v3toys - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

Почитала отзывы. Все, как всегда это бывает, не однозначно. Устраивалась в компанию на должность менеджера-оператора по продажам детских игрушек. Когда пришла на собеседование, впечатление было не самое приятное. Стандартный конвеер и муравейник: позвали кучу народа — сиди и жди своей очереди. Не очень удобно, если время поджимает и есть еще встречи, но никто от такого не застрахован. Офис находится на территории склада со всеми вытекающими — вокруг стройка, погрузчики, пыль и железобетонные коробки. Лично мне не привыкать, я до этого продавала стройматериалы на похожих складах. Надо было пройти обучение. Всего пару дней, неоплачиваемое. Если ты не полный идиот — вполне себе удобоваримое. Мне хватило. Стоило сесть за комп и начать практику, как все встало на свои места и работа пошла, достаточно понять принцип и причинно-следственные связи. Работа оператором подразумевает миллион звонков, всполошенных клиентов и аврал non-stop. Здесь не исключение. Во многих организациях даже чаю на рабочем месте не попьешь. Так что место себя оправдало — стандартный компьютерный стол, монитор, гарнитура, ip-телефония и сорванное горло с непривычки в конце смены. Ничего нового и из ряда вон выходящего. И перерыв на обед есть, и закуток с холодильником и микроволновкой, и столовая, и чай-кофе сколько хочешь. Если подходить к работе добросовестно, а не на «отвяжись» — то еще и дружелюбный коллектив: когда надо подменят, когда надо помогут. Оплата вполне оправдывает не большие физические и моральные вложения. Для молодых людей без особых карьерных амбиций — самое то. Единственный минус лично для меня — нет оформления по ТК. Деньги деньгами, а кусок хлеба на старости лет нужен. Компания молодая, коллектив молодой, постоянно придумывают что-то новенькое — чтоб операторы не «скучали» ))) Из-за этого есть ощущение контролируемого хаоса. Но в этом есть и плюс — никакой бюрократии — всегда можно договориться по-человечески. Я работала, получала свое и успевала потрещать с коллегами. При всех авралах ощущение от смен приятное. Меня устраивало. А вы сами делаете выбор — работать на складе за деньги или в хорошо обставленном офисе с чванливым директором за копейки. У нас в стране операторам, которые не ведут активные продажи, много не платят.

Отзыв о работе компании

@багги, Уважаемый Шон! (Ибо моя память,в отличие от Вашей,мне не изменяет) По поводу Ваших претензий, сугубо субъективных, могу ответить следующее. Во-первых, 12 июня, пятница-официальный государственный выходной, а потому я и перенесла нашу беседу в понедельник. Во-вторых, об отказе я Вам сообщила. И не дозвонилась сразу до Вас, как раз-таки я. В-третьих, оскорблять людей публично и вымещать на них свои детские комплексы не надо, только потому, что по Вашей кандидатуре отказ. Не надо, также, наговаривать на условия работы-мы не в рабство принимаем. Кто хочет работать и зарабатывать, тот работает. Кто не хочет-бегает пл собеседованиям, а потом оставляет вот такие драмматичные отзывы. Но,как и прежде, желаю Вам удачи в дальнейшем поиске работы! Hr- menedger, Ольга.

Отзыв о работе компании

Был на собеседовании в этой шарашке. Собеседование проводил какой то сопливый задрот, офисный планктон в рваных штанах и видом типичного недоноска пытающийся строить из себя big boss.Видно в школе был ябидой и нытиком.Сказал 4 дня стажеровка с обучением,а после 170 р/ч. звучало все терпим. Сказал позвонить Ольге(секретутка которая красиво приглошает на собеседование в крупную компанию

Отзыв о работе компании

Приехала устраиватся на вакансию оператор интернет-магазина. Жуткое впечатление. Здание какого-то старого завода, пыльно, грязно, все работники сидят в дальнем углу как селедки в бочке. Хоть свет туда провели. Никакого места для обеда или чай попить я не увидела. Кружки стоят прям на рабочем столе. При собеседовании задают странные вопросы, как будто устраиваешся не в такое жуткое место, а в приемную призедента как минимум. Когда сидела отвечала на вопросы при мне на женщину накричал какой-то парень в два раза ее младше (руководитель?) в очень грубой форме за то, что она встала. Я так поняла, что со стула нельзя вставать, если тебе не разрешили. До этого работала в крупном интернет-магазине техники, общее впечатление — небо и земля. Если хотите работать в месте из фильмов ужасов и приклееным к стулу — вам сюда.

