АТЛАС-ЛЮКС - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, ул. Черняховского, д.12
Россия, Наро-Фоминск, Московская ул., 8/1
Россия, Чехов, Симферопольское шоссе, вл. 9, стр. 1, этаж 1
Россия, Москва, Можайское ш., д. 25
Россия, Москва, Мичуринский проспект, 22
Телефоны: +7(499)132-00-12;+7(495)215-22-23;+7(495)644-31-01;+7(495)803-26-72;+7(495)747-19-36;+7(496)343-65-40;+7(496)343-74-51;+7(499)270-72-81;+7(495)221-90-27;+7(495)443-69-22;+7(495)221-19-91;+7(495)943-82-62
Email: info@atlas-lux.ru;yut_mebel@mail.ru;md-almaz@mail.ru;info@atlas.ru
Сайт: atlas-lux.ru;;atlas.ru
Компания «Атлас-Люкс» основана в Москве в 1993 году.Все эти годы является одним из лидеров на рынке кухонной мебели РФ. На сегодняшний день имеет сеть собственных фирменных салонов (13 в Москве) и обширную дилерскую сеть (около 70 городов РФ). Фабрика кухонь «Атлас-Люкс» изготавливает мебель, обладающую яркими чертами элитарности. Неповторимость ей придают высококачественные материалы и изящное сочетание декоративных элементов. Каждый салон «Атлас-Люкс» рад предложить Вам консультации профессиональных менеджеров, которые помогут в подборе мебели для кухни, идеально дополняющей концепцию интерьера, и оформят заказ на дизайн-проект уникального гарнитура.
;
8 отзыва
Отзыв о работе компании
Пи...дец в нашей компании и саморазрушение достигли свего апогея.
Год назад компанию покинул технический директор, старый друг Славина,
который создал всё производство в компании. Фактически, поднял компанию на ноги. Теперь его нет и на производстве сплошные траблы.
Как вы читали из других постов в сети два года назад директором компании и директором продаж стали пидеpьl - партнеры-любовники.
Первый был до этого довольно-таки успешным директором по развитию, а второй - раздолбай и гуляка,
который только и делает, что следит за своей внешностью и шляется по тусовкам.
Кароче весь персонал их игнорирует, эти ребята мечутся, стараются отcосать хозяину, но этого мало для успешной работы предприятия.
Кароче задержка исполнения заказов - уже 3 месяца.
Другой ключевой фигурой на предприятии является программист Ник Николсон, который поддерживает польскую программу,
в которой формируются заказы. Это специфичная программа, которая еще при царе Горохе была закуплена и
конечно же без техподдержки. И вот этот айтишник один её развивает и интегрирует с различными программными продуктами,
бухгалтерией и т.д. Так хозяин рвёт и мечет как-бы уволить этого НикНика, чтобы его заменить каким-то бесплатным гасторбайтером,
чтобы не платить, но и работа продолжалась.
А тем временем НикНика свалила пандемия, но он по-прежнему в строю и успешно выполняет свои функции на удаленке.
А тут прошла новость, что наш шизофренник еще и ГлавБуха решил выгнать. Все коллеги, которые знают нашего ГлавБух говорят,
что в компании давно не было такого умного, ответственного, а главное, порядочного финансиста за все годы работы предприятия.
Она и проверки проходит, и субсидии выбивает и пашет и сеет и жнёт, а хозяину всё мало.
Говорят, что она после ухода своей предшественницы практически из руин подняла всю отчетность и восстановила учёт.
А главное без неё наш пиндеp-директор и шагу ступить не может. Все договра она проверяет за ним, иначе сплошные потери.
И как компания отчитается за год сами себе можете представить.
Все понимают, что это паранойя. Пидер директор не знает что делать, но у него и власти никакой нет. Дурилка картонная.
Ходит весь в соплях и трясётся. Видимо жопой чувствует, что дело - дрянь.
Мля, в компании твориться хаос. Что будет дальше?
Мне думается, что внутри нашего хозяина сидит капризный гадкий ребёнок,
который орёт на своего обладателя, бьёт ногами и требует: Сука, я тебе не позволю управлять этой компаний!
Ты должен её уничтожить! А когда закончишь, будешь делать то, что я тебе скажу! Понял!
И вот наш шизофренник хочет он этого или нет мечется, пытается управлять, но в один
прекрасный день вся компания взлетит на воздух и всё закончится победой лютого демона.
Наш хозяин как всегда обвинит во всём своих пиндеpов, а сам угодит в психушку или даст дуба...
Приходитк к нам, у нас - весело ;))
Продолжение следует...
