Интернет магазин FISHKI.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Сайт: fishki.ua
41 отзыва
Отзыв о работе компании
Купила дитині смарт годинник не працює, продають всі товари браковані. Дурять. На гарячій лінії працюють люди , які взагалі рахувати не вміють. Ще й за налаштування годинника вимагали кошти. Не купайте нічого в цих магазинах чи на сайті фішка.
Отрицательные стороны
Купила дитині смарт годинник не працює, продають всі товари браковані. Дурять. На гарячій лінії працюють люди , які взагалі рахувати не вміють. Ще й за налаштування годинника вимагали кошти. Не купайте нічого в цих магазинах чи на сайті фішка.
Отзыв о работе компании
Купил телефон моторола, телефон на второй день после обновления андроида завис, отдал в сервис (телефон на 14 дневной гарантии) , вернули через месяц со словами вам перезалили андроид всё ок, при возврате не хотели ставить штамп с датой когда возвращен телефон. На второй день после возвращения снова после обновления телефон завис, снова понес обратно в магазин и до сих пор ни телефон не возвращен ни деньги не возвращены, сервис и менеджеры морозятся и говорят с вами свяжутся и на этом всё, никто ни звонит ничего , вся эта история тянется с 10 октября 2021 года, сервис и магазин фишки полный шлак, при возвращении телефона в магазине киевстар снова не хотят ставить дату и печать о выдаче телефона, в результатах сервисного центра написали что провели профилактическую перезаливку андроида ( видимо все раз в месяц должны профилактически так делать ), телефон отдан с заявлением на влзврат средств в связи с эксплуатацией равной 6 дням и лежании в , сервисе с 14 октября до 28 декабря 2021 года. В результате деньги таки вернули поле всех негативных написанных отзывов и двух с половиной месяцев
Отрицательные стороны
Тупорылый персонал, хамский песонал не знающий ни законов ни статей о правах потребителей, желающий сделать тебя лохом и не выполняющий своих обязаннотей. Номер заказа 224959
Положительные стороны
Их нет
Отзыв о работе компании
Купил телефон моторола заказ 224959 телефон на второй день после обновления андроида завис, отдал в сервис (телефон на 14 дневной гарантии) , вернули через месяц со словами вам перезалили андроид всё ок, при возврате не хотели ставить штамп с датой когда возвращен телефон. На второй день после возвращения снова после обновления телефон завис, снова понес обратно в магазин и до сих пор ни телефон не возвращен ни деньги не возвращены, сервис и менеджеры морозятся и говорят с вами свяжутся и на этом всё, никто ни звонит ничего , вся эта история тянется с 10 октября 2021 года, сервис и магазин фишки полный шлак, при возвращении телефона в магазине киевстар снова не хотят ставить дату и печать о выдаче телефона, в результатах сервисного центра написали что провели профилактическую перезаливку андроида ( видимо все раз в месяц должны профилактически так делать ), телефон отдан с заявлением на возврат средств в связи с эксплуатацией равной 6 дням и лежании в сервисе с 14 октября до 28 декабря 2021 года
Отрицательные стороны
Персонал которому начхать на покупателей
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Доброго дня!
22 лютого 2021 року я замовив 2 телефони Iphone PRO MAX. Номер замовлення 213715. Один працює, другий не працює так як потрібно.
25 лютого я їх отримав.
З самого початку були труднощі в налаштуванні. Інтернет то був, то пропадав. Я запитав продавця що з інтернетом, він відповів тут таке часто. Після його слів я забрав телефон.
На наступний день я замічаю, що періодично пропадає звязок. Десь на 3 секунди, і так кожний раз через 20-25 сек. Також було виявлено, що періодично пропадає інтернет 3G та 4G.
Я вирішив спочатку, що проблема в моїй сім карті. Змінив оператора на водафон, потім на київстар. Результат той самий. Прийшов в магазин 26 лютого щоб здати телефон, мені продавець сказав що вже його зараз ніхто не забере тільки з понеділка приходити.
Після цього 26 лютого я поставив телефон назад в коробку і чекав понеділка.
1 березня прийшов щоб здати телефон. Все добре, отримав гарантійний талон на руки та почав чекати.
14 березня я забрав телефон з магазину. Заключення сервісного центру - Все добре, дефектів не виявлено.
Мої емоції важко передати. Я купив не робочий телефон, здав в сервіс, чекав 14 днів і мені сказали, що з телефоном все гаразд.
Я сказав що хочу повернути телефон, на що мені продавець відповів що він не може його прийняти. Я дзвонив на гарячу лінію і мені сказали очікувати дзвінок від директора магазину. Я записав відео на якому чітко видно що телефон не працює корректно та відправив на гарячу лінію.
