ДЖУЛИЯ НОВАРС - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, ул. Новослободская, д. 62, корп. 2
Россия, Химки, Бутакова ул., д. 4, МЦ Гранд
, Одинцовский р-н, Можайское ш., от МКАД, ТК Три Кита
Телефоны: +7(499)973-21-67;+7(499)973-47-11;+7(495)777-48-94;+7(495)380-10-17
21 отзыва
Отзыв о работе компании
Уважаемые дамы, покупательницы кухонь Джулия Новарс.
Хочу поделиться личным опытом общения с продавцами из салона на ул.марксистской 5.
Да,да -это не опечатка. Именно с продавщицами, а не с дизайнерами.
Ни у одной продавщицы в салоне не образования дизайнера.
в кратце кто такой дизайнер? :------профессия дизайнера требует не только творческих данных, но и довольно обширных знаний в различных смежных науках.
В салоне на Марксистской лишь одни деревянные продавщицы.
На дизайнера надо учиться НЕ ОДИН ГОД, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДИЗАЙНЕРОМ ПРОДАВЩИЦА ИЗ ЛАРЬКА КОТОРОЙ СКАЗАЛИ----ТЫ ТЕПЕРЬ ДИЗАЙНЕР.
КАК ОНИ ТАМ СЕБЯ НАЗЫВАЮТ -----ДИЗАЙНЕР -КОНСТРУКТОР.
ОНИ ВАМ ТАКОГО ТАМ НАКОНСТРУИРУЮТ , ЧТО У ВАС РУХНУТ ПОТОЛКИ И СТЕНЫ.
Какой вопрос не задашь смотрят на тебя как баран на новые ворота.
Там все красиво, все убрано, показуха сплошная. Полукрасивые продавщицы-------но за этой красотой стоит фаЛЬш.
мое резюме НЕ ХОДИТЬ В САЛОН НА МАРКСИСТСКУЮ 5 , ОТРИЦАТЕЛЬНО.
Отзыв о работе компании
Сервисное обслуживание отсутствует. После покупки автомобиля мы обслуживаемся по всей дилерской сети. У Джулии Новарс сеть отсутствует как и сервисное обслуживание. Осторожно!!
У нас слетела дверь под мойкой с петель. Кухню брали на Ленинградском шоссе. В салоне на Марксистской менеджер Вера ( молодая с полным отсутствием корпоративной этики)предложила мне самой упаковать дверь и с описанием проблемы отправить на завод для реконструкции,у меня дверь не поломана. выбило нижнюю петлю.Адрес завода я естественно не взяла. Написала отзыв в книже жалоб, но ее никто не читает, подписи директора нет ни одной.
Позвонила на Ленинградское шоссе. Сказали- найдите договор, или вспомните номер, или дату когда заказывали или брали,пришлите по почте описание проблемы и мы БУДЕМ РЕШАТЬ!!! А если мне 70 лет и нет интернета, а если я квартиру купила с встроенной кухней и нет ни договора ни номера? А прислать наладчика и оплать ему за вызов 1500 рублей + работы НИКОМУ НЕ НУЖНЫ? На улице 2015 и кризис с санкциями.
ЕСЛИ ВОЗЬМЕТЕ КУХНЮ НЕ РАССЧИТЫВАЙТЕ НА СЕРВИСНУЮ СЛУЖБУ. ОТСУТСТВУЕТ.
Отзыв о работе компании
Мною 25.02.2010 заключен с ООО "ДЖУЛИЯ НОВАРС" договор №38/133/2010 купли-продажи Кухонной мебели. Цена товара составляла 631403.98 руб. и внесена предоплата в размере 180000 руб. Не предоставлена полная и достоверная информация о товаре: О реальной стоимости на измельчитель фирмы In Sink Erator Evolution 100, мне был продан за 23927 руб, т.к. в других салонах Джулия Новарс, а конкретно, я позвонила в салон на Варшавском ш., в салон на Полянке он стоит 16000руб. Далее мною в другом салоне была полностью просчитана вся кухня, оказалось, что помимо измельчителя, цена и на мойку отличается на 11172руб, на столешницу на 30916 руб, при этом другой салон давал скидку на столешницу 20%, Я и не уверена в других позициях, как все было подбито под итоговую сумму к оплате в салоне Джулии новарс на Новослабодской. В другом салоне с учетов всех скидок цена могла выйти с общей разницей в 79585 руб.. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,
Отзыв о работе компании
Вы совершенно правы, Анастасия, этот, который Дмитрий, он совершенно не знает сколько должен учиться дизайнер и сколько всего он должен знать.
А Вас, Анастасия, действительно кинули на 10%?
Отзыв о работе компании
Марина полностью с вами согласна .
Была я на марксиситкой и разговаривала с продавщицой Верой.
Просто деревянная .
такое впечатление что приехала из колхоза .
сотрудники там просто ужасные , некомпетентные .
кухни так себе, эконом класс, но позиционируют себя как премиум.
до Италии далеко , никакой Италией там и не пахнет, завод находится в Кирове.
не удивлюсь если на заводе работают заключенные для удешевления .
все что про Италию упоминается ЛИШЬ МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД.
Сервисное обслуживание никакое , салон делает наценку сначала 30% , а потом дает скидку 10.
Был еще забавный случай , как продавщица кинула дизайнера на 10% отката от суммы заказа.
В салоне на Макрсисткой творится полный ХАОС.
Отзыв о работе компании
Марина, добрый день.
На Ленинградском шоссе в г.Москве располагается один салон Giulia Novars в мебельном торговом комплексе "Гранд". По вопросам сервисного обслуживания Вы можете обратиться в любой из салонов сети Giulia Novars только в случае переезда в другой город. Но, поскольку, мебель была приобретена в Москве