DENIKA магазин бытовой техники - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Харьков, пр. Гагарина, 17
Телефоны: 08-00-75-51-05
10 отзыва
Отзыв о работе компании
Придбав у цього продавця телефон Xiaomi K60 Pro 12/512GB, єдине питання - чому він прийшов з вскритою коробкою?? А я знаю ряд причин чому так, тільки їх відмазку знаю - треба було перевірити його працездатність. Чому ніхто не попередив що товар приходить не у цілісній коробці? Я б просто обрав інший магазин. Це недобросовісно! Причини чому він вскритий я прекрасно знаю. Звідси і ціна трошки нижча ніж у деяких інших магазинів, продають б/в під виглядом нового .
А передрлата - це теж чудово продумано, щоб зменшити шанси що повернуть впарений девайс не першої свіжості, з ймовірністю навіть що він після ремонту. Краще вже купляти щось таке у офіційного дилера чи у нормального продавця де вам продадуть ЗАПЕЧАТАНИЙ і не з вскритою коробкою девайс!!! А магазину слід чекати ряд питань від відповідних органів.
Отрицательные стороны
Суцільний мінус!
Отзыв о работе компании
Настоятельно не рекомендую магазин Denika. Не только мы попали в такую ситуацию, но и как оказалось много наших друзей и знакомых испытали горький опыт сотрудничества с ними. В этом магазине продают битый товар, за который вы не получите ни возврат денег, ни обмен на новый, ни даже компенсацию. Вас только обвинят в том, что это вы его повредили, а теперь что то от нас хотите. Хотя в течении 14 дней с момента покупки имеем право вернуть товар обратно по чеку, тем более что это их обязанность контролировать качество продаваемой продукции, а не перекладывать всю вину на покупателя, как в нашем случае. Им главное продать, потом обвинять что это вы не досмотрели во время осмотра. Зачем же вы тогда вынесли такой товар на осмотр? Продали его нам, надеясь что мы не заметим эти дефекты.
Заказывали электрогриль Tefal на подарок друзьям, при осмотре не заметили дефект на корпусе гриля и мелкие царапины на самих нагревательных пластинах. Позвонили в магазин, чтобы узнать про обмен или возврат товара. На что нам ответили, что это мы повредили товар и они его не поменяют. Хотя сами прекрасно знали что продают и консультант это утаил, чтобы продать брак за хорошие деньги.
Не рекомендую этот магазин, товар не качественный, в случае каких либо проблем с товаром вы ничего не докажете, их гарантия - это пыль в глаза. Особенно если берете на подарок, то еще и стыдно будет в глаза смотреть имениннику после такого подарка. Конкретно вставляют на деньги.
Отрицательные стороны
Магазин - это сплошной минус.
Положительные стороны
Одни минусы
Отзыв о работе компании
Настоятельно не рекомендую магазин Denika. Не только мы попали в такую ситуацию, но и как оказалось много наших друзей и знакомых испытали горький опыт сотрудничества с ними. В этом магазине продают битый товар, за который вы не получите ни возврат денег, ни обмен на новый, ни даже компенсацию. Вас только обвинят в том, что это вы его повредили, а теперь что то от нас хотите. Хотя в течении 14 дней с момента покупки имеем право вернуть товар обратно по чеку, тем более что это их обязанность контролировать качество продаваемой продукции, а не перекладывать всю вину на покупателя, как в нашем случае. Им главное продать, потом обвинять что это вы не досмотрели во время осмотра. Зачем же вы тогда вынесли такой товар на осмотр? Продали его нам, надеясь что мы не заметим эти дефекты.
Заказывали электрогриль Tefal на подарок друзьям, при осмотре не заметили дефект на корпусе гриля и мелкие царапины на самих нагревательных пластинах. Позвонили в магазин, чтобы узнать про обмен или возврат товара. На что нам ответили, что это мы повредили товар и они его не поменяют. Хотя сами прекрасно знали что продают и консультант это утаил, чтобы продать брак за хорошие деньги.
