АЛЛО - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Киев, пр. Московский 8
Телефоны: 08-00-30-01-00
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"Основана в 1998 году.Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий."АЛЛО-телеком"- это:наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;насчитывает более 480 салонов связи;представлена в 137 городах;внедряет новый формат специализированного телекоммуникационного магазина по продаже сервисов на основе...
735 отзыва
Отзыв о работе компании
Замовив мотоблок bulatwm16 оплата частинами 5.0419 дата доставки 10.04.19.Дзвінок від компанії алло ,вибачте,але доної моделі немае внаявності.Пропонують іншу модель Кентавр.Я погоджуюсь.Дата доставки 16.04.19.Але сьогодні 15.04.19.дзвінок від представника компанії алло,повідомляе мене про те,що доставки завтра не буде.На мое запитання,а коли буде?Відповідь :можливо до кінця неділі.Дістало завтра звертаюсь до юриста і в приват банк.
Отзыв о работе компании
Телевізор «Nomi 22FTS11 Titanium» відстій, як і сам магазин.
Замовляв через оператора "Алло". Товар брав в подарунок. Обговорили дату отримання з оператором. Телевізор прийшов невчасно. Хоча замовлення було зроблено більше ніж за три доби до отримання товару, до того ж, оператор дав гарантію, що товар прийде в обумовлений термін. Оператори "Алло" всю провину перекладають на "НОВУ ПОШТУ", але я дізнавався на "Новій пошті" (у мене в місті тільки три відділення), що в день, коли повинен був прийти товар, затримок по товарах не було. Телевізор отримав на наступний день від дати, яку обговорювали з оператором "Алло". У магазині, де я його забирав, товар перевірився на працездатність: включення, підключення до вайфай і перевірка пульта. Я хотів перевірити всі вхідні роз'єми, але в магазині не було можливості їх перевірити (магазин не пристосований для перевірки працездатності деяких товарів на вимогу покупця (в моєму випадку це телевізор).
Вдома виявилося, що телевізор частково не працездатний. Що можу сказати. Товар перед відправкою не перевірявся на працездатність (не працював A / V (композитний) вхід). Вайфай приймач телевізора добре приймає сигнал роутера на відстані 2 метрів, хоча інші домашні гаджети відмінно ловлять сигнал на відстані до 12 метрів через стіни. На наступний день повернув товар назад і забрав гроші.
В "Алло" були ще у мене неприємності. Рік тому брав синові телефон в розстрочку, продавці запевняли мене, що переплата відсутня, а в підсумку вийшло, що я переплатив 800 гривень.
Магазин відстій, консультанти впарюють товар, заговорюють на кредити без переплат, хоча насправді все інакше. Цей магазин більше не буду вибирати для покупки техніки і раджу іншим його не вибирати.
МАГАЗИН ЖАХЛИВИЙ
Отрицательные стороны
- Новий товар не працездатний, персонал не кваліфікований не знає парамертри роботи техніки яку продає, крім цього всього обман з приводу термінів доставки і відправки товарів.
Положительные стороны
- Немає
Отзыв о работе компании
Обратился на магазин с проблемой, телефон куплен два дня назад и уже не работает, продавец махнул плечами и позвал директора! Директор по имени Богдан начал возмущённо делать меня виноватым, мол это я его сломал сам, это твои проблемы и т д, и все это на повышенных тонах и в очень грубой форме!после вовсе развернулся и ушёл, продавец попытался извиниться перед мною за директора, и подсказал возможные варианты решения вопроса!
Отрицательные стороны
- Директор не на своём месте, не умеет решать вопросы, да и на многие вопросы он просто не знает ответа и спрашивает обычных продавцов
Отзыв о работе компании
Я поставила найнижчі оцінки, оскільки оцінювати по суті нічого! ( Замовили мотоблок Кентавр МБ 2010 ДЕ-3, оплатила, коли прийшов час відправки оператори відстрочували, коли відправляти, говорили, що не встигнуть, сьогодні не зможуть і т.д. І досі ми не отримали ні мотоблок ні кошти назад, а натомість пропонують гірші варіанти замість повернення коштів.
Отзыв о работе компании
1) Не выдают фискальные чеки, что является прямым нарушением действующего законодательства. Уклоняются от налогов, видимо
2) В обмене телефона отказали, так как нашли какой-то заводской скол 0.1мм в диаметре
Отзыв о работе компании
Пол месяца назад купила телефон. Посоветували защитное хорошие стекло за 350 грн, не прошло й неделе, как оно начало щербатиться и пускать по экрану трещины...
