Мебель Гермес - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

Не рекомендую!
Деньги не маленькие.
Надеялись на аккуратность, сделать все в сроки которые указаны в договоре. НО::
Маленький шкаф в коридор…….
1. Привезли половину, приехали сборщики куча всего не хватает
2. Ждали две недели
3. Все ок, довезли, пока сами не набрали никто даже и не думал ехать собирать
Извините, мы платим должны ещё и просить пожалуйста приедьте доделайте??!
В итоге есть изъяны, тумба на перекос?
Срачь после себя оставили.
Неаккуратность ужасная

Отзыв о работе компании

Здравствуйте, потенциальные покупатели и дирекция Мебельной фабрики «Гермес»(если Вам интересно мнение о Вашей фирме) .Хочу поделиться историей сотрудничества с вышеуказанной фирмой. Началась эта история еще летом, когда я начала искать себе кухню в частный дом , и т.к. кухня это центральная часть дома, где вся семья будет проводить много времени, я подошла к этому основательно: промониторила цены , перечитала много отзывов про изготовителей , изучила материалы из которых будет изготавливаться, их свойства, как эксплуатируются: внешний вид, износостойкость, легкость в уборке и т.д. Остановилась на фирме «Гермес». Просчитали приблизительно стоимость, на замеры сотрудник приехал быстро в течении нескольких дней, сделал замеры, обсудили расположение всех тумб и наполнение, выбрали материалы. Поначалу мне все понравилось, но потом!!!!!!: заключили договор 04.07.2021 , заплатила 50 % от суммы, проект обещали сделать в течении 3 дней, сделали через неделю и то после моих звонков. По условиям договора срок изготовления 30 рабочих дней (1,5 месяца), в назначенный срок по договору кухни не было и оказалось, что 2 столешницы заказные ( ранее не предупреждали об этом) надо ждать дополнительно еще 14 дней, потом еще неделю везли, когда привезли заплатила вторую половину суммы ,но оказалось не довезли 1 столешницу, поэтому сборщики не смогли сложить всю кухню , уехали. Когда наконец еще через неделю приехала столешница, заболела жена сборщика ( понимаю, все мы люди) прошло еще 10 дней. Во второй раз приехали сборщики: заставила перевешать второй ярус тумбочек (повесили два ярус на один крепеж, а если рухнет); профили на нижнем ярусе не подошли по размерам т.к конструктор поменял местами тумбы (пытались слепить, но не вышло –увидела); духовка во встроенном пенале была выше чем положено по проекту на 2 см (соответственно изменили размер фасада на 2 см и образовалась щель); тумба над холодильником не правильного размера (пришлось заказывать фальшпанель); в выдвижных ящиках не установили бортики( пока не обратила на это внимание);а потом оказалось, что столешница побитая и не подходит по размеру, хотели впарить реставрацию, но т.к. она еще и не подошла по размеру, заказали заново . Опять 3 недели терпеливо жду и не ругаюсь , привез водитель и сообщает, что столешница 1 неделю провалялась на складе и тут меня прорвало, я позвонила и стала ругаться, обещали все исправить. Через неделю (24.11.2021) раз приехали сборщики : закрыли щель над холодильником фальшпанелью, заменили профиль, опустили духовку, но придумать чем закрыть щель в 2 см не смогли, не придумали и кульминация марлизонского балета!!! мойку врезали не правильно (перед мойкой 10 см, за мойкой 1 см) . Скажите как залазить в эту щель для уборки, мыть посуду вытянутыми руками под стенкой? да и внешне смотрится мягко говоря не по фен-шую. На мои замечания ответели : «Вам что так принципиально как она врезана». Люди, я заплатила за кухню 3700 дол.США, да мне принципиально!!!!
Вывод из вышесказанного такой :
1. Самому разбираться в материаловедении, чтобы не впарили дешевое по цене дорогого.
2. Самому изучить и разобраться в фурнитуре и как она устанавливается (чтобы проконтролировать установку)
3. Самому перемерять каждую тумбу и сравнить с проектом и размерами кухни.
4. Самому расчертить и указать , где будет мойка, и др. техника.
5. Самому уметь что-то делать, чтобы исправить недочеты (заставлю мужа сделать фальшпанель 2 см между микроволновкой и духовкой).
6. А теперь вопрос, за что я заплатила деньги и ждала 4,5 месяца(04.07.2021-24.11.2021)?
Единственный плюс это вежливость!

