LycaMobile - отзывы сотрудников и клиентов

Категория: Услуги -> Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
В ближайшее время стоит ожидать появления нового виртуального оператора, предоставляющего мобильную связь - LycaMobile. Это британская компания, которая хочет реализовать свою деятельность на территории Украины и уже проводила встречу с представителями украинских компаний "Укртелеком" и "Тримоб" для обсуждения возможности развития и внедрения нового оператора.LycaMobile - ориентирована на людей, которые часто проводят время за границей. Предоставляя выгодные тарифы и международные...
1.5
45 отзыва
Добавить отзыв
Максим
2021-10-08

Отзыв о работе компании

Купил с предоплатой на год за 480 гр. Карта пришла быстро, дня через 4. Активировал, нет интернета. По горячей линии что ни говорили, всё не помогало. Перелопатил интернет, и нашёл: надо поиск сетей искать вручную. найти и выбрать именно Vodafon 3g. Иначе интернета не будет. Интернет, хоть и 3g, но в Киеве тянет, в принципе, нормально. Звонки на мобильные тоже в порядке. Но!!! Невозможно звонить на городские номера. Вообще! Ни на какие! Поддержка отвечает: работаем, день-два - сделаем. Но, дни идут, а звонить на городские номера, по-прежнему, невозможно... Заявка принята, а толку НОЛЬ! И ещё: в личном кабинете отображается только гигабайты интернета, а минуты и смс - стоят НУЛИ. Хотя у меня 650 минут и 50 смс. И срок действия указан 1 месяц, хотя у меня 1 год оплачен вперёд.

Вложение:789.jpg

Отрицательные стороны

Не работают звонки на городские номера. Поддержка - нулевая, без результата. В личном кабинете - бардак, нет минут и смс, и вместо 1 года, срок действия 1 месяц. Знал бы - не брал.
Вячеслав
2021-04-24

Отзыв о работе компании

Сигнал то появляется,то исчезает полностью.И это в Киеве! Интернет запустить не удалось.Приложение Лайкмобил оживить не удалось.Гудбай Лайкмобил

Отрицательные стороны

Оператор мертвый.

Положительные стороны

Цена,но оказалось,что деньги потерял.
Дмитрий
2021-04-10

Отзыв о работе компании

Могу из опыта марта-апреля 2021 года рассказать о интернете Лайка в роуминге. Активировал пакет 4 GB в Евросоюзе. Если коротко: не было нормального интернета, а в большинстве случаев интернета не было вообще. За звонки ничего не могу сказать, не пользовался. Но могу сказать, что даже в первый день въезда в Евросоюз и в последний день выезда: не работал ни интернет, ни мобильная связь. Когда временами появлялись я звонил на гарячую линию (около 5 раз). Там обещали разобраться. В итоге: качество ужасное, сотрудники не компетентны. Даже не пытайтесь пробовать связаться с этой шарашкиной конторой (мой номер 091-616-98-15). Сейчас (сегодня 10.04.21) уже в Украине, но связи и интернета нет.
олег
2020-04-30

Отзыв о работе компании

Первое пробное пополнение проработало 3…
Первое пробное пополнение проработало 3 дня. После исчезла возможность входящие и исходящие при наличии средств на счету! Подключил пакет S за 50 гр. На счет кинул 100 гр. Симка мертвая!!! Оператор обещал через 48 часов исправить. Позвонил через 2 суток-исправим через 48 часов(оператор Евгения-хамка). И это я получаю все за свои деньги!!!
Это не сеть а гнилое болото! Не покупайте не подключайте и не ведитесь на lycamobile!!!
Полное равнодушие к клиентам! Главная обязаность снять с Вас деньги и х... с Вами!!!

Отрицательные стороны

в остальном сплошные минусы.хамство операторов и никакая техподдержка

Положительные стороны

поминутно
Алексей
2020-02-10

Отзыв о работе компании

Если некуда выбросить 50 грн., и есть лишние нервные клетки, то можете смело брать сим карту Лайкамобайл. Связь - так себе. Часто бывает ни одного деления. НО самое главное - МОШЕННИКИ. В пакете Всe в одному S вместо обещанных 650 минут, выговорил 100 и больше никому, кроме Лайкимобайл, дозвониться невозможно. Хотя по запросу отвечает что у меня осталось 550 минут по Украине. В службу поддержки дозвониться проблема. Минимум 20 минут ждать ответа. Потом вам скажут, что разберутся, но ситуация не изменится. Звонить вы не сможете. Только абонентам Лайки. Два месяца издевательство - это через чур. Дешева рибка - погана юшка. Лучше заплатить немного дороже, но иметь возможность позвонить, чем дешевле ничего.

