МОСАВТОШИНА - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Сельскохозяйственная ул., 16-А
Телефоны: +7(495)656-73-30
33 отзыва
Отзыв о работе компании
Подольск. Накладная №368433 от 10.11.2016г. Крайне негативное впечатление о Мосавтошине! Пока полчаса оформлял заказ, цена на сайте и в заказном бланке поменялась трижды. Заказ оформил и тишина. СМС-ки о поступлении и т.п. получил, когда уже приехал в магазин и оплатил заказ. Вовремя! Через несколько дней появились вопросы по купленному товару (шины разных годов выпуска, непонятная маркировка) и обратился в службу поддержки, по телефону отправили в гарантийный отдел. Два письма с вопросами, фотками и ПРОСЬБАМИ разъяснения на moscow@mosautoshina.ru и guarantee@mosautoshina.ru. были проигнорированы. Ни ответов, ни звонков больше недели. Денег срубили, а там трава не расти. Некрасиво и неуважительно!!!!!! Андрей
Отзыв о работе компании
Мосавтошина присвоили мою резину Мишлен на оригинальных дисках Мерседес. Аж 4 колеса. Сейчас где-то в районе 70 тысяч стоят. Сослались на условие договора, которое позволяет им "утилизировать" хранимую резину с дисками, если владелец не забрал в течение какого-то времени. Договор я потерял сразу, не смог вникнуть в детали. Да, затянул по семейно-больничным причинам. Но ни звонка, ни заблаговременного предупреждения не соизволили сделать типа "Вы заберете?", "А вы знаете о риске утилизации?". А зачем? Бодро и радостно "утилизировали" = теперь катается на ней какой-нить Петя, друг завхоза.
Отзыв о работе компании
Доставка в магазин с шиномонтажем была заказана на четверг.
В четверг никто не перезвонил. Позвонила сама, менеджер сообщил, что шины не приедут сегодня, но завтра, то есть в пятницу, они обязательно будут к 12-00 и мне об этом сообщат.
Я сама перезвонила уже в 16-00, т.к. к этому времени не было никаких сообщений.
Менеджер, ведущий мой заказ, отказывается общаться, звонки перебрасываются от одного сотрудника компании к другому.
По итогу, шины и в пятницу не привезли. Предлагают заменить их в выходные.
Ребята, ваш сервис похож на его полное отсутствие. И я вам помогу - расскажу на всех известных сайтах, как вы обслуживаете клиентов.
Отзыв о работе компании
Развод!!!! На сайте Выбрал резину,
делаю заказ 01.10.15 на 4 колеса "Хакка7" , сразу пришла платёжка о оплате, которую я оплатил сразу картой. Назначили мне менеджера Коновалова Ивана. Со мной никто не связался пришлось звонить самому, девушка мне ответила , что в наличии колёс нет, они в Финляндии, их максимум через 5 дней доставят в Санкт-Петербург на склад, а от туда уже в транспортную компанию! В итоге прошло уже 9 дней, Ивана Коновалова я так и не слышал, на мои звонки отвечают , что резина ещё не пришла, либо что вообще не в курсе! Если бы знал изначально , что будет такой "геморрой" и эти "жабы" будут греть голову, никогда бы не делал заказ у них! Что будет дальше отпишусь!
Отзыв о работе компании
26го сентября оплатил 4 баллона зимней резины.
Сумму с карты сняли. Менеджером назначили Ивана Коновалова.