Отзыв о работе компании
Купила телефон honor 8x в городе Днепропетровске в магазине «Алло» через два месяца отклеился экран , пришла в магазин , сказала им в случае заводской поломки , хочу или новый телефон или возврат денег , на что мне эти неквалифицированные продавцы ответили «фиг» тебе дамочка , ну ок, спросила , а мне дадут в замен телефон ? Пока мой будет в сервисном центре ? На что мне предоставили телефон nomi марку не знаю , но, с виду в цене он еле достигает 1200 грн !! Так ладно цена , а вид его ожидает ждать только лучшего !! Грязный , обшарпанный . Я снова продавцам задаю вопрос причина почему вы мне не можете предоставить телефон такой же модели , модификации ? Они мне ответили конечно)) мы вам ничего не должны)) в общем пришёл мне телефон после сервисного центра , оказывается заводской брак )) я им пишу заявление , что не хочу забирать телефон так как я не просила устранять заводской брак ) они отдают своим горе юристам , юристы отказываются мне предоставлять новый телефон или же возврат денег !!! Аргументируя тем, что телефон ведь починили )) одним словом хочется выразить , но, я воспитанный человек ! Не советую связываться с данными «пивнушками» , а иначе ни как не назовёшь данную сеть магазинов
Отрицательные стороны
- Много! Бессовестные !! Обманщики !! Не профессионалы своего дела
Положительные стороны
- Нету!
Отзыв о работе компании
Купила месяц назад телефон и стекло к нему за 350 грн., поклейку обещали в подарок. Через месяц стекло начало отклеиваться по периметру, в магазине заявили, что гарантия на поклейку 14 дней. Вопрос: если у вас работают непрофессиональные сотрудники, которые даже стекло нормально приклеить не могут, зачем вы вообще берётесь его клеить? И откуда вообще срок в 14 дней, чтобы специально не исправлять свои "косяки"? Никому не рекомендую клеить стекло в магазине Алло!!!
Отзыв о работе компании
Купленный телефон Xiaomi Redmi Note 5 4/64GB Black в "АЛЛО" начал зависать на 3 месяце работы, после сервисного обслуживания проработал еще 3 месяца и вновь стал зависать и выключаться когда ему вздумается. Отправив на сервис в гарантийном обслуживании отказали по причине, якобы попавшей влаги на разьем юсб. Проводить экспертизу магазин отказался. НЕ СОВЕТУЮ обращаться в магазин АЛЛО , Вам продадут не качественный товар , а потом будут отмахиваться от Вас разными отговорками. Сервисный центр "Робим гуд"также НЕ РЕКОМЕНДУЮ , выдают СПРАВКИ не понятного происхождения
Отзыв о работе компании
Ещё не видел чтобы такая крупная компания так ужасно работала.
Выбрал алло для покупки mavic 2 pro kit, готов был переплатить так как обещали отправить новой почтой в четверг и я мог получить товар в пятницу до моего отъезда.
В четверг в 10:30 утра сделал заказ, оплатил, набрал повторно попросил обязательно отправить как обещали иначе у меня сорвётся съемка ввиду отсутствия деталей.
Ответ получил одобрительный.
В пятницу набираю - а мне уже говорят отправка будет сегодня. То есть я не успеваю.
Звоню ещё раз начинаются съезды на новую почту.
Уезжаю без Дрона.
В субботу - отправки нет.
Воскресенье - отправки нет.
Набираю менеджеров - где груз не знают, информации нет. Мы вам завтра перезвоним...
Посмотрим что будет дальше.
К слову перед этим друг ждал отправки неделю и после этого ещё и перепутали его отделение новой почты.
Отзыв о работе компании
Здраствуйте купил бреслет xiomi mi band 2 а он оказался бракованый и побитый и нерабочий даже ремонту подлежал.и магазин на повитрофлотской на севастопольской площи плохо и халатно относиться к клеентам своим.
Отрицательные стороны
- Плохое відношеніе клієнту і продаж товар.
Положительные стороны
- Немає
Отзыв о работе компании
Заказала мужу телефон ,вечером забрали на новой почте,утром уже он заглючил...отправила обратно и вот что мне ответили после того как я сказала что хотела бы вернуть деньги ,что он поцарапан и они не могут вернуть деньги
Отрицательные стороны
- Магазин га**о продавцы мошенники
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Покупала микроволновую печь марки Samsung, заказ обработан был быстро. Заказывала из Киева в Харьков, курьерская доставка на дом под подъезд. Вечером все привезли и при первом осмотре недостатков я не выявила, коробка целая, сверху печь была нормальная, но когда уже дома, когда я поставила её на стол, я заметила первый недочёт, ножки неровные, потом были обнаружены вмятины на задней панели, сколы на дверце, она вся скрипела. Начала звонить на горячую линию, она направили меня на сервисный центр Samsung ,вызвала мастера для осмотра. Мастер сказал что она падала, возможно был удар. Отправила печь в "Алло" с заявлением о возврате средств. Мне отказали, заявив, что это я нанесла ей механические повреждения и они тут не причём.
Вывод: досматривайте максимально ТЩАТЕЛЬНО, не принимайте у курьера товар пока вы не убедитесь в его полном соответствии с описанием и качеством. Дело пока что не окончено,но доказать теперь что-то практически не реально. Будьте осторожны!!!!
