Fozzy Group - отзывы сотрудников и клиентов
Категория:
Торговля
Компания Fozzy лидер розничной торговли на Украине. В сетях Fozzy Group представлены товары под собственными торговыми марками «Премія», «Премія Select», «Повна Чаша», «Повна Чарка», «Protex», «Зелена Країна». В группу Fozzy входят супермаркеты Сильпо, Фора, Буми, оптовые гипермаркеты Fozzy. Основной вид деятельности Fozzy Group: продажа продуктов питания и товаров для дома а также продажа непродовольственных товаров: фармацевтические супермаркеты «Біла ромашка».Основные...
62 отзыва
Отзыв о работе компании
Наш автомобиль приехал на выгрузку в среду выгрузка товара происходила ДВОЕ СУТОК. Отношение к перевозчикам никакое. "Самы себе на уме". А то что горят контракты все по "БАРАБАНУ", это наша работа перевозить груз и доставлять вовремя. После этого мы потеряли клиента. ПРОСЬБА ДЛЯ ВСЕХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ К НИМ НЕВЕЗТИ ТОВАР
Отзыв о работе компании
Большая просьба, к руководству Фоззи принять меры по отношению к работникам одной из сети магазинов, а именно Фоззи по адресу : г. Киев, пр-т Степана Бандеры, 23.
Хамство привыше всего. В 9:05 в магазине по даному адресу постоянно не работают кассы. С утра очень много оптовиков,которые задерживают покупателей с 2-3 видами товара, кассы №1,2,3 в утрений период не работают.(технические перерывы).
29.03.19 В 9:05 кассир кассы №1 обслужил покупателя и поставил табличку технический перерыв, возле кассы находилось несколько сотрудников магазина, при обращении открыть кассу , одна из сотрудниц "послала" в конец магазина с сылаясь,что там касса работает, пройдя ряд кассовых аппаратов и выяснив ,что кассы не работают, вернулась к кассе №1 котора так и не работала.
Прошу разобраться с ситуацией, и сделать так ,что бы кассы в 9:00 работали не одна , а половина из тех, что есть в магазине
Отзыв о работе компании
Сегодня столкнулась с ситуацией: подойдя к мясному отделу (в котором стояло два продавца) попросила взвесить филе, на что обе развернулись и вышли из отдела(у них собрание). Потом на кассе вместо одного салата пробили два, вместо двух кусочков мыла50шт
Отзыв о работе компании
Научите своих сотрудников нарезать хамон, 200 гр порезала за 10 сек, грубо говоря, на стейки. Кто же его покупать будет?
Отзыв о работе компании
12.03.19 купил сыр в фоззи на Балковской. На этикетке была дата расфасовки 12.03.19 а внутри оказалась ПЛЕСЕНЬ которой уже не меньше двух недель. ПЛЕСЕНЬ находилась под непрозрачной плёнкой, поэтому ПЛЕСЕНЬ обнаружили уже дома. Сыр с ПЛЕСЕНЬЮ которой там не должно быть. Сколько этот сыр пролежал у них на складе?!
Отзыв о работе компании
Посчастливилось попасть в Fozzy на Петровке 7.03.2018 в 9.55. Так как я в положении на 9 месяце беременности я пошла на экспресс кассу по скольку везде были очень большие очереди. Хамка на 1й кассе Макаренко Н.М. видя моё положение сказала что я им успешно пильзуюсь и обязана стоять со своими 7-8 товарами на обычной кассе. Было ужасно неприятно и обидно это слышать в свой адрес...Очень жаль что ваши сотрудники так относятся к беременным женщинам!
Отзыв о работе компании
Добрый вечер! Столкнулось с такой ситуацией в ФОЗЗИ на Столичном шоссе. Иду с 5 товарами к надписи ЭКСПРЕСС КАССА, а там как оказалось уже давно не ЭКСПРЕСС КАССА.И человек с огромным количеством товара стоит. А кассир об этом спокойно заявляет, что надпись ничего ге значит. Вы либо снимите таблички, либо правда сделайте кассы с надписью ЭКСПРЕСС КАССАМИ. Не вводите людей в заблуждение.