В понедельник ближе к вечеру решил сам позвонить узнать что с заказам так как на сайте его статус не поменялся. Телефон менеджера был отключен, позвонил на центральный телефон. Они тоже с менеджером связаться не смогли но сказали, что оплата прошла и завтра будет доставка до транспортной компании. Во вторник тишина, СМС от ПЭКа не пришло с весом суммой и т.д.В среду опять пытаюсь узнать что и как, до менеджера дозвониться они сами не могут,но слезно клянутся что машина с курьером уже уехала и колеса скоро будут у меня (в тот день я звонил несколько раз и ругался со всеми, с начальством так и не соединили). Часа через полтора после последнего моего звонка позвонил Коновалов и сообщил что он всегда на связи и вообще он якобы сразу мне прислал письмо что все хорошо и заказ уже в стадии доставки к транспортникам) Утром в четверг звонит Коновалов и быстро так без каких либо извинений или прочего сообщает что оказывается резины такой на складе нет и они уже вернули мне за нее деньги. Звонок прервался, я перезвонил он начал сваливать все на плохого поставщика который их подвел и что я не один такой и должен смириться. В пятницу сумма пришла ко мне на карту и каково же было мое удивление, когда сумма оказалась меньше на 20 долларов. Позвонил Коновалову он сообщил что видит там в своем компьютере что сумма как от меня пришла так ко мне и вернулась и что банк во всем виноват. Банк подтвердил мои ожидания и сообщил что никакой такой разницы в курсах конвертации быть не могло и сумма просто пришла в таком виде (не доверять своему банку у меня оснований нет).
Так что вот вам новый вид мошенничества
Отзыв о работе компании
ужасная шарашкина контора.работают одни идеоты.сначала кормят тебя завтраками,а потом привозят не то что заказывали.я заказывал диски с самовывазом об говорил все параметры и наличие сказали что все есть в наличие ждите смс о доставки товара в пункт самовывоза обещали уже на следующий день после заказа продал весь следующий день не ответа ни привета на следующий день звоню сам говорят машина уже выехала ждите смс продал ещё один день и опять тишина на следующий день с утра звоню говорят что вчера не доехала но сегодня точно доетит в итоге кормили завтраками 3 дня и на конец то доехала прислали смс ,что товар готов к самовывозу и номер телефона звоню по этому номеру абонент не абонент .Звоню в офис говорят все нормально приезжайте забирайте .Еду но уже невериться ,что все будет нормально и точно заказывал диски с разболтовкой 4×108 а привезли 5×108 вывод(ИДИОТЫ!!!!!!)
Отзыв о работе компании
Привезли не ту модель шин. У них в накладной была указана модель которую заказывал, а привезли не ту, дешевую модель. Обещали привести которую заказывал, так и не перезвонили. Звонил сам даже не поздоровались. Анти сервис полный.
Отзыв о работе компании
Что я могу сказать про эту шарагу. деньги оплачены 08.10.2014, на дворе уже 27.10.2014, резина даже до транспортной не доехала. ПО факту обещают 5 дней, на деле как то совсем не то. Трубку некто не берет, просто видать игнорируют звонки. Тут те, кто выставляет оценки и пишут хвалебные отзывы просто проплаченые пи.дуны. ЛЮДИ, не связывайтесь с этой конторой, просто нагребете себе лишних проблем.
Отзыв о работе компании
Очень ужасный магазин. сделал заказ, обещали привезти на самовывоз через день, в итоге обманули и только через неделю ожидания и навязчивых звонков каждый день менеджеру Ахмерову Сергею (при том что дозвониться до них практически нереально, никто не берет трубку) - сказали что можете приезжать. Вот это сервис. Никому не советую туда обращаться
Отзыв о работе компании
Заказывала летние шины Continental ContiPremiumContact 5, привезли вовремя, по качеству обслуживания и доставке вроде как нареканий нет. НО тут выяснилось, принимала сестра и не посмотрела, что есть только накладная, а чека нет. Поскольку данную покупку мне должна компенсировать моя организация, я обратилась к менеджеру Батуеву Александру, на что был получен ответ, что чек привозят только если клиент просит, и это моя проблема, если надо, то приезжайте дадим. А на минутку, доставку я оплатила, причем доставка только до подъезда и как, например, девушка должна эти шины тащить наверх никого не волнует, но дело не в этом, это что за новое правило ведение бизнеса? с каких про чек выдают только по требованию, я безусловно съезжу на другой конец Москвы, то ребята явно будут ждать в гости все возможные инстанции, после такого хамского отношения.