Отрицательные стороны
Специалисты разбегаются
Премии получают только бездарные пиндеpы
У всех задерживается зарплата
Отпуски полностью не оплачиваются
Зимой хозяин постоянно отключает отполение - все болеют, в соплях
Положительные стороны
С работы можно уйти домой (ненадолго)
Нужно ежечасно восхвалять хозяина
Отзыв о работе компании
Очень надеюсь, что все благодарные принадлежат действительно благодарным покупателям, а не сотрудникам компании. У меня сотрудничество с компанией не сложилось. "Театр начинается с вешалки" - это текст одного отзыва о #салоне кухонь#атлас люкс#. Эта фраза абсолютно точно сформулирована. Такого театрального действия я не наблюдала никогда. Еще в начале января 2017 года я два раза приходила на стенд компании Кухни Атлас Люкс в ТЦ Румер. У менеджеров не было времени на то, чтобы делать расчет в моем присутствии, они задавали вопросы, рисовали эскиз и обещали вернуться. Но никакой информации я не получала - ни по электронной почте, ни по телефону. К такому клиентскому сервису я не привыкла. Речь шла не о дешевом типовом продукте, а о кухне на заказ. Если бы мне так не понравилась определенная модель кухни, представленная в линейке салона, я бы уже давно плюнула и купила кухню в другом месте. В конце января я пришла в салон и настояла, чтобы мне сделали расчет при мне. В тот день дежурила замечательный консультант Кристина, единственный адекватный человек во всей команде. Все посчитано, выезд замерщика, договор, предоплата. Ине нужна была отсрочка по доставке, чтобы закончить чистовую отделку помещения. И вот когда я была готова принять кухню, выяснилось, что Кристина больше не работает. Долго искали мой заказ - вся информация о нем была только у меня. Менеджер Мария никогда не перезванивала сама, я была ее волшебным пинком, тайм-менеджером и настойчивым назойливым клиентом, который хотел получить уже свою кухню. Потом Мария ушла и пришла еще одна Мария и ситуация повторилась. Я еще раз вызвала замерщика, чтобы уже точно не промахнуться, вдруг кто-то что-то упустил. И опять прорисовка, ответы на каждое мое письмо после пинков по телефону через пару недель. И вроде кухня готова будет в середине октября, ан нет, еще не готова. В начале ноября Вторая Мария в отпуске, потом выяснилось, что и она покинула компанию. И уже Светлана каждый раз, получая мое письмо о том, когда же уже я получу свою кухню, спрашивает меня о номере заказа и просит снова прислать все спецификации, чертежи и т.д. Я была уверена, что компания близка к разорению и кухню я не получу. Но счастье, 17 ноября мой заказ нашли, сказали, что он уже месяц лежит и ждет меня на складе. Я доплатила стоимость кухни, доставку и согласовала ее на 27 ноября. Читателю этого поста рекомендую обратить внимание на сроки и даты в тексте. Если Вы планируете купить кухню и не готовы ждать ее долгие месяцы, это не ваш салон, точно. Так вот, 27 ноября никто не звонит и не едет - звонок в салон - а Вы кто, а что за заказ - я не удивляюсь. Доставку перенесли на 28 ноября. 28 ноября звонит диспетчер и говорит о 29 ноября, но это не точно... Уважаемые собственники и топ менеджеры компании Кухни Атлас Люкс, при такой организации продаж и отношении к клиентам, вы долго не протянете. Я очень надеюсь, что вы задумаетесь о том, что недовольный клиент - это повод навести у себя порядок. Я уже даже не знаю, что еще ужасного меня ждет пока мне привезут мою кухню и установят. Предположу, что и сборщики работают схожим с остальными коллегами образом. Врагу не пожелаю сотрудничать с вашим салоном!
Отзыв о работе компании
Остерегайтесь!
Заказала кухню Атлас Люкс.
Во первых, требуют оплачивать 100 % от стоимости, что уже, никогда нельзя делать в нашей стране..
Дальше, началось невероятное!
Привезли кухню, при установке выяснилось, что нижние шкафы не подходят под наши размеры кухни, к тому же, ящики не подходят к этим шкафам. Так же, заявили, что я им должна дополнительные деньги за то, что и так было оплачено в первоначальном заказе! Уличили в обмане - от требований отказались.
Увезли на переделку, переделывали 1 месяц и 5 дней!!!
Привезли - теперь не подходит абсолютно всё!
В нижние ящики теперь не возможно встроить стандартную мойку и духовку, так как слишком все обрезали, так же, не хватает 20 элементов по составленному акту рекламации.
Так продолжается уже 6 месяцев!!!
Мои эмоциональные выплески, угрозы исками в суд, требования по расторжению контракта и взыскании убытков, не дали никакого результата.
Ко всему прочему, вчера позвонил Илья, представился юристом, хотя письма мои отправлялись юристу - Оксане Алексеевне Тимаковой, стал просто психологически давить и говорить что никаких доказательств я не смогу представить в суде, что актов рекламации у меня нет в наличии, а они могут предоставить акт, что я от кухни просто отказалась, вследствие того что мне она якобы не понравилась! и что вообще, договор предусмотрительно составлен как купля - продажа, так что неустойку по закону о защите прав потребителя, я не получу.
Я не понимаю, как работает это организация имеющая 70 салонов в нашей стране?!!!
Общалась с директором по продажам Мариной Коротких, безрезультатно.
Сейчас они обязывают принять кухню, без всяких компенсаций, и с верхними шкафами, которые, не подходят под мое вентиляционное отверстие, либо установить те, которые не соответствуют ГОСТу.
Ума не приложу, что мне теперь делать..
