МЕБЕЛЬ ФАБРИКИ НИК САЛОН - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Вернадского просп., д. 33
Россия, Москва, Профсоюзная ул., д. 88/20
Телефоны: +7(495)998-73-37
3 отзыва
Отзыв о работе компании
Люблю красивые диваны, после ремонта решили полностью сменить интерьер, мы с мужем долго смотрели в интернете кто что продает, понравился диван София 335. Он вроде такой красивый и места много не занимает, отделку можно заказать в любой цвет. Позвонили и заказали его. По телефону сказали, что сразу по сроку доставки сказать не могут, что нужно свериться со складом и еще кем-то, обещали через полчаса перезвонить. Никто не перезвонил, на другой день мы снова позвонили сами, на телефоне была другая женщина, сказала, что все будет нормально, и завтра можно будет получать диван в обед. Только ни в обед, ни вечером никто ничего не привез, когда я перезванивала, мне сказали недоуменно, почему вас не было дома. Я была дома, с работы специально отпросилась, в домофон не звонил никто, и по телефону тоже, и вроде никаких грузовых автомобилей не подъезжало, из чего я могу сделать вывод, что меня просто обманули.
Привезли в пятницу, пришлось срочно отпрашиваться и бежать домой, предупредили только за полчаса, грузчики меня оборали что дома надо сидеть и ждать, что они на меня время тратят и хотели вообще диван уже оставить у подъезда. Слово за слово сказала им, чтобы заносили мебель и убирались к черту. Занесли на площадку, засунуть в квартиру диван никак не удавалось. Потом перемеряли, оказалось, что по габаритам он шире заявленного на сайте. Поставили его и сказали, что раз не заносится, то и заносить не будут, сами разбирайтесь, что вы там назаказывали. Однако к тому времени как раз подошел муж и объяснил им все на доступном для них языке, после чего они поднатужились и внесли-таки диван в квартиру, для чего его просто нужно было наклонить. Упаковку даже сняли с него, правда, выкинули прямо перед подъездом, на клумбу, перед сборищем наших старушек, которые в тот же день сообщили нам, что мы свиньи. К тому же, в квартиру эти грузчики вошли в грязной обуви и перепачкали весь коридор и половину комнаты. Вот подумайте, как можно поддерживать такой уровень «сервиса»? На моем бы месте любая женщина бы в истерику впала неоднократно, и вообще в суд подала за эти оскорбления и за такое отношение, и была бы права. Да и любой мужчина на месте моего мужа мог бы и по морде дать за такое отношение ко всему и всем.
В общем, диван оказался у нас в квартире, грузчики быстро ретировались, мы стали осматривать приобретение и поняли, что рановато их как-то отпустили. Такое сложилось впечатление, что диваном этим пользовались – он вонял сыростью и несвежей едой, словно стоял месяца два в подсобке у охранников и использовался ими. Отделка дивана местами была протертой, местами засаленной, что укрепило наше мнение касаемо того, что диваном пользовались. Механизм клинило с ходу, муж поковырялся в нем и достал монетку 10 копеек. Наверное, это компенсация за такое отношение и за качество мебели. Дно у ящика, который внизу дивана, провисало, положить туда ничего нельзя было бы, да я бы и не положила, учитывая запах от дивана. С трудом поставили диван на приготовленное для него место – по габаритам, как уже говорила, он не соответствует тому, что написано. Села на него – диван скрипит и шатается. Все пружины ощущаешь даже сидя, легла – вообще какое-то пыточное приспособление. Вот если бы у нас был ребенок, который прыгает на диване, как у моей сестры, он бы наверное мигом обрушил конструкцию и ноги о пружины переломал.
Но выбора не было, легли на этот диван спать со всеми проклятиями. Запах не давал даже заснуть, а ощущения от пружин ужасные. Диван очень плохой – это мягко сказано, сервис такой и в африканских странах не найдете. Не рекомендую категорически
Отзыв о работе компании
Мебель красивая, но очень плохого качества!!! Купила диван " Космо" за 68 тыс.руб. Через пол года выдвижной модуль начал соскакивать (то есть падать на пол), а так же до упора не заходит обратно. Сам диван начал скрипеть!!! Обратилась на сайт фабрики "Ник" с просьбой исправить дефекты, проигнорировали...Так что девиз этой фабрики " Дорого- не значит качественно!"
