mobileparts.com.ua интернет-магазин - отзывы сотрудников и клиентов
16 отзыва
Отзыв о работе компании
Раньше сотрудничали с этой фирмой,все было нормально.
Недавно заказли дисплейный модуль на планшет цена которого около 60$,приезжает дисплей,проверяем на почте на наличие склов,трещин.Подключаем к планшету для проверки уже на сервисе,так как на Новой Почте запрещенно что либо подключать,разрешён только визуальный осмотр.Технология дисплейного модуля на данный планшет устроенна так что если дисплей имеет повреждения/разбития их не видно при визуальном осмотре.Так вот подключили к планшету для проверки,а дисплей внутри разбитый,хотя основное стекло целое.Звоним на фирму,говорят,чтобы высылали назад.Выслали,прошло больше недели ни ответа ни привета.Звоним менеджеру для выяснения ситуации,менеджер начинает заливать что деталь направленна на поставщика,и если поставщик спишет его(чтобы сама контора MOBILEPARTS не понесла ущерб,то ВОЗМОЖНО вам вернут ваши деньги,а в противном случем вы остаетесь лохом,которого сделали на деньги.Мало того изначально менеджер пообещала выслать в течении 2-3 дней,в итоге вобще все забыли и никто ничего не высылал,пока мы не перезвонили.
Высылают изначально бракованные детали которые невозможно опознать,только после того как подключиш на устройство,что на почте делать запрещенно.
--Вот вам и готовая схема для мошенничества,высылать брак/битые детали а потом говорить:вы же проверили на почте,возможно пока вы несли его в руках с почты на сервис небесный царь послал вам искру и он лопнул у вас в в коробке внутри замотананной тремя слоями воздушно-пупырчатой пленкой)).
Так что готовтесь что вы будите очердным лохом.Проработали с данной компанией около 5 лет,покупали и оборудование и запчасти.Планшет привезли военные,нужно было срочно сделать,я думаю для чего он им обьяснть не нужно.В итоге планшет не сделали.Итог: Создали проблемы ВСУ,поленяли на деньги.
Отрицательные стороны
Сервис очень испортился,возможно понесли убытки в связи с военным положением,стали заниматся непонятными махинациямми
Положительные стороны
Раньше была нормально фирмой
Отзыв о работе компании
После заказа перезвонили и сказали что товар в наличии.После оплаты перезвонили и сказали что товар отсутствует.После того как я скинул реквизиты на возврат денег полный мороз.
Отзыв о работе компании
Доброго дня. В початку минулої неділі в понеділок чи вівторок (точно не памятаю) замовив дисплейний модуль до планшета Samsung S6 Lite. Набрав магазин, сказали що є в наявності на складі в Одесі. Зможуть мені відправити даний модуль у через 3-4 дні у звязку з ситуацією в даному регіоні. Відповів, що добре, буду чекати. Даний модуль коштує майже 2500 і на сайті написано, що оригінал, хоча по телефону затвердили, що скоріше за все буде копія за такі гроші, бо оригінал коштує набагато більше. Ну то таке, аби він працював. Дочекався я суботи, коли надійшов планшет наложкою на нову пошту. Огляв його, зразу було видно, що це оригінальний дисплей, але з переклеєним верхнім склом. Цілий, пломби/плівки на місці, слідів встановлення на склі немає. Візуально без тріщин на склі. Так як це була субота, я оплатив даний модуль та забрав його і поїхав вирішувати справи. Ввечері, коли я приїхав додому і підкинув цей дисплейний модуль і увімкнув планшет я побачив тріщини на дисплеї. При огляді на новій пошті забороняється підкидувати дану категорію товару до свого обладнання. Якраз ці тріщини (те що розбитий дисплей) видно тільки в тому випадку, коли його підключаєш до самого планшета. Я зразу написав за цей випадок на номер магазину у Вайбер, на що мені відповіли, щоб я надсилав його назад їм і вказали куди саме. Запакував так же обережно назад (всі пломбки/плівки цілі й на місці) і на наступний день відправив назад. Вони його отримали та відповіли мені, що це не гарантійний випадок і склад забракував повернення. ТОБТО, надіслали мені розбитий модуль і не повертають гроші і при цьому ніяких чеків нічого у посилці не було. Вже 4й день двзоню до менеджерів (дівчат) і прошу, щоб надали звязок з кимось з керівництва - морозяться, кажуть що передадуть інформацію і мене наберуть, але ніхто не звонить + як було сказано Ну ми ж не будемо Вам повертати гроші зі своєї зарпалати. Склад відправив розбитий дисплей не побачивши цього і якось коли отримали його пеперевіри його, що він битий і кажуть, іншого немає, але на сайті висить, що він є. З керівникок ФОП Петрук Дмиром Ігоровичем мене ніхто не може зєднати, щоб, хоча б розібрався в даний ситуації і хоча, менеджери кажуть за те, що йому була передана інформація за мене, але думаю, що просто його не тривожать цим питанням. ПОПРОШУ, ШАНОВНІ, поверніть кошти за дисплейний модуль!!!!!!! Який Ви надіслали мені битим!!!!