Вложение: Screenshot_2020-02-10-11-35-02-651_com.viber.voip.jpg

Отрицательные стороны

Минус - голосовая связь только с Lycamobile

Положительные стороны

Плюс - только цена.
Гость
2019-04-17

Отзыв о работе компании

всё устраивает и связь в роуменинг водафон и интернет и тарифы , но есть одно но !!! многие жалуются что не могут ко мне дозвонится , говорят что включается через раз голосовая почта

Отрицательные стороны

  1. включается через раз голосовая почта
Гость
2019-04-16

Отзыв о работе компании

Заказал у них сим карты, получил, купил два тарифных пакета по 50 грн( 8 Гб, 650 минут). Первый пакет заблокировали через 6 дней, второй через 8 дней. Звоню в техподержку 1100 в чем дело? Подозрительная активность по вашему номеру, через 48 часов разблокируем. Прошло 6 дней пакет не разблокировали, ожидайте до конца недели и не факт что вас разблокируют. Спасибо. Хорошо хоть не за рубежом это всё произошло. Вобщем покупайте пакеты и молчите, тогда может быть вас не заблокируют. Лично мне такой оператор не нужен, удалил их симки пусть пока лежат на полке, может ещё всё у них наладится, а пока ни кому не советую покупать их пакеты. Обман.
Гость
2019-04-15

Отзыв о работе компании

Как месяц перешёл на лайкмобил, подтянул пять своих друзей (речь не родственниках). Как дурак рекомендовал, тыкал всем брошурки, завлекал! Заказали, получили, пополнили. В результете ни одной копейки мне, как человеку рекомендовавшему на счёт не поступило (обещанные 25грн). В кол-центре сообщили, эта акция недоступна! Ребята, на сайте болтается баннер, при заказе есть графа! Но акция не действует? Что за бред и детский развод! У вас совесть есть?
Анатолий Н
2019-04-14

Отзыв о работе компании

Пользуюсь 3дня. Первое впечатление было заманчивым. Цены на все очень даже небольшие. Делал несколько звонков, все нормально. А вот с интернетом проблемы. Скорость в основном около1-2 КБ/с и до нуля, но также подскакивает до 10-20КБ/с на 5-10секунд и назад. Пользоваться очень проблематично даже в Киеве. Поддержка 1100, только в дневное время, по выходным вообще не работает.

Отрицательные стороны

  1. Интернет.
  2. Техподдержка.

Положительные стороны

  1. Цены.
  2. Звонки.
Николай
2019-04-03

Отзыв о работе компании

Купил месячный пакет Интернета для роуминга за 150грн
Проработал 1.5 дня, а дальше ни Интернета, ни даже звонки не совершались.
Поддержка очень медленная. В итоге создали какую-то заявку № 71423196, по которой мне ничего не сообщают.

Пришлось покупать дорогой роуминг у Киевстара. Деньги вернуть не могут, цитата:
"К сожалению, компенсация в таких случаях не предусмотрена".
А штрафы за отсутствия услуг, которые я оплатил и не получил не предусмотрены?

Отрицательные стороны

  1. Получили деньги и без раздумий вырубили мой номер.
  2. Поддержка никакая.
  3. Положиться как на надежного провайдера – нельзя.

