Торгово–производственная компания Ваши Двери - отзывы сотрудников и клиентов
Категория:
Торговля
Торгово–производственная компания «Ваши Двери» уже на протяжении многих лет специализируется на производстве дверей. Сама компания была основана в 2008 году и с тех пор успела зарекомендовать себя как надежного и ответственного партнера. В каталоге дверей компании вы найдете двери как входной, так и межкомнатной группы. Кроме этого, специалисты компании окажут и все сопутствующие услуги - замер, доставка, установка дверей, реставрация...
20 отзыва
Отзыв о работе компании
Зробили замовлення 10.2018 р., менеджер обіцяла, що у разі проплати до кінця жовтня, зможуть виконати замовлення до Нового року. (Двері Монако, висота 2080 під замовлення) При цьому менеджер 6 разів переробляла рахунок, оскільки постійно були неточності. Проплатили вчасно. Двері, нажаль, доставили в лютому місяці 2019 р. І яке ж було розчарування, коли замість полотна 780 см, отримали 700 см, і це при тому, що заміри були зроблені спеціалістом компанії. Крім цього в замовленні наплутали з налічниками, дверні коробки були не профарбовані рівномірно, побиті. Просто жах, за досить немалі кошти!!! Забрали по рекламації, обіцяли що за два тижні буде доставка. Але пройшов вже місяць і ніякої доставки не має. А натомість нові відмовки, фабрика переїздить, у фабрики не налагоджені фарбувальні
Отрицательные стороны
- некомпетентні менеджери
- несвоєчасне виконання замовлень
- неякісний товар
- невідповідність ціни та якості товару
Положительные стороны
- відсутні
Отзыв о работе компании
Первинно компанія затримала виконання замовлення на понад 3 місяці виконання замовлення (двері шпоновпні серії Мюнхен). Потім 4 рази забирали двері по рекламації, минуло понад 5 місяців, жодного разу нічого не поміняли. Повне шахрайство і безвідповідалтність!
Отзыв о работе компании
Первинно компанія затримала виконання замовлення на понад 3 місяці виконання замовлення (двері шпоновпні серії Мюнхен). Потім 4 рази забирали двері по рекламації, минуло понад 5 місяців, жодного разу нічого не поміняли. Повне шахрайство і безвідповідалтність!
Отрицательные стороны
- Безвідповідалтність, відсутність реагування на рекламації клієнта!
Положительные стороны
- Відсутні
Отзыв о работе компании
Если хотите проблем на голову - обращайтесь. У меня просто слов не хватает описать.
Отрицательные стороны
- Как в говно вступить, потом целый день отмываешь
Отзыв о работе компании
Нам непосчастливилось заказать двери в этой говно копании. Разьясню, откуда столь лестные слова в адрес столь "профессионального предприятия".
1. Мало того, что после того как 90% оплаты были весены и договор подписан, о нас забыли. Что это значит? Менеджер перестал брать трубку или перезванивать. Чтобы узнать что-то о статусе заказа или хотя бы ориентировочной дате доставки заказа, надо было ехать через пол-Киева в магазин, где менеджер Татьяна, сказочно хлопая ресницами, заявляла, что она как раз вот собиралась мне перезвонить спустя 3 дня. Очень профессионально.
2. Подбуханные монтажники дверей. Если хотите, чтобы вам устанавливали двери за надцать тысяч гривен, советую вам сделать заказ в компании Ваши двери, и мастер своего дела Николай с Троещины все сделает. Ну например, непрвильно соберет дверную коробку, покоцает все наличники, приклеит на пену наличник с неровностью в пару сантиметров. Это мы проходили.
3. Менеджеры по доставке, да и вообще любые менеджеры не любят своевременно звонить клиентну, чтобы согласовать дату и время переустановки дверей. А зачем? Разве у вас есть работа? Вы же должны сидеть днями дома и ждать их доставку. Даже если время согласовано и у монтажника случился форс-мажор и он не сможет приехать в этот день на монтаж, Вас не предупредят. Да и пофиг, что вы взяли выходной и спланировали свой день. У вас же куча свободного времени.
4. Перезаказ наличников и доборов - отдельная тема. Приехали, забрали неправильно скрученную коробкуб, при переустановке запаковали ее как новую и О БОГИ она не подошла. Странно, почему так случилось? В итоге - перезаказываем коробку и ОПЯТЬ ЖДЕМ УСТАНОВКУ ДВЕРЕЙ. И так длится уже полгода! Карл, полгода.
