avtoopt.in.ua интернет-магазин - отзывы сотрудников и клиентов
3 отзыва
Отзыв о работе компании
Приобрел клапан холостого хода в интернет- магазине Автоопт.
1. Товар прислали без чека (накладной).
2. Установил клапан в день получения товара. Клапан оказался бракованным, после установки авто стало работать на повышенных оборотах и не сбрасывает их. Снял датчик в тот же день позвонил в магазин Автоопт и сообщил о проблеме. После 10 минут спора с менеджером магазина не удалось ничего добиться. На сайте магазина заполнил форму для связи с управляющим и описал сложившуюся ситуацию. На следующий день мне позвонили с интернет-магазина и сказали отправить им данную запчасть обратно за их счёт, к концу этой недели пообещали вернуть деньги. Вчера получили клапан и тишина. Сегодня написал их управляющему напоминание, управляющий в Вайбере ответил что в среду-четверг вернут деньги за товар. Спустя 4 часа позвонил менеджер и сказал что поставщик не принял у них товар по причине того что клапан не рабочий и на нем есть следы установки, и деньги мне за него не вернут ( хотя это и так должно было быть понятно что без установки на авто проверить работоспособность данного клапана не реально).
3. Итог. Спустя 4 дня у меня нет ни товара, ни денег за этот бракованный товар.
Прежде чем покупать что-либо в интернет-магазине Автоопт будьте готовы к такому же итогу как и у меня!
Отрицательные стороны
Не соблюдают закон о защите прав потребителей.
Ужасная тех. поддержка и менеджеры не способные решать проблемы.
Положительные стороны
Наличие товара на складе и быстрая отправка.
Отзыв о работе компании
Подбирали долго передний подкрылок по VIN номеру, который в итоге не подошёл. При этом, обещали, что точно подойдёт, так как несколько раз все перепроверили. Общение хамское, не рекомендую этот магазин.
Отзыв о работе компании
Ужас кшмар и головная боль 30 дней.
Я примерно 18 лет пользуюсь услугами интернет магазинов в Украине, Европе, Англии, США и Китае. Но о такой паранойе и шизофренией и в таком масштабе и с таким извращением я узнал на сайте avtoopt.in.ua. Общался с Артёмом , Сергеем и другим Артёмом. Впоследствии 2 недели лечился таблетками от высокого давления и головной боли.
1. 10.04.2018 г. сделал заказ 85626. Потребовали 100% предоплаты за 4 манжета 1590 грн.
2. Манжета 59210020 на сайте стоит 305 грн. но в счёте я заплатил 415 грн. и в накладной 415 грн.
Манжета 59210021 на сайте стоит 345 грн. но в счёте я заплатил 415 грн. за каждую и в накладной 830 грн. за 2 шт.
В товарном чеке манжета 59210021 2 шт. НО ВЫСЛАЛИ В ПОСЫЛКЕ 1 ШТ.
В товарном чеке манжета 59210022 1 шт. В наличии 1 шт. Правильно.
3. По истечении 12 дней очень много раз и дней я звонил по вопросу выполнения заказа. Очень сложно дозвонится, но что утешительно автоответчик предлагает 3 минета, 2 минета, 1 минет.
4. 30.04.2018 г. возвратили деньги за отсутствующий манжет 59210020. Заплатил 415 грн. но возвратили 410.93. Комиссия за счёт заказчика.
5. Заказ выслали ЧЕРЕЗ 22 ДНЯ 02.05.2018 г.
6. С 02.05.2018. по 10.05.2018. включительно я каждый день по несколько раз звонил с просьбой возвратить деньги 415 грн. за не отправленный манжет.
7. 10.05.2018. наконец то возвратили 410.86 грн. Комиссия за счёт заказчика.
С УЖАСОМ И КОШМАРОМ И ГОЛОВНОЙ БОЛЬЮ, ЕВГЕНИЙ.