Отрицательные стороны
Шахраї. Відправляють розбитий товар і вішають все на отримувача. Керівництво не йде на зустріч, щоб розібратися в даній ситуації!!!! Поверніть кошти!!!!
Положительные стороны
Ніяких
Отзыв о работе компании
Делал заказ тачскрин в зборе с корпусом, оператор по телефону заявил что оригинал, на сайте тоже написано оригинальный сервисный, по факту когда установил оказалась дешёвая подделка, обратился в магазин, сказали надо проводить экспертизу
Отрицательные стороны
На сайте и по телефону врут, изделие не оригинал, цены на подделку неадекватные(((
Положительные стороны
Не советую связываться с этими мошенниками, надеюсь прикроют эту шарагину контору
Отзыв о работе компании
Делал заказ тачскрин в зборе с корпусом, оператор по телефону заявил что оригинал, на сайте тоже написано оригинальный сервисный, по факту когда установил оказалась дешёвая подделка, обратился в магазин, сказали надо проводить экспертизу
Отрицательные стороны
На сайте и по телефону врут, изделие не оригинал, цены на подделку неадекватные(((
Положительные стороны
Не советую связываться с этим магазином
Отзыв о работе компании
Невідповідність товару опису
При оформлении заказа с менеджером обговаривалось наличие в наборе отвертки Y2.0. Менеджер утверждал что она там есть. По получению набора выяснилось, что в данном наборе такая отвертка отсутствует в принципе. Следовательно менеджер не имеет представления что продается в магазине. Ему это байдуже. Лишь бы продать. К сожалению таких торговцев в укрнете с каждым годом все больше. Это очень печалит и отбивает желание работать с подобными торговыми точками. Как можно рассчитывать на успешную покупку, если менеджер не знает спецификацию продоваемого товара?
Отрицательные стороны
менеджер не имеет представления что продается в магазине
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
магазин ужасного качества брал дисплейный модуль отпал в руках шлейф сенсора хотя старый битый сенсор за шлейф можно хоть над головой крутить сказали не гарантийный случай скинули 20грн на тачкрин оказался тоже не рабочим
Отрицательные стороны
Брак
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
магазин ужасного качества брал дисплейный модуль отпал в руках шлейф сенсора хотя старый битый сенсор за шлейф можно хоть над головой крутить сказали не гарантийный случай скинули 20грн на тачкрин оказался тоже не рабочим
Отрицательные стороны
Брак
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Заказал у них сенсор (тач) на Blackview E7. Особенно предупреждал, что нужен только оригинал, так-как не оригинальный я уже поставил и теперь хочу поменять на нормальный. Убедили, что 100% у них оригинал, поверил. В итоге,ещё и потеряв деньги на пересылку, получил самый дешевый ширпотреб, в 2 раза легче оригинального и с трудом распознающего 2 пальца. Деньги и время на ветер, связываться с возвратом себе дороже будет, судя по отзывам. Вывод: обманывают легко и без угрызений совести. Маскируются под другой магазин "mobile-parts.com.ua"
Отзыв о работе компании
Отзыв о работе компании