Положительные стороны

  1. Хорошие цены на услуги (но услуг нет!)
  2. Теперь буду знакомиться с другими операторами :)
Андрей Евгеньевич
2019-03-25

Отзыв о работе компании

Проблем с настройкой и пополнением не возникло. Связь местами пропадает, скорость интернета скачет... Успел попользоваться две недели. 20 марта 2019 года обнаружил отсутствие минут, хотя использовал не больше 300 минут из 650. При этом осталось порядка 7 Gb интернета. Обратился в техподдержку, оказалось, что заблокировали пакет минут из-за подозрительной активности (совершил много звонков на других операторов - это формулировка их операторов). Оказывается, совершать звонки на других операторов в пределах тарифных минут - грубое нарушение политик безопасности этого оператора. За это нарушение оператор блокирует без предупреждения! Оформил заявку на разблокировку и возврат минут (№ 71241142 от 20.03.2019). По состоянию на 25 марта минуты не разблокировали и не вернули. При этом совершить звонки на других операторов нет возможности даже при наличии денег на счету. Оформил еще одну заявку на разблокировку и возврат оставшихся минут (№ 71309415 от 25.03.2019). При заблокированных минутах остался работающий интернет... Компенсации или продления тарифа из-за заблокированных минут у оператора не ПРЕДУСМОТРЕНО! Делайте выводы. Резюмирую. Если планируете уводить этого оператора в минус, совершая много звонков на других операторов - проходите мимо Lycamobile. Всем удачи и хорошего настроения!

Отрицательные стороны

  1. - Скачет скорость интернета, в переходах и зданиях интернет практически отсутствует;
  2. - Оператор под вымышленным предлогом блокирует бесплатные тарифные минуты и ограничивает возможность совершать звонки.

Положительные стороны

  1. Конкурентная стоимость пакетов
Гость
2019-03-20

Отзыв о работе компании

Пакетом пользуюсь год. Выявленные недостатки:
1. Пополнение:
Сразу как взял пакет пошёл его пополнять, ни один терминал не принимает платеж, пишет "номер не существует" как хочешь вводи и +3 и +38, и без плюса и сразу с 091, приват24 и 3700 также говорят что невозможно провести платеж, 3 дня я разрывал тех.помощь пробовал пополнить в итоге пополнил через ощад24. Как говорил пользуюсь уже год, но только в ощаде его можно пополнить, приват и терминалы(киви,айбокс,изипай) мой номер не видят.
2. Операторы call-центра:
Как писал выше 3 дня не мог пополнить счёт, соответственно звонил оператору, трубку брали сразу, говорили "мы активировали вашу карточку теперь вы можете её пополнить", я пополнять, а она не пополняется, звоню еще раз, мне повторяют выше сказанную фразу, говорю уже активировали, но не помогло, говорит вот теперь пополнит. В итоге я так 4 раза им звонил и все тоже самое, на 5 раз я час провисел на линии, трубку не взяли, на следующий день трубку тоже не брали, лишь на 3 день провисев на линии 8 часов и 54 минуты оператор взяла трубку, описал всю ситуацию, что 3 дня не могу пополнить счёт, сказала что это невозможно, чтоб отправил им на почту скриншот. Скриншоты отправил, результата ноль. Трубку от меня они по прежнему не берут.
3. Роуминг:
Так как своих вышек у лайки нет, они используют водафон, соответственно пишет что нахожусь в роуминге. Телефон в роуминге быстрее садит батарею(примерно в 2 раза).
4. 073:
При звонках на лайф, можно попасть не туда. С киевстаром и водофоном такого не замечено, а вот на лайф..
Звонил другу попал к какой-то девушке, которая его не знает, думал они с меня прикалываются, так нет.
Сидит рядом, звоню ему, идут гудки, а у него не светит что я ему звоню(жаль девушка та трубку не берет, чтоб поинтересоваться на какой номер я попал). При этом если он мне звонит, его номер высвечивает, но если перезвоню то не к нему попаду.
И на многие лайфы дозвонится не могу, трубку не берут, потом говорят что я им не звонил.

