Сеть химчисток KIMS - отзывы сотрудников и клиентов
"KIMS" - известная сеть химчисток, которая уже более 17 лет успешно работает в 8 городах Украины (Одесса, Киев, Ильичевск, Золотоноша, Смела, Ирпень, Днепропетровск и Черкассы.).Сотрудники компании готовы принять самые сложные заказы и при этом всегда обеспечить великолепный результат. В работе компании используется высокотехнологическое оборудование.Благодаря индивидуальному подходу к каждому клиента и высокой ответственности, данная компания заработала и удерживает свой авторитет на...
46 отзыва
Отзыв о работе компании
НЕ РЕКОМЕНДУЮ мережу хімчисток KIMS!!!
⠀
Здала в хімчистку довгий пуховик, стан майже нового. Носила один сезон. Не був в активній носці. Не прався, не здавався в хімчистку.
Відверто, могла б і попрати сама. Та попереду була пляма, яку вивести самостійно не вдавалося. Звернулася до професіоналів - національної мережі хімчисток KIMS в місті Києві. Гарні відгуки. Досвід 26 років.
⠀
Хімчистка працює по передоплаті. Термін виконання роботи становив 10 днів, як не термінове замовлення. Вартість 760 грн. При оформленні замовлення надається квитанція-договір погодження умов і підтвердження оплати.
⠀
Отримала пуховик вчасно. Пляму вивели. Почала щупати наповнювач, а він по відчуттю відрізняється від стану до хімчистки. Час був вечірній, працівниця мене квапила, не оглянула детально.
⠀
А вже вдома виявилося, що наповнювач повсюди збитий. Доречі, наповнювач біопух, який важко зіпсувати. А професіоналам KIMS це вдалося!
⠀
Цим відгуком наголошую звертати увагу на квитанцію-договір і знати про свої права.
⠀
Так от, компанія одразу прописує знос речі від 50%, тільки на нові речі вони ставлять 10%. І головне - побічний дефект виробу це збиття наповнювача. І це пишуть всім клієнтам!
⠀
Я власноруч підписала квитанцію-договір, згідно якої предявити компанії нічого не можу, бо вони перестрахувалися по всим ризикам. Урок на все життя!
⠀
Вони “на зустріч пішли” - взяли на повторну хімчистку перебити наповнювач. Термін виконання становив ще 7 днів. Результат нульовий! До того ж матеріал верху став як пожмаканий.
⠀
На все це мені відповіли: “таке буває, ніколи не знаєш, як поведе себе наповнювач, навіть в брендових речах з таким стикалися”!
⠀
Втрачений час, нерви, а головне - зіпсована річ. Пуховик втратив зовнішній вигляд і свої властивості.
⠀
Як виявилося, у моєї рідної тітки ця ж мережа зіпсували також пуховик 5 років тому у місті Дніпрі.
Отзыв о работе компании
Сдали льняные штаны в покраску. Их взяли и пообещали, что все сделают.
В итоге этой фирме даже двойку жалко ставить.
Штаны не красили, просто отутюжили и вернули. Мы их не забрали, попросили все таки покрасить. Через 3 дня позвонила представитель конторы и сказала, что покрасить штаны невозможно.
Штаны из дорогих.
Хуже организации не астречал.
Не рискуйте и не сдавайте свои вещи в этот кимс.
Уроды конченые, нет других слов
Отрицательные стороны
Сплошные
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Испортили внешний вид вещи и после двух недель ожидания, сказали что ничем не смогут помочь. По их словам проблема в производителе изделия, а не в них. И они ни в чем не виноваты. Находятся в городе Кривой Рог, ул. Героев АТО 30В.
Отзыв о работе компании
Ужасное место. Предлагают официальное и не официальное трудоустройство. При этом не соблюдают нормы КЗОТа.
Пришла на работу и сразу получила отказ на основании того, что ранее работала в компании ( телекоммуникационной) и бывший начальник открыл химчистку Вещь, которая является конкурентом для Кимс
Я в химчистке Вещь не работала!
Они принципиально не берут сотрудников из этой телекоммуникационной компании
Что за фильтр людей?! На другие работы берут и глухонемых и разных. Дебилоиды
Отрицательные стороны
Гнилая контора
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!Сдавала пуховик. На сайте указаны одни цены, а считают абсолютно по другим ценам.Хотела сдать тюль и партьер- на сайте цена указана за кг, а мне заявляют,что цена на порядок выше и ещё и за квадратный метр! Скидочная карточка у меня на 30% ,мне заявили, что на 20%.