Отзыв о работе компании

Заказывала кухню, Винница, долго писать не буду, но... теперь прежде чем заключать договор с фопом на какие то виды работ, смотрю по коду есть ли он:) 1. ФОП который заключает договора в Виннице, территориально находится в Житомирской обл.деятельность не ведет вообще с 2009 года, 2. Производство указанное в селе опять таки в Житомирской обл.. нет., ( учитывая долгую тягомотину в письмах на полицию и налоговую информация официальная)3. Кухня так и осталась без "родных" фасадов , качество изготовления ужасное,через год повздувались полки, причина -отсутствие проклейки на внутренних поверхностях, доказать и говорить абсолютно не с кем, при оформлении заказа все щебетали, потом просто игнор. Вывод- Гермес просто аферисты, которые непонятно где и как делают низкокачественную продукцию заявляя себя как фабрику, но на самом деле смотри выше( фабрика только на сайте) , второе после Гермеса боюсь что то заказывать вообще(

Отзыв о работе компании

Заказываем не 1й раз...Все всегда было замечательно, качество материалов, доставка, установка...
Последний заказ обещал быть как и прежнее, ровно до того момента как приехал установщик , началось все с того, что менеджер нам обещала установку гардеробной в день доставки, но установщик так и не пришел...позвонил только вечером, договорились на следующий день на 10-00. Естественно в 10-00 никого не было, 10-55 он позвонил и сказал что опаздывает...Явился установщик в начале 12го...С ПЕРЕГАРОМ!!!!! Вел себя как у себя дома, половины необходимых расходников (саморезов..) у него не было, использовали наши...

Отзыв о работе компании

Привезли кухню с браком, отказались менять!

Отзыв о работе компании

Всі + перекреслює незакінчений монтаж.
Про виконання недоробок можна забути, будете за свій кошт дороблювати. Зі сторони магазину повний ігнор. Потрібно повну оплату робити після монтажу, бо потім про вас забудуть і не згадають.

Отзыв о работе компании

Они ещё и отрицательные отзывы удаляют

Отзыв о работе компании

Ни в коем случае не заказывайте мебель Гермес, особенно в Харькове.

Отзыв о работе компании

По мимо того ,что ужасные задержки с мебелью ....ещё и недоделки не хотят исправлять ...Вырезали не по размеру отверстие под мойку ,с зазаром в палец.Испортили карниз ,саморезы вылезли на ружу,поцарапала фасад ,насверлили в потолке верхних шкафов кучу не нужных отверстий как будто с пулемета ,забрали браковую гнутую дверь на замену .Повозили кругами и опять ту же привезли я просто в шоке!!!!Гарантийные условия не выполняют ....Если к Вам приедут сборщики с именем Сергей и Тарас -гоните их страной метлой !!!!

Отзыв о работе компании

Кухня пришла не во время почти в три недели .....нижние фасады пришли плохо покрашены ,забрали на перешлифовку и вторичную покраску ...верхняя дверь выгнутая пришла кривая !!!!опять переделывают (( обещали поменять за три дня ...я в это не верю !!!!Серия номер два....шкаф купе пришел без зеркал и фасадов ...проблема у них с поставкой пленки !!!!В общем кантора гнилая ....ни кому не рекомендую ...