Отрицательные стороны

  1. 1. Проблемно с пополнениями(только ощад24)
  2. 2. Плохое отношение операторов call-центра к клиентам(я им не хамил вежливо с ними общался, а они трубку не берут, согласитесь 9 часов держать на линии и не отвечать - это очень грубо)
  3. 3. Постоянный роуминг в 2 раза быстрее садит батарею
  4. 4. При звонках на лайф неизвестно куда переводит

Положительные стороны

  1. Хорошие тарифы
Гость
2019-03-19

Отзыв о работе компании

Взагалі поки все працює нормально тільки не можу поповнити рахунок через банкомат і інтернет ( пріват 24 ).
Алекс
2019-03-18

Отзыв о работе компании

что за бред??? где мой озыв?? вы что , отзывы удаляете?? это ужаснейший оператор, который даже и не скрывает, что они людей обманывают!! пропала связь, звонил на гарячую линию- опратор "додик Александр" сказал, что они даже и не будут ничего востанавливать , а регламент компании не предусматривает коменсацию ни в каких случаях!! откуда положительные коменты здесь, откуда рейтинг у этих МОШЕННИКОВ такой большой?? НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЛАЙКАМОБАЙЛ!!!!!
гнгн
2019-03-17

Отзыв о работе компании

через 3 недели пропала, связь так и не заработало развод 100гр ушло на ветер. идиотский оператор . идиотская лайка разводяйка.
Алексей
2019-03-14

Отзыв о работе компании

Здравствуйте, купил в Днепре два пакета на заправке. Пополнил на 100 грн, активировался номер. Утром пропала Сеть. Написал в службу поддержки. Взяли на решение 48 часов-не решили. Выкинул два номера в мусор и 180 грн. Липа.
Роман
2019-03-09

Отзыв о работе компании

1. Нет возможности выбрать номер при заказе симки.
2. Тарификация пакетных минут поминутная. Это означает, что улетят очень быстро.
3. Интернет округляется до 1мб. Тоже будет большой расход.
4. Нет ЦОА.
5. Скорее всего, нельзя будет перейти с номером от др оператора с 1 мая.
Но плюсов тоже много.

Тримоб будет поинтереснее, если звонить только по Украине. А за границу есть Вайбер.
Николай
2019-02-26

Отзыв о работе компании

Привет друзья! Хочу поделиться опытом и немного рассказать об этом чудо операторе!
Заказал на сайте симки 2шт, совершенно бесплатно! Как бы не хотелось вас расстраивать, но пару плюсов всё же есть!
Для эксперимента использовал смартфон "Xiaomi redmi 4x",
Проверка связи в г.Киев так же близжайшие сёла.
Связь отвратительная, сигнал антенна показывает не более 2х полосок " в городе" , за городом вообще не ловит ничего! Интернет обещанный 3g тоже не работает ни в городе ни в селе!!! чтобы всё работало нужно находиться ну очень рядом с вышкой!
Прямо печалька какая-то :(
За границу звонить не пытался.
Местные Тарифы прикольные, но связь увы не тянет и на троечку!
Служба поддержки только по ем@ил, и то так и не смогли ничем помочь, вот уж не знаю смеяться или плакать, делайте выводы сами!
Желаю конечно Лайке в будущем море лайков и процветания! Пока-пока!

Отрицательные стороны

  1. Связь,
  2. Интернет.
  3. Служба поддержки.

Положительные стороны

  1. Бесплатная сим,
  2. Выгодные Тарифы.
Гость
2019-02-19

Отзыв о работе компании

просто пойти и купить пакет нельзя .только нужно заказывать по почте. заказал неделю назад ни ответа ни привета .хз будет тот пакет или нет

Отрицательные стороны

  1. не возможность купить пакет

Положительные стороны

  1. пока не знаю
Гость
2019-02-14

Отзыв о работе компании

Связи просто нет, она отсутствует. Только эпизодически появляется и то исключительно на открытом пространстве. Внутри зданий отсутствует напрочь. Даже в Польше отстойная. В Кракове купили симки, пополнили, подключили. Вроде работает, но интернет все время отваливается. Нужно перезагрузить аппарат или включить/выключить режим в самолёте. Дальше поехали в горы Висла, Истебна, Конякув, потом Живец, так там вообще, даже позвонить было невозможно. Тупо нет сети, просто нет, даже на улице ее нет. В Украине, судя по всему, ситуация ещё хуже. Складывается впечатление, что компания пришла без подготовки. С таким отношением не чего не получится, нужно сворачивать свои пасочки. Полный отстой! Это просто позорище! "Серьезная компания"? Бред!

Отрицательные стороны

  1. Один сплошной минус. Лайка есть, да только связи нет!!!

Положительные стороны

  1. Плюсов нет и наверное даже не планируется
Читать все отзывы