Меховая компания МКС - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, город Санкт-Петербург, Троицкий проспект, дом 10-4
Телефоны: +7(812)713-02-13;+7(812)941-48-87
Email: mks-2009@mail.ru
Шубы. Полушубки. Шапки. Береты http://www.mksfur.ru/
30 отзыва
Отзыв о работе компании
Добрый день.
Посетила магазин СМК на м. Курская 19.11.2014 года. и была просто в шоке. при входе в магазин мне заявили, что у них вообще-то обед, но так уж и быть меня пропустят. Потом я и вовсе была убита хамским отношением продавщицы (женщина маленького роста около 50 л). Я хотела приобрести или кожаный пуховик или шубку из кролика по акции. Начала примерку с шубок. На мой размер 46-48мне предложили 3 модели, у двух из них были короткие рукава, они доходили мне только лишь до кисти, а когда я сгинала руки в локте рукава еще выше поднимались, чуть ли не до локтя. Но продавец меня стала уверять, что так и нужно, что выглядит идеально, когда я ей возразила, сказав, что рукав должен закрывать кисть наполовину, то мне сказали, что У МЕНЯ СЛИШКОМ ДЛИННЫЕ РУКИ И НЕ ПОРПОРЦИОНАЛЬНОЕ ТЕЛО. Я просто в ужасе от такого хамства. Я продавцу сказала, что покупала за свою жизнь шуб 5, и никогда такой проблемы не было: у меня сейчас 1 шуба из греции, 1 с фабрики Киров-мех, и чтобы купить их я перемеряла десяток шуб, на что продавец одела на себя изделие и показала, что ей вот рукава не длинные, а как раз. Но рост продавца не выше 155, на что я ей указала, а у меня рост 170. Ответ был таков, что я злая и негативная, принесла в их магазин свою злость. А потом добавила, чтобы я брала ту, что мне по размеру и в рукавах подошла. Да я в жизни после такого обращения туда не вернусь и уж точно ничего там не куплю. Как можно так разговаривать с покупателями, нет слов.
Отзыв о работе компании
Коротко о главном:
Покупала первую шубу, не очень хорошо разбираюсь в качестве.
Поехала в мкс2010 не почитав отзывы.
По приезду пришлось подождать очередь. Было 2 продавца - женщины +50.
Продавец была приветлива, носила мне шубы одну за одной, перемерила я шуб 10. Сначала хотела взять классику, в выбранной модели нашла проплешины. После я решила все-таки остановить выбор на поперечке, настоял муж.Когда начала примерять шубу, смутило что подкладка снизу пришита, и оценить мерзду можно только через кармашек сбоку.Т.к.была очередь проверила шубу быстро. Продавцы сказали про беспроблемный возврат в течении 14 дней, решила досконально проверить дома. Купила 23.08.2014, а время проверить появилось только 25.08.2014, перед этим начиталась в интернете как все проверять, и заодно отзывы о салоне, была огорчена, даже статистику провела по сравнению с другими меховыми салонами, что еще огорчило, что отзывы 90% отрицательные. После работы села за шубу. Мерзду проверять очень тяжело через такую маленькую прорезь. Недостатки - кусочки все разные, то мягкие гладкие, то шероховатые, то с каким-то ворсом, цвет от белого к серому, швы не идеальны, кое-где торчит мех. Подмышками мех лысоват. После долгого ощупывания нашла ДЫРУ, не в шве, а в середине шкурки - сквозную 6 на 6 мм. Поехала сдавать. Меня сразу приняли забрали шубу, спросили почему возвращаю и попросили ждать. Я разговорилась с покупательницей, пока муж оформлял кредит. Продавец услышала наш разговор и отправила меня к стойке, заполнять заявление. Очень язвительно заявила моему мужу, что когда покупали видели же что прорезь сбоку. ГДЕ Я НАШЛА ДЫРКУ ДАЖЕ НЕ СПРОСИЛА, А ПРОСТО ПОВЕСИЛА ШУБУ ОБРАТНО К ОСТАЛЬНЫМ,СКАЗАЛ МНЕ МУЖ Т.К. КАК Я НЕ ВИДЕЛА (ЗАПОЛНЯЛА ЗАЯВЛЕНИЕ). КАССИР ОХАЛА ЧТО ЭТО ПЕРВЫЙ ВОЗВРАТ. ЧЕМУ ПОСЛЕ ОТЗЫВОВ НЕ ВЕРЮ. УБИВАЕТ ЧТО ШУБКА С ДЫРОЙ ДОСТАНЕТСЯ КОМУ-ТО ЕЩЕ...
Отзыв о работе компании
Купила шубу, так сказать по акции в конце октября. Сейчас на сайте вся та же информация и те же цены (конец января). Но суть не в этом..это лишь отражает современный маркетинг.