Отзыв о работе компании
Заказал диски литые (заказ №61110 менеджер по прадеже Сергей Ахмеров) СКАД ТРОФИ 6.5JX15 5/139.7 ET40 гальвано, и очень пожалел. Сначала начались проблемы с отправкой пришла смс, что груз отправлен в пятницу, в вторник позвонил в ТК, что бы узнать, что с грузом там сказали, что не чего нет на меня позвонил менеджеру Сергею Ахмерову он сказал, что груз был отправлен в ТК в понедельник и там ещё не успели оформить заказ, я опять позвонил в ТК там опять не чего в среду опять позвонил в эту контору менеджер сказал, что всё узнает и перезвонит, звонил он мне сутки в четверг я сам позвонил уже они мне стали искать детские оправдания тип как так мы не в курсе, сказали в пятницу отправят. И вот диски пришли в УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ все в царапинах, ОДИН ДИСК ВООБЩЕ КРИВОЙ. Просто ужасный магазин
Отзыв о работе компании
Я оптовый покупатель. Работаю с мосшиной более двух лет,за все время сплошные проблемы. Заказ не выполняется по месяцу легко. Крайних нет никогда. Управляющий Антон Савкин вообще бесполезный человек на мой взгляд в этой фирме. Ничего не решает абсолютно. Мало того не выполняет свои обещания. Я к примеру очень дорожу своими клиентами,но из за бардака который на сегодня существует в мосшине очень часто подвожу своих клиентов. Могут легко отправить не то что заказал,другие диски или шины.После этого делать возврат денег еще месяц!! В последний раз например не положили нужные заглушки.Что мне отвечать клиенту? Стараюсь очень редко делать покупки в этой фирме. Очень хочу пообщаться с учередителем этой фирмы. Уже не раз просил его номер телефона. Мои контакты можно взять у Елены Логачевой(единственный человек который качественно работает),или по моим заказам,пишу пару номеров :40519,37961.
Отзыв о работе компании
Схема стандартная: заказал 13.09.2013. Жду... Прошла неделя. Звоню, спрашиваю, когда будут. СПБ офис говорит, что нужно покрышки оплатить безналом. Тут же оплатил, жду. Через неделю, шины покидают склад в Мск и вечером в Пт "Деловыми Линиями" приезжают в СПб. Получить не могу, т.к. логист Мосавтошины перепутал данные получателя. Звоню в Сб в рабочее время Мосавтошины во все офисы, хочу чтобы исправили. Трубку никто не берет. Звоню утром в Пн, Мск офис молчит. СПб офис готов помочь и обещает, всех оповестить и меня поставить в известность. Проходит несколько часов, надо ехать на склад "Линий", а смогу ли забрать не знаю. Опять звоню в СПб и Мск. СПб говорит, что всех оповестил в Мск. Т.к. время в обед выделено для Линий, то еду. Получить, конечно же, не могу. Опять звоню, Мск либо молчит, либо посылает тем, что логист все исправит, на вопрос КОГДА, ответа нет... "перезвоним". Прождал 1,5 часа, злой поехал домой. Никто не позвонил из Мосавтошины. Отписался им вечером, с вариантом оплатить доставку шин до дома, т.к. косяк их, и надо бы отвечать. Никакой реакции. Через неделю после прибытия шин, звонят из "Линий", предлагают забрать покрышки и оплатить их хранение. Оказывается регистрационные данные были исправлены еще в Пн! И никто об этом не известил, т.е. Мосавтошина просто болт положила, Линии ждали оплаты за хранение. Пришлось самому заказывать доставку до дома, чтобы не платить за хранение.
Выводы оставлю на ваше усмотрение. Лично я теперь никому не рекомендую. Посмотрю еще что они прислали, надеюсь, хотя бы ничего не перепутали в заказе.
Отзыв о работе компании
Очередной развод МОСАВТОШИНА .Отправляешь деньги в Сумме 16052 а вответ тишина низвонка ни смс.Никогда не заказывайте у них шины и диски если Вам дороги ваши деньги и время.09.09.2013.По регионам это полный развод!
