Седьмой офис - сервис - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Пятницкое шоссе, дом 18, 2-й этаж, павильон 504
Телефоны: +7(495)978-29-19;+7(926)400-85-13
Email: notebookservice@yandex.ru
Мы занимаемся ремонтом компьютеров и ноутбуков. Сборкой компьютеров на заказ. Продажей готовых системных блоков. Продажей комплектующих к компьютерам, аксессуаров, периферии. Продажей ноутбуков. Продажей запчастей ноутбуков и их установкой. Услугами по восстановлению информации с неисправных носителей.
8 отзыва
Отзыв о работе компании
Покупал жесткий диск и планку оперативки для ноутбука, чтобы работал побыстрее. Заказывал с доставкой, перед этим затруднялся с выбором - специалисты магазина помогли мне с выбором. Оплатил и в тот же день они отправили, похвальная скорость. Жесткий и оперативка пришли за несколько дней транспортной компанией, качество нормальное, установил, все работает.
Отзыв пишу, чтобы получить скидку при следующем заказе, если потребуется. :-) (Участвую в акции). Заказ № 9551
Отзыв о работе компании
Заказал мат.плату - прислали заведомо не рабочую, хотя выдавалась при продаже как исправная, проверенная. Отправил обратно, ее приняли, факт того что не рабочая подтвердили! Я попросил произвести возврат средств оплаченных за нее, отказавшись от повторной отправки уже "исправленной" платы, однако получил категорический отказ...
Итог: необходимости в этой плате уже нет, а вернуть деньги за нее продавец отказывается! Приходиться искать правды в Роспотребнадзоре, а если не помогут там пойду в Прокуратуру....
Будьте осторожны заказывая у них....
Отзыв о работе компании
Торгуют товаром бывшим в употреблении, отремонтированным кустарным способом. Об этом не предупреждают при покупке. Заявленное количество не совпадает с фактическим. ПРИ ПОКУПКЕ НЕ ВЫДАЮТ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ, ни кассового, ни товарного чека, ни накладных, НИЧЕГО!!! Отказываются в своих гарантийных обязательствах!!!
Был сделан и оплачен заказ № 7139 от 18.06.2015 (Материнская плата для ноутбука Asus EEE PC 1015P). Заказ пришел достаточно быстро, но после распаковки оказалось, что материнская плата в состоянии «после ремонта», причем весьма неквалифицированного. При включении материнской платы оказалось, что она неисправна. На запрос об неисправности был получен ответ в грубой форме, что никто и не говорил, что товар будет новым и работоспособным. Принимать нерабочую материнскую плату обратно и делать возврат оплаченных денег отказываются.
Отзыв о работе компании
Не рекомендую обращаться в эту компанию, нахамили уже при телефонном разговоре. Трубку поднял какой-то молодой человек, не выслушав меня до конца, стал открыто хамить (воздержусь от деталей). В общем, какая компания, такой и сервис, имейте ввиду, когда будете обращаться туда.
Отзыв о работе компании
ага они могут, 2 часа это ещё много, могут и за 1 мин починить, и об этом ещё раз написать от имени гость.
Отзыв о работе компании
Спасибо за отзыв.
Если всё понравилось, почему оценка минус 5? :-)
Отзыв о работе компании
Платы мы продаем заведомо рабочие. Те, что устанавливаем мы, ну на 99% запускаются и в дальнейшем работают. При установке покупателями статистика хуже. Хотя в основном наши клиенты – представители сервисных центров.
Клиент ИП Картавый С.Н. ИНН 270903735782 из хабаровсого края заказал плату. Запустить её не смог. Ему предложили прислать плату вместе с сопряженным оборудованием, чтобы определить причину неудачного старта. Отказался, прислал голую плату. У нас она запустилась. Сняли видео, отослали клиенту. Пишет, что его покупатель отказался, плата уже не нужна, верните деньги.
Когда сотрудник стал готовить платежку на возврат, выяснилось следующее. Платил ИП Картавый С.Н. не со своего расчётного счета, а через Дальневосточный банк, судя по ксерокопии чека. Комиссия 317.50 Когда одно предприятие оплачивает другому счет, банк снимает комиссию. Размер комиссии за 1 платежку у нас в банке 25 рублей. Зачем клиент переплачивал 292 р 50 коп? Шел в какой-то банкомат, если интернет банк у всех есть в компьютере? Не логично. Не понятно во имя чего такие сложности. Разве что только для уменьшения налогооблогаемой базы. Стали проверять о выпискам. Нет платежки от Дальневосточного банка. Есть похожая сумма Западноуральского банка. Но подтвеждения от этого банка, что пп №… от хх.хх.2016 следует считать оплатой за ИП Картавый С.Н. ИНН 270903735782 нет. Предложили клиенту вернуть средства на тот счёт, с которого они пришли, получили отказ в категорической форме. Требование перечислить деньги на карту. Множество цитат из ЗЗП, который не может регулировать взаимоотношения двух хозяйствующих субъектов.
Не хотелось бы перечислить деньги на какой-то счёт, а потом получить от Западноуральского банка требование на возврат денег, т.к. они были ошибочно зачислены.
Так что если клиент не хочет забирать рабочую плату, то или официальную бумагу от Западноуральского банка, или согласие, что мы вернем деньги в этот банк, а он уже сам с ними разбирается. Перечислять на карту жены мы не можем.
Отзыв о работе компании
Платы могут быть новые, могут быть восстановленные. Иногда бывают б/у, то есть снятые с поработавшего ноутбука. Даже если плата абсолютно новая, обязательно найдется человек, который скажет, что она б/у. Платы тестировались, остались следы — не новая. Когда потенциальный покупатоель спрашивает, ему именно так и отвечают. Плата является запчастью, поставляется сервисным центрам для ремонт ноутбуков.
Для частных лиц наиболее правильно покупать матплату с установкой. Вы отдали ноутбук, вам установили запчасть
, проверили, дали полную гарантию. Тут проблем не возникает.
Несколько иная ситуация при самостоятельной установке. Тут полную гарантию дать не возможно. ы можем гарантировать только то, что на момент продажи плата исправна. Гарантию, что плата заработает в ноутбуке клиента, установленная руками клиента, никто не может. Сопряжённое оборудование может быть неисправно или не соответствовать купленой детали. При монтаже могут быть допущены ошибки, которые приведут к выходу изделия из строя.
Проданная этому клиенту плата рабочая, с внешним монитором включилась. Клиент не смог запустить её со своей матрицей. С нашей матрицей плата работала. Клиенту предложили передать нам ноутбук для определения причин и их устранения. Клиент предпочёл тратить время на написание отзывов.
Выдержка из описания данной озиции на сайте:
Матплата ноутбука не является законченным изделием. Ею невозможно пользоваться отдельно от мобильного компьютера. Она относится к запчастям для ремонта техники. Предложение предназначено для сервисных центров. Обязательно у покупающего необходимых знаний, навыков и умений, а так же профессионального оборудования, расходных материалов, комплектующих для тестирования и установки. Гарантия предоставляется при условии установки изделия в нашем сервисном центре или СЦ партнёров. Более подробно смотрите в разделе «гарантия». Матплаты поставляются для профессиональных участников рынка, не для конечных потребителей. У них отсутствует коммерческая упаковка, описание и другие атрибуты товаров народного потребления.