Жду реставратора. Да, ребята, жду реставратора, потому что супер-монтажник с 9-летним опытом Николай поцарапал мне ВСЕ НАЛИЧНИКИ при установке.
Подитожу - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! знаю, мой отзыв не изменит картину, так как у этой компании и так говно репутация. Жалею, что раньше не загуглила отзывы и связалась с этими спецами.
чтобы не быть голословной,
Отрицательные стороны
- - игнор менеджеров после того как вы сделали заказ
- - алкаши монтажники
- - не придерживаются сроков
- - наплевательское отношение к клиентам
Положительные стороны
- хороший оценьщик качества монтажа и переустановщик дверей Александр.
Отзыв о работе компании
УЖАС! Из 3-х дверей 2 бракованные. Возвращали им 3 раза.
Лишь вмешательство непреодолимой для них силы заставило эту т.н. компанию через 4,5 месяца (вместо 45 дней) от заключения сделки сделать новые двери и поставить нам (за 20 дней!!!). Поэтому двери новые заказывали с минимальным риском брака.
Сервис - на уровне плинтуса больницы для душевнобольных.
Отвратительное отношение к клиенту и его проблемам за НАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ!
Отрицательные стороны
- МИНУС - СЕРВИС, преддоплата 90% (после этого о ВАС забывают), договор для лохов. По качеству дверей смогу сказать через год.
Положительные стороны
- Плюсов - НЕТ
Отзыв о работе компании
Внимательно читайте договор. Он составлен так, что дверей вам вообще никогда могут не привезти и им за это ничего не будет.
Дверей ждём уже больше полугода. Постоянные отмазки, отношение «на от**бись»
Нормально относились до тех пор, пока не внесли предоплату. А потом на тебя забивают. Врут, водят вокруг пальца. Из 7 дверей без брака 2. Некоторых частей вообще не привезли.
Забрали остальные на переделку и опять мы не можем дождаться.
Не связывайтесь с ними ни в коем случае!!! Если вам дорого ваше время и деньги.
Тупо кидалово!!!
Отзыв о работе компании
Пишу для тех кто ищет двери как и мы, сложный и затратный момент при строительтве дома или ремонте квартиры. Были на один шаг от пропасти (заказав двери у ТМ "Ваши Двери"), но по вине самих же сотрудников "Ваши Двери" нам удалось не оступиться и приобрести качественные двери у их конкурентов, см. фото!
А теперь побробнее про так называемый сервис от "Ваши Двери"
Впервые познакомились с ними на шоуруме на ул. М. Кольцевая, 6, там на стенде нам понравились именно такие двери как на фото ,которые мы приобрели уже позже у их конкурентов.
Считали два дня заказ из 6ти дверей, а вот замерщик ехал к нам неделю, каждый день отзванивался что уже в пути и вот вот доедет, на завтра опять та же история, и вот после недели обещаний он приехал в субботу и ошибся с адресом, из-за чего после замеров необоснованно потребовал доплату +100грн, 100грн из общей суммы заказа 86т грн не те деньги, но сам факт что ехал неделю и еле приехал, а потом ещё и доплатите иначе не дам замеры, заставили меня набрать сотрудника "Ваши Двери" и объяснить что и как, на что я услышал это не наш сотрудник и заплатите иначе мы не сможе получить размеры и окончательно сделать калькуляцию.
На мой взгляд могли бы и сами ликвидировать конфликт, а 100грн "растворить" в калькуляции и я бы не узнал. Но видимо так должно было быть. Кстате сроки изготовления "Ваши Двери" - 3месяца, нам их конкуренты сделали за 2 месяца, и установка, и качество и замеры БЕСПЛАНО! всё безупречно!!
Советую тщательно без спешки выбирать производителей, а "Ваши Двери" обходить стороной))
Виктор 050 168 50 39
Отрицательные стороны
- указал выше
Положительные стороны
- Не обнаружил вообще
Отзыв о работе компании
Заказали двери. На словах обещают вложиться в месяц. Конечно же это обман. Ждали почти 3 месяца. На связь не выходят. Особенно менеджер Антонина. Напоминать о себе нужно только приходом в магазин. Про заказ не помнят и не знают. Когда все таки находят, то обещают завтра или до конца недели привезти двери на склад. И конечно же не привозят. Позвонила управляющая магазина, обещала всегда быть на связи - конечно же трубку не берет. Обещали, что в стоимость двери входит установка, конечно же не входила (с установщиком рассчитывались отдельно). Обещали за неудобства доставить бесплатно, все доставили по полной сумме. Про двери при покупке тоже особо никто не рассказывал (можно ли скрытые петли, магниты и прочее). В итоге получаешь недорогую дверь за очень ДОРОГО!!! Итог, низкий сервис, некоммуникабельность, обман покупателя!!!!