Отзыв о работе компании
Заказал шины 23.05.13г сразу оплатил. сегодня 27.05 тишина телефон не берут. на письма не отвечают ,похоже на кидалово. пипец.
Отзыв о работе компании
Заказ проплатил 11.12.1012....сегодня 21.12.12, всё кормят по телефону обещаниями, что отправят ....хотя должны были отправить ещё 14.12.2012....Отвратительный магазин!!! Никому не советую там что либо покупать!!! Цены немного ниже чем везде, это и сыграло в их пользу.... Только зачем мне шины через 2 недели? И привезут ли вообще, я не знаю....Судя по выставленному счёту - типичная однодневка (директор и бухгалтер - в одном лице) и тогда ищи свещи своих денег.. Только один номер телефона, по которому отвечает один и тот же человек....
Люди - не покупайте у них ничего!
Отзыв о работе компании
Не скажу плохо о самом магазине - шины были в срок, но шиномонтаж - жулье. На сайте обозначена цена за 4 16дюймовых колеса в 1984р. Ну ладно, пусть чуть выше средней. При этом демонтиировать старые колеса не надо, только смонтировать новые шины на новые диски, т.е., по идее должно быть дешевле. Однако, по факту выкатили цену в 2600, объясняя это герметизацией каждого колеса по 200р. Потом, когда жена, мягко говоря, удивилась и начали разбираться, то оказалось, что они якобы не предупредили о герметике и поэтому денььги брать не будут. Ну спасибо, развести не получилось.
Красная цена герметику 50р за колесо. Или, ребята, герметик у вас с золотым нанопорошком?
Отзыв о работе компании
Прислали не те колеса что заказывал.
Отослал на обмен ,ни колес ни денег.
Пойду в полицию писать заяву,на кидал.
Отзыв о работе компании
Оплатил резину пластиком 31.03.12 примерно в 10 утра. Ни через полчаса, ни через два ни через 10 никто не перезвонил. В течении дня никто к телефону не подходил. Когда я дозвонился за десять минут до окончания работы, меня попросили перезвонить через 20!!! Естественно опять тишина. Воскресенье пропускаем. В понедельник соизволили подойти к телефону часа в 3 дня. Забрать можно завтра (т.е. во вторник) после 15:00. Сразу ехать не рискнул, а сделал предварительный звонок. "еще не привезли". 16:00 - "еще не привезли, водитель в пробке". 17:00 "еще не привезли, мы Вам сами позвоним". 18:00 "еще не привезли, водитель в пробке". Черт с ними, решил ждать. В среду в 22:44 пришла СМС-ка, что заказ готов к самовывозу. В четверг поехал забирать в отвратном настроении. Однако сотрудники оказались приятными и вежливыми. Всё очень быстро оформили и выдали. Настроение улучшилось. Поехал в шиномонтаж, собрал колёса. И самый пипец обнаружил в гараже: резина НЕ ТА! Заказывал кордиант комфорт, получил "стандарт". Жаль сразу не обратил внимания.
Вывод: Клиенты заранее оплатившие заказ, этой конторе не нужны нах! Мне не перезвонили НИ РАЗУ!!! Нагло врут про водителя простоявшего в пробке аж два дня (или водитель им врёт:))). Дозвонится нереально трудно - по полдня не подходят к телефону! В общем полное разочарование.
PS: часть вины за НЕ ТУ резину беру на себя, просто на радостях не обратил внимания на модель...
Отзыв о работе компании
Отвратительная компания. Заказал шины 4 октября , заказ оформили деньги списали, через неделю не звонка не писем не шин.Позвонил сам обещали разобраться перезвонить, не перезвонили. Позвонил ОПЯТЬ сам выяснилось что на одной покрышки повреждён корд и заменить её нечем, и это я узнал только на 10 день после заказа. Дальше началась эпопея по возврату денег, мурыжат до сих пор, неделю обещали разобраться два раз просили выслать реквизиты но, денег до сих пор (23 октября) нет. За всё время мне перезвонили один раз с предложением поменять заказ на другие шины, это после того как я уже заказал шины на другом сайте "И ВДУМАЙТЕСЬ УЖЕ ПОЛУЧИЛ ИХ". Взяли в очередной раз реквизиты, но думаю опять будут тянуть с возвратом денег. Так что совет не связывайтесь с этими уродами. Может в Москве и области они что то и делают, а вот на регионы забивают полностью.
