18 декабря 2014 оплатила в магазине на Горбушке холодильник Samsung RL50RRCIH и его доставку на сумму в размере 37140 руб.. Перед оплатой менеджер магазина проверил наличие и стоимость, оба показателя были положительными. После пришла СМС об оформленном заказе, т.е. холодильник был уже зарезервирован за мной по той цене, по которой я его 100% оплатила... Доставку поставили на 21.12.14.. 20.12.14. пришло СМС и сообщения на почту о том, что купленный мной холодильник подан на досавку и будет доставлен 21.12.14 с 11 до 16.... 21.12.14г. примерно в 13 часов мне поступил звонок с Горбушки, о том, что холодильника нет в наличии и я должна забрать деньги за него или они подберут другой товар по "новой", уже крайне завышенной стоимости. В ответ на такую наглость, я сказала, что подаю на них в суд, на что они сказали: "Подавайте, это Ваши проблемы".
Следовательно, "отличные" ребята с "отличным" сервисом и полным отсутствием совести и норм права)
Отзыв о работе компании
В пятницу вечером заказали с доставкой электрическую плиту. В субботу рано утром позвонил оператор из этой организации для подтверждения заказа, договорились о ближайшей возможно доставке: "Понедельник, вторая половина дня". До обеда понедельника никто с нами больше не связывался, не предупреждал о возможной задержке или отмене заказа. Проведя весь остаток дня в томительном ожидании, уже хотели отказаться от услуги, если все-таки оператор с нами свяжется и предложит перенести доставку на другой день. Но в половину 11 вечера поступил звонок от курьера, мол "Приедем где-то через час, будете ждать?" Все-таки решили ждать, т.к. именно эта модель плиты есть, к сожалению, не во всех магазинах. К 12 часам плита была в квартире. Курьеры, по словам супруга, сначала не спеша погрузили ее в лифт, параллельно разговаривая, видимо, с другим клиентом, который в столь поздний час от своей доставки уже отказывался.
Отвратительный сервис! Никакого уважения к клиентам!
Отзыв о работе компании
Делают все, чтобы не выполнять закон о правах потребителя. Например, предалагают покупателю получить самостоятельно в гарантийном сервисе заключение о неисправности технически сложного товара, намеренно затягивают сроки реакции на заявления. Но юристы к них есть, и поэтому просто так их не возьмешь (: Я на них писала в Роспотребнадзор. Готова поделиться опытом. Откликнитесь, кто оказался в такой же ситуации.
Отзыв о работе компании
Ужасный магазин!!! Жулики 100% ные. Моим родителям в магазине сказали что стиральная машина производства Италия (это пожилым людям), а привезли производство Украина. Спросили почему, так??? Отет неверно на ценнике было написано. И хамят по телефону. Не покупайте в этом магазине ничего!!!!!! Лучше подороже но в солидной фирме.,
Отзыв о работе компании
Продавцы - жулики. Обманули. Товар не просто не доставили в оговоренные сроки, а вообще не доставили. Прокрутили где-то солидную сумму (за стиральную машину с сушкой) и теперь предлагают забрать деньги. Пудрили мозги 1,5 недели (это уже после окончания срока доставки). Берегитесь.
Отзыв о работе компании
Комментарий: Заказали технику ( в номере заказа на яндексе 92363). Привезли, распаковали- холодильник и холодильник, внешне целый. Через 3 недели вытек фреон и перестал морозить, продукты пропадали и пришлось срочно купить другой. Вызвали мастера из сервисного центра по гарантийному ремонту, оказался наш холодильничек б\\\\у с признаками ремонта, пайки. Специалист еще удивился как он три недели протянул. Очень много общаемся с отделом притензий и в переписке и по телефону. Надо сказать, там очень хорошо обученный и стрссоустойчивый менеджер, отсылает нас :" Жаловаться куда хотим". Пока что их не устраивает, что у меня нет дома сканера и я присылаю им фото заключений, а не скан. Почитав многочисленный отзывы, понимаю - денежки мои плакали.
Помогите с жалобами в роспотребнадзор
Отзыв о работе компании
добрый день, можете поделится опытом....