Отрицательные стороны
- Сервис, менеджеры, коммуникабельность!!!
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Заказали в феврале 18го года 6 одинаковых(!) межкомнатных дверей. При установке оказалось, что у 3 из дверей врез под фурнитуру находится на 8см выше, чем заказывали. При обращении к менеджерам с просьбой замены начинается самое интересное, а именно: неясные сроки переделки, могут просто днями не отвечать на звонки. Две недели назад уже сказали, что исправят все в максимально сжатые сроки, потом оказывается, что никто даже не знает взял ли завод наши двери в работу, связаться они с ним почему не могут. Доборы вообще собираются делать месяц (по факту получится может и больше), потому что заказывают тоже на заводе, но непонятен сервис: установили двери и месяц ещё ждать, пока все закончат? При заказе дверей об этом никто не предупредил. Мерзкий сервис, наплевательское отношение к клиентам. Ниже кто-то уже написал, что девиз компании явно: «Ваши двери - ваши проблемы». Не советую, не стоит платить тем, кто не ценит клиентов.
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
КОМПАНИЯ УЖАСНАЯ!
НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЕДИТЕСЬ, ПОЛНЫЙ РАЗВОД.
Согласен со всеми отзывами выше, не соблюдают сроки поставки, постоянно кормят обещаниями, невозможно вернуть не качественный товар,вам скажут что коробка и дверь разных цветов это нормально и что вы дальтоник если ведите разные цвета.
Купил в данной компании дверь, поехали на склад забирать, на складе у них кладовщик не нашел одной стойки коробки, менеджер пообещала что закажут у производителя стоевую и в течении 14 дней привезут стоевую прямо домой, кормили обещаниями 7 недель, через два месяца привезли стоевую она по была другого цвета дверь Альпийский орех коробка алькпийский орех а стоевая темно коричневая как цет каштан, поросил их хотябы коробку сделать в одном цвете или забрать все и вернуть мне деньги, на что мне ответили возврату не подлежит это нормальное качество если не нравиться можете купить новую коробку, попросил телефон руководства позвали старшего продавца и сказали что это самый главный человек ФОП. в итоге мне сказали если чтото не нравиться подавайте в суд, хотел показать фото на телефоне разных цветов клиентам которые в магазине так они запретили.
По виду солидная комнания а на самом деле лохотрон полный!
Если вы хотите приключений, адреналина и развода то вам сюда!
Будьте готовы к тому, что вы покупаете кота в мешке, на стенде одного цвета на складе все части двери разных цветов, деньги вам не вернут скажут или забирайте или через суд выбивайте свою денежку!
Отрицательные стороны
- Развод, постоянный обман продавцов, не возможно вернуть или обменять не качественный товар, качественного товара не бывает, качественные только некотрые образцы в магазине.
Положительные стороны
- Адреналин при спорах с менеджерами и руководством, сюрпризы при получении товара, никогда не знаешь что получишь на складе, угадываешь какой цвет будет по факту, вкладываешь деньги как подарок для этой компании, деньги обратно тебе никто не ввернет
Отзыв о работе компании
Учитывая общее состояние культуры ведения бизнеса у нас - обычная "СНГшная" компания. Все, что может пойти не так - у них пойдет не так. Виноват во всем будет клиент.
1) Если пришли мерять - что-то намеряют неправильно. (так как замерщики - внешние подрядчики, не имеющие отношения к фирме)
2) Если пришли устанавливать - установка будет с кривым загоном саморезов, торчащими скобами, фиксирующими наличники, установку ручек на три из шести положенных саморезов, и т.д. (опять же - внешние подрядчики, родных сотрудников у компании - продажники и юротдел отбиваться от недовольных клиентов)
3) Если рекламация - молитесь что б у вас был хоть какой-нибудь рычаг влияния, иначе вас просто пошлют лесом. Наблюдать как лебезящий тон очень замученной и невинной жертвы у отдела рекламации внезапно меняется на грубый отказ исправлять свои косяки клиенту, который не хочет остаться лохом, как только начальство дает добро, было забавно.