Отзыв о работе компании
Хочу выразить благодарность менеджеру Вашей компании в Санкт-Петербурге, Ивану Коновалову. Профессионал, умеет общаться и всегда внимателен к клиентам. Спасибо!
Отзыв о работе компании
Выбирал диски для Киа Соренто, остался недоволен магазином. На сайте не правильная информация по дискам. ЕТ не соответствует действительности. так в таблице указан ЕТ -41 на модель 2014 года, а с 2013 года (рейстал) идёт ЕТ-48 и при заказе вы получеете диски которые Вам не подходят, так как поставив эти диски Вас просто снимут с гарантии и будете иметь вечно гудящие ступичные подшипники.
Отзыв о работе компании
Не раз уже обращался в этот магазин, чем магазин мне понравился: быстрой работой сотрудников(если быстрая это не значит что не качественная), большим ассортиментом и приятными ценами!
Совсем не давно приезжал за новыми дисками и резиной, сразу же там и переобулся. Спасибо, очень нравится магазин!
Отзыв о работе компании
Сообщите пожалуйста как удалось выйти из данного положения. Сам оказался в подобном положении - выслали не те покрышки. С уважением, Владимир Т.
Отзыв о работе компании
Сделал заказ по интернету, после получения счета, позвонил по указанному телефону, потвердили наличие на складе в Питере, оплатил. Через день после оплаты прислали сообщение с номером накладной, через пять дней забрал заказ в Деловых Линиях в Самаре,
Огромное спасибо КОНОВАЛОВУ ИВАНУ за оперативность . Так держать!!!
Отзыв о работе компании
Я с ними тоже имел неосторожность иметь дело.Нужно писать про таких дельцов что бы люди знали.
Отзыв о работе компании
Заказал диски на сайте мосавтошина, это было неделю назад, в субботу оплатил, сразу отправил скан квитанции об оплате, в понедельник позвонил, все проверили и во вторник уже выслали, отмечаю за высокую компетентность менеджера Антона там их двое, фамилию незнаю, но на добавочном номер 106, если они будут работать именно так, то клиентов у них будет очень много, спасибо Вам.
Отзыв о работе компании
Всем добрый день! Заказывал на Мосавтошине резину, диски, все доставили в срок, огромное спасибо всем всем, ребята заказывайте, не пожалеете...
Отзыв о работе компании
Доброго дня! Заказывал в инет магазине mosautoshina.ru комплект MICHELIN Latitude Diamaris 215/65 R16 98H TL, Номер заказа:15802, с доставкой в Мурманск. Коллектив сработал слаженно и оперативно, каждое изменение статуса заказа приходило на электронку + дублировалось по смс на телефон. О поступлении денег и выяснения паспортных данных, перезванивали лично. 03.07.2012 заказал и сразу оплатил(сбербанк картой), 05.07 уже колеса были оформлены в транспортной компании, сразу поехали в Мурманск, и пришли 10.07.2012, сегодня получил!
Теперь что не понравилось, т.е. о плохом((
1. на сайте указан производитель "Франция" - по факту "Словакия".
2. по не понятным причинам не предоставили обещанную скидку 1% при регистрации.
Оцениваю работу магазина на отлично, но поставлю 4 из за пп 1. 2.
В остальном все супер!, возможно буду заказывать зимнюю, А во, дали карточку скидок!
Всем успехов!
Отзыв о работе компании
Зака№5060: Dunlop SP Sport 01 205/55 R16 91V 1 шт. Через 5 минут после отправки заказа пришло письмо о смене статуса заказа на "отправлено на доставку". Через 2 часа шины уже были в багажнике