Отзыв о работе компании
Посетила магазин на Петровке (в ТЦ Городок), 22.02.19, в 08.40. На кассе меня остановил охранник и сказал, что я должна задержаться, так как со мной хочет поговорить начальник охраны. Ждали довольно долго, пыталась объяснить охраннику, что опаздываю на работу. Тот ответил, что если надо, будет вызывать полицию. Дождались. А дождались для того, чтобы этот самый начальник охраны мне высказал, что видел по камерам, как я взяла морские камешки в одном ряду, а выложила их в другом. Да, я действительно передумала их брать и выложила, возвращаться к тому же ряду времени не было. Мне было высказано, что я раскладываю товар по магазину, что потом его невозможно найти. Я работаю рядом, хожу в этот магазин каждый день, оставляю там по 300 и больше гривен ежедневно. Я так понимаю часть из них идет и на зарплату персоналу, который может эти морские камешки отнести на место? Я не работаю в этом магазине, я там клиент, из денег которого персонал получает зарплату. Почему я должна опаздывать на работу, выслушивать замечания о том, как я должна вести себя в магазине? Это соответствует стандартам качества обслуживания в магазине? Такой документ вообще в этой сети есть? Кто то контролирует его соблюдение? Встречала в этом магазине все - и просроченное мясо и заплесневелые плавленые сырки, но все равно ходила потому что близко. Хотя персонал - лишний раз не поздоровается, на все вопросы отвечает, что это не его отдел и прочее. За два года я оставила здесь очень приличную сумму. Я и другие покупатели, думаю заслуживают, того, чтобы за часть этих денег, был нанят профессиональный менеджмент, который озаботится не только товаром, но и обслуживанием покупателей.
Отзыв о работе компании
Зверніть увагу на хамське відношення до покупців продавця Людмили Цимбалюк, касир Фоззі, що в ТЦ Городок на Петрівці.
Отзыв о работе компании
По серед тижня, після роботи ,з головним болем, заїхав в фозі в Дніпрі на маршала Малиновського, купив рибу "Сьомга стейк" на суму 411.14грн, оплата ж відбувається відразу там, де рибу зважили (чек там поклали в пакетик до риби). На касі, на виході, разом із усіма іншими товарами виклав і рибу, щоб продавець перевірила покупку і звірилась з чеком ,а не кричала "охорона, перевірте у клієнта рибу" (завжди так роблю), але вона її не просто перевірила, а ще й пробила. Я на це не звернув уваги, і оплатив. "Гарно" вийшло придбати 846 грам риби за 822гривні.
Отрицательные стороны
- подвійні каси; молочний товар не завжди свіжий; якщо посилаєш дружину на касу і даєш їй свою з\п картку, то відмовляють в оплаті, мол на ній чоловіче ім'я вибито (в такому випадку тупо залишали не оплачений товар на касі і їхали в сільпо скуплятися)
Положительные стороны
- великий вибір асортимента (хоча і не все, багато за чим доводиться в АТБ заїжджати)
Отзыв о работе компании
Был удивлен и возмущен подбором персонала в супермаркете. Столкнулся с хамством кассира Другановой Ирины, которая курила на рабочем месте, находилась в состоянии алкогольного опьянения и ругаласть матом на клиентов, которые требовали сдачу. Надеюсь, что ее выгнали ! Как такие кадры можно трудоустраивать? Неуравновешенный и психически нездоровый человек...
Отзыв о работе компании
Увидела в и-нете акцию на нужный товар. На сайте интернет магазина прочитала, что есть самовывоз, но чтобы оформить заказ с опцией САМОВЫВОЗ нужно заполнить анкету со всеми своими подробными личными данными!!!: ФИО, домашний адрес и еще куча обязательных полей с личной информацией!! Хорошо. хоть пин код от карточки не требуют! Решила поехать прямо в магазин без предварительного заказа, но т.к. находится он далеко, на отшибе, решила позвонить на горячую линию и узнать, есть ли товар реально в наличии. И, это "ПЕСНЯ" просто: операторы не отвечают, автоответчик предлагает заказать обратный звонок, через 15-20 мин. перезванивает автоответчик и ты слушаешь музыку пол-часа. а потом - "ДО ПОБАЧЕННЯ!" !!!! и так три раза! Сервис - зашибись!
Отрицательные стороны
- им наплевать на клиентов
Положительные стороны
- не нашла
Отзыв о работе компании
сделал заказ №110890, привезли половину заказа, а деньги взяли за весь товар и с тех пор ни на телефон не отвечают ни на почту
Отзыв о работе компании
Сегодня, в обед, заказывала готовый салат, женщина Валентина , в грубой форме отказалась положить курицу , которая есть в составе салата, аргументируя тем что она не собирается ничего выбирать из салата, при этом положив мне одни только листья, банальная ситуация, но очень не приятная, не раз обращала внимание что хамит женщина эта многим .Руководство, пожалуйста обратите внимание на качество работы персонала!
Отрицательные стороны
- Я так и не преобрела сей салат , благодаря хамовитой Валентине
Положительные стороны
- Салаты вкусные
Отзыв о работе компании
Сверх плохое место для работы, зато отлично подходящее для вас, если вашей целью является угробить свою спину или же здоровье в целом)
Начну с негативных моментов:
1. На сайте по поиску работы указана з/п от 13 до 20k. По факту в первый месяц вы получите 9.700. Неплохой контраст, не так ли?)