Отзыв о работе компании

Устоилась в компанию контент-менеджером. Кошмар а не компания.З/п задерживают. Руководство хамы жуткие, смотрят на тебя как на ничтожество, никогда не здороваются. Постоянное напряжение в офисе. Работать не возможно. Сплетни, склоки — это все v3toys. Перспектив ноль. Осадок остался. Причем на перекур с сотрудниками выходишь и они все говорят как здесь ужасно.

Отзыв о работе компании

Зарплату задерживают, но очень редко. Раньше штрафовали жёстко, а сейчас из за нового года не успевают отслеживать все косяки.

В несезон работает 3-5 менеджеров, а к новому году набирают около 20. Обучить нормально их не могут, поэтому менеджеры косячат, а клиенты в конечном итоге страдают.

Вины менеджеров в этом нет. В этом вина руководства, ведь они должны контроллировать степень квалифицированности менеджеров.

Теперь об отношении к сотрудникам. Руководитель ввиду своего юношеского максимализма постоянно пытается самоутвердиться за счёт власти. Публичные унижения, возгласы и так далее. Некоторые этого не стали терпеть и ушли (в ноябре за неделю колл центр покинуло 6 сотрудников из 12). Но когда задаёшь ему вопрос пальцем в небо, он не может связать и трёх слов.

Как следствие — такая текучка. Уходят реально хорошие кадры, которые могли бы приносить магазину бОльшую прибыль и более позитивные отзывы клиентов.

Касательно заработка — в несезон можно заработать около 40.000 рублей или чуть больше. В сезон (если тебя рассчитывают по процентам от оформленных заказов) — можно заработать 60000 и больше. Но тех, кого набирают на ставку 200р час — на это могут не рассчитывать. У них получится около 35000 рублей.

За опоздания в этой конторе штрафуют, а волонтёрство не примируют.

В целом, нормальное место, если бы не унижения и так далее. Планирую уволиться как только найду более оплачиваемую работу. В этом месте платят меньше, чем работа стоит на самом деле.

Отзыв о работе компании

Забыла представиться в предыдущем комментарии…)

Отзыв о работе компании

@Анастасия, Я не писала, про то, в чем виноват оператор, а в чем нет. Я писала про сумму штрафа в 100р. и про то, за что именно на такие суммы штрафуют. «Этот человек» не один раз получил такую сумму, и не только он, поверьте;) про не выплаченные бонусы- я никогда в это не поверю… Вы кстати не думали о том, что все что вам говорили так называемые откровенные коллеги, это хорошо продуманная ложь в свою пользу, ведь после вашего увольнения у них заработок по-любому вырос?

Отзыв о работе компании

@Юлечка, т.е. Если товара нет в наличии вы считаете что оператор виноват? Или например у клиента дата доставки 18 е а мы можем доставить 19 не раньше, это тоже вина оператора. Во всех этих случаях вычитается из вашей премии. Это идиотизм .. Если компания не может доставить или нет товара ты платишь . Так можно постоянно в минус работать. И если один человек за всю историю получил один раз 80 тысяч то не надо говорить что все так получают. Это не правда. По поводу бонусов. Уходя в ноябре они некоторым должны остались бонусы за сентябрь. Разве это не задержки на месяца??? И откровенно сказали что после нового года будет большая чистка. Т.е те кто устроился в ноябре , это люди на прорыв.. Чтоб пережить праздники. Компания не добросовестная. Обманывают своих людей. Им это выгодно. Если бы бы там было все хорошо то никто бы не бежал и не было текучки.

Отзыв о работе компании

Забыла еще один положительный момент: Когда увольнялась меня отпустили без каких либо отработок и все выплатили. Так что зря вы наговариваете. А ушла я, т.к. переехала далеко в область

