Снеговик - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Каширское шоссе, 26 к1 - вход с торца
Россия, Москва, Большая Семёновская, вл15а ст1 - 1 этаж, ТЦ Электрон
Россия, Москва, Ленинградский проспект, 77/2 к4 - вход со двора
Россия, Москва, Мира проспект, 89 - вход с торца
Россия, Москва, Новоясеневский проспект, вл2
Телефоны: +7(495)660-54-82;+7(495)786-28-08;+7(499)158-13-52;+7(499)158-07-98;+7(495)616-31-21;+7(495)616-21-26;+7(495)748-70-26;+7(499)968-56-68;+7(499)968-56-58;+7(495)338-24-35
6 отзыва
Отзыв о работе компании
02/12/12 в Магазине Снеговик на ул., Мира проспект, 89 Москва был куплен детский пуховик Д11-1155. на этикетке было указано наполнитель 70% пух и 30% перо, на самой куртке 80% пух и 20%перо,на что я, к сожалению, не обратила внимание. Недавно сын порвал куртку и я увидела помимо пуха слой синтепона. При покупке куртки я спрашивала консультанта есть ли там синтепон и получила заверение, что его там нет. 28/12/12 я пришла в магазин, чтобы получить объяснение и вернуть товар. Чек я не сохранила, но покупка оплачена картой. Администратор и консультант в абсолютно хамской форме сообщили, что весь магазин свидетель, что меня предупреждали о наличии синтепона, что чека нет, куртка рваная и грязная (сын носил ее 24 дня). На вопрос: почему указанное содержимое не совпадает с реальным было сказано, что это нормально и во всех детских куртках так и вообще,что мне надо. Мной была сделана запись в книге жалоб. Пеорвый раз столкнулась с подобным хамством и отсутствием понимания к претинзии клиента. Персонал крайне неприветлив. Клиенты заодят и сами зовут консультантов, пока я ожидала администратора, один их консультанов обсуждал проблему сортира в полный голос недалеко от меня.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте,хотелось бы написать комментарий к жалобе от 14 января.Так как я в прошлом тоже продавец-консультант,если у покупателя имеются свои личные проблемы и он с негативом приходит в магазин,а также общается по телефону соответственно и в ответ он услышит тоже.Продавцы не психиатры,они только вас консультируют,а способ лечения предложить не могут.А конкретно по магазину на Кантемировской,я часто там преобретаю верхнию одежду,очень даже приветливые и радушные продавцы.Покупатель придёт и уйдёт-нахамив,а продавец весь негатив должен держать в себе!!!!жаль ,что нет ещё закона о защите прав продавца!А вы девчонки молодцы!
Отзыв о работе компании
В магазине на Кантемировской чрезвычайно грубый продавец. 14.01.2014 в 14:15 Отказалась дать информацию по имеющимся моделям. Просто бросила трубку. Тон разговора с покупателями абсолютно не допустимый!
Проводите обучение персонала! Из-за таких сотрудников у вас не будет клиентов. Хуже Черкизона.
Кроме того, дозвониться в этот магазин практически не возможно. Очевидно, что сотрудники "сидят" на телефоне.
Хотелось бы получить ответ от руководства сети по этому поводу.
Неужели Вам настолько не интересно мнение покупателей?
Отзыв о работе компании
НЕ ВИНОВАТЫ ТАМ ПРОДАВЦЫ, НАЧАЛЬСТВО ОТНОСИТСЯ ПО_СКОТСКИ , ОБУЧЕНИЕ 0, РЫНОЧНЫЕ БАРЫГИ В ПРОШЛОМ, И ТОВАР ЧЕРКИЗОНСКИЙ.
Отзыв о работе компании
согласен! мерзкая сеть левых китайских ватников! мех, как драная кошка, пуговицы и кнопки на пару дней, швы слабые, качество 0! цены бешеные! видимо, в сэконд хэндах лучше одежда)))
Отзыв о работе компании
Сегодня посетили магазин на Авиамоторной .Сам магазин метр на метр,а продавцы еще лучше.При просьбе посмотреть есть ли данная модель на складе мне ответили,что я уже вам показывала,другие еще не мерили.По ее понятиям я должна была померить одну модель ,купить ее и уйти.Большинство из покупателей так же как и мы ушли без покупок.Как сказал один из продавцов:Пусть идут,в других магазинах в два раза дороже.Одна из покупательниц попросила отпарить воротник ,на что ей ответили,что они отпаривают только образцы для витрины. на вопрос,а что мне делать ей ответили-во влажную погоду сам отпарится )))))