Отрицательные стороны
- Вранье на каждом шагу,неуважение к клиенту
Отзыв о работе компании
Сдавала вещи в чистку(182458) ул. Канатная приняли, дали квитанцию. С ними я принесла куртку для консультации, объяснила, что её полностью чистить нельзя, тк ткань очень сложная, просила почистить только манжеты. На что приёмщица ответила, что у нас чистят только полностью, но она пообщается с технологом, что можно сделать и сообщит по телефону. Квитанцию ни кто не выписывал, тк речи о чистке ещё не шло и звонка не было!Когда я пришла за вещами мне принесли и куртку, которую почистили без моего ведома, она была в жудком состоянии и испорчена. Я была в ярости, дорогая вещь+подарок на др. Мне заявили, что звонили и якобы я дала добро на чистку по телефону!!! Я показала журнал звонков данный номер там не нашли и началась не приятная история. С меня начали делать дуру, что забыла либо вру, что звонка не было!! Кимс в полном косяке, но я почувствовала себя не пострадавшей в этой ситуации, а виновной!! Судя по отзывам никому ущерб не возвращают, но я намерена пойти до конца! Дело уже не в деньгах, меня унизили обвинив во лжи!!!
Отзыв о работе компании
Написали жалобу в книгу отзывов.
Собираемся написать так же в защиту прав потребителей.
В подтверждение имеем на руках квитанцию со всеми перечисленными отсутствующими "ужасами" у сдаваемого изделия.
Кстати, обратите внимание, что все пункты зарегистрированы на ФОП, у многих место осуществления деятельности не соответствует фактическому.
Отзыв о работе компании
1.Завышают стоимость услуги (стоимость чистки уточняли заранее, в другом приемном пункте): будучи пойманными на обмане начинают врать, что так и собирались посчитать - по правильной цене.
Такая ситуация была в двух пунктах приема на одно и то же изделие. Причем в одном из пунктов хотели содрать еще + 30% за чистку ворса, прилипшего к пальто. В другом пункте этого уже не понадобилось.
2. Завышают износ изделия, чтобы не нести ответственность за результат. Так для абсолютно целого и нового полупальто в перечне дефектов были указаны порыв подкладки, потертости на коленях(!), потертости в местах крепления несъёмной фурнитуры (в отсутствие таковой) и прочие всевозможные дефекты, которые только могут быть.
На требование показать где это все присутствует на изделии, приемщица ответила, что у них такие правила - не нравится, не сдавайте.
Никаких правил или ГОСТов, подтверждающих законность таких действий предъявлено не было.
От сдачи вещи в чистку, в итоге отказались. Почистили сами. Спасибо КИМС, то заставили пересмотреть свое отношение к неизбежности химчистки.
Отрицательные стороны
- Вранье на каждом шагу.
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Девочки, просто крик души! Долго не писала отзыв, но поскольку платье восстановлению не подлежит, решила поделиться с вами, возможно, мой отзыв будет кому-то полезен. Отдавала в эту химчистку дорогое атласное платье - вернули испорченную вещь. Мало того, что по всей длине затяжки, так ещё и чашечки поддерживающие грудь, сбились так, что восстановлению не подлежат!! Когда сдавали вещь в химчистку, предупредили, что платье дорогое, на что женщина на кассе предложила VIP чистку, а это, на секундочку, не дешевое удовольствие. В итоге - слёз было много, а вещь не вернуть. Берегите свои вещи и нервы - обходите эту химчистку десятой дорогой.
Отзыв о работе компании
... решила сдать курточку в химчистку Кимс, Порт Сити. Девушка на приёме очень квалификованая, слушает внимательно, учитывает пожелания клиента.Девушке ставлю 10 балов за роботу. Предупредила что куртка не дешёвая. Девушка предложила VIP чистку. .....прикрепляю видео отчёт
Отзыв о работе компании
Самая худшая химчистка в которую обращалась! Мало того что вернули заказ через два месяца много раз переделывали в итоге ничего не сделали ( отдала обувь на чистку) теперь обувь носить не возможно!!! Деньги берут как за хорошую работу, делают .... да вообще нихрена не делают !
Отзыв о работе компании
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ХИМЧИСТКА, ужасный сервис и в отделении и с администратором!
Сдала кофту со свежими пятнами от кофе (цена кофты 300 евро). Девушка на точке сказала что кофту не испортят и все отстирают!
Через 6 дней (вместо заявленных 3х) на пункте приема мне предложили забрать кофту которая потеряла цвет, и с пятнами! На что женщина мне ответила "Здесь только ножницы помогут, платите 160 гривен", и предложила обратится к администратору.
Администратор вообще не спешила решить проблему, перезвонила утром после моего визита в отделение, а в следующий раз перезвонила только через неделю, и ВНИМАНИЕ! Предложила ОПЛАТИТЬ химчистку, и получить скидку 5% на следующие заказы! Ни "ИЗВИНИТЕ", ни "мы виноваты", ни "нам жаль что так вышло"!
Больше никогда в жизни не буду пользоваться вашими услугами! Никогда никому не посоветую, и всем буду обязательно рассказывать об ужасном сервисе и отношении! Надеюсь эти 160 гривен стоили еще одного ужасного отзыва!!!
Отзыв о работе компании
Противоречивое впечатление от данной конторы. Когда обратился первый раз( Николаев) - все на высшем уровне. Обратился второй - уже отсутствует возможность оплаты G-Pay. Хотел уточнить у администратора причину, но его нет на месте. Звонил несколько раз застать не могу. Уровень коммуникации на нуле. На сайте отсутствует телефон колл центра по Украине, есть только телефоны химчисток. Девушка Марина по номеру в Днепре( подписан сall centre) все выспрашивала-высняла и посоветовала позвонить в....Николаев! Написал на странице ФБ. Ничего не опубликовали. Задал вопрос в мессенджере - тишина. Спросил повторно, спустя 2 недели после написания. Ответ: ваш отзыв не прошел модерацию.
