Интернет-магазин Melon - отзывы сотрудников и клиентов
67 отзыва
Отзыв о работе компании
не связывайтесь с магазином!!!! гарантия от магазина пустой звук, поскольку заставить магазин выполнить свои обязательства нереально.. rкупила телефон Xiaomi Redmi Note 4X нормально проработал 6 месяцев, вернуть товар для проведения гарантированного сервисного ремонта невозможно... магазин продает бракованный товар, явно нелегально завезенный, и при покупки бракованной техники, по рыночной цене и полном отсутствии гарантии, тебя просто кидают на деньги...
Отзыв о работе компании
Заказывала телефон, снятый с производства (привыкла к модели).
Пришла на почту, а его цена на 1000 грн дороже!
Звоню, говорят "это ошибка, берите, мы верем разницу как только увидим, что он получен". Я (дура) взяла..
Деньги выбивала месяц, и то, прислали на 200 грн меньше...
Но! Телефон оказался с рутом! Который был изначально поставлен, чтоб отменить гарантию.
Крайне не рекомендую!!!
Отрицательные стороны
- Заведомо мошенники!
Положительные стороны
- Редкие модели и цена
Отзыв о работе компании
Купил я Sony xperia z1 Прошёл год, попал под дождь, телефон оказался не влаго-защищённым. Снял заднюю крышку (стекло) оно отклеилось очень легко, и там ждало меня второе чудо, пыль. он ещё и не пыле защищённый. на стекле не было антенны NFC ( вот почему не работало NFC) Позвонил я на сайт там были удивлены , не может этого быть. Я сказал что претензий не имею, просто обратите внимание что вы продаёте такие телефоны. телефон я высушил и он включился, но через пару недель я обнаружил что не работает тачскрин. Не стал я его восстанавливать Долго лазил по нету выбирая новый телефон. Но я так понимаю все берут эти смарты из одного ящика, так что покупать лучше чем дешевле. Ну думаю опять куплю на этом сайте. Выбрал Sony xperia z3 На странице было написано - При покупке ложым 200грн на бонус, и 100грн на счёт телефона ))) нокак оказалось ложем только другое ложем и на всЁ)) Жажал кнопку купить. На второй день никто не перезвонил, позвонил я сам. Сказал что сделал заказ, они говорят у нас много заказов не успеваем. Ну оформил я заказ и попросил пожалуйста проверьте полностью телефон что бы всё работало На второй день телефон пришёл. Проверил на почте, вродь бы всё нормально, но ненащёл где включить NFC. Ну думаю разберусь. Оплатил. Дома нашёл иконку в шторке и как только перетащил иконку на шторку начал моргать экран, и ничего не работае. Рессет не помог, только полный сброс , еле добрался до него. Звоню им , и тут мороз, мы завтра перезвоним отошлёте на обмен. Но никто не перезвонил. Так что НЕ ПОКУПАЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ!!! https://melon.com.ua никаких гарантий и поддержки там нет.
Отрицательные стороны
- мошенники
Положительные стороны
- ИХ НЕТ
Отзыв о работе компании
Заказал этом магазине телефон
Samsung G920P Galaxy S6 32GB.Пришел с браком в правом ,верхнем углу экрана!Отнесли в сервисный центр и там сказали что телефон вскрывали и пятно это не корректная замена стекла.Позвонил в магазин, сказали обменяют.Отправил на обмен.Прибыл телефон обратно 29 мая.На почте пролежал неделю,никто не забирал.Потом после звонков забрали.И все ни слуху ни духу!На телефон сервисного центра никто не отвечает,а менеджер магазина явно тянул время и кормил завтраками!Теперь вообще в магазине отвечают что позвонили в нерабочее время.Ни денег ни телефона!Мошенники.
Отзыв о работе компании
Прислали не оригинал, е один чехол и стекло не подходят, морозятся, прочитав отзывы боюсь им высылать назад, не будет не телефона не денег
Отзыв о работе компании
Заказала Meizu M2 not.Дальше интересней:позвонили сразу,прислали быстро,но телефон оказался бракованный.На звонки не отвечали,ели дозвонилась,отправила обратно.Телефон 2500+получение+отправка обратно,накладно.Телефон не хотели забирать и с Новой почты звонили и говорили что я должна платить за хранение. Прошло две недели, снова звонила и потребовала деньги вернуть,но их не вернули.Я не зарабатываю большие деньги,чтобы их дарить.Буду писать жалобу в комитет по защите прав потребителей.
Отрицательные стороны
- Одни минусы.
Положительные стороны
- Плюсов нет.
Отзыв о работе компании
Магазин смартфонов Melon (г. Славутич, ул. Черниговская 12, ТЦ "Атланта")
Заказала телефон Sony Xperia M5 Dual E5663 (Black) - 4899 грн.