Отзыв о работе компании
Выбрал кухню - имеющийся в наличии образец, чего тут ждать подвоха? Оплатил сразу 100% суммы. Оплатил в другом салоне, в который по предварительной договоренности передали договор с моими данными и т.п.
Подписал договор. Удивило то, что меня сразу попросили подписать акт приемки-передачи кухни, хотя в договоре написано, что акт подписывается при осмотре кухни перед упаковкой для отправки.
В итоге, перезвонили во второй половине следующего дня и сказали, что уже оплаченный мной накануне образец перепродали другому покупателю.
Это какая-то афера – продают кухню, просят подписать акт приемки-передачи, в договоре прописывают, что после подписания акта приемки-передаче вся ответственность снимается с продавца. Фирма Атлас люкс – это одно ООО, а договор заключаешь с другим ООО. Подготовил заявление в суд, прокуратуру и налоговую. Никому не советую, хотя, коллеги пару лет назад покупали кухню – остались довольны. Сейчас – полагаю, что у них серьезная проблема с кадрами. А кадры решают всё (с).
Отзыв о работе компании
Кухни-то красивые, но…
Вообще, судя по реакции на отзывы, производителя это не интересует. Пишем сами для себя. Моя история такова: все как обычно выбрал, заказал, оплатил. Через неделю продлили официально срок выполнения заказа, а дальше началось. Пришло время – не звонят, начинаю я выяснять, а не у кого, точнее никто ничего не знает. Все кивают на производство, а ОНО не досягаемо. Информации нет.
Неожиданно(для меня) выясняется, что и менеджер, с которым я заключал договор уволен. В очередной раз звоню в отдел доставки. Заметьте, в договоре, который подписывает менеджер, есть телефон его, отдела доставки, сборки и юриста. До руководства достучаться невозможно. ОНИ не доступны. И это понятно, при такой работе-то! Так вот в отделе говорят: «Кухня, готова, завтра привезем!» Вот радость-то. А завтра звонит другой человек и говорит, ошибочка вышла, у вас шпон некачественный попался и ее еще не делали. Начинаю звонить по указанным телефонам.
Обещают разобраться. Выясняют – ошибочка вышла. Шпон был некачественный у других, а у вас все в порядке. Но кухни нет. Звоню, пишу, пугаю штрафными санкциями. «Испугались» и решили привезти. Привезли, счетчик санкций выключили, но привезли без столешницы и без фасадов. Звоню, пишу, опять тишина. В отделе доставки играет вместо звонка идиотская музыка, Послушал и уходи. Удается дозвониться. Говорят: « У вас проблемы со шпоном». Значит врали все это время и ничего по-прежнему не сделали! А шпон я выбирал, ездил к ним, ведь не каждый подойдет!
Приехал сборщик. Хотел собрать из того, что есть. Достал несколько шкафов из коробок и уехал -вызвало руководство. Все. Когда кончится этот кошмар – не знаю. Что такое кухня в доме, где ты живешь с семьей и жить без плиты, мебели каждый может представить. Мебель заказал 12 декабря , сегодня 27 марта.
Отзыв о работе компании
Заказывала кухню "Квадро" в Гранде у менеджера Евгении Маловой в конце июня 2014. Кухни качественные и красивые, но службы доставки, рекламации и все, что происходит после оплаты - оставляют желать лучшего.
Прошло 3 месяца, а воз и ныне там. Производство задержали на 2 недели, доставка была еще через 1,5 недели. Сборщик приехал тоже не сразу. Итого - плюс месяц ожиданий к прописанным в договоре срокам.
При этом звонить и узнавать ситуацию приходится самой. Никто ни разу от лица организации не позвонил и не предупредил о проблемах и их невозможности выполнить свои обязательства в срок.
После долгожданной установки выяснилось, что столешница не имеет заказанной формы (возврат на доработку), части ножек нет, стенки у навесного шкафчика перепутаны правый-левый. Повесить невозможно – тоже рекламация и возврат на доработку. Это событие было 28 августа 2014.
Спустя почти месяц (месяц!!!) детали по рекламации так и не исправлены, доставки нет, сборки нет, кухня стоит в разоренном состоянии.
Советую обходить эту организацию стороной.
Александра.
Отзыв о работе компании
Добрый день. По поводу ответа юриста, вас просто запугивают. Вам нужно составить претензию (желательно это сделать с юристом) и отправить сначала в юридический отдел компании. Если они дадут отрицательный ответ, тогда закажите независимую экспертизу, и если экспертиза вам напишет, что мебель не соответствует качеству, тогда подавайте в суд. Сумма по компенсации будет очень большая. У этой компании ужасная репутация, таких клиентов как вы очень много, и неустоек они выплачивают тоже много.
Отзыв о работе компании
Михаил, скажите, пожалуйста, на какой вы стадии? У меня серьезные проблемы с ними.
И что делать, не знаю. Нужно вьезжать в квартиру, так как оплачиваю съемную, все эти месяцы задержки кухни в том числе..
Поставить кухню, не устраивающую меня, или не принимать и судиться, просто ума не приложу.
Наша Раша..