Магия гуталина - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Менжинского, 9
Телефоны: +7(495)790-36-34
9 отзыва
Отзыв о работе компании
Был заказан крем двух цветов, щётка и салфетка. Чётко указано время, в которое можно созвониться - 16:00. Думаю, через неделю получу заказ. Как бы не так! Во-первых эти придурки перезвонили, в начале первого. Извините дорогие, но некоторые люди, как это ни странно, на работе работают, а не пасьянс раскладывают. Далее цирк. Прислали письмо, мол ваш заказ будет отправлен… внимание! — в Крымскую республику, в славный город Ялту и т.д. и т.п. до востребования. Ступор. Я из ПФО. Реквизиты мои были указаны на сайте. Пишу в ответ, мол, вы бы ещё в Японию посылку направили. В ответ — извините, сбой системы. Сегодня обнаруживаю свой заказ в категории отменённых. И ни слова, и ни строчки по почте. Даже на единицу этот магазин не тянет. Знакомые мои оповещены об этом случае, некоторые из них тоже собирались сделать заказы, но передумали, раз наблюдается такое скотское отношение к покупателям. Наш город не дыра, найдутся и другие магазины.
Отзыв о работе компании
Мной был оставлен отрицательный отзыв о работе магазина Магия гуталина. Администрация этого сайта мой отзыв удалила, по заявлению магазина, как не достоверный и порочащий их репутацию. В ответ, в адрес администрации сайта, мной были предоставлены фотографии чека о покупке, цвета аэрозоли и цвета макасин. Прошу разместить мой первоначальный отзыв.
Прошу обратить внимание, что администрация магазина в письменном виде признает, что не угодные отзывы о себе урезает до неузнаваемости, и угрожает мне подачей иска.
Отзыв о работе компании
РЕБЕНОК СХОДИЛ СЕГОДНЯ В ШКОЛУ В ОТРЕСТАВРИРОВАННЫХ САПОГАХ! В ИТОГИ КРАСКА МЕСТАМИ СЛЕЗЛА И ОБЛУПИЛАСЬ!
Код товара: TDC83
Отзыв о работе компании
Оказывается эти придурки трезвонили мне в половине первого вместо четырёх, чтобы сообщить печальную новость об отсутствии половины заказанного! Хотя никаких отметок об этом на их сайте не было. Я же не в маразме, чтобы заказывать то, чего нет! И письма-то они мне писали, да всё кануло в неизвестность... Наверное опять технический сбой. В общем, господа, подумайте сто раз, прежде чем заказывать товары в этом магазине.
Отзыв о работе компании
Ответа от магазина по существу моей претензии - введение в заблуждение потребителя относительно потребительских свойств товара - я так и не дождалась. Есть только ответные претензии о несуществующем оскорблении личности. Печально все, от начала до конца.
Отзыв о работе компании
Оскорблений в моем отзыве нет, только лишь мои рассуждения на заданную тему и факты - менеджеру действительно около 50 лет и её рабочее место расположено у входной двери. «You can’t teach an old dog new tricks» - английская пословица про животных. Почему некоторые люди примеряют эту пословицу на себя, я рассуждать не берусь.
Первоначально, администрация сайта удалила мой отзыв, как обжалованный магазином за "недостоверную информацию, клевету и порочит деловую репутацию компании".
Я обдумаю возможность подачи иска к магазину по факту обмана меня, как потребителя, и введению в заблуждение относительно потребительских свойств товара.
Отзыв о работе компании
Людмила, добрый вечер. Отзыв был удален, т.к. в нем Вы опустились до оскорблений: "Ну что сказать, поэтому блондинка и сидит у входной двери в свои 50 лет. Следующая остановка – консьерж у входной двери подъезда? Видимо, да. Старую собаку не научить новым трюкам." и т.п. Публичное оскорбление попадает под статью УК РФ. Если Вы настаиваете, мы восстановили отзыв под Вашу ответственность.
Отзыв о работе компании
Имела неосторожность повторно посетить офис интернет-магазина Магия Гуталина. Испытала всю гамму эмоций и ощущений, которые испытывала моя мама, делая покупки в советском хозмаге: от недовольного тона менеджера-блондинки, сидящей у входной двери: «-почему Вы приехали без предварительного формирования заказа на сайте? Там же ясно написано?!» до приторно-мурлыкающего с заглядыванием в глаза, когда сумма заказа превысила 3000 рублей.