Отзыв о работе компании

Привезли кухню ще в березні .Робочі випадково зробили брак одного фасаду. Сказали не переживайте переробим. Місяць чекав коли пришлють новий фасад. Прислали місяці через 2 . І тут коли хлопці встановлювали мав бути колір матовий а по факту глянець. Знов переробляти потрібно. Чекаєм . Чекав я місяці 3 .Через постійні дзвінки нарешті прислали. Але встановлювати нема кому. Знов чекаю майстра.
І тут вже грудень місяць дзвонити і слухати обіцянки що зробим вже не хочеться - замовив монтаж в іншій фірмі. Тому враження від хорошої кухні повністю зіпсоване неякісною роботою в плані обслуговування клієнта і виконання гарантійних зобов'язань. За все треба відповідати а з цим у Гермеса ще не все у порядку.

Отзыв о работе компании

Кухня стоимостью 80 тис. Приехал дизайнер. Нахамутал с розетками, и куча мелких недочетов. Сборщики собирали 1,5 месяцев. Потрачено куча нервов, и результат не совсем тот что хотелось. Сначала думал у них и шкаф заказать, но теперь не хочу и никому не рекомендую даную фирму. Все делается на отвались.

Отзыв о работе компании

Отзыв о работе компании

Хорошо, что люди не ленятся писать отзывы, зашла почитать, а тут такое...Может кто-то посоветует где можно заказать кухню хорошего качества?

Отзыв о работе компании

Заказали шкаф в прихожую за 44 000,00грн, доставка должна была быть ещё две недели назад, вчера сказали, что переносят ещё на неделю...... Очень пожалели, что заказали у них((

Отзыв о работе компании

Харьков. Кухню заказали около года назад. На данный момент до сих пор ожидаем финальный фасад, который по невообразимым причинам никак не может изготовиться/доехать/установиться. "Курирует" в Харькове всем этим цирком менеджер Александр в "профессионализме" которого вам придется убедиться, если вам "посчастливиться" заказать что-то в "Гермес". Звонки в Киев никак не решают проблему "на местах" и вас будут держать за дураков за ваши же деньги.
В вкратце - обходите стороной данный мебельный салон, берегите нервы

Отзыв о работе компании

Заказали кухню, стоимостью 93,000 грн.
Приехал замерщик,одно название.Замерял так,что пришлось обрезать наличники...Потом пришел сборщик этой чудо кухни Сергей,разговаривал так,как вроде это я у него дома что-то от него требую ( за зборку кухни платили отдельно от стоимости кухни ещё 6,000 грн) На фирме обещали сделать бесплатное подключение техники,но как потом оказалось это было только обещание.Очень много нюансов было со сборкой кухни не ровные полки, двери не ровно прилегают ,а теперь ещё и начали просто отваливаться,вчера Сергей пришел прикрутил одну дверь ,сегодня отвалилась другая...Вообщем что фирма,что мебель,что сборщики стоят друг друга...это просто ужас

Отзыв о работе компании

Дизайнер Ирина одно название, что дизайнер. Ничего не подсказала, в пространстве не ориентируется вообще. Качество мебели на низком уровне. Заказывали пленочнвй МДФ, а такое ощущение, что пластик. Установщика сделали как попало, директор компании в Хмельницкий вообще....нет слов.

Отзыв о работе компании

Да я тоже уже жалею ,она не стоит этих денег даже по внешнему виду .
Сверху все вроде нормально .А там где розетки сзади вырезано очень не акуратно
Надо менять ДСП там .Если не решат вопрос сами ,прийдется ийти в защиту прав потребителя!
Вообще не советую.ОБМАНЩИКИ!
Не знаю как искать порядочную компанию ,может я не следила ,а надо было сидеть там возле них на стуле!Вообщем не доследила .
Следующий раз так и буду делать !
Спасибо хоть не сверху уродство а внутри кухни.

Отзыв о работе компании

Установили крашенную кухню год назад, сейчас она облазит, каждая дверца в белых точках! Пожалела очень, что заказала кухню у этих непрофессионалов! Обманщики!