KMA-Ukraine - отзывы сотрудников и клиентов
6 отзыва
Отзыв о работе компании
Бензогенератор kraft&dele на третий день после покупки перестал заводится, из-за частых попыток завести сломался ручной стартер (одноразовый) . В сервисном центре Кма заменили стартер за мой деньги,мол на него гарантия не распространяется, хотя в гарантийном талоне ничего об этом не сказано(как после оказалось мне отправили гарантийный талон с мебельного станка). После ремонта заводится он лучше не стал,как оказалось проблема была в зажигании( которое я сам купил и заменил на исправное) Короче сервисный центр не выполняет своих обязанностей и всячески пытается обвинить покупателя в его некомпетентности. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Отзыв о работе компании
Покупал поклеечный станок Holzmann KAM 215 (лето 2018год), сначала сложно связаться и выписать счет, сделали заказ +/- приехал в срок, после наладки и запуска через 2-3 недели понеслось, то не подает клей, то выбивает, закусывает кромку, тарахтит лента. Вызвали другого наладчика, оказалось при вскрытии: узлы небыли смазаны и в целом появилась ржавчина, через 3 месяца сгорел автомат, не было тепловой защиты "Карл КАК!?!?" (повезло не сгорели "мозги"), в зимний период перестал нагреваться до нужной температуры, снова наладка, контакт на одном из тенов был оборван. Вот такое качество!!! У нас с ними (точнее продавцом Богдан), такой вот конфлик, у нас остался небольшой остаток +/-10%, наши затраты на наладчиков-диагностику, детали и их замену обошлась на данный момент дороже 2,5-3 раза от суммы остатка, приехать посмотреть на это "счастье", у него времени нет, только то угрозы то обещания, крайне советую задуматься при покупке!
Отрицательные стороны
- Плохо работают после получения денег
Положительные стороны
- Красиво поет для продажи
Отзыв о работе компании
Заказал на сайте токарный станок Holzmann ED 300 ECO, Долго везли , но привезли, цена актуальна осталась как договаривались на день заказа. Станок пришлось доводить, т.к. был заводской брак, но не критичный. На второй детали вышел ( первый месяц эксплуатации) из строя двигатель. Связался с менеджером Богданом в Вайбере, отправил фото гарантийного талона и двигателя с кусками расплавленной пластмассы внутри. Менеджер пообещал помочь, передал информацию гарантийщикам. На этом связь с КМА Украина закончилась. На запросы не отвечают.
Отрицательные стороны
- нет гарантии на станки, нет обратной связи с менеджерами
Положительные стороны
- продажа, цена.
Отзыв о работе компании
Доброго дня! Я не видуманий персонаж, а реальна жертва КМА-Луцьк. Я Роман Дацко, різьбяр зі Львова, ось мій сайт www.artcarving.com.ua і те чим я займаюсь. Зі мною можна звязатись і я підтверджу нижче описані жахіття і відношення КМА Луцьк (в особі пана Богдана) до мене як клієнта. Доречі він сказав в переписці по вайберу що якщо я спробую висвітлити в інтернеті дану проблему, що на кожну мою дію може бути використана протидія.
Почнем з простого:
Моі терпіння і надіі тягнулись 2 роки, з того моменту як я звернувся до пана Богдана щоб придбати Фугувально-рейсмусовий станок з шейперним валом. Станок приіхав з валом на якому вмятини ніби хтось зубилом побив,гострих вмятин та розсічених частин вала кілька, одна настільки глибока що навіть після того як метал який відвисав від вала я пристукав молотком замітна глибока щілина в глибину вала, я відправляв фото пану Богдану, на що отримував кілька разову відповідь що все нормально, при валі 110 мм діаметром це ніяк не вплине на точність обробки, не звертати увагу, можу викласти фото. На це хлопці які привезли, сказали закрити очі , ніби це ніяк не вплине на точність роботи станка, мені дійсно стало шкода іх і я повірив. При перших же секундах стугання почались не зрозумілі звуки і удари по заготовці, я не встиг виключити станок як удари були настільки сильні ніби молотком на високих обертах хтось тарабанить по плиті подачі. Коли вал зупинився на заготовці я побачив кілька рядів борознів на ширину ножика що в шейперному валі,які на кілька міліметрів були заглиблені відносно всієї площини заготовки, яку пробував перший раз простругати, а один ножик розсипався при ударі в стіл подачі і розлетівся на дрібні кусочки, добре що не залетів в око мені чи сусіду. Від удару аж загнувся кріпильний болт ножика, який як виявилось був кілька міліметрів не докручений до того місця щоб хоча б чуть чуть прижати ножик до посадочного місця. Я побачив що серйозно побитих та надщербнутих ножиків кілька, так розумію вони отримали удари не знаю чим разом з поверхнею вала, таке враження що то не просто свяхи рівняли на валі, щоб зробити такі гострі врізи в вал це зубило під високим ударом не допоможе.На що пан Богдан дав відповідь просту і незмінну Він ніякого відношення до того що ножики не прикручені не має, іх не проблема докрутити.Фото побитого вала виставлю якщо піде протидія зі сторони пана Богдана, як він погрожува мені по вайберу( якщо я опишу це) трохи пізніше, коли проблем виявилось більше і безвідповідальність і брехня від п.Богдана стала відкритою і наглою, ніби це цілком нормальне явище.