Среди прочих банок-склянок с уходами для бесконечных рядов UGG и другой замшевой обуви, я подбирала цветной аэрозоль для макасин джинсового цвета. Полупару макасин я предусмотрительно привезла с собой. Менеджер-блондинка предложила попробовать бирюзовый цвет, я согласилась. Прощалась она со словами: «если не подойдет цвет, приезжайте». Я приехала. Планировала обменять предложенный продавцом мне бирюзовый цвет, на цвет, подходящий для моей обуви. Но не тут то было. Менеджер-блондинка тут же злорадно ткнула мне под нос закон, по которому химия для обуви обмену и возврату не подлежит. На мои удивления, что аэрозоль для обуви это не медикаменты, не продукты питания и т.д., почему не обменять? тем более, что я сейчас планирую купить еще несколько цветных аэрозолей, предварительно пшыкнув на бумагу, что бы убедиться в цвете. На помощь блондинке уже спешила менеджер-брюнетка, всем своим видом демонстрирующая, что спорить с ней не стоит: «-а Вам пшыкать ни кто и не даст, пока Вы не оплатите заказ!» и «что останется в баллонах, если каждый пшыкать будет!»
Разумеется, я в ту же минуту покинула помещение магазина. Вступить в дискуссию с продавцом, водителем, официантом, домработницей, консьержем и прочим обслуживающим персоналом, значит опуститься на их уровень.
Дикая ситуация. Зачем менеджер навязывала мне неподходящий бирюзовый цвет? Ведь видела полупару макасин, видела её джинсовый цвет, и заранее знала, что возврат баллона не примет, и все равно навязала. Цена вопроса на столько мизерная, что стыдно писать – 320 рублей) Из-за одной заработанной сотни торговой надбавки она потеряла клиента, который в сезон закупает химии для обуви на несколько тысяч. Ну что сказать, поэтому блондинка и сидит у входной двери в свои 50 лет. Следующая остановка – консьерж у входной двери подъезда? Видимо, да. Старую собаку не научить новым трюкам.
Странно, неужели эти гуталиновые магистры не понимают, что спрос формирует покупатель, и предложение товаров есть следствие спроса?…..всё это было бы смешно, если не было б так грустно. Хотя, чему я удивляюсь, экономическую теорию не преподают в училищах, её читают в ВУЗах.
Когда понимаешь истинный уровень окружающих людей, их уровень интеллекта, то постепенно начинаешь бояться выходить из своей машины без охраны – такие люди за 100 рублей разорвут на части любого. Благо, у нас есть возможность отгородиться от них шлагбаумами охраняемых домовых территорий и Глобусами Гурме, ЦУМами, салонами и залами бизнес-класса.
Современники, удалите из своих голов частные лавчонки, где озлобленные на жизнь менеджеры-продавцы, пытаются отыгрываться на покупателях; где руководители спокойно взирают на происходящее, поскольку ни чем от своих сотрудников не отличаются. Закупайтесь в крупных магазинах, где Вам не скажут жирным красным шрифтом, что Без оформленного заказа нет смысла тратить время на дорогу! Тратьте свои деньги в сетевых маркетах, где перед покупкой Вам дадут пшыкнуть, понюхать, откусить, накрасить, намазать и т.д. и т.п. И в случае, если товар вам не подойдет, то примут возврат не как написано в ЗПП, но и через 30 дней, и через 60 дней после покупки.
P.S. мой личный лексический словарь пополнился новым фразеологизмом «гуталиновый магистр» - то же, что и невежда, варвар.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, Екатерина. После предоставления Вами фото сапог, о которых Вы пишите здесь, мы с Вами определили, что на сапогах не было повреждений, для которых предназначен крем-восстановитель. Следовательно, неправильно подобрано средство. В случае с Вашими сапогами необходимо было выбирать краситель для кожи, так как им требовалась перекраска, а не восстановление повреждений. Более того: не очищена поверхность кожи от защитного слоя, который не пропустил крем-восстановитель в кожу. И более того крем-восстановитель был нанесён очень толстым слоем, что категорически не рекомендуется и указано об этом в инструкции. Что и привело к такому результату. После выполнения покраски по инструкции Вы обещали прислать нам результат. Результат нами так и не получен.