Yellow.ua - отзывы сотрудников и клиентов
5 отзыва
Отзыв о работе компании
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Не одному знакомому или даже врагу не пожелаю здесь Купить! Написал в чат уточнил наличие телефон айфон 8+ на 256гб, продавец Влад уточнил где меня интересует наличие, ответил - Киев! В ответ я получил да, телефон есть, я оформил рассрочку, оплатил первый взнос, после чего мне в магазине говорят что телефона нет, он у Днепре! Подумал про себя много матерных слов, и акцентировал внимание что мне телефон нужен максимум на завтра! На что мне сказали ок, телефон сегодня со склада отправляют в киев, завтра 100% заберёте его на точке выдачи.... с 15 до 18, думаю ну ок, а я живу не в Киеве, за городом... мне надо время чтоб доехать хотяб час.....заказал себе под заказ чехол на этот телефон, оплатил и смерился что получу товар завтра! Но пришло завтра!? Днём пишу им все ок? Телефон будет? Они да да, ждите смс, думаю если смс придёт в 18 то я не успею забрать телефон, выехал по раньше, приезжаю на точку звоню им спрашиваю пришёл? В ответ ещё нет, с 17 до 18 будет! Думаю окей, подожду! Через 20 минут звонок, извините вашего телефона не будет сегодня только завтра! Спрашивается какого?????
Перезваниваю в коллцентр те вешают лапшу что сломалась машина у новой почты, я то им уже не верю, говорю дайте ттн по которой вы отправили товар я проверю если это так вопросов нету, на что мне сказали что ттн нет, спрашиваю у кого есть? Ответ - у Начальника логистики, я ещё раз постарался объяснить им что не нужно врать клиентам, и если где то была ваша вина то надо это сказать честно и тогда не будет негатива, но басни продолжались, в итоге пришлось нагрубить и менеджер сказал что мне перезвонят....
звонит начальник логистики, представляться ему запрещено! Права потребителя на него не распространяются и вообще он позвонил мне чтоб помочь своему Коллеге.... и рассказывает мне весь тот же бред про новую почту! Хотя я уверен что они просто вчера его не отправили....
начальник логистики ттн мне тоже не дал, выдумал что были случаи когда кто то из бывших сотрудников выпрашивал ттн и пытался получить чужой груз .... бред собачий полный! Как такое можно было додуматься вообще сказать... предложить аналогов мне никаких не смогли бо ничего нету в наличии, на вопрос компенсации ответил что может сделать мне 8% скидки на аксессуары! 8% карл!!! Не бесплатно дать стекло которое в закупке 100-150 грн а сделать 8% скидки! Бо им руководство не разрешает делать скидки вообще! Я в шоке с этой шарашкиной конторы .... это руководитель логистики орёт - перебивает - не даёт сказать слова и пытается сделать виноватым кого-то только не компанию.....в итоге куча потраченных нервов, убитое пол дня времени, так как пришлось отпросится на пол дня за свой счёт, телефона нет, и не уверен что он придёт завтра....на просьбу пообщаться с руководством выше - ответ стандартный(отмазка) - никого нет они за границей... (наверное учат как предоставлять качественный сервис) ну вот пусть читает руководство из за границы отзывы, а я их оставлю везде где только можно и делает выводы! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!
Отзыв о работе компании
Купили в августе 2018 iPhone 6s plus, на 32 гб, только в yellow был в наличии, обратили внимание дома на упаковку, фольга другая, не такая как с завода, перепакованный, дальше телефон греется при включении wi fi даже без нагрузки, а теперь еще и кнопка громкости запала и нажимается без щелчка. Каким товаром вы торгуете? Почему перепакован телефон? Не рекомендую категорически магазин!
Отзыв о работе компании
Хотели с девушкой купить телефон Xiaomi Redmi S2. Попросили продавца показать этот телефон поближе, что бы потрогать, посмотреть как он работает, как камера снимает. Ответ продавца: "Сначала платите деньги, а потом можете смотреть телефон. А то поцарапаете и залапаете". Как так? А если что то не так или просто не понравится как он в руке лежит? В общем ужасный магазин, ужасный сервис, наглые хамоватые продавцы. Никому не советую.
Отзыв о работе компании
Мошенники торгуют серой техникой, обманывая покупателей. Гарантию дают от себя, деньги за некачественный товар не возвращают.
Отзыв о работе компании
Хочу поделиться своей возникшей неприятностью, возможно кого-то это предупредит. Итак, решила мне супруга ко Дню рождения сделать подарок и купить мне хороший телефон. Выбор пал на XIAOMI MI6(6/128). После мониторинга рынка решили обратиться в магазин интернет продаж «Yellow», т.к. только у них он в тот момент был в наличии. Заказ приняли в салоне быстро и без особых проблем. Долгожданный и желаемый «гаджет» пришел в обозначенную дату.10,01,18 оплатил телефон, поблагодарив парней за хорошую работу. Дали год гарантии. Была даже мысль написать положительный отзыв. На этом положительные эмоции закончились.
Через 10 дней (20,01,18) эксплуатации обнаруживаю в правом верхнем углу экрана темное пятно. ??????? К телефону относился бережно, сразу после покупки было наклеено хороше защитное стекло.Телефон в чехле. Иду в магазин, футболят в сервисный центр. В сервисном центре ,принимая телефон, в акте приема указывают: телефон в идеальном состоянии. Необходима диагностика. На просьбу выдать подменный телефон – отказ, у нас подменного фонда нет. Если хотите ,можем предложить телефон NOMI, с плохоработающим тачскрином( не смог ввести даже пин-код карточки).В заявлении указываю, что согласно ст..8 закона «О защите прав потреби теля», прошу обменять мне апарат на новый исправный или вернуть мне деньги, так как товар ненадлежащего качества. Также прошу предоставить мне заключение экспертов после диагностики аппарата. Говорят : нужно обождать. Хорошо – обождем.
29,01,18 звонит мне молодой человек из сервиса и ошарашивает заявлением, что я сам сломал свой телефон и мне отказано в гарантийном ремонте. Пробую выяснить причину данного утверждения, ничего внятного.Из сервисного центра пытаюсь связаться с кем-то из управляющих, номера не дают, на гарячей линии- возможно вам перезвонят. Говорю – ребята , это похоже на мошенничество, я вызову полицию. Ответ : делайте что хотите. Вызываю полицию, патруль приехал минут через 25-30. Выслушали обе стороны.Написал заявление, приняли. Девушка-патрульный, почитав книгу жалоб, была в шоке. Итог: телефон мне отдали без стекла, с неплотно прилегающей задней крышкой телефона, с темным пятном на экране и непонятным заключением неизвестно кого о том что:» в ходе диагностики устройства были выявлены явные повреждения корпуса,отклеянная задняя крышка телефона и механическое вмешательство в устройство…» На мой вопрос, почему в акте указано, что телефон в идеальном состоянии при сдаче на диагностику, а вы пишите с повреждениями – ничего вменяемого я не услышал.
Помониторил интернет- отзывы о данном магазине: оказывается не я один такой, обманутых очень много. И этот магазин позиционирует себя как представители APPLE, с такими мошенниками и конкуренты не нужны.
Никому никогда не рекомендую обращаться в интернет –магазин «Yellow».