Магазин Автоклад - отзывы сотрудников и клиентов
20 отзыва
Отзыв о работе компании
Підбирав на сайті автоклад товари для техобслуговування авто через vin код та в кінці замовлення поставив галочку перевірити спеціалістом.
Перелефонували та сказали , що все Гуд , все підходить до вашого авто .
Оформив замовлення попередньо сплативши безготівкою по реквізитам .
Забрав товар з пошти та поїхав на сто робити планове то.
Через деякий час коли забирав авто майстер сказав , що фільтр Акпп, який коштує 1200 грн та кий перевірив співробітник магазину автоклад не підходить до мого авто.
Звязався з представниками на сайті , заповнив бланк та надав всі документи , відправив товар для повернення коштів в 14 денний період.
Сьогодні телефонує мені представник і починає мені ліпити на вуха, що целофановий прозорий пакет, в якому був фільтр розірваний і це є причиною відмови від повернення , що він радився з виробником і той відмовився приймати .
Товар з пошти навіть ніхто не забрав , як він міг з кимось там радитися ?
Целофановий пакет розірваний , як треба було перевірити того фільтру ? Навіщо той підбір спеціалістом на сайті ?
За що клієнт оплачує підвищену націнку за товар ? За відсутність сервісу ?
Навіщо з вашою допомогою я тепер попав не тільки на 1200 грн , а ще й на пересилку товару в дві сторони 150 грн ?
Це сервіс ?
Це дно !!!
Йти вам за кораблем , був вашим постійним покупцем , тепер ні ногою !
Отрицательные стороны
Розводіли з буцімто підбором запчастин і поверненням
Отзыв о работе компании
Самая говняная контора которая есть на свете. Берут бабки а потом рассказывают проблемы. Нужно директора выдернуть вместе с менеджерами. Взяли деньги, а через 4дня басни травит штамп какой-то в трубу. Люди, обходите мимо эту дырку оставилт260гр им на памперсы. Гомноеды
Отзыв о работе компании
Был клиентом сайта с 2014г. И вот после заказа на комплект сцепления ушел с этого сайта. Запчасти оказались на совсем другой автомобиль. Подбирал менеджер Автоклада по вин-коду.
Отзыв о работе компании
Заказал амортизаторы на мерседес, дал ВИНкод, позвонил менеджер сказал что подобрали, прислали курьером, поехал менять и .... на 7 см. длиннее, не подходят. Звоню менеджеру, привозите, деньги вернем.... Поехал отдавать амортизаторы в офис и что только не услышал.... они уже ставились, в масле, грязные, следы от болгарки(!!!).... деньги забрал с трудом... Короче не советую связываться, зажрались сильно....
Отзыв о работе компании
Заказывал ремень грм на своё Авто, выбрал через их сайт, по модели и вин коду выбился ремень и я его купил, на станции мою машину подняли сняли старые ремни и ролики, и когда приложили новый ремень оказалось— он не подходит!! Самое интересное было позже, авто на станции стоит деньги считают, ремень заберать отказываются, разрезан пакетик целлофана, поясняют. Я им звонил и объяснял как я могу определить что ремень не подходит не достав его и при том что их подстава была при выборе на сайте. Короче ремень подарил себе 1800 грн в унитаз. Категорически не рекомендую этот интернет магазин!!!
Отрицательные стороны
- Кидают при любом случае
Положительные стороны
- Сладко поют при продаже
Отзыв о работе компании
Деньги за главный тормозной цилиндр возвратили 09.11.2018г.
Отзыв о работе компании
Имел неосторожность воспользоваться этим магазином для заказа щеток для Хонды СРВ.
Товар выбрал на сайте по модели авто. Менеджер не перезвонил, пришлось самому перезванивать для окончательного заказа. Пришла одна щетка, крепление которой не подходит к держателю моего авто.
Несколько раз звонил в магазин, что бы договориться о замене щетки. Девушка берет трубку, переключает якобы на менеджера. Далее ответ:
"Линия менеджера занята, как только освободится, он Вам перезвонит". Перезванивают до сих пор.