В своей сфере вообще не разбираются. Заказали динамик мультимедийный на Sony d2502. По фотографии на их сайте динамик идет в корпусе, приехал без корпуса, так еще и разговорный. Связалась с магазином, попросили прислать фото того, что пришел, и того, что заказывали. Прислала им все, что просили. Они начали утверждать, что он так и идет, что корпус остается наш, и меняется динамик. Ну ладно, если и так, все равно уже, что на фотографии на сайте одно, а прислали другое. Так они прислали разговорный!!! Вроде бы договорились, что они вышлют нам нужный динамик за их счет. Прислали фото, того то они вышлют нам и опять мимо. Опять фотография разговорного динамика. Пишу им, что это не то. Ответ меня убил "як не вiн, якщо на фото в нас i в остальних магазынах саме вiн". Прислала им даже ссылку на тот динамик, который нам нужен, если они не умеют искать. Прислали фото своего динамика без корпуса. Пока ничего не ответили. Это просто ужас, продавать детали на телефоны и даже элементарно не отличать разговорный динамик от мультимедийного. Даже по размеру можно понять, где какой. Очень жалко потраченного времени на этот глупый разговор. Больше заказывать у них точно не будем и никому не рекомендуем)
Отзыв о работе компании
Заказ отправили не в срок..так уже не впервые приезжяет совсем не то что заказывал...или вообще не рабочая деталь...Ужасная контора. Мы как сервисный центр их работои недовольны и также недовольными остаются наши клиенты.Так и возврат денег у них не достучишся.Достали.
Отзыв о работе компании
Написала заявление о возврате денег на почту магазина, где указала, что они нарушают Закон "О защите прав потребителя" (деньги должны вернуть в течение 7 дней), и поэтому обращусь в полицию. На основании моего заявления сотрудник полиции будет иметь возможность обратиться на хостинг, где зарегистрирован интернет-магазин, для блокировки сайта. После этого позвонила в магазин, разговор записала (еще одно подтверждение для суда). Не знаю, какие слова помогли, но деньги перечислили на карту через 5 минут. Правда, только за товар, 70 грн за доставку я потеряла
Отзыв о работе компании
2 мая 2018 г сделала заказ Очки бинокулярные с подсветкой MP244L, сразу оплатила через Приват 24. 3 мая уже получила, но не ту модель, что заказывала! Сразу же выслала обратно, и вот до сих пор деньги обещают перевести до конца дня. Буду обращаться в милицию, чтобы эту лавочку прикрыли (на юр. сайтах пишут, что нужно обращаться с заявлением именно в милицию). Позже напишу, чем дело кончилось
Отзыв о работе компании
Заказал дисплейный модуль. Позвонили в тот же день. отправили на следующий. Получил еще через день. На почте визуальный осмотр аномалий не выявил и я благополучно забрал посылку. После установки и проверки модуля на тачпаде было обнаружено неактивную вертикальную полосу шириной в сантиметр. Сразу позвонил к ним, девочка приняла заявку и сказала, что вас наберет менеджер. Перезвонили на следующий день. Менять или возвращать отказались. Пообещали скидку в 40 гривен на другой модуль.
Отзыв о работе компании
Непорядочный магазин, подтирающий критичные отзывы на своем сайте на платформе Пром.уа. Обслуживание плохое, товар никакой не оригинал и не hi-copy, дешевый китай с частым браком. Заказывал дисплей на планшет Asus. Первое, что смутило - ужасная упаковка, дисплей был кое-как обмотан в пару слоёв изолона и свободно лежал в большой тонкой коробке. Не удивительно, что он пришел нерабочий, с браком. Заменили на другой, но вопреки правилам магазина - я оплачивал все посылки, за свой счет обратно и за посылку с обменным дисплеем снова платил я( деньги не вернули, и хоть это мелочь, но хорошо характеризует контору). Но самое главное - магазин вводит в заблуждение покупателей сокрытием негативных отзывов от реальных покупателей с замещением фейковыми положительными. Хочу предостеречь людей от покупок комплектующих в этом магазине, он слишком мутный