пришла другая модель Sony Xperia M5 E5603 (Black) - 3999 грн.
Договорилась с менеджером магазина, что телефон не возвращаю, а будет возврат разницы. Сижу жду (наивная), позваниваю иногда, мне обещают "что вот сегодня, именно сегодня закроем вопрос".
Через две недели оказалось, что уже должны не всю разницу, а 540 грн. Доллар вырос!!! Хотя существенных изменений не было и то собственно к этому не имею отношения.
В общем. Жду уже больше месяца, а денег так и нет. Но обещаниями "кормят" каждый день.
Не советую работать с этим магазином.
вот контакты
063 100 61 89
095 100 61 84
098 133 66 31
Отрицательные стороны
- - нет номера заказа
- - гарантийный талон написан ужасным почерком. Не читабельно
- - телефон пришел с потертостью
- - телефон пришел не той модели
- - не вернули деньги, как обещали
Положительные стороны
- - позвонили в день заказа
Отзыв о работе компании
Являюсь владельцем HTC One m9, повелся на цену и обещания, что товар новый. До этого был не один HTC, и как бы опыт есть по их. Телефон пришел, не получилось полностью проверить, поскольку был разряжен в 0. Забрал, в итоге:
Телефон не новый, восстановлен, вскрывался, имеет ряд проблем: не рабочий ИК порт, вибромотор гудит как трактор, екран по краях в пятнах, к всему этому были установленные рут права!!! Как говорили тел НОВЫЙ!! А это сразу потеря гарантии) и к всему этому - апарат операторский (залочен под оператора Sprint)!!) Отак и нагибают доверчивых покупателей. Созвонился, менеджер сказал выслать назад, но без наложенного платежа, на карту. Не решился, так как 5000 косарей тоже деньги, чтобы не остаться совем нагнутым)) Прежде чем покупать здесь, сделайте выводы по написанному.
Отрицательные стороны
- этот магазин - это сплошной минус!
Положительные стороны
- ну разве что быстро выслали, и всё))
Отзыв о работе компании
Был заказан телефон Xiaomi Redmi 4x, пришел с неработающей антенной и нерабочим автофокусом. После звонка оператору обещал отправить смс с адресом для возврата товара, в итоге сообщение не было получено, при повторном наборе номера оператора автоответчик сообщил "вы позвонили в нерабочее время", хотя, как было указано на официальном сайте, время было рабочее.
После внимательного изучения отзывов решил, что нет смысла отправлять телефон обратно. Кроме того, гарантия не имеет юридической силы. Самостоятельно разобрав телефон, были обнаружены сорванные гарантийные пломбы. При ремонте выяснилось, что антенна была закреплена не должным образом, а на основной камере было две уплотнительных резинки вместо одной (сервисный центр "Кенвин", ваша работа?). В общем, попал на деньги, но не сильно:)
Кстати, на сайте Держспоживслужбы недавно появилось сообщение о том, что у магазина нет надлежащих документов, и по указанному адресу отсутствует. Будьте осторожны!
Отзыв о работе компании
1.03.2018 с почты забрал заказанный в Melon
Samsung Galaxy Note 4 N910С но вместо N910С прислали N910F , позвонил операторам Samsung и по IMEI телефон оказался N910U,то есть телефон сборный с непонятных запчастей!!! Позвонил в магазин рассказал ситуацию сказали возврат без проблем, по закону Украины, но за то что они прислали контрафакт то все затраты за пересылки и переводы должен оплатить я!!! 2.03.2018 отправил телефон на возврат, и вот с 4.03.2018 и по сегодняшний день 21.03 телефон лежит на почте. звоню каждый день-говорят не переживайте мы серьезная фирма завтра заберем,а завтра говорят-сегодня заберем. Похоже ждут когда закончится срок хранения. Вот и я жду,уже с нетерпением когда заберут. Похоже прийдется писать письма, думаю может не помочь,- но тогда это коррупция!
Отзыв о работе компании
Заказал Samsung J7, прислали А7. Позвонил в магазин, говорят, что ошибся курьер, смартфон заменят за их счёт, а в СМС написали, что доставку оплачивает отправитель. Звоню на службу поддержки - говорят, что я должен оплатить пересылку телефона туда и обратно, и дают номер карты. Телефон с Новой почты не забирают, ждут 14 дней, а потом - ни телефона, ни денег. На звонки не отвечают, звонишь с другого номера - говорят "сейчас разберёмся", но на этом всё заканчивается. Категорически не рекомендую покупать в melon!
Отзыв о работе компании
Купил жене телефон а он через неделю потух и не включается.Гарантия 1 год.Отправил на ремонт и с концами и теперь и трубку не берут.Не попадитесь как я,обходите стороной
Отзыв о работе компании
Внимание мошенники!
