Интернет-магазин Fotech.com.ua - отзывы сотрудников и клиентов
8 отзыва
Отзыв о работе компании
Торгуют телевизорами непонятного происхождения под видом новых. Установить место нахождения не удалось. Не рекомендую иметь дело с подобными продавцами
Отзыв о работе компании
Продали некачественную подделку (смартфон) под видом оригинального аппарата. В ответ на предложение обменять/вернуть деньги (на 6й день после покупки) - нахамили. Товарный чек не содержит информации, которая бы позволила хотя бы найти их, не говоря уже о привлечении к ответственности.
Отзыв о работе компании
Продают бушные телевизоры по цене новых.
Возврата и обмена нет
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, потенциальные покупатели! Впервые пишу отзыв об интернет-магазине, хоть уже и делаю покупки в подобных более 10 лет, но данный случай был настолько вопиющим,что заставил меня не полениться и написать. Надеюсь мой отзыв поможет многим людям и убережет от проблем в будущем. К сожалению не прочитав отзывов на всевозможных форумах и погнавшись за низкой ценой, обратился я в апреле 2018 года в магазин FOTECH. По указанной мной модели мне консультант ответил что она есть в наличии и цена соответствует. Для "экономии" на комиссии за предоплату, мной была отправлена вся сумма за товар полностью. Через день мне звонит консультант и говорит, что телевизор проверен и готов к отправке, НО тут же рассказывает о яко бы вопиющих недостатках данной модели, что работать он будет плохо из-за польской сборки, и вообще лучше обратить внимание на телевизор данной модели, но уже "корейской " сборки, правда он будет на 10000 дороже, чем аналогичный польской. На сайте естественно данный телевизор не был указан. Я после долгих уговоров консультанта согласился. На следующий день узнав отзывы о данном сайте и выяснив информацию, что польская сборка работает не так уж и плохо как мне рассказали, я решил отменить свой заказ и вот тут началось самое интересное, во первых мой телевизор из первого заказа, который был проверен, прошит и подготовлен к отправке чудным образом ломается, во вторых из 5-7 представленных на сайте из которых я хотел с консультантом выбрать в наличии опять же чудным образом не оказалось ни одного, т.е. подводилось все к тому, что бы я забрал свой товар именно "корейской" сборки. После того как я решил вернуть свои деньги, консультант абсолютно в наглой форме сказал, что деньги мне никто не вернет, телевизор другой не вышлют, забирайте то, что вам выслали, телефон директора, для решения конфликта предоставить отказались. На аргументы, что по закону "О защите прав потребителей" я имею полное право либо обменять товар, либо вернуть деньги, продавец мне надменно ответил: "Если что то не нравится, обращайтесь в суд!" Я прекрасно понимаю, что такой разговор и поведение было возможным лишь потому, что найти контору, в которой работают данные мошенники не представлялось возможным, и консультант, зная это вел разговор в абсолютно хамской форме. Подумав, что я могу в результате остаться без телевизора и денег, я решил все таки его забрать с почты. К сожалению, на этом неприятные сюрпризы не закончились, телевизор оказался далеко не новый в упаковке от другой модели, с поврежденной подставкой настолько, что ее только собаки не грызли, хорошо что он вообще работал.А вот позже, уже дома меня ждал главный сюрприз от мошенников FOTECH, в коробке я обнаружил второй гарантийный талон с другим товарным чеком, на сумму меньшую на 1900 грн., т.е. я заплатил 28500, а продавался он на неделю ранее за 26600. На данный вопрос консультант вяло мне начал мямлить о росте курса доллара (ЭТО ЗА НЕДЕЛЮ!), хотя после проверки я убедился , что естественно никакого роста валюты в период с 02.04.2018 по 13.04.2018 не было и быть не могло, да еще и такого, что бы телевизор на 1900 грн. подорожал за неделю. Эту разницу , естественно мне никто не вернул. Подитоживая свой рассказ, хочу пожелать всем удачных покупок и избегать подобных контор, в которых работают непрофессиональные, дерзкие и абсолютно неквалифицированные продавцы. В подтверждение своих слов, подкрепляю фото с двумя чеками на разные суммы. Будьте осторожны и выбирайте только проверенные сайты, а этот обходите стороной. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен и убережет многих людей от неоправданной траты своих денег, времени и нервов! Всем удачи!
Отрицательные стороны
- Во всем!
Положительные стороны
- Их просто нет!
Отзыв о работе компании
Начну с основного - это мошенники!
И это не абстрактное решение, потому, что мне не повезло, а ниже я опишу схему по которой они "работают".
Я пытался у них заказать телевизор за 54 000 грн, магазин вышел первый в списке с самой низкой ценой на Hotline.
Со мной связался менеджер и сказал да, конечно, цена актуальная, в наличии, оплатите предоплату 1400 грн. страховочных и в тот же день отправим.
Я оплатил 1400 грн, и жду...
1 день - не отправили.
2 день - начинается интересное:
Я звоню конечно же сам с самого утра уточняю, почему не отправили? - Говорят мы перезвоним через 10 минут, проходит 2 часа - опять звоню - почему не отправили? - Не успели прроверить, сегодня отправим.