Отзыв о работе компании

Всем привет. Никогда не писала отзывы, но тут не сдержалась. Не могу согласиться со многим, что написали выше!!! Да, у компании есть недостатки и минусы, но что это «лохотрон», как пишут выше, готова оспаривать!!! Никто не написал, какие именно штрафы в компании, а ведь это очень важно!! Согласитесь, если вы опаздываете или скажем, неправильно обрабатываете заказы или просто не думаете головой, а косячите на ровном месте, от чего страдают клиенты, то в этом вы сами виноваты… да и штрафы там в основном по 100р. (это смешно!!), жестко штрафуют только за реальные косяки (знаю, так как сама там работала и меня тоже штрафовали, за мелкие косяки правда, жестко я никогда не косячила). Эти штрафы, как я поняла, придуманы, чтобы сразу отсекать полных лохов, которые не то что продавать не умеют, а вообще отказываются думать что делают, зачем, спраашивается тогда вообще идти в продажи?!?(прости за эмоции, накипело! так как приходилось разгребать косяки таких «умников» :(( ). Анастасия написала «… бонусы не выплачиваются по несколько месяцев» — ну это совсем неправда!!! Компания платит, согласна, бывают задержки, но платят ВСЕГДА и ВСЕМ! и если у вас есть кредиты, съемные квартиры и т.п., то вам заплатят в первую очередь! Про зп: я лично, помимо оклада в 20тыс., за месяц заработала еще 25, и была далеко не на первом месте в рейтинге, некоторые в общей сложности получают по 60, а то и по 80 тыс. (они реальные молодцы и к ним надо стремиться), так что делайте выводы, тут все зависит от того зачем вы пришли: работать или зарабатывать? У каждого, конечно, свое мнение… Моё вот такое!

Отзыв о работе компании

А нет! Ошиблась! Была Настя!) но она ушла как только я пришла!) в любом случае все что написано чистая правда. Как не пытался меня переубедить гореначальник , не повелась..

Отзыв о работе компании

Интересно! Кто то от моего имени написал отзыв , правдивый конечно но кроме меня Насти там не было больше. Но по факту все правильно… Сплошные штрафы, зп никакая, бонусы не выплачиваются по несколько месяцев, из 20 человек адекватных еденицы и те сидят и говорят что уходим. Набирают толпу на прорыв и потом ставят в такие рамки чтоб люди сами уходили . Самое смешное что при расчете с меня высчитали часть со словами что это за обучение. Т.е. Ты сам платишь чтоб тебя научили.. Идиотизм. Не ходите! Не ведитесь! Не тратте свое время!!!! И мне очень интересно чтож это за Настя написала предыдущий отзыв. Не было там ни одной)) кроме меня!)))и очень хочется чтоб на них обратили внимание компетентные органы!!!!

Отзыв о работе компании

Ужасная контора. Сплошная неразбериха. Из 20 сотрудников всего 5 работают больше 2 месяцев. Сплошные штрафы за все. Все новенькие в шоке. В базе указано, что товара в наличие 150 шт, а по факту 0. Обещаешь клиенту, что все придет в срок. Но это не происходит, причем не по твоей вине. В итоге за отказ от заказа у тебя вычитают 2% от заказа. А если заказ не маленький, то ты уходишь в минус, несмотря на все принятые тобой заказы. В общем, не тратьте свое время и нервы в этой конторе.

Отзыв о работе компании

Пипец.. Я в шоке… Неделю сижу и понимаю что кидалы…

Отзыв о работе компании

Проработал несколько дней, лохотрон полный. Оклад 18000 а не 20000(тут они схитрили- 20 т.р.получается пои выработке 207 часов, а при 12 часовом рабочем дне 2 через 2 выходит 180 часов!!!) При обработке заказа в карман менеджеру идёт от 1 до 4% от заказа (в основном 1%), но при отмене заказа покупателем (не устроил срок доставки, нет товара в наличии, задвоенный заказ и т.д.)- с менеджера снимают 3% от заказа!!! За что спрашивается? И приличная сумма от оформленных заказов уменьшается за счёт этих 3%. Бред… Зарплату задерживают, дали половине работников а остальным заявили- мол, денег на всех не хватит. Это нормально вообще?! Не рекомендую….надо себя не уважать чтобы там работать

Отзыв о работе компании

Стажировался в этой компании…лохотрон….обещают 40000-80000,посути набирают менеджеров на сезон…я подсчитал что зп в среднем от 25000-30000р…потратил зря время..очень жаль ребят кто недогоняет что их облапошат

Отзыв о работе компании

Был сегодня (25.09.2014) года на собеседовании на должность «Менеджер по продажам в интернет-магазин» этой компании. Потратил время зря. Не рекомендую. Оформление по трудовому договору. Оклад 20000 тыс. руб. Все праздничные дни рабочие. Оплата в праздничные дни не двойная. Почасовая оплата.