DOMANI - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Волгоградский проспект, 125, ТЦ Мираж
, Ленинский р-н, Калужское ш., 21 км, ТРЦ Мега
Россия, Москва
Телефоны: +7(495)730-21-58;+7(495)775-75-37;+7(495)662-32-22
2 отзыва
Отзыв о работе компании
СюдаЗдравствуйте! Купила сумку торговой марки «Gilian» в ТЦ «Радуга» в магазине «Domani» за 8 тысяч рублей. Выбирала долго и тщательно. Примерила не один десяток сумок за 3 часа проведенных в магазине. И вот покупка состоялась. На радостях забрала, и даже не посмотрела то, что упаковали! В силу обстоятельств, сумку достала через два дня с момента покупки. Стала подготавливать ее к эксплуатации и… о ужас….. внизу сумки брак!!!((( Сильные потертости на дне и швах. Поехала в магазин и тут все началось. Попыталась обменять на новую, получила отказ, хотя гарантия и прием претензий две недели с момента покупки. Сумку забрали на экспертизу, денег не вернули. В замен, на время экспертизы, сумку не предложили! Ощущение такое, будто они думают, что у меня дома десяток сумок на вешалках и спустя неделю, еще сказали делать независимую экспертизу за свой счет! Обратилась к управляющей, так она даже ситуацию понять не захотела, только и говорила о собственной зарплате! Но когда я попросила телефон выше стоящего руководства, реакция была мгновенной и ответ однозначен, « НЕТ, у нас правила такие, им звонить нельзя!»
В общем осталось ужасное впечатление о магазине в целом. Прошло примерно две недели с момента заявления о возврате сумки, а они все молчат. Хочу заметить, что такая известная фирма и так теряет лицо из-за тупизны своих работников. Эх… а как хотелось хорошую сумку.
Отзыв о работе компании
Работа интернет магазина отвратительна!!!!! Сделали заказ и самовывоз из Мега Химки, зная, что будем там в выходные, Деньги со счёта сняли в ту же секунду. Приезжаем за сумкой - у продавцов квадратные глаза. Заказа нет!!! Оказывается заказ обработают только в понедельник и после подтверждения этого самого заказа, за который уже сняли деньги!!!! Уехали из Меги без моей оплаченной сумочки. В понедельник перезванивают, спрашивают когда мне удобно забрать мой заказ. Вчера мне было удобно!!!! Прошу перенести самовывоз из Меги в ближайший к дому магазин. Отвечают, что перенесут и забрать я могу только в ПЯТНИЦУ!!!! Хорошо, жду пятницу. Никто не звонит. Звоню сама. Отвечают: ваш заказ в Меге!!! Объясняю, что ещё в понедельник переносила самовывоз в другой магазин. В результате говорят - сейчас перенесу, ждите звонка...... Жду...свой оплаченный неделю назад заказ № 019077