Спустя 2 часа звонит новый человек и тут начинает работать их мошенническая схема:
"- Вы знаете, что телевизор нужно перепрошить? Он ведь заблокирован, и у Вас есть несколько вариантов:
Первое: программно разблокировать, после этого с телевизором будут лаги, Вам нужно будет его пепепрошивать 2-3 раза в год, яркость будет периодически падать, он будет самопроизвольно перезагружаться да и вообще срок службы его будет не более 5 лет.
Второе: перепаять плату, таким образом он не будет лагать, НО, вы же понимаете, что это механическое вмешательство? Срок его службы после перепайки максимум 2 года.
Да и вообще, Вы должны отдавать себе отчет, вы покупаете словатский телевизор, а для них матрицу делают в Китае - это продукт для стран третьего мира, они не расчитаны на долгую службу."
Друзья, вот такую чушь, во первых наглое вранье - мне, покупателю, который хочет купить телевизор за 54 000 грн. выдает продавец.
Кто плосле этого решится купить? - но тут схема только начинается, потому, что дальше еще круче, диалог строится следующим образом:
Продавец говорит: Вы ведь можете у нас купить и корейскую сборку вместо китайской, но стоит он уже на 10 000 дороже (хотя у них на сайте модель представлена в 1 варианте).
А еще лучше, не нужен Вам этот самсунг - купите себе LG.
Вот послушав это от продавца - я сразу понял, что это жулики, но мне уже стало интересно, что они мне отправят, ведь на самом деле мне в сервисном центре самсунга уже рассказали друзья о таких горепродавцах, и о том, что о матрице лапша, и расчет только на то. что Вы либо согласитесь на другую модель которую они кстати предлагаю уже не по такой выгодной цене либо оплатите этот же телевизор на 10 000 грн. дороже, но уже с "корейской матрицей" (хотя я у него уточнил, а как мне как покупателю увидеть телевизор корейской или словатской сборки, он прямо говорит - "никак").
Вы удивитесь, но я после всего вышесказанного сказал, хорошо я понял, отправляйте мне словатскую сборку, сам буду с ней разбираться - мне стало уже интересно чем все это закончится и что они мне отправят - я готов был к серьезному тестированию и видеодокументации того, что они мне отправят на почту.
На третий день звоню опять:
- Когда будет отправлен телевизор?
- При тестировании модели нами было обнаружено: 16 битых пикселей, а после перепрошивки - телевизор перезагружается каждые 20 минут - если хотите - отправим.
На что у меня уже сдали нервы, и я сказал вернуть предоплату - сказали "без проблем" - вернём сегодня.
Предоплаты не возвращают, перестали брать трубку.
Кто еще не понял, я подитожу схему:
На все самые популярные топовые модели они выставляют самую низкую цену, при заказе они берут у Вас предоплату, а дальше карусель: они Вам будут говорить, что телевизор проработает максимум 2 года, лучше купить у них эту модель дороже либо другую выгодную им.
Но они не продадут Вам телевизор по той цене, которую оговорили.
В понедельник я буду обращаться в правоохранительные органы и ПриватБанк, все это уже стало делом принципа, и мошенникам деньги я не подарю.
Дополнительно информация будет размещена вместе с ихними номерами телефонов в соц сетях и на соответствующих форумах, потому, что кто не понял - это не магазин, адрес на сайте написан фиктивный, это шарашкина контора с несколькими негодяями, которые должны быть наказаны.
И в конце логичный вопрос - как они попали на хотлайн и другие торговые площадки?
Отзыв о работе компании
При оформленні замовлення виникло маленьке непорозуміння. Але гроші за товар (проплатила 100%)повернули відразу і в повному обсязі. Дякую за порядність!!!
Отзыв о работе компании
Пытался заказать телевизор , цена подходила. После вопроса о гарантии послали в эльдорадо!!!?
То, есть гарантии никакой , товарный чек не от магазина , а от кого-то, кого вы никогда больше ни где не найдете и естественно гарантии не будет. Предложил приехать и проверить телевизор на месте, заодно проверить документы- кинули трубку!
Если я что-то хочу продать и я порядочный продавец, то всегда отвечу на простые вопросы! А , может для них 2 тыс. баков не деньги?
Не рекомендую терять на них время.
Отрицательные стороны
- клиентом не дорожат, гарантии нет, кидают трубку при прямых вопросах о гарантии.
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Забрали телевизор на Новой почте 5 июля 2017 года. Через несколько дней вызвали мастера для настройки телевиденья.
Все работало буквально день, затем включаешь - есть сигнал и через 15 минут сигнала нет и не появляется до отключения телевизора.
Отправили по гарантии на ремонт, в итоге у них не было то мастера, то выходные, то еще какая-то хрень и телевизор нам вернули только спустя
2 месяца. Снова вызвали мастера по настройке и снова все повторилось. На стороне провайдера проблем нет, проблема именно в телевизоре.
В повторном гарантийном обслуживании отказали, говорят, идите в центр диагностики, пускай вам делают экспертное заключение, а потом поговорим.
В итоге муж обратился в сервисный центр LG. А дальше вообще сказка - товар не расстаможен на територрии Украины и следовательно
официальная гарантия на него не распространяется. А на сайте Footage черным по белому написано: "ВСЕ ТОВАРЫ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ СОПРОВОЖДАЮТСЯ
ОФИЦИАЛЬНОЙ ГАРАНТИЕЙ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, ведь мы заботимся о наших покупателях!" Хороша забота - нечего сказать! В общем, товарищи,
будьте бдительны и обходите этот магазин 10 дорогой!