Не рекомендую этот магазин, товар не качественный, в случае каких либо проблем с товаром вы ничего не докажете, их гарантия - это пыль в глаза. Особенно если берете на подарок, то еще и стыдно будет в глаза смотреть имениннику после такого подарка. Конкретно вставляют на деньги.
Отзыв о работе компании
Заказывал хлебопечь в денике,на новой почте проверил только комплектность,дома оказалось что ведро бракованое поцарапано антипригарное покрытие.Выслал фото брака....а в ответ ...тишина.Советую не лениться и пробивать компанию на независимом сайте отзывов.
Отзыв о работе компании
Купили в магазине denika.ua утюг Braun TexStyle 7 TS785STP, получали на Новой почте в Киеве. Ошибкой мужа было то, что он не достаточно хорошо осмотрел утюг в отделении. Когда дома осмотрели то увидели что утюг грязный и поцаранный, дополнительная подошва с вмятиной. Мы предположили что этот утюг стоял на витрине. Я предоставила фото магазину, но фактически было сказано, что это наши проблемы т.к. мы его забрали из отделения и расписались. Я предложила либо вернуть мне деньги либо поменять товар. Гарантийного талона от поставщка нет. Магазин предлагает мне 80грн. скидки и все. Утюг они менять не хотят.
Отрицательные стороны
- Нет гарантийки. Занимаются "серым товаром" и не отрицают.
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Моя проблемма с блендером ,см.заметку от 23.12 решена благодаря руководству магазина.Всем хороших покупок!
Отрицательные стороны
- Они "учатся"...
Положительные стороны
- Стучите и вам откроют...
Отзыв о работе компании
Заказал в подарок блендер gorenje,две недели ждал,прислали зачуханую коробку,на новой почте проверил-работает,но подозрения закрались.Дома на упаковке нашел,как определить дату выпуска,она оказалась-сентябрь 2016г.Гарантийка не заполнена,штампа продажи нет.Позвонил по поводу возврата,добрые продавцы предложили скидку 50 купонов,-отказался.Выслал НП 15.12,Со вторника 18.12 звонил пару раз на магазин-,смешно слушать отмазки консультанта,когда вчера уже слышал другие...Вы хоть со сменщиком договаривайтесь о чем врать.Теперь неделю собираются возвращать деньги.Мораль:лохотрон,какого свет не видовал,доплатите 200 купонов и возьмите в нормальном магазине,иначе вы их доплатите почте,за бесконечные пересылки товара и денег.О конце истории отпишусь...
Отрицательные стороны
- --------сплошной минус------------
Положительные стороны
- Для них плюс,-что они еще существуют,для себя плюсов не обнаружил...
Отзыв о работе компании
Делая покупку в данном магазине вместе с техникой вы приобретаете только проблемы и головную боль!!! Приобрела телевизор Samsung UE43NU7092.Оказалось, что прошивка телевизора российская,не возможно установить основные украинские виджеты ( тенет, диван тв).При заказе и на сайте не было информации, что прошивка российская!!!Общалась с 3-мя менеджерами магазина, о вопросе решения данной проблемы,в итоге - откровенный игнор и затяжка времени.Писала руководству - тоже самое!! Очень разочарована магазином, хотя долгое время являлась клиентом магазина. Наконец достучалась..., реакция и предложение магазина:
1. Отправить снова в Харьков из Одессы на пере прошивку, без каких либо гарантий
2. Возврат техники в магазин ( при этом деньги мне якобы вернут в течении 7 дней
Указав реквизиты для возврата техники и контактную особу Олега с номером телефона который НЕ СУЩЕСТВУЕТ 0634316968!!!
ИТОГ!!! ПОКУПАТЕЛЬ СОВЕРШАЯ ПОКУПКУ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ ПОЛУЧАЕТ НЕ ТОЛЬКО "БЕСПОЛЕЗНУЮ" ТЕХНИКУ( потратив дополнительно на перепрошивку 1500 грн и кучу нервов) , А ТАКЖЕ РИСКУЕТ ОСТАТЬСЯ ВООБЩЕ БЕЗ ТЕХНИКИ ОТПРАВИТ НА ВОЗВРАТ НЕ СУЩЕСТВУЮЩЕМУ АБОНЕНТУ. Надеюсь мой отзыв и опыт покупки в магазине, который не заботится о своей репутации,не уважает своих клиентов будет полезен многим!!!