Отзыв о работе компании
Заказал телевизор , при доставке не видно было поломок , а после как плёнку снял скрывающую дефект, там царапина из-за который телевизор весь мигает ... Ничего не меняют не возвращают , т.к. специально поломанный впарили и радостные. Наихудший магазин , зарабатывающий на простых доверчивых клиентах ....
Отзыв о работе компании
Оказалась в такой же ситуации. Ошибочно заказала на этом сайте. привезли явно из ремонта, и такая же история с гарантийным сервисом. тоже готова обращаться в Роспотребнадзор, поделитесь опытом пожалуйста.
Отзыв о работе компании
На сайте этого магазина написано, что весь товар прошел ростест, нам привезли стиральную машинку, через день мы выяснили, что она не зарегистрирована в РФ, позвонили, чтобы сдать (в договоре купли-продажи указано, что в течен. 7 дней можно вернуть без проблем),в отделе претензий нам нахамили и ответили, цитирую :" ну мало ли, что написано...." Написали претензию, они тянут время. Хотим обратиться в Роспотребнадзор. Видимо, вернуть машинку не получится, придется судиться! Кто попадал с магазином премьер Техно ,напишите, может посоветуете что- нибудь. Спасибо.
Отзыв о работе компании
Добрый день!
Заказала электрическую плиту марки в магазине Премьер Техно на Пражской. Доставка должна была быть осуществлена на следующий день. Меня уверили, что данная модель есть в наличии. Сразу же заказала установку. Решила подстраховаться,заказала на два дня позже, чем будет осуществлена доставка.
В день доставки днем мне позвонили и сказали, что данной модели нет в наличии. Предложили перезаказать на другую модель., ОПЯТЬ уверили, что это модель точно есть в наличии! Перезаказала. Доставка должна была быть осуществлена на следующий день после заказа. На следующий день перезвонили, сказали, что и этой модели нет в наличии. И вообще данных моделей у них не будет. Приехала забрать в магазин предоплату. ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!!! Сотрудник сказал, какие лично к нему претензии???
КАК МОЖНО РАБОТАТЬ С ТАКОЙ ФИРМОЙ??? Планы на два дня нарушены.
Не советую покупать у данной компании продукцию.
Отзыв о работе компании
Такая же ситуация. Сломалась мультиварка (покупала в ТЦ Черемушки) - обратилась в сервис центр. Через 40 дней выдали акт проверки качества о ее неремонтопригодности. В тот же день (16 ноября) обратилась в магазин о замене, заявление приняли - сказали перезвонят. Не перезвонили. Перезвонила сама - сказали что не правильно оформлен акт и вышлют официальный отказ (так его и не получила). Съездила в сервис центр еще 2 раза (с интервалом в неделю) - акт переделали, опять в магазин уже за возвратом денег, денег так и не отдали, опять оставила заявление - сказали перезвонят. С момента обращения в сервис центр прошло уже больше 2-х месяцев. 10 дней назад тоже написала в Роспотребнадзор, но ответа пока не последовало. Ужасное отношение к покупателям и к их времени.
Отзыв о работе компании
Покупали холодильник в этой конторе. Доставка осуществилась не в оговоренный срок, а с задержкой в несколько часов. Так же была оговорена утилизация старого холодильника. Честно сказать не думали, что "утилизация" в понятии этой конторы, называется вынос холодильника на улицу и оставление его у входа в подъезд.
Отзыв о работе компании
Со всем вышесказанным согласен. Отправили в гарантийную службу производителя техники, где мне никто так и не ответил. Хамство присутствует, коего сто лет уже не встречал.
Мой совет, обходите их стороной. Те песни которые они поют про более крупные сетевые магазины, где все Китайское и двадцать копеек скидки не оправдывают те нервы которые приходится тратить.
Кстати русскую сборку тоже за европецев выдавали.
Отзыв о работе компании
Не покупайте ничего в этих магазинах, обманывают людей, руководство хамы, все поставлено на поток, так скоро и клиентов не будет не кому будет втюхивать гнилой товар!
Отзыв о работе компании
У нас точно такая же ситуация! Привезли не работающую микроволновку и втирают, что не обязаны ее менять!!!