Приходит понимание что в случае проблемной ситуации разрешить вопрос будет невозможно! А нужен ли такой сервис пусть каждый решает для себя.
Отзыв о работе компании
Отдавала в индивидуальную химчистку Kims дорогой фирменный пуховик! Пуховик был в идеальном состоянии, просто решила освежить перед новым сезоном, после чистки получила пуховик с пятном на рукаве и полностью испорченной фурнитурой! Просила встречу с руководством для объяснения этой ситуации, в чем мне было отказано! Компенсациии Kims не осуществляет и не несёт ответственности за испорченные вещи! На практике Kim’s самая плохая химчистка в городе!!!
Отрицательные стороны
- Все!!! Связи с администрацией нет, вещи испорчены !!
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Сдала парку ,30 минут мне ее фоткали, перед тем как принять , сказали ждать 10 дней ,в итоге прошло больше , прислали смс что заказ задерживается
В итоге прошло 3 недели ,звонок , не могут почистить , на парке не было ни характерных пятен , ничего сверхъестественного, просто решила обновить перед сезоном ,сказали забрать в пункте где сдавала , пришла туда в назначенное время , а ее не привезли , жду 3 года куртку , уже морозы .НЕ СОВЕТУЮ ,в 21 веке не могут справится с обычной чисткой куртки !!!!!
Отрицательные стороны
- Не справляются с элементарными задачами
- Цены не соответствуют качеству , сервису
- Хамы работают
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Недавно сдавала шторы в чистку! Мало того, что цены подняли до не реальных, так даже не предоставляют бесплатную услугу, например, от Х суммы, доставка и увоз. Тащи неподъемные мешки туда, а потом обратно! И это за сумасшедшие деньги! Чисто маланская контора! Удавятся за гривну!!! Больше не буду работать с ними!
Отрицательные стороны
- Не делают доставку и подняли цены, а сервис остался на том же уровне!
Положительные стороны
- Их нет
Отзыв о работе компании
Добрый день.
Сдавала в химчистку атласное свадебное платье.
Две недели меня "кормили завтаками". Мне пришло больше 10 смс с переносом даты готовности изделия. Спустя 2 гневных звонка платье было готово на следующий день. НО!
Пару пятен от вина остались (свежие), хотя технолог сказала, что вино - это вообще не проблема. Никому не рекомендую эту химчистку. Я думаю от стирки руками в ванной платье было бы чище!
Отрицательные стороны
- качество
- обслуживание
- сроки
- безответственность
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Сдавали починить змейку на детской джинсовой курточке. Взяли сумму как за сбитый Боинг, ну ничего не сделали, змейка как была поломанной так и осталась. (Надо было проверить не отходя от кассы. Наш косяк). Второй раз сдали подшить джинсы заплатили 180 грн. Задержали с "подшиванием" на три дня позже указанного срока. Затем сказали, что швея установила сумму доплаты еще 130 грн. Она, что золотыми нитками шьет? Еще обещали похимчистить эти же брюки но видно забыли.
Отзыв о работе компании
Отдавали в чистку пуховик мужа. Дома обнаружили, что к нему даже не прикасались! Остался запах пота и пятно ради удаления которого отдавали в чистку. Посоветуйте, где в Одессе можно чистить вещи.
Отрицательные стороны
- Запах и пятно остались.
- Вещь просто не чистили!!!!
Положительные стороны
- Их Нет!!!
Отзыв о работе компании
Сын сдавал в мастерскую брюки. Нужно было ушить в поясе и укоротить. Шлёвки пришили на разном расстоянии от шва,причем одна получилась настолько маленькой, что невозможно одеть пояс. За такие деньги лучше обратится в приличное ателье.
Отзыв о работе компании
Сдал куртку на пуху.
Почистили хорошо.
Были 2 маленьких порыва по швам - заштопали.
Отрицательные стороны
- Обслуживание при выдаче - нахомили когда должны были в срок выдать.
- Не предупредили о том, что выдача задерживается на 2 дня.
- О задержке заказа узнал когда явился за заказом по сроку указанному в накладной.
- СМС о задержке пришло с 5-тидневным опоздание (после того, как забрал заказ).
Положительные стороны
- Качество.
- Не дорого.
- Оператор оперативно отвечает на звонок.
Отзыв о работе компании
всем добрый день! Сдавала в химчистку два пуховика- один классный, дорогой новый, с меховой опушкой, один- старенький сильно поношеный,но любимый. Результат меня порадовал! Обе вещи отчистились замечательно! Единственное, что в стареньком пуховике пух не стал более взбитым, но по этому поводу претензий нет,т.к. вещь имеет большой срок носки. Спасибо за хорошее качество. Кстати, приёмщица мне попалась очень позитивная и приятная:)) Всем хорошего дня!