Отзыв о работе компании
2. Заказали София 104 для подрастающей дочери. Ребенок 6 лет выросла уже из своей кровати, решили купить нормальный диван, чтобы надолго хватило, ну и детскую мебель уже брать не хотели, чтобы потом не пришлось снова все покупать, да и к интерьеру она уже не подходила, к школе собирались сделать ремонт и уже серьезную обстановку в детской комнате. По итогу лучше б я заказал детскую мебель, за ней наверное хоть какой-то контроль над качеством ведется, а тут же полный бардак.
Начнем с того, что вовремя никто ничего не принес, хотя до последнего обещали привезти «через часик». Из-за этих «через часик» просидели дома два вечера, и так же держали на телефоне людей, которые хотели купить у нас старую детскую кровать для своего ребенка. Угробили у нас кучу времени, все изнервничались.
Потом привезли наконец этот диван. С совершенно иной обивкой, нежели мы заказывали. Причем когда я сообщил об этом, мне тыкнули в лицо бумажкой, где был записан тип обивки, и сказали, что я просил именно такую, и что правильно говорить нужно, как что называется, а то «не поймешь вас». В общем, сервис там у них великолепный, о чем и говорить. Ведь я не говорил о каком-то типе ткани, я просто назвал тогда при заказе желаемый цвет, чтобы все подошло под интерьер.
Но неправильная обивка – это еще полдела. По сути, то даже не так уж существенно, мы не дизайнеры и не художники, для нас главное, чтобы удобно было. Но на практике оказалось, что диван практически не раскладывается – механизм почему-то постоянно заедает, с ним едва справлялся я, взрослый человек. А мне было написано, что такой диван может разложить и ребенок, я специально интересовался, сможет ли дочь сама справляться со своим новым диваном.
В первый раз разложили вообще непонятно как, неимоверными усилиями. И тут нас ждал новый сюрприз: спать на таком диване просто невозможно, поверхность неровная и неудобная. В итоге вообще вышло так, что с половины ночи наш уже практически взрослый ребенок попросился в кровать к родителям, потому как не мог уснуть из-за всех этих неудобств.
Поскольку диван все же выглядел неплохо, мы решили не пороть горячку и отправить его в гостиную – там его не нужно будет раскладывать, и спать на него едва ли кто-то ляжет. Дочери решили купить новый диван в другом месте, в нормальном магазине. При переносе дивана нас ждал новый сюрприз – от него оторвался подлокотник, который и так болтался неизвестно почему. Следующим было днище ящика для белья – стоило положить туда несколько старых книг, как там все прогнулось и отлетело. Вот такое вот великолепное качество мебели.
Единственный человек, которому это убожество и вся сопутствующая суета понравились – так это наша младшая дочь. Целый день она проползала по новому дивану сестры, и на другой день у нее по всему телу пошла сыпь, пришлось срочно обращаться к врачу, оказалось что аллергия. То ли обивка сделана непонятно из какой синтетики, то ли для наполнения дивана что-то непонятное использовали, но как бы то ни было, в прошлом мы ни разу с таким не сталкивались, и за четыре года жизни у дочери не было никаких высыпаний никогда.
Такой мебели дома не место. Послушайте, если Вы произвели на своем предприятии брак, неужели его нужно продавать вместо того, чтобы отправить на помойку или там презентовать малоимущим? И неужели действительно важно выбрать самые поганые материалы для создания своих изделий, чтобы все покупатели потом страдали и мучились? Задумайтесь об этом, тогда и проблем у всех людей станет меньше. В обычном городском магазине мы смогли купить для дочери нормальный диван, и никаких жалоб у нас нет. В особенности, после вот этого дерьма, которое нам привезли после заказа через интернет.