Отзыв о работе компании
Покупал тв в этом магазине на Пр.Гагарина(май 2018г),перед поездкой туда 2раза!!! звонил менегерам по поводу заказа,сказали,что всё норм,приезжайте забирать!Приезжаю,а мне говорят:-Такой модели сейчас нет,возьмите другую(я выбрал Самсунг 6472,а мне предлагают 6400!!!)...Устроил им скандал,они -в мороз...а мы тут не при делах,ЗВОНИТЕ СО СВОЕГО МОБИЛЬНОГО В КИЕВ!!!Ладно,звоню...А там тоже-мороз,ну типа,бывает,приходите завтра и тд...Короче,после угроз обращения в ЗПП,сказали..ждите 15 минут...ПОСЛЕ ЧЕГО.действительно ЧУДОМ ПОЯВИЛСЯ В МАГАЗИНЕ МОЙ ТВ!АВТО НИЧЕГО НЕ ПОДВОЗИЛО....ХОТЕЛИ ВПАРИТЬ НЕХОДОВУЮ МОДЕЛЬ...ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ...НО я там покупать больше не буду!
Отрицательные стороны
- ЯВНОЕ ЖЕЛАНИЕ ВПАРИТЬ НЕХОДОВОЙ ТОВАР
Положительные стороны
- магазин почти в центре города
Отзыв о работе компании
Замовлення № 83005 від 05.12.2017. Роботою цього магазину край незадоволений. Це було моє перше замовлення у них. І одночасно - ОСТАННЄ. Шукав, де можна придбати одразу бутербродницю та мікрохвильову пічку разом. Потрапив на цей магазин. Вибрав моделі, які сподобались. Ціна влаштувала. Клікнув на "Купити". Прибуло СМС, "Ми Вам передзвонимо до 11.00". Чекав. Після 12.00 передзвонив сам. Попросив, щоб надали реквізити, куди зробити проплату карткою. На сайті відсутня опція сплатити товар безпосередньо на сторінці. Прибуло СМС з реквізитами. Треба відкрити сторінку в Приват24, ввести реквізити. При цьому з картки знімають : 1). Сума за товар., 2). 1% для магазину., 3). Комісія банку. Реквізити не самого магазину, а ФОП. Проплатив. Дзвоню в магазин, щоб підтвердити отримання оплати. Відповіли, що САМІ передзвонять мені. Ніхто не передзвонив. Моє замовлення, яке складалось з 2-х позицій, магазин самостійно розбиває на 2 окремі відправлення. У вівторок 05.12 відправляють бутербродницю, а в середу 06.12 - мікрохвильову пічку. На мою претензію почув відповідь "А що тут ненормального ?". А те, що мені потрібно все разом - це моя проблема. Одне замовлення, одна проплата, але 2 посилки і 2 рази їхати забирати. П'ятниця 08.12. Прибуває бутербродниця. Відпросився з роботи, щоб отримати. А на Новій Пошті кажуть, що я повинен сплатити також і товар. Дзвоню в магазин. Манагер каже, що вони ЗАБУЛИ поставити "галочку", що товар вже сплачений. І пропонує почекати 20-30 хвилин. Або отримати разом обидва відправлення в понеділок 11.12. Молодець !!! Не він платить за даремні поїздки. І те, що мені ці товари потрібні на суботу в подарунок - його не хвилює. Якщо б я не сплатив одразу за товар - то і не поїхав б забирати. Отримав бутербродницю в суботу 09.12. Коробка надірвана в 2-х місцях. Вигляд - не подарунковий. В гарантійному талоні печаті продавця немає. Товарного чеку немає. Обіцяли вирішити це питання. Зробив висновок, що краще буду платити більше, але в інших магазинах. Тому що, сплативши за 2 посилки + декілька поїздок на Нову Пошту = ціна в інших магазинах. Абсолютно не рекомендую. І обіцяні 50 грн. на рахунок телефону за відгук залишіть собі.