Написал письмо на електронку. Ни ответа, ни привета....
Вот так, друзья. Не связывайтесь. Магазин никудышний и если возникнет пустяковая проблема, как у меня, то концов не надейдете. Цена вопроса - 300 гривен, и притом я готов был заплатить разницу, но менталитет наших торгашей во всей красе. Совок 100%.
Не рекомендую.
Отрицательные стороны
- Минусы - люди занимаются електронной коммерцией, а клиента не ставят ни во что...Связаться с менеджером так и не получилось. Закажу в другом месте, то что надо... 300 гривен не деньги. Но видно на это и рассчет.
Положительные стороны
- Плюсов не обнаружил...
Отзыв о работе компании
Ранее покупал в этом магазине разные мелочи всё было губ кроме сроков доставки которые не соответствовали указанным на сайте! Решил заменить свечи Denso которыми пользуюсь уже много лет. При заказе увидел на сайте сертификат согласно которому компания автоклад является официальным продавцом продукции denso. Забрал свечи заменил а машину не узнать, свечи явный фальсификат((( Выкрутил смотрю на двух свечах боковой электрод не по центру, смещён немного. Думаю странно вроде как официальный представитель, поправил проверил зазор. Поставил проездил около 500 км машина перестала с утра заводится с первого раза. Думаю что за бред выкрутил свечи две с пробитыми изоляторами, на всех свечах коронарный пробой((( Поставил пока старые свечи хорошо что не выкинул их))) Вот вам и официальный продавец. Всё завязываю с Автокладом. Мало того что сроки поставки не соблюдаются так ещё и торгуют леваком(((
Отзыв о работе компании
Категорически не рекомендую иметь дела этой «ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ» и гнилым менеджером. Заказал главный тормозной цилиндр на мерседес 124, по почте прислали цилиндр с другой модели, ладно, бывает, ошиблись. В конце концов мы же люди все могут допустить ошибку. Высылаю менеджеру фотографии родного цилиндра и того, что прислали видно даже не специалисту что это абсолютно разные изделия. Вроде соглашается, Имеете право на обмен, высылайте назад. Выслал, пришел на почту и не забрал. Причина ? Коробка, упаковка, вскрыта оказывается. Вопрос, а что вы ждали, как я посмотрю и сравню с оригиналом цилиндр, не открыв упаковку ???
По вашему всякое дерьмо, которое вы мне пришлете в упаковке я должен не глядя, молча брать и восхищаться вашей предприичивостью ? Менеджер, у тебя на лбу написано, крупными буквами – ЖЛОБ.
Отзыв о работе компании
Заказал масляный и топливный фильтры. Деньги уже скинул, сказали отправят на следующий день. Не отправили. Ждём уже третий день. И это уже не впервые. Ранее так же само были задержки.
Отзыв о работе компании
Купил втулки стабилизатора для Camry среди прочих запчастей. Они оказались для 4Runner. С момента покупки прошел месяц. На претензию, что вы неправильно подобрали мне запчасти- крайне неприятного формата пацанчики шаблонно отвечали, что прошло больше 2-х недель..
Отзыв о работе компании
Обратился в этот ужасный магазин с не приятными сотрудниками, выбрал колодки. Говорю давайте оформляйте заказ на ваш магазин я приеду заберу. На что мне менеджер отвечает, с вами мы работаем только по предоплате. Если вас что то не устраивает идите покупайте на рынке.... Это как то странно, я не просил наложкой отправить. Готов был оплатить в их магазине но нет, предоплата. Сервиса 0 Менеджера грубияны. Не рекомендую связываться.
Отзыв о работе компании
На днях заказал пару передних амортиков каяба 365501, на ланос. Забирал на Бальзака 6 в Киеве. Очень спешил не было когда рассматривать, было еще какое то не хорошее ощущение когда расчитывался с ними. В общем на след. день поюзал в нете инфу, сравнил со своими и понял что купил подделку. Поехал сразу же к знакомому СТОшнику, ну тот со старта заявил вези возвращай. Приняли без проблем, как будто ждали меня. Ребята внимательно все проверяйте перед тем как что то купить!