Після цього мені перетелефонував директор магазину(називати своє прізвище він не побажав. Сказав це персональна інформація). В розмові він мені порекомендував знову віддати телефон в сервіс і він особисто проконтролює щоб все було виправлено. На моє питання чи зможу я скористатись правом 14 днів обміну він відповів, так звичайно. Так как час заморожується на час коли телефон в сервісному центрі. Але збрехав.
Сьогодні 23.03 мені телефонують з сервісного та говорять те саме. Телефон працює. Я пропоную хлопцям приїхати до них та разом на місці перевірити. Мені відмовили. Я йому говорю про повернення коштів, а він мені так чітко з підготовленою відповіддю: На сайті Apple є можливість по IMEI відстежити скільки часу телефон уже активний, так що право про повернення коштів ви втратили :)
Ось так працює команда FISHKI.UA - обман, затягування часу.
Добавляю скріншт як працює інтернет на цьому телефоні.
Ну що ж, варіантів в мене немає. Буду судитись.
Рекомендація: Якщо купили телефон, а з ним є проблеми - ніякого сервісного центру. Одразу здавайте його. Правда це буде не просто. А взагалі краще не купувати в них нічого.
Отрицательные стороны
Обманщики
Отзыв о работе компании
Пишу этот отзыв на 4 сайте, чтобы никто здесь ничего не заказывал!!!!
Никогда не пишу гневные отзывы на магазины, но этот возмутил меня до ужаса!!!
Заказала стекло на телефон. Приезжала за ним в магазин 2 раза, но заказа моего не было, хотя смс пришла!!! (Это на минутку в условиях карантина, лишний раз попросту выходить из дома у меня нет желания!)
После того как связалась с горячей линией менеджер извинялась и сообщила что занимается данным вопросом и перезвонит мне. Никто не перезвонил! Я сама звонила 3 раза в этот магазин и никто из 3 менеджеров не перезвонил мне в обещанное время и не сообщил что с моим заказом.(Наталья, Неля и ещё одна девушка, не помню имени). На меня просто забили.
Это самый негативный опыт, который я получала и самое пренебрежительное отношение к клиентам.
Положительные стороны
ИХ НЕТ!!!
Отзыв о работе компании
Купил ноутбук. На сайте было указано, что там установлен 10 Виндоус. Уточнил у оператора есть ли он, на что мне дали ответ, что действительно идёт на ноуте 10-й Виндоус. По факту Виндоуса нет. Позвонил в «Фишки» - рассказал об этом, на что получил ответ, что они ошиблись и с ноутбуком Виндоус не идёт. Больше никогда ничего у них покупать не буду.
Отзыв о работе компании
Уважаемие потребители не покупайте в етих магазинах ничиво продають полное фуфло знаю по своему опиту купили новий телефон поработал месяц и накрилися шлейт гарантія год а принимать отказуются полний лохотрон и втоми числе у меня всьо есть чек гарантія полное фуфло продають и впаривают мобильние фішки одним словом найибаловка а не магазин
Отрицательные стороны
- Полний жирний минус по всем вопросов и товара.
Отзыв о работе компании
Заказал коврик Kingston HyperX Fury L Black ( номера заказа 131098) 5 дней назад, по телефону обговорили, что придет уже через 2-3 дня, то есть крайний срок - среда. Уже прошло, как видите 5 дней, коврик еще не был отправлен. Не рекомендую покупать в данном магазине, ищите другие варианты.
Отрицательные стороны
- Товар не доставляют
Отзыв о работе компании
Замовив Xiaomi Mi Portable Bluetooth Speaker, і мені передзвонили і мені не сподобався зв'язок, таке відчуття що оператор бігає і говорить водночас. Ще я не можу зрозуміти чому мені не можуть відіслати колонку, сказав оператор що товару нема на складі але товар знаходиться в деяких містах у ваших магазинах , то що неможна відправити товар з того магазину по почті?
Отзыв о работе компании
Работал в компании .
Вечные минусы с зп .
Много воровства , там остаются работать только крысы .
Покупать не советую , товар сомниткльного качества . Часто продавцы тестят товар пару дней и возвращают обратно в коробку . Используют товар в личных целях , ужас короче по всем статьям
Отзыв о работе компании
Приобрёл 31.01.2019 г. у них Модем Huawei e8372h-153 4G/3G. Вместо него 2.02.2019 прислали Модем Huawei e8372h-608 4G/3G, который у них тут тоже доступен к заказу на сайте. Дозвониться по указанным телефонам на их сайте, не реально. Робот отвечает, что ваш звонок зафиксирован, но никто не перезванивает не на следующий день, не через неделю. Некоторые номера телефонов вообще не обслуживаются. После переписок в чате сайта мне перезвонили и я 4.02.2019 г. отправил им на модем обмен. Сегодня, 07.02.2019 г позвонили и сказали, что Модема Huawei e8372h-153 4G/3G у них нет в наличии, (хотя, на их сайте, он светится, как в наличии и доступен к заказу. даже за это время увеличился в цене на 70 грн) поэтому вернут деньги. когда вернут деньги не ответили. Мой отзыв у них на сайте не опубликовали, удалил модератор.
