Интернет-магазин Come365.com - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Руновский переулок, дом 5, стр. 1
Телефоны: +7(499)505-15-58
Email: come365com@yandex.ru
Come365.com - масштабный проект, созданный компанией NETLAND (HK) HOLDINGS LIMITED в 2011 году (запущен в 2012 году). Проект представляет собой сервис по продаже и доставке товаров по России, а также в страны СНГ. В ассортименте представлена мужская и женская одежда, товары для дома, спорта, туризма и многое другое. В планах - расширение географии поставок во все страны мира.
35 отзыва
Отзыв о работе компании
СОТРУДНИКИ ПРОСТО ТЯНУТ ДЕНЬГИ,ТОВАРА НЕТ ДОПЛАТИТЕ ИТД. ЗАКАЗАЛ ТЕЛЕФОНЫ, ОТПРАВИЛИ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПИШУТ ДОПЛАТИТЕ ЕЩЁ 19 ДОЛЛАРОВ, ВАШУ ПОСЫЛКУ ЗАДЕРЖАЛИ НА ТАМОЖНЕ ТАК КАК ТЕЛЕФОНЫ ЗАПРЕЩЕННЫЙ ТОВАР К ПЕРЕСЫЛКЕ,(ПОЧЕМУ НЕ СКАЗАЛИ РАНЬШЕ) НО УЖЕ ОТКАЗАТЬСЯ НЕ МОЖЕТЕ ТАК КАК МЫ ПРИОБРЕЛИ ТОВАР.
Отзыв о работе компании
Заказываю 2й раз. Посылка пока не отправлена, (одного товара нет, деньги обещают во вторник вернуть.) Посмотрим.
1й раз заказывала в декабре 2012г. (сумку и мелочи всякие). - пришло ровно через месяц, как и было оговорено.
Качество товара устраивает за такие деньги. Вот конечно цена доставки "кусается", и обидно, что "округляют даже 200гр. в - 1 кг."
Отзыв о работе компании
магазин для простаков, 13.05 делаю заказ, оплачиваю 12980.53коп. приходит письмо товара нет в наличии, выберите что то другое, я отказываюсь и прошу вернуть деньги, говорят хорошо ждите в течении пяти дней, прошли, пишу где деньги, девушка пишет ой забыла в течении пяти дней пришлём, прошло пять дней пишу где деньги, отвечают в течении пяти дней. только 28.05 приходят 12150.00коп---??? спрашиваю а где остальное??? так мы взяли комиссию?? за что только не понятно.
и сразу телефон не отвечает. так что приходите ещё
Отзыв о работе компании
а какую доставку вы выбирали? Что заказывали?
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
Уважаемый клиент, не совсем понимаем почему не удалось решить эту проблему со службой поддержки нашего сайта. Не волнуйтесь, просто скажите мне номер Вашего заказа на сайте и я помогу Вам разобратся с Вашим заказом.
С уважением,
Служба клиентской поддержки Come365.com,
Дмитрий Викторович
Отзыв о работе компании
skatt - тролль из магаза Eflubo? ))) топорный наезд). все кто покупает с таобао знают специфику, товара может не быть, а в случае проблем можно заказать что то другое или вывести деньги, что все адекватные люди и делают. видимо у вашего магазина уважаемый skatt дела идут плохо раз вы ерундите на конкурентов. лучше работать надо, тогда и гадить конкурентам не понадобится.
Отзыв о работе компании
Если что предыдущий комментарий от меня (senin.siu)
Отзыв о работе компании
Понятно что человек который написал плохой отзыв, является конкурентом он даже название своего магазина написал, но при этом не написал никакой конкретики о том какие проблемы у него были, не написал номер заказа, и тд, а так же не понятно почему не стал решать свои проблемы с службой поддержки.
Отзыв о работе компании
Брехня!!!!!!Китаёзы дурят всех!!!!Не ходите тратить нервы-бегом отсюда!!!!
Отзыв о работе компании
Всё что пишут-отличный магазин -это подставные люди!!!!Брехня и лохотрон!!!Потом узнаёшь что товара нет и втюкивают подороже а время идёт и тд!!!!ЛООООООхотрон !!!!!
Отзыв о работе компании
Полнейшее надувательство!!!!!Половину товаров нет в наличии-а пишут что есть!!!!Только отправил деньги и началось!!!!Операторы писали что можно добавить товар и объединить 2 заказа в один никто ничем не занимался мурыжили 2 недели и обманули!!!Деньги яко бы остались на лицевом счету теперь я опять должен доплачивать за доставку и таких как я много!!!Есть новый интернет магазин Efubo там больше выбор и кроме Китайских товаров есть всякие другие и отношение к людям другое!!!Долой лохотрон!!!
Отзыв о работе компании
Отличный сайт, несколько раз заказывал товары в нём. Всё понравилось :
- качественная система поддержки, ответили на все возникшие вопросы, и подсказали что лучше;
- маленькая цена так как товары из китая, хотя качество совсем не отличается от обычных.
Отзыв о работе компании
Отличный магазин в котором можно приобрести считай за бесценок некоторые товары. Пусть они хоть и из Китая, но па абсолютно все, что здесь заказывал оказалось не хуже западного качества... А вот цены, это небо и земля... Последней покупкой была шикарная акустика 5.1 всего за 250 уе, у нас же аналог такой за 1000 взять можно, а то и дороже...