Отзыв о работе компании
Заказал тормозные диски и колодки Brembo. Консультант уточнил VIN чтобы "проверить по их специальной-профессиональной программе" и убедиться, что все подходит. Заверирлр, что все подходит. Заказ получился дорогой, но за доставку на 3,5 км от склада в Киеве пришлось платить дополнительно. Колодки оказались даже не на мой модельный ряд! Выяснил, что проверка по "профессиональной программе" это просто вбить VIN код в Google.
Забрать товар сами отказались, пришлось терять время чтобы ехать вернуть. Оставил запись в книгу отзывов - перезвонил менкджер и вместо компенсации попытался объянить что "в других магазинах тоже так хамят". Короче, Автоклад это некомпетентный персонал и сервис как в совке.
Отрицательные стороны
- врут, дорого, сервис отсутствует, наплевательское отношение к клиенту
Положительные стороны
- не нашел
Отзыв о работе компании
Заказал для своей машины свечи зажигания Iridium MITSUBISHI MR984943 по каталогу, оригинальные. Мне перезвонили и сказали что ок, оплачивайте товар, все поставим. Когда я оплатил заказ менеджер заявил, что, к сожалению, цена не актуальная и магазин не может продать мне эти чудо-свечи по такой цене! Ладно я доплатил, ждал свечи (будь они не ладны) около 12 дней. И вот свершилось, они приехали, оригинальные свечи. Но когда я их открыл, я ужаснулся. Все свечи имеют разный зазор, а на одной его практически нет. Они же не три рубля стоят, а 1000 грн. за комплект и почему магазин не проверяет сам такие вещи, перед отправкой посылки. Короче говоря сейчас отправил эти свечи обратно и еще не известно чем вся эта история закончиться и когда! Раньше всегда заказывал в этом магазине запчасти и никаких проблем не было. Очень жаль что так получается, надеюсь что деньги получится вернуть.
Отзыв о работе компании
Заказал перед поминальными выходными запчасти (в пятницу) и уточнил, что закажу при условии, что запчасти придут в субботу, так как машина нужна на выходные ездить на могилки близких. Заверили, что запчасти придут. Сделал предоплату!!! Обманули!!! Запчасти придут только в понедельник. Все выходные коту под хвост. Подвел близких, которые рассчитывали на мою машину. Нелюди и свиньи!!!
Отзыв о работе компании
Обманывают в сроках доставки
Отзыв о работе компании
Добрый день. Приобрел в данном магазине бампер передний для Пежо. Сказали подойдёт,но на самом деле противотуманные фары не становятся. Просил чтобы вернуть его обратно сказали,что нельзя но можна оставить на реализацию. Прошло около трёх месяцев никаких известий. Перезвонил чтобы уточнить мне сказали будем искать. Перезвонили сказали, что появились у них опять эти бампера от производителя. Скорее всего что крутят пополной там. Не профессионально работают. Не советую обращаться в этот магазин.
Отзыв о работе компании
Купил натяжитель ремня. На 17 день загудел ролик.
Для обращения по гарантии кроме чека и гар. талона необходимо предоставить:
- справку и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента и его непригодности;
- копию заказ-наряда автосервиса, где производилась установка товара на автомобиль;
- копию лицензии данного сервиса на проведение работ по установке этого изделия и обслуживанию данного типа автомобиля;
- копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом;
Сами понимаете, что собрать столь замечательный список документов в наших условиях почти невозможно. Договориться с ними не получилось.
Получается, что АВТОКЛАД продает товар практически без гарантии.
Не рекомендую у них покупать, если брак - попадете на деньги.
Отзыв о работе компании
Плохой менеджмент.Коди запчастей не соответствуют машине.Запчасти присилают без права проверки на почте(после полной передплати)!К сожалению факт непрофессиональной работи.Рекомендую учиться продажи у китайцев.Таких фирм не должно бить на ринке.Крайне недоволен.