Фейковый интернет магазин, Интернет магазин Мелон - это сплошной обман. Все положительные отзывы написаны редактором сайта мелон. Они продают телефоны предназначенные для продажи в Китае, с кривой прошивкой или б/у телефоны в новом корпусе. При попытке обменять телефон или вернуть деньги - тянут время до последнего и ничего не меняют На отделение Новой почты не приходят.Заносят в черный список и не отвечают на звонки.
Отрицательные стороны
- Мошенники
Отзыв о работе компании
Замовив у цьому магазині телефон LG G4 по передоплаті (на свою голову). Отримував у відділенні Нової пошти. Відразу розпакував. При розпакуванні на коробці не було захисних пломб чи іншого захисту, що свідчило б про те що він новий, також на склі камери виявив великі подряпини, датчик лазера зовсім не виглядає новим. Відразу ж почав телефонувати в магазин, зі свого номеру не зміг додзвонитися, зміг лише з іншого номеру. З приводу моїх претензій мені відповіли «Ми нічого не знаємо» і відмовилися приймати телефон назад. Тому не рекомендую купувати в цьому магазині.
Отзыв о работе компании
Из плюсов: Телефон прикольный, будет видно сколько проживет такой бюджетник. Уже вторая моя попупка в магазине, цены очень хорошие, удобно забирать самому в Харькове.
Из минусов: Из минусов текущей покупке, оказался слегка недоволен... Как-то все изначально пошло "не по плану". Пришел забирать теллефон, а он уже распакованный, зарядка неевропейская. На вопрос, международный ли - продавец говорил, что да. НО! мануал на китайском, коробка на китайском... Замечу, на сайте не написано ничего о том, какая комплектация и прошивка.
Не знаю, не стал отказываться от товара сразу, но чую будут проблемы какие-то, в этот раз, слишком много симптомов, от которых стоило бы насторожиться:
- зарядка не наша
- коробка распакованная
- все надписи на китайском
Отзыв о работе компании
Купил в этом магазине Samsung J500H Galaxy J5 (Black). Пришел не видит карту памяти. Отправил назад. На отделении НП заменили на такой-же. Приехал-картина та-же. Карту памяти не видит.Плюнул на это все и оставил сибе на сколько хватит. Все отправки за мой счет. Не видит спутников при навигации. При обращении на прямую линию Самсунга никто этого телефона в базах не видит. Cерийный номер телефона 00000000. Указанной прошивки и сборки среди официальных нет.Телефоны РЕПЛИКА.Магазин полная лажа. Не ведитесь. Отзывы пишут сами о сибе.
Отзыв о работе компании
Купил в этом магазине Samsung J500H Galaxy J5 (Black). Пришел не видит карту памяти. Отправил назад. На отделении НП заменили на такой-же. Приехал-картина та-же. Карту памяти не видит.Плюнул на это все и оставил сибе на сколько хватит. Все отправки за мой счет. Не видит спутников при навигации. При обращении на прямую линию Самсунга никто этого телефона в базах не видит. Номер телефона 00000000. Указанной прошивки и сборки среди официальных нет.Телефоны РЕПЛИКА.Магазин полная лажа. Не ведитесь. Отзывы пишут сами о сибе.
Отрицательные стороны
- Полная лажа.
Положительные стороны
- Быстро разводят на деньги
Отзыв о работе компании
Приобрел 20.01.18 samsung galaxy g500h, получил на почте, и почти сразу телефон начал глючить, зависать, практически бесполезный девайс. Позвонил договорился про обмен с доплатой на meizu m3 nout 32gb, на условиях отсылки старого телефона. Как и у всех кто писал негатив со мной начал общаться некий Максим обещал каждый день выслать новый девайс, в результате начала Новая Почта считать платное хранение, принял решение вернуть этот телефон и что то с ним думать, а сотрудники магазина крайне непорядочные и разумеется лгуны. Крайне не рекомендую связыватся с этим магазином, до последнего хотелось им верить но факт остается фактом лгуны
Отзыв о работе компании
Делал заказ на сайте-никто не перезвонил.
Отзыв о работе компании
Магазин не рекомендую!!!!!! Купила еще 7 декабря 2017 года телефон, отправили бистро оплатила на перед. Телефон пришел заметила проблемы с дисплеем отправила назад. Перезвонили предложили другую фирму я была против, но мне все равно прислали другой фирмы и снова не рабочий, слоты не видят симку. Отправила назад. Уже две недели звоню по поводу возврата денег. Мне говорят что к вечеру или завтра будут но так и не возвращают. Деньги за телефон у них уже два месяца и я так понимаю мне их возвращать никто не собирается.