Моя шуба черная норка поперечка одна из не дорогих за 64 т.р. Греет отлично, но боюсь что это не на долго. Мех стал сыпаться. Когда покупала пробовала щипать, все было хорошо. Смотрела мездру, швы и прочее, замечаний не было. Сейчас на такой же легкий щипок выходит 4-5 волосинок остевых длинных. Прихожу домой, а меня даже сумочка из гладкой кожи покрыта волосками. При том, что на плече не ношу!
В остальном претензий нет. Но это не повод для радости. Обидно. Обманывают и ничего не докажешь.
Убедилась еще раз в немецкой пословице :" Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи".
Ехать в этот магазин или нет -решать Вам. Я туда больше ни ногой- доверия теперь нет.
Отзыв о работе компании
обслуживание и вправду хамское. я ехала,предварительно начитавшись хвалебных отзывов,в итоге-разочаровалась. Была в будний день. кроме меня были какие то девушки,сидевшие на диване,ничего не примерявшие. Судя по напряженной атмосфере сложилась какая то конфликтная ситуация. Консультанты не сразу подошли ко мне,да еще с таким настроением. Померяла 3 шубы,больно никто в любезности не рассыпался,хотя ехала даже с фото интересующих моделей с их сайта. С недовольным видом мне сказали фотография фотографией,чего хотите. Шапку предложили дороже чем у них на сайте и цены с сайта округляют а большую сторону. Обешанный шарф в подарок за покупку никто не предложил,а я не из тех кто подарки выпрашивает. Вообщем впечатление об обслуживании,будто тебе показывают - приехали тут, у нас и без вас клиентов хватает...
Отзыв о работе компании
Была в данном магазине 6.01.13. Что могу сказать:
1. Оценить предоагаемы ассортимент и качество товара не представилось возможности...
2. Во-первых - в магазине очередь! И выглядет это примерно так: работает 4 консультанта (обслуживают , соответственно 4 человек), все остальные посетители должны ждать возле двери на коврике пока не освободится консультант. А так, как выбор шубы занятие не быстрое, ждать,думаю, придется долго.
3. Во-вторых - на мою просьбу посмотреть товар без примерки самостоятельно консультант-кассир сказал примерно следующее: "Смотрите на сайте, а здесь трогать ничего не надо! Только с консультантом" И как это понимать? И это при том, что на сайте указано, что коллекция представлена не полностью, поэтому покупатели приглашаются в магазин.
4. В итоге ушла из этого балагана. Считаю недопустимым создавать такой искусственный ажиотаж с очередями, нанимать персонал, бестактно разговариваривающий с посетителями. А если заставляете ждать своих клиентов - то окружите ех комфортом, хотя бы!
Не рекомендую ехать в данный магазин!!
Отзыв о работе компании
Дорогие женщины!Шубы эти конечно Китай-это я вам не открою Америку-все видно по ценам.Не тешьте себя надеждами о Греции)))Была в этом салоне 15 декабря 2012 года.Сразу скажу,я сначала купила там шубу,вышла на улицу, а через 10 минут вернулась и ушла оттуда без покупки(слава богу).У меня была там очень неприятная история,если хотите,спрашивайте-все расскажу подробно(vika-t2@yandex.ru).Но,если вы все же решились на Китай и Вас не останавливает то,что шуба за достаточно недешeвую цену расползется вместо 10 лет ,через 1-2 года,то вот некоторые советы,как нужно действовать в этом магазине:
Всё действие происходит ОЧЕНЬ быстро!Вам не дают возможность опомнится, спросить, посмотреть, постоянно подгоняют-будьте к этому готовы!!!Не ведитесь на быстроту!Вам еще и хамить из-за этого могут,но если вы уже настроились на покупку,стоим спокойно,рассматриваем и обсуждаем с тем,с кем пришли.
1)Выбирайте себе консультанта-ЖЕНЩИНУ(у меня был к сожалению мальчик-все,что написано о любезности и услужливости мальчиков(их там двое) не более чем отзывы,написанные ими же или их друзьями).К слову сказать, про Китай мне честно сказала Женщина-конс.
2)Просите теплые толстенькие шубы сразу!Я сразу сказала,что мне нужна теплая шуба и мне с самого начала предлагали толстенькие варианты,но пару раз мне все-таки принесли,так сказать, обтягивающие "халатики" из непонятного меха.Поверьте,они не согреют вас даже в -15,не говоря уже о -30.У моей сестры норковая шуба из Греции,в -30 спасается только ею(я тоже в ней ходила кстати)-ЗАПОМНИТЕ:шуба должна греть.(Я кстати взяла шубку 90 см,но не учла,что когда делаешь шаг,полы расходятся и все,что ниже талии начинает мерзнуть).