Отзыв о работе компании
Покупал телефон 23.02.19, с ним мне выдали карту фишка, я ей пользовался полтора месяца, что бы снять бонусы, нужно зарегистрировать карту, сел я такой регистрировать, а тут бац!, моя карта зарегистрирована каким то Анатолием Хоценко, как такое может быть??? Карта была у меня в кошельке и доступ к ней имею только я , напомню что с этой карты можно пополнять мобильный счет, оплачивать покупки, так что может я не один такой, будьте внимательны!!! Регистрируйте карту не выходя из магазина!
Отзыв о работе компании
Купил в магазине" АЛЛО"г.Харьков пр.Науки 17 терминал .Покупка была совершена 24.03.19.Чек №43082.Програмное обеспечение телефона не поддерживало стабильный режим Wi-Fi.26.03.19 обратился в магазин с просьбой или устранить неисправность или заменить на подобный.Продавец осмотрел терминал и предложил прийти на следующий день до 17.00,мотивируя отсутствием компетентного лица.На следующий день"компетентное лицо"Шулипенко С.В осмотрел терминал и сразу определил царапины на корпусе.Данные царапины не были определены при предыдущем осмотре и практически не видны невооруженным глазом.Из этого делаю вывод,что данный терминал уже был с данными царапинами.На основании"потери товарного вида"мне было отказано в обмене.Считаю это нарушением моих прав,как покупателя,а также нарушением Законодательства Украины.
Вывод:Компания"АЛЛО" допускает продажу некачественных терминалов и нарушает законодательство препятствуя их обмену по надуманным предлогам.Категорически не рекомендую полбзоваться услугами данного продавца.
Отрицательные стороны
- Продажа некачественных товаров и отказ обмена.Нарушение законов Украины.
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Купили наушники powerbeats 3. В магазин пришли с телефоном Samsung Galaxy s7edge, чтобы проверить совместимость и качество звучания. Менеджеры заверили, что это достойный выбор. Цена 4999гр. После 5 месяцев пользования начались проблемы, наушники отключаются от телефона, потом через полчаса их можно заново попытаться подключить. Иногда получается с первого раза. В магазине на вопрос почему? не ответили, отправили в сервисный центр. Возвратились наушники с ответом недостатков не обнаружено. И так 4 раза. В итоге прошло 4 месяца пересыланий товара, гарантийный срок истёк, проблема не решена. После звонка на горячую линию нам предложили обратиться в другой сервисный центр, вдруг они найдут причину! Почему это предложение не прозвучало после второго, третьего обращения? Где гарантия, что они примут ответ другого центра? В итоге- гарантийный срок истёк и вдруг нам заявляют, что эти наушники настроены под apple! В инструкции этого нет! Вопрос не решен, дорогой товар лежит т.к. пользоваться им не возможно. Никаких плюсов! Только потраченное время и выброшенные деньги!
Отзыв о работе компании
При покупке телефона были получены 4-ре сертификата пл 1000 грн. Но при попытке обменять их на товар оказалось, что два сертификата не действительны и меня же представитель магазина обвинил в том, что я их где-то украл а не получил в их нем же магазине В результате потеряно 1,5 часа в магазине, вопрос так и не решился. Ответа от службы поддержки за сутки также не получено.
Избегайте этого магазина.
Отзыв о работе компании
Купил Самсунг А7 2018г в сети магазинов АЛЛО , через три дня телефон сломался, потух экран, отдал в магазин, потребовал заменить на новый или вернуть деньги, ни чего не вернули, отправили в ремонт, через 24 дня вернулся с описанием деффектов, которых не было, я снова отказался забирать и повторно написал заявление на юротдел, прошла неделя, нет ни ответа ни телефона. Вывод - видимо юротдел завален подобными заявлениями и не справляется со своей работой вовремя, поэтому понятно, что в магазинах торгуют бракованной техникой. Друзья не советую связываться с магазинами 'алло", обходите их стороной!!!
Отзыв о работе компании
Купив айфон7 дитині в подарунок, увімкнули ніби працює, прийшов син додому - не працює динамік та мікрофон. Розчарування, паніка, дзвінок на гарячу лінію - приїзджайте з документами (їхати 120км) все замінимо... на другий день їду у Вінницю, відразу до пролавця який прода - каже все перевіримо, при необхідності замінимо. Годину часу "мурижили" бла бла. Вмішується директор тв повідомляє що забирають телефон на сц. Зіпсований настрій, психологічна травма дитини, потрачені кошти на дорогу, на телефон - а телефон абсолютно новий відправляють на сц...
Отрицательные стороны
- Директор - не на свому місці, неадекват
Положительные стороны
- Продавець Ігор - молодчинка
Отзыв о работе компании
Это самый негативный опыт общения с магазином.Заказ не привезли, деньги не возвращают, на горячей линии неадекват полный.Не связывайтесь никогда.