Еще вам высшее руководство будет лгать о том, что якобы кто хочет заработать, тот и зарабатывает 20,25, а то и 30k. Оно то с одной стороны и правда, такие деньги там зарабатывают, только вот не вы а именно руководство.
2. Норма отобранных единиц товара. Чтобы даже к первой дойти, вам нужно развести 1400 единиц. Сможешь побросать такое количество 20-ти килограммовых ящиков с курями, индюками и молоком?)
На протяжении месяца если норму не делаешь(чего сделать не реально) - готовься получить 7-8 тысяч и пойти в больничку с защемленными нервами спины.
3. "Коллеги по цеху". 99% сотрудников - люди с образованием четырех классов школы, которые напрочь лишены каких-то норм воспитания и культуры общения. Тем не менее, только такие там и приживаются. Не удивительно)
4. При приеме на работу отдел персонала ни слова вам не скажет о том, что существует второй склад, развозка на который осуществляется с той же остановки, что и развозка на победу. Будьте готовы покататься)
5. При входе в раздевалку будьте готовы устоять на ногах и не упасть в обморок от страшного, разящего на повал вонидла от старой, вонючей обуви, которую никто и никогда там не убирает. Позже будете заниматься поиском более менее чистого шкафчика, который вам не придется отдирать от сантиметрового слоя сахара и еще х*й пойми чего. После этого вас поведут на поиск себе рабочей курточки, которую будете выбирать в куче грязных, б/у курточек.
Плюс работы здесь один как по мне, и тот сугубо индивидуален. Если быть сконцентрированным на быстрой работе - рабочее время пролетает весьма быстро.
Отзыв о работе компании
Зделал заказ товара и получил звонок от менеджера что на следующий день товар будет отправлен. Перезвонил им сам спустя 6 дней что бы выяснить стутус моего заказа, и как оказалось товар даже и не думали отправлять. Ужасный магазин, не рекомендую с ними связываться
Отзыв о работе компании
Первый раз привезли вовремя и всё по заказу. Были очень удевлены и довольны.
Второй раз - привезли после 22 ч. Лишний товар появился чудесным образом. При чем где заказан 1 кг, привези- 6 кг ( с размахом). Обнаружили вообще не тот товар, который заказывали ( очень много позиций перепутано). Возникает вопрос- зачем это нам, да и ещё за наши деньги. Естественно, позвонили ... кинули жалобу, они извинялись и обещали, что больше такого не повторится, мол новый сотрудник-сборщик.
Третий раз- вообще ужас. Шли третьи сутки. После неоднократных звонков и подтверждений, товар приехал. Четверть товара отсутствует. Прям издевательство!
Всё, четвертого раза не будет. Не умеют ценить клиентов, отношение как к скоту. Фоззи, интернет-магазин полный провал, занимаетесь не своим!
Покупатели, не ведитесь... это полный лохотрон!
Отзыв о работе компании
Купила большую упаковку муки, дома распаковала - в ней были червяки, моль и сверху прямо на упаковке сотни личинок!! Со сроками все в порядке, значит нарушен режим хранения(((
Отзыв о работе компании
самый отстойный магазин , доставка просто хуже некуда , заказ не доставлен.
Отрицательные стороны
- на сайте товар указан по факту отсутствует ,заказ не доставлен вообще
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Купила набор нижнего белья в фоззи г. Киев, пр. Степана Бандеры 23 ТЦ городок на подарок. Когда покупала время было около 21.30 вечера. Когда пришла дамой поняла что он бракованный, а именно на трусах не тот размер что на лифчике. На следующий день утром в 9.40 обратилась к администратору Оксане что желаю вернуть товар. На что человек в грубой форме начала мне зачитывать закон Украины ст9. о том что не может мне вернуть товар так как это нижнее белье та категория товара, которую нельзя возвращать. Обратившись на горячую линию фоззи мне сказали что вопрос будет рассматриваться чрез 3 дня. У меня вопрос???? Почему админ разговаривает в грубой форме с покупателями, не знает также законов я имею право вернуть бракованный товар если у меня есть чек и товар в надлежащем виде с бирками и я обратилась в магазин через 12 часов после приобретения товара. Мало того Админ Оксана начала через других сотрудников Фоззи передавать мне пламенные приветы. Мол ничего я ей не верну. Может не ждать. Уважаемые сотрудники и администрация качества обслуживания, ваш менеджер перешел все рамки дозволенного находясь на работе. Это не профессионально и некомпетентно.Хочу реального рассмотрения этого случая.
Отзыв о работе компании
...сотрудничал с компанией в 2001,2002 году-создание образа действия(дистрибюция продуктов питания),имею дело с сетью"Сильпо"...
...недостаточная методическая подготовка...
...определенное количество хороших идей...