3)Внимательно осматривайте воротник/капюшон(а именно их швы в углах и закруглениях),плечевые швы,рукава и карманы.(У шубки цвета махагон, почему то плечевой шов был зашит белыми нитками(вероятно уже когда-то рвалась).Также мной была обнаружена небольшая дырка на углу капюшона(по шву). С консультантами в этот момент не советуемся. Увидели и попросили принести другую такуюже.Я вот обратила их внимание на нитки и расползающийся шов, так они сказали,что врятле в этом магазине на меня найдется хоть одна подходящая модель)))Вобщем послали)))
4)Если модель выбрали,попросите выйти на улицу-только ни в коем случае не срезайте бирку.Вышли,постояли(благо сейчас погода позволяет проводить испытания),прошлись-посмотрели как распахиваюся полы и возвращайтесь в магаз.
5)В выходные очередь и работа идет не на качественное обслуживание,а на поток(стараются, как только вам модель понравится,сразу повесить её рядом с кассой и упаковать(чтобы вы лишний раз её не осматривали)).С другой стороны-свидетелей много)))))-думаю нам это и помогло не остаться без денег.
6)Сертификаты не спрашивайте)))Я спросила)))Конс молча забрал шубу из моих рук,ушел в другой конец зала и начал обслуживать другую клиентку))) Первый раз вижу такое поведение)))А женщинам,которые долго выбирали шубу(лет им по 50 было примерно-тоже видимо как я,копили и собирали по кредитным картам),вообще сказали,типа: «Вы тут уже топчетесь 2 часа,а эффекта ноль.Люди уже 5 шуб купили за это время.Только мешаетесь здесь». Не пугаемся таких фраз женщины))
Удачи вам!
Отзыв о работе компании
Добрый день. На сегодняшний момент нет ни одного клиента которому мы отказали в возврате товара в установленные законом сроки. Ваша вещь (кардиган из норки и кролика) трикотажная, на шерстяной основе, садиться не на всех хорошо. Для этого и существует примерка в магазине и отсутствует доставка на дом. Так, что заказ по интернету невозможен был в принципе. Мы рады любом отзывам, даже тем которые не соответствую действительности. Спасибо.
Отзыв о работе компании
Светлана, я понимаю что наши конкуренты очень не любят нас, так как мы работаем честно и все клиенты обойдя всю Москву возвращаются к нам.
Но являясь одним из таких конкурентов, вы даже не удосужились изучить наш ассортимент и описать шубу которая у нас есть, потому что норковой шубы с оторочкой из кролика у нас никогда не было и вряд ли появится!!!
Отзыв о работе компании
Это просто ужас! Да, очень вежливые консультанты. Но! заказывала по интернету: несколько раз высылала свои мерки. В итоге: на этикетке шубы стоит 52 размер, сама шуба 48 размера (уговорили консультанты). У меня фигура груша: небольшая грудь, тонкая талия и широкие бедра. очень женственно! НО!!! Бедра мои вошли идеально, на спине - огромный пузырь, а в груди узко, верхняя кнопка вообще на застегивается, две последующие - расстегиваются на ходу.! У меня 2 размер груди! Ворот-стойка внутри оторочек кроликом, даже петельки нет. Абсолютно несуразная вещь. И не хотят принимать возврат!!! Говорят, что это не брак!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Отзыв о работе компании
Отзыв явно платный. Маркетологи не дремлют.
Отзыв о работе компании
Уже 5 одинаковых отзывов, почти слово в слово, такое чувство что конкуренты работают и никакой конкретики о магазине, такое чувство что заготовленный текст, подходящий для всех магазинов-конкурентов
Отзыв о работе компании
Не тратьте свои деньги и нервы. Качество плохое, а денег обратно будете ждать очень долго, если вообще вернут !!!!!! Не покупайтесь на рекламу. Присоединяюсь к отрицательным отзывам.И не верьте продавцам - им втюхать,главное. Не будьте наивными, люди. Вас держат за лохов.
Отзыв о работе компании
Выбрала магазин МКС, т.к. близко от моего дома. Решила прочитать отзывы. Теперь не знаю что и думать: ехать туда или нет? Я не супер специалист по мехам, конечно, могу чего-то не знать при покупке. А шубку хочется...Почему нет нейтральных отзывов: либо чёрный негатив, либо супер эмоции. после таких текстов трудно принять решение, тем более не хочется встречаться с хамством и быть обманутым покупателем.
\\\\Спасибо.