Отзыв о работе компании
В магазине, который находится на Московском проспекте, 144, г. Харьков, наклеили мне на тел. защитное стекло... содрали за все (в том числе и за услугу) 260 грн, ну дело даже не в цене (хотя и дорого), а в самой поклейке!!! Клеила девочка, по одному краю стекло легло не полностью, на мою реакцию отреагировала, мол, так и должно быть, так на всех телефонах вообще то и тд.! В общем через неделю стекло отпало, хотя пользуюсь всем аккуратно... если и сдираете деньги, то хотя бы качественно предоставляйте услуги!!!!!!!!!!!!!!
Отрицательные стороны
- у продавцов (консультантов), руки не из того места
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Все що стосується фішок.юа обходьте лісом,а особливо робота.Якщо ви волонтер,і любите безкоштовно місяцями працювати,вам сюди))
Отрицательные стороны
- Кантора Шарашкіна
Положительные стороны
- Шарашкіна кантора
Отзыв о работе компании
Большей шараги я не встречал.
26 ноября ночью сделал заказ на King Wear KW06 Black в "Оплату частями". Позвонили в конце рабочего дня (оперативно), сказали, что у них не работает терминал в магазине (а через сайт провести оплату нельзя). Отменили заказ с пометкой "Не устраивает оплата" (оказывается, это меня не устраивает оплата, а не у магазина нет возможности предоставить мне то, что изначально декларировалось). Ну ок. Дали купон, размер которого нужно узнавать при покупке.
28 Ноября 2018 сделал заказ на King Wear KW99 Black также в "Оплату частями" на склад "Новой почты". Вышеупомянутый купон дал скидку 500 грн. "О, классно", - думаю. Менеджер говорит: "Оплачивайте, а мы потом подадим заявку в банк на пересчет суммы рассрочки"
о_О ну ладно... Оплачиваю, мне замораживают всю сумму (без учета скидки) и магазин забывает обо мне. Теперь я не могу использовать кредитную карту (специально оставил положительный баланс на один платеж для рассрочки), т.к. уйду в минус. Звоню в магазин, спрашиваю, что происходит, менеджер говорит: "к сожалению, мы не сможем отправить заявление в банк на пересчет (неужели!), поэтому нужно отменить оплату, а вы потом оплатите при получении". ОК, жду, когда отменят платеж...не отменяют, уточняю у банка, подавал ли магазин заявку на отмену - никто ничего не подавал. Ок, жду. В итоге, деньги мне вернули через 3 дня после оплаты.
По словам менеджера, часы должны были доставить 1 декабря уже на их магазин в ТЦ, естественно, ничего не приехало. Выехали они 3-го, чтобы приехать 4-го, но товар куда-то уехал и ни магазин, ни "Новая почта" не знают, где находится посылка. И это меня не магазин предупреждал, а я сам звонил и узнавал, где товар.
6 декабря я снова сам звоню, чтобы узнать, где товар, менеджер быстро говорит "часы в магазине, забирайте". "Наконец!", - думаю я.
8 декабря прихожу в ТЦ, спрашиваю, где тут fishki, оказывается, это небольшая торговая точка возле прохода, но её не видно, так как всё, что есть из опознавательных знаков, это полоса по периметру из логотипов (без надписей, а я, естественно, помню логотип магазина, с которым первый раз столкнулся), на уровне колен и, как потом оказалось, А4 с маленьким логотипом и надписью, который смотрит не пойми куда, но явно не в ту сторону, где её должен увидеть человек. Начинаю разговор с продавщицей, оказывается, часов здесь нет и где они - неизвестно (честно говорю, я в тот момент абсолютно не был удивлен). Она звонит на один номер, потом на второй, разговаривает, даёт мне трубку, там я начинаю разговаривать с менеджером, рассказываю всю историю заказа и разговоров. Менеджер усердно пытался показать, как он заинтересован в разрешении ситуации бубня фразы "что ж такое...", "ничего не пойму..." с соответствующим тоном. Разговор длился долго, поэтому я попросил перезвонить на мой номер, когда выяснится, где часы - ок. Я пока что пошел полазил по ТЦ, попил чаю и через час пошел домой, поняв, что никто мне не будет перезванивать.