Після розмови ножики і новий болт для кріплення ножів мені пан Богдан дуже оперативно відправив новою поштою, і просив нікому не афішувати, до болта який був загнутий від удару в стіл вже треба було докласти великих зусиль, так розумію різьба в валі пошкоджена.
Що було далі все тяжко, довго і не приємно описувати, просто жахливе відношення і довгі обіцянки щось зробити з тим що вал полосить. пан Богдан від мене тижнями не піднімав трубку, хоча завжди піднімав коли я дзвонив з інших номерів і обманював що занятий.Дзвоню занятий. через 2 секунди дзвоню з іншого номера вже спілкуємось і я знову служаю брехню і обіцянки які тривали місяцями. Вже і рік пройшов і на деревообробній виставці у Львові в живу зустрілись, і я наслухався таких обіцянок що затянулась брехня до недавньоі виставки що була у Львові 24 травня 2018 р., і знову пан Богдан зрозумів що мені можна наобіцяти і більше того поставити ультиматум на який я не погодився з впевненістю що мене обмануть і ще попаду на 300 євро. При бажанні будь- хто може зі мною звязатись, не маю бажання розписувати про ту ганебну поведінку і брехню і обіцянки, які тягнулись 2 роки. Нікому не бажаю нічого поганого і пану Богдану теж, але сумніви що я про це напишу у пана Богдана мають розвіятись , а майбутні клієнти які читають відгуки маю право знати правду і знати , що УВАГА МОЖНА СТАТИ ЖЕРТВОЮ КМА Луцьк!!!
Отрицательные стороны
- Брехня і обман і безвідповідальність, якщо в клієнта проблема після покупки станка в КМА ЛуцькЮ це проблема тільки в клієнта.
Положительные стороны
- Дешева ціна
Отзыв о работе компании
Начитался отзывов и решил брать товар у этой компании, но очень сильно пожалел. Присмотрел себе токарный станок holzmann ED 400, я к нему присматривался года два. Цена в интернет магазине ,skf 31500грн (акция), написал и проконсультировался с онлайн оператором, в чём разница между этим станком и китайским который в тот момент стоил 27000грн., сказали КАЧЕСТВО деталей и СБОРКИ, в общем уговорили. Оформили заказ (наложкой), сказали ждать неделю, ждал недели три, то трубку не брали, то обещали перезвонить... я уже начал нервничать, так как на сайте уже цена поменялась, стала 38300грн, но позвонив и дозвонившись убедили, что всё будет как и договаривались. Наконец получил номер накладной, смотрю а там цена не 31500, а 33200грн, звоню ругаюсь, говорят решат эту проблему, станок на складе, а я забрать не могу так как цена не соответствует договору. Поговорив с СЕРГЕЕМ( думаю он там самый адекватный сотрудник) пообещал, что разницу вернут на мою карту, вернули хоть и не всю(это уже было не важно, станок то вот ...). На почте открыть станок не дали(типа вот он запакованный в деревянной коробке). Приехав домой увидел что в комплекте НЕТ НАБОРА РЕЗЦОВ (он стоит 700-1000грн) был очень злой, но уже им не звонил, чтоб не угнетать. Закончив делать ремонт в мастерской, поставил станок на стол, начав работать - а там биение и очень сильное. Решено было разбирать - разбираю и вижу - станок не новый, консерванта нет, ручки все ходуном, на болтах краска сорвана и когда дошёл до шпинделя это был п...ц, там турбинкой снимали не ровность, проверяю - 0.6мм зазор,он и даёт биение. Позвонил сказал, пообещали помочь с сервисом. Трубку не берут, обещают перезвонить, ни каких действий - вот вам качество, НОВЫЙ станок. Думаю это был выставочный вариант... За такие деньги - такой кусок металла. В заключении скажу - там три сотрудника, Богдан( с ним я и имел дело по заказу станка), Сергей и Юрий. С Богданом -ни в коем случае не советую иметь дело. Надеюсь отзыв кому то поможет. С ув. Игорь
Отрицательные стороны
- Нет даже малейшего человеческого уважения, когда не берешь трубку, или обещаешь перезвонить и этого не делаешь - Не однократно. А не брать трубку в течении нескольких дней, а там три сотрудника...
Положительные стороны
- Хорошо говорил и обещал Богдан...
Отзыв о работе компании
Приобрели у них вытяжку "Аспирация ABS 850" - после звонков на все известные телефоны кое как получили номер декларации перевозчика. На электронные письма не отвечают - "Я далеко от компьютера".
В посылке отсутствовал шланг 2,5 м.
В течении ДВУХ недель были обещания отправить шланг буквально через час.
На вопрос: " Вы же обещали отправить его вчера!" слышали разные причины, кроме разве что такой: "У шланга острый шлангит и мы вышлем его позже".
Наконец получили номер ДОЛГОЖДАННОЙ декларации. Оплата получателем.....
Что прийдет - посмотрим.
Отрицательные стороны
- Наплевательское отношение к покупателю.
- Игнорирование звонков.