Отзыв о работе компании
Хочу продублировать свой отзыв. А то многие думают что пишут боты!
Привет всем. Не знаю, какие могут возникать проблемы?
смотрите внимательно перед покупкой. уточняйте размеры чтобы не возникало проблем.
делаем с женой уже третью покупку - очень довольны.. что товарами.. что сервисом!
Отзыв о работе компании
Ответ для Vagner
Здравствуйте!
Уважаемая Юлия.. Мы уже вернули Вам деньги за Ваш заказ. Сожалеем, что Вам не понравились товары с закупленные с нашей помощи. Надеюсь Вы понимаете, что данный товар что Вы закупаете, на нашем сайте не имеется у нас в наличии. Когда Вы регистрировались на нашем сайте, Вы прочитали условия договора на нашем сайте и согласились с нашими условиями, что Таобао не несет ответственность за информацию размещенную продавцом, так как не является хозяином товара который вы заказываете, мы лишь даем вам возможность заказать понравившийся вам товар. Так же при выборе и заказе товара надо было отдавать себе отчет, что воротник не может быть натуральным, при цене пальто 800 рублей, что уж говорить о таком материале как кашемир! Всё же, что бы купить пальто с натуральным мехом даже в Китае надо выбирать ценовую категорию выше и заранее просить наших консультантов, что бы они уточнили у продавца подробности относительно товара. Мы уже помогали клиентам подобрать такие товары как шубы и прочие меховые товары. Так же вы должны понимать, что решение любой проблемы занимает время. Несмотря на то, что продавец отказался возвращать деньги за пальто, мы пошли вам на встречу и вернули деньги в полном объеме.
С уважением,
Служба клиентской поддержки Come365.com,
Дмитрий Викторович
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
Согласно Вашему трекингу (RA623267405CN), данный заказ уже получен Вами ещё 8 февраля. Сожалеем, что получилось так долго с доставкой и трекингом. В Новогоднее время у почты России и таможни очень большие нагрузки, поэтому скорость доставки довольно медленная. С Вашей посылкой ещё получилось неплохо, импорт прошел за 10 дней и посылка оказалась России ещё 30 декабря. Это затем уже посылка из Новосибирска до Вас шла месяц.
С уважением,
Служба клиентской поддержки Come365.com,
Дмитрий Викторович
Отзыв о работе компании
лучше звонить и уточнять на щёт товара есть он или нет в наличии... я звонила мне так и сказали что такой товар лучше не заказывать... потомучто на таможни в данный момент их не пропускают... даже не стоит и пытаться... я просто позвонила потому что цена не маленькая... если бы развод был то наверное бы не предупредили
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
К сожалению мы не можем вернуть товары которые уже закуплены. Статус "закуплен" - на сайте означает, что товар мы закупили у продавца, продавец отправил нам товар и сейчас ждем получения на склад. В таком случае мы не можем вернуть данный товар. Когда товар придет на склад, мы сможем заново обменять товар, но только если:
1)Продавец согласен на возврат товара.
2)Вы согласны за оплату доставки внутри Китая. Сюда будет входить стоимость возврата товара обратно продавцу курьером.
3)Если заказ ещё не упакован. Если заказ уже упакован, мы уже не сможем отправить товар обратно продавцу. Если товар уже и отправлен на Ваш адрес, в таком случае мы также не сможем вернуть данный товар.
Пожалуйста поймите что у нас нету в наличии данного товара на на нашем складе. Мы помогаем Вам подобрать и приобрести товар с крупнейшего онлайн-магазина в Китае и затем уже отправляем Вам все товары которые Вы выбрали на нашем сайте. Поэтому и есть трудности при возврате товара продавцу.
Пожалуйста будьте внимательны при оформлении заказа, если у Вас возникнут сомнения насчет Вашего заказа, Вы всегда можете проконсультироватся с нами.
С уважением,
Служба клиентской поддержки Come365.com,
Дмитрий Викторович
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
Сожалеем, что так получилось с Вашим заказом. Данный товар, что Вы покупали не продавался у продавца и из-за низкой цены выбранного Вами товара мы не смогли найти такой же товар у другого продавца, что бы не нужно было доплачивать. Вам мы сообщили, что возвращаем деньги в течении 3-6 месяцев. Раньше возврат денег у нас занимал столько времени, но сейчас возврат денег клиенту у нас осуществляется в течении 5 рабочих дней. Обычно мы всегда возвращаем деньги намного быстрее, но так получилось с Вашим заказом, что мы вернули деньги только вчера. Ещё раз приносим свои извнинения, что произошла досадная накладка с Вашим заказом. На данный момент деньги вернулись на Вашу банковскую карту с которой Вы совершили платеж за данный заказ.
С уважением,
Служба клиентской поддержки Come365.com,
Дмитрий Викторович
Отзыв о работе компании
я там 3 раз заказываю, только если платья заказываете берите на размер по больше они маломерки. а так мне все привозили.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
Мы уже отвечали Вам в переписке на сайте и в соц.сетях. Очень часто бывает так, что посылка "худеет" после отправки. Это происходит из-за переупаковки на таможне и при принятии посылки почтой России. Вес может колебатся в пределах примерно 300гр, в обе стороны.
С уважением,
Служба клиентской поддержки Come365.com,
Дмитрий Викторович