Отзыв о работе компании
Попробуйте разнообразить свой словарный запас, а не переписывать одно и тоже, Уважаемая Гость
Отзыв о работе компании
Я тоже с этим самым столкнулась!Готова подписаться под каждым отрицательным отзывом! ПОРАЗИТЕЛЬНО ХАМСКОЕ отношение к покупателям. КРАЙНЕ БЕДНЫЙ АССОРТИМЕНТ. НИЗКОЕ КАЧЕСТВО. Не тратьте время и нервы.
Отзыв о работе компании
Жалко, что не прочитала сначала отзывы. Специально потратила выходной, чтобы купить себе шубку. Соблазнилась на картинки на сайте. К сожалению, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Мех тянутый, перетянутый, как будто его на гладильной доске стирали. Те модели, которые поприличнее, так нет размеров в наличии. По магазину ходить и смотреть шубы не разрешают, что сразу настораживает. Когда мне все-таки удалось поднять подкладку, обнаружила, что шуба сшита из кусочков и покрашена. А хвалебные отзывы пишут сами сотрудники или владельцы, чувствуется по стилю.
Отзыв о работе компании
Точно-точно на счет опомнится, хорошо подмечено!!!Полнейший развод!А вы шубу оставили или вернули??
Отзыв о работе компании
08,12,13 купила шубу(на меня подобрать размер очень сложно,размер большой )придя домой очень расстроилась ,в кармане шубы был чек на залог этой же шубы ,но мартом...по цене 134500,в декабре мне ее продали за 143000 с учетом скидок 40 % ))очень не приятно ,когда тебя дурят....да и качество желает желать лучшего...но все это увидела только дома...т.к в магазине просто не дают Вам опомниться
Отзыв о работе компании
Была там в выходной, покупателей мало, но продавцы еле шевелятся, .Продавцы все " кому за 55", им бы на печке лежать. Шубы не то что Китай, а шиты китайцами в подвале этого дома. Бегите от туда.
Отзыв о работе компании
А почему красным шрифтом?Ваше извинение не похоже на извинение.
Перестаньте заниматься обманом.Говорите честно где производится товар-хотя цены говорят сами за себя.
Отзыв о работе компании
Спасибо большое за такой подробный отзыв!
Отзыв о работе компании
Голимая рекламуа. Не ведитесь! И размеры-то есть, и обслуживание и ассортимент, и подруга тоже купила, и шарфик подарили, и кредит оформили. Столько всего и с одним человеком. Не многовато- ли??!!
Отзыв о работе компании
Посетили и мы сегодня этот хваленый магазин на Волгоградском проспекте. Если Вы хотите потратить свое время и приобрести китайский ширпотреп, то вам сюда! Обратите внимание, прежде, чем ехать в магазин, я звонила и уточняла, действительно ли это Греция, а не Китай, меня уверили, что да. В магазине стали рассматривать шубы, увидели, что там залысины, загибы, на подкладке нет никаких лейблов, что должно быть ОБЯЗАТЕЛЬНО, даже на их "эксклюзивах" есть залысины! Но продавцы уверяют, что так и должно быть, что не надо их сгибать, мять. Настоящую норку можно мять сколько угодно, у нее эластичный мех, он тут же распрямляется и принимает исходную форму. Бирки пришиты веревочками к рукавам. Согласитесь, это не так уж и трудно сделать. Мездру можно увидеть лишь через коротенький замочек на подкладе, больше 1 вы не увидите! Вся остальная подкладка пришита, чего быть на хорошей качественной шубе не должно. Когда мы начали задавать вопросы, нам ответили так: " Если Вы так хорошо разбираетесь в мехах, то Вам нечего терять у нас время" и попросили нас покинуть магазин. Обслуживал нас мальчик Александр с накладной улыбкой. Обслуживание просто ужасное! Никому не советую тратить время в этом магазине, здесь Вы не сэкономите!!!
Наталья, Москва
Отзыв о работе компании
Анна, хочу ответить на Ваш комментарий!
У нас сейчас действительно очень много клиентов, этому предшествует несколько факторов:
1: хорошая ценовая политика, сейчас большие СКИДКИ, которые стоят того чтобы немного подождать, мы делаем все чтобы очереди не было, у нас работают одновременно 4-5 продавцов-консультантов, которые работают с каждым клиентом индивидуально и подбирают именно то что нужно клиенту за хорошую цену в очень хорошем качестве!
2: доступные кредиты от ведущих банков!
3: приятное, ненавязчивое обслуживание, которое клиенты оценивают и рекомендуют своим друзьям и многие возвращаются!
4: большой ассортимент новых моделей!
Поздравляю Вас с новогодними праздниками и желаю больше терпения в новом году, удачи Вам и процветания.
Приносим свои извинения если мы чем то Вас обидели
Отзыв о работе компании
Спасибо за отзыв!!!!!Не поеду туда"""
Отзыв о работе компании
Спасибо вам за информацию, будем внимательны!