Установить не ту фурнитуру - легко, установить ответки замков без язычков, что б защелка сбивала наличник - запросто (конечно, содрав отдельно деньги потом за замену на те, что должны были быть), признаться прямым текстом, что везут бракованный китайский шлак и отказ найти небракованную фурнитуру вместо бракованной так как ее просто нет и никогда не будет - почему бы и нет, все-равно отступать уже некуда, после того как клиент своими руками перебирал партию в поисках наименее покалеченных деталей.
Вообщем, обычная фирма по дверям, требует очень тщательного контроля на каждом этапе взаимоотношений, так как кинет 200% буквально на каждом возможном шаге, где вы потеряете бдительность, хотя не всегда и со зла.
Отзыв о работе компании
Уважаемые покупатели,не обижайтесь на менеджеров))
Вы должны понимать, что их обязывают говорить Вам заведома не корректную информацию ( и по срокам и по качеству товара).
Вы для компании "одноразовый клиент" уж простите но говорю как есть, и руководитель вообще не будет переживать, что Вам задержали сроки или товар не качественно сделанн. Подумайте сами, повлиять он может при условии, что это его собственность, но не на фабрику с которой просто сотрудничает.
Это касается и качества.
Тем кто решит там поработать)) прочитав о ЗП 20-30 тысяч спешу огорчить..все враньё.
Дружный коллектив компании))) - враньё ( стервы ещё те) НО не все.
Текучка кадров сумасшедшая,что ещё раз говорит о компании в целом.
Директор обозначим его буквой И совершенно не ценит людей, ему все равно что ты проработал 5-6 лет, это не мешает ему заплатить 8 тысяч))) при графике работы 10 часов! Когда уходят такие сотрудники - это говорит о многом.
Директор И - подумай о своей карме, подумай о том,что ты в жизни пережил, наверное это с тобой случилось не просто так,а ты нихрена не понял.
Пожелаю терпения менеджерам) Вы большие умнички, НО не все!
P.S положительные отзывы ниже)) смешно, ощущение, что написал их к примеру менеджер по персоналу, наверное пошутила).
Отзыв о работе компании
все хреноао
Отрицательные стороны
- хамское отношение с клиентами, не дают телефон руководства , нет хороших установщиков, ждали установщиков две недели не смогли установить, подождали других и они не смогли, таким образом просрали месяц
Положительные стороны
- никаких
Отзыв о работе компании
Заказала 5/05 2 двери (обычную и скрытого монтажа) - двери должны были быть изготовлены с максимальным сроком 5 недель (я сказала, что у нас очень сжатые сроки и мне обещали поторопиться). я внесла 90% предоплату и перезвонила через 5 недель уточнить когда будет монтаж.
И тут началось. Супер любезная менеджер, которая со мной работала системно перестала брать трубку и мне приходилось все решать через основной телефон салона
, где сделала и оплатила заказ.
Далее на протяжении 3 недель я не могла выяснить, когда именно будет готовность дверей, доставка и монтаж. каждый раз пустые лживые обещания, о том, что под меня заказан транспорт, уже едут, уже пришли, в итоге "ой забыли загрузить".
Возможность связаться с генеральным директором категорически отклонялась.
Никто ни за что не несет ответственности. Никто не пытается помочь и решить проблему. Лживая компания, с отвратительным клиентским сервисом!
Никогда никому и на за что ее не рекомендую!!
Хотите испорченные нервы и сорванные все сроки - обратитесь туда!