И никто мне не перезвонил. А в личном кабинете возле заказа теперь красуется надпись "Не забрал посылку". А откуда я её должен был забрать - это уже с̶о̶в̶с̶е̶м̶ ̶д̶р̶у̶г̶а̶я̶ ̶и̶с̶т̶о̶р̶и̶я никого в магазине не интересует. Зато они 70 грн скидки дадут при покупке от 1500 грн!!!
Я прекрасно понимаю, что у всех бывают накладки, но я, по-моему, совершил достаточно телодвижений, чтобы показать, что я заинтересован в покупке именно в магазине fishki, но магазину я не был интересен. А жаль...
Отзыв о работе компании
Заказал Смарт-часы, пришли на удивление быстро, но были в ноль разряжены. Пришлось забрать и проверить дома, после зарядки, включились, но соединения не было с телефоном! Экран типо сенсорный, но это не так, да и работала тоьтко одна кнопка на экране внизу. Работала тоьтко половина функций, на русском нет инструкции.. В общем полное "Г". А возврат денег это ещё хуже, отправил обратно по НП, написав и вложив произвольное заявление, хотя надо было сделать наложенный платёж на них обратно.. Обещали в четверг вечером и без смс на карту скинуть нужную сумму, но так и не скинули.. Буду долбить их дальше и звонить и обращаться в другие органы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ПРОДАВЦА!!!
Отрицательные стороны
- Mzf, wtf..... Bitch!!!!!!
Положительные стороны
- Быстрая доставка, да и всё на этом!!!
Отзыв о работе компании
Компанія жахлива!!Не рекомендую,обходьте десятою дорогою
Отзыв о работе компании
Отримавши посилку я була в шоці
Там 2 одинакові чохли хоча замовляла 1
Одного ціна пише 92 а інший на пару грн дорощий ХОЧА ІДЕНТИЧНІ ))))
Чохли не відповідають фото те що на сайті
Це ужас прозорий чохол і якийсь рожевий блискучий бумажний вкладиш ???? (який короткий по пів см є зазори????????????
На сайті фото блискучого селіконового чохла
Подзвонила зразу до відправника (номер на посилці був ) це теж якийсь ужас нічого не знає нічого не скаже ...
Найшла номер на ту гарячу лінію сайта
Сказали можна повернути новою поштою назад... При отриманні вам вернуть гроші...
Прочитавши відзиви про сайт що вони дуже довго повертають гроші , запитала чи можна щоб я вказала як наложку щоб потім не чекати місяцями , сказали що не можна
Він отримає а потім бухгалтерія верне гроші
(Гроші вертаються в вівторок або в четвер)
Відправила я ті чехли назад подзвонила запитати чи їм треба номер ттн
І ще раз запитала коли будуть гроші вже сказали в вівторок, п'ятницю
Я сказала ви ж казали виплачують вівторок четвер вона засміялась ...
Короче буду чекати вівторка надіюсь конфлікту не буде ...
Після рішення нюансу напишу чим закінчилось
І так пройшло 5 днів
Сьогодні 9 число гроші мені не повернули
Додзвонитись не можу
Тепер буду писати по інтернеті може так дойде
Отрицательные стороны
- Мошенники
Положительные стороны
- Мошенники
Отзыв о работе компании
Замовила укр поштою наложним платижем
Чохол на xiaomi
Отримавши посилку я була в шоці
Там 2 одинакові чохли хоча замовляла 1
Одного ціна пише 92 а інший на пару грн дорощий ХОЧА ІДЕНТИЧНІ ))))
Чохли не відповідають фото те що на сайті
Це ужас прозорий чохол і якийсь рожевий блискучий бумажний вкладиш
Положительные стороны
- Не замітила
Отзыв о работе компании
Заказывал часы 2 шт, одни не подошли сделал возврат, сказали отправьте на почту, отправил 19.12.18, позвонили через 2 дня сказали сделаем возврат укажите номер карты для зачисления средств, указал, ждал неделю сказали в четверг 27 максимальный срок и деньги прийдут, окей, ДЕНЬГИ не пришли, позвонил говорят 3 число максимальный срок деньги прийдут точно, деньги не пришли, сегодня позвоню еще раз и сразу одновременно обращаюсь в соотвествующие органы по защите прав потребителей! у кого такая же проблема наберите меня 0667552146 Илья
Отзыв о работе компании
Клиентов держат за придурков. Персонал магазина не умеет элементарных вещей, таких как поклейка стекла и свое рукожопство не стесняясь списывают на "заводской брак" самого стекла. При этом оплату берут за услугу. Специально затягивают время, чтобы нельзя было вернуть деньги за нерабочий товар. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.
Отрицательные стороны
- Неквалифицированный персонал, нерядочность, отношение к покупателям
Положительные стороны
- Нету