Интернет-магазин кофе Grusha.ua - отзывы сотрудников и клиентов
Интернет-магазин кофе Grusha.ua занимается продажей кофе в Украине, предоставляет на выбор самые разные бренды: Eletto, Nero&Marrone, Via Lattea, Caffe a Casa, San Gusto, Кавові традиції, Кавушка, Ранковий Львів, и другие. Магазин предоставляет услуги доставки товара по всей Украине с помощью курьерской службы Новая Почта.
5 отзыва
Отзыв о работе компании
Сервис отвратительный.Заказала кофе 16.11.2018г. 2упаковки по 1кг.мне ответили что 19.11.2018г. курьер позвонит и кофе доставит целый день никто мне не позвонил.Вечером я опять позвонила оператору она ответила я выясню и перезвоню и снова никто не позвонил.Операторы плохо относятся к своей работе.
Отзыв о работе компании
Сервис, он просто отсутствует. Сделала на сайте заказ, оплатила и наступила тишина. Через два дня звоню "Что с заказом?". Ответ: "все в порядке, отгрузили, прям счас СМС с декларацией пришлем!".
Угмс, отгрузили, как же! - СМС таки дошла на следующий день к обеду. Проверяю трекинг: "Новая почта ожидает поступление от отправителя". Как ожидает, дык вчерась уже отгрузили?)))) и так до вечера....
Кофе всегда заказываю один и тот же сорт. Иногда приедет хороший, а иногда тааакую гадость намешают!
Отзыв о работе компании
Отвратительный сервис. Сотрудники не владеют информацией, на сайте не указана достоверная информация. Зашла на сайт, так как нужна кофемашина в аренду, спросила в чате про условия (фото прилагается). Окей, все устраивает, все подходит. Пол дня убила на выборе кофемашины (выбирала из доступных, которые указаны на сайте). Выбрала 3 шт., звоню...девушка подтверждает условия, которые указаны на сайте. Важный момент - уточняю при аренде кофемашины обязательно заказывать именно ваш кофе? Ответ - НЕТ, не обязательно!
Перезванивает мне менеджер Вася, условия - 3 кг кофе +условия на сайте и самая хреновая кофемашина из всего их списка. Почему ж на сайте не указана информация за кофе? Ответ - незнаю.
Итог - испорченное настроение и пол дня потраченного времени. Да и кофе у них не хотели заказывать потому что испоганился очень. Хотя ранее заказывали и по 8-10 кг.
Отзыв о работе компании
Не советую это место!!
Заказала кофе, ждала 2 дня звонка, потом сама позвонила и мне ответили, что заказ ещё не готов и нужно подождать. На мой вопрос, почему мне не позвонили днём ранее мне ответили, что 3 раза звонили, а я не брала трубку (соврали, никаких пропущеных звонков не было). На следующий день я ещё раз сама позвонила и оказалось, что недостающий вид кофе уже есть, опять обещали перезвонить и никто так и не набрал.
Не советую это место! Безответственное, несерьёзное отношение, враньё и незаинтересованность в клиентах!
Отзыв о работе компании
Накануне моего дня рождения позвонили и напомнили о подарке от Груши.Заказала моносорт NICARAGUA Maragogua.Спасибо!Кажется как на мой вкус лучше не бывает.Зерно одно в одно,крупное,свежебжаренное.НО!Упсс...Заказываю + к подарку как обычно 2 Кении по 250г.Раньше его заказывали,на нем и остановились.В этот раз с Кенией что-то напутали.Зерно мелкое,разноцветное,со сколами.Жаль что нелья приложить фото.Просто обидно.Одну пачку хотела отдать на гостинец,неудобно!