Отрицательные стороны
- отвратительное отношение к клиентам
- не придерживаются никаких сроков
- полный бардак по коммуникации внутри компании
- лгут постоянно
- не дают возможности связаться с руководством
Отзыв о работе компании
Заказали три двери производителя "Ваши двери" во второй половине мая. Первые две обещали привезти в середине июля, третью в сентябре (сложная коробка, дверь внутреннего открывания). Привезли две первые двери вовремя, но забыли сделать расширитель. Одну установили, расширитель для второй двери пообещали привезти с третьей дверью. Ремонт в санузле остановился, так как плитка должна была подходить вплотную к двери (без наличника), и надо было установить сначала коробку. Доставку третьей двери задержали на недели, а потом еще на неделю и так еще два раза. Наличник для второй двери привезти отдельно не смогли, как мы не просили. Привезли наконец третью дверь вместе с расширителем. Только через неделю после привоза смог прийти установщик, установил вторую дверь и третью. С третьей случилась неприятность - так как дверь внутреннего открывания, нужен был шире наличник (не перекрывал дыру с пеной), о чем никто во время заказа не сказал или не знал. И еще к третьей двери привезли вдруг почему-то белый уплотнитель (дверь у нас темно-серого цвета). Заказали шире наличник и прозрачный уплотнитель, ждем. Где-то через неделю заметили, что у недавно установленной второй двери отошла филенка. Поняли, что дверь уезжает обратно на завод по гарантии. Через несколько дней приехал человек снять дверь с петель. Через некоторое время привезли широкий наличник для третьей двери и прозрачный уплотнитель и забрали узкие наличники, белый уплотнитель и бракованную дверь. Через неделю пришел установщик поставить широкий наличник на третью дверь. Оказалось, что 1) коробка у двери поставлена неправильно, 2) наличник не совсем подходит для двери внутреннего открывания и завод просто технологически не может делать нормальный наличник под такую коробку 3) нужно прибивать наличник или жидкими гвоздями, или супертонкими гвоздями, но человек с такой техникой в отпуске и будет только через неделю 4) так как коробка установлена неправильно, между стеной и наличником будет щель, которую надо чем-то замазать. Сейчас середина ноября, мы ждем установку наличника и вторую дверь. Описала не все нюансы - была еще череда мелких казусов, явно халтурная поклейка дверей и вмятины на них, на которые мы решили забить, потому что просто нет уже сил бороть еще и это. Могу сказать еще, что мы заказывали "Ваши двери" через посредника - "Центр дверей", и на них как на посредника даже не могу пожаловаться, они действительно пытаются закончить работу, но каждый раз вылезает какая-то новая халтура "Ваших дверей", которую надо исправить. Установщики -- отдельная тема, каждый раз новые, со своими приколами. Мой совет -- не связывайтесь с "Вашими дверьми", понимаю, что дизайн неплохой и таких дверей не из дерева на рынке почти нет (сами на это повелись). Но дело даже не в общем организационном геморрое, а в том, что качество, к сожалению, оставляет желать гораздо лучшего, а бороть халтуру месяцами и годами мало кому хватить нервов
Отзыв о работе компании
Обходите эту компанию 10 стороной. Заказали двери на 100 000 грн. Их Слава Богу привезли. Но они уже расклеиваются. А вот наличники на раздвижные двери уже ждем полгода. Два раза привозили не то что надо. Каждый день обедами кормили. Добится чего-то стоит больших нервов. Говорят неправильно замеры делали и снова ждешь 2 месяца. Также думаем подавать иск в суд. Судя по предидущим отзывам, можно подавать груповой иск
Отзыв о работе компании
Ваши двери-это ужасная компания!! По 100 раз будете выбивать свой заказ и чтоб устранили все неполадки.. установщики это отдельная история, то п"яные, то неуровновешенные., ни в коем случаи не связывайтесь с этой компанией!!
Отзыв о работе компании
Работаю в компании около 2-ух лет. Думаю, самое главное, это выплата ЗП. Здесь платят без задержек, всегда вовремя. Если выполняешь свою работу качественно, относишься к работе ответственно, выплачивают премиальные. Коллектив очень сплочённый, дружный, все дружелюбные. Офис комфортный, рабочие места укомплектованы всем необходимым. Руководство лояльное. Вывод: работать приятно.
Отзыв о работе компании
Двери, действительно, хорошие. Обратилась в магазин Ваши двери по совету подруги. Она покупала себе в квартиру двери Фьюжн. Очень хвалила, что двери качественно установлены и хорошего качества. Я купила себе тоже Фьюжн только со стеклянными вставками. Правда, пришлось ждать полтора месяца, потому что изготавливали мне их по индивидуальному заказу. Двери мне пришли вовремя, менеджеры предварительно созвонились и предупредили, чтобы я была дома. Также предложили мне установку. Я согласилась, не стала искать со стороны. Ребята сделали свою работу качественно.
Я довольна. Двери красивые. Такие как я и хотела. Советую))))
Отрицательные стороны
- Ждать полтора месяца.
Положительные стороны
- Красивый дизайн. Прочные двери.