iosphones.com.ua интернет-магазин - отзывы сотрудников и клиентов
5 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказал 14.03.2018 iphone 6s 64gb space gray. Пришел 16.03.2018 новой почтой. При получении открыл, включил (попросило активацию) - вроде все норм , оплатил. Пришел домой, вставил симку, активировал, зашел в настройки - 32 гб, вместо 64гб. На следующий день позвонил в магазин - автоответчик. Позвонил по телефону указанный в чеке новой почты - недоступен. Пошел в сервис - мне показали оригинальную коробку и телефон. Сразу стало понятно, что телефон не оригинальный. С магазином я все таки связался, но они, похоже, просто тянут время. На возврат телефона наложенным платежом отказываются.
Отрицательные стороны
- Шахрайство
Отзыв о работе компании
Заказывал товар в интернет магазине iosphones.com.ua.(Прочивав фамилии указанные в данной теме, сделай вывод что iosphones.com.ua и iportale.com.ua одна и та же контора). Заказывал iPhone X 64GB Space Gray. Товар пришёл на отделение НП. С товаром всё ок. Проверил имей на сайте Apple. После проверки товара на складе НП, сделал оплату за товар отправителю на карту Приватбанка. После чего по договоренности отправитель должен был отменить наложенный платёж. Поле того, как я сделал оплату началось....
Сразу отправитель говорил о том, что "мы не видем денег", "как только увидим отменим наложку". Сегодня ближе к обеду они увидели оплату. Начались другие сказки. "Курьер в течении часа напишет заявление об отмене наложки". Потом курьер то в пробке, то ещё где- то. Сказали приходите за товаром в 16:00 всё будет готово. В 16:00 позвонил на горячую линию. Там сказали, что заявление не писали. Позвонил отправителю, услышал в ответ "Быть такого не может, мы всё сделали". Далее с их слов оказалось, что курьер всё- таки не доехал до отделения, чтобы написать заявление ,вот уже уже выехал... пару минут и всё будет готово. В конце концов в 18:10 я позвонил на горячую линию и мне сообщили, что заявление есть, но не об отмене наложенного платежа, а о возврате товара назад отправителю. После этого телефон отправителя не отвечает. Ниже прикладываю инфо, которую смог раздобыть.
Отзыв о работе компании
Приобретая в этом магазине долгожданный телефон , думала буду тоже радоваться.... Но не тут то было- НАРОД БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ С ПОКУПКОЙ ТОВАРА НА САЙТЕ ДАННОЙ ФИРМЫ!!! У меня закончилось все плачевно МНЕ ПРИШЛОСЬ ОБРАТИТЬСЯ В ВЫСШИЕ ИНСТАНЦИИ И НАПИСАТЬ ЗАЯВУ В МИЛИЦИЮ((
P.s: телефон оказался бракованным ( если не сказать хуже), по гарантии обратилась в магазин где приобрела товар так как мы все имеем права потребителя где магазин обязан нам либо же вернуть денежный эквивалент, либо же совершить обмен товара на новый и качественный... Первые несколько суток не отвечали на мои звонки, в ИТОГЕ ДОЗВОНИВШИСЬ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ДА МЫ ВАС ПОМНИМ, ПОМНИЛИ МЕНЯ НЕДЕЛЮ.... , А КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ - "НЕТ ВЫ НЕ У НАС ПРИОБРЕТАЛИ ТОВАР" ну и т.д. Все очень долго описывать.... Даже не могу предположить чем это закончиться(
Отзыв о работе компании
Посоветовали заказать у них Айфон 7. По телефону связались со мной быстро, мило побеседовали, после того как доставили посылку, я ахнул, обещали новый, а этот был зашорканным. По телефону объяснили всего лишь браком и только через неделю поменяли на нормальный.
Отрицательные стороны
- - Легкий осадок от ситуации, что описал остался
Положительные стороны
- - Хороший менеджмент
- - На все звонки отвечали
- - Новинки
Отзыв о работе компании
Доброго всем времени суток.
12 февраля 2018 года купил на этом сайте новый Iphone 6s с гарантией 12 месяцев от продавца.
Продавец в Тернополе,я из Киева.Перед покупкой меня уверили по телефону,что у них есть сервисное обслуживание в Киеве. На третий день пользования появился не большой люфт экрана.Я позвонил в магазин,изложил проблему,на что мне утвердительно ответили:Заявка принята,с вами свяжется наш мастер из Киева,подтвердит нам заводской брак и мы обязательно вам поменяем смартфон.И с этого момента понеслось...
1.В течение следующих 2-х дней мне никто не позвонил.
2. На мои звонки не отвечали целый день, на следующий ответили: Вопрос замены рассматривает только наш директор, а его сейчас нет на месте.Но он в курсе.
3.На следующий день мне позвонил человек,представился директором и очень любезно со мной общался.Пообещал мне прислать курьера сразу с новым телефоном и подарком от магазина. И потом в течении нескольких дней снова тишина.
4.Когда я позвонил им в 31-й раз мне ответили,что могут прислать мне курьера с гарантийным письмом от магазина,мне нужно отдать ему айфон на проверку, почему то в Харьков, которая будет длиться до 2-х недель, или ехать мне из Киева в Тернополь. Понимаете о чем я - отдать айфон за 13300 грн.в обмен на какую-то бумажку.И не в стационарном месте,а человеку из курьерской службы г.Киева,который к их магазину никакого отношения не имеет. Я не рискнул и естественно отказался.
Никому не рекомендую покупать что либо у iosphones.com.ua
Гарантии де факто нет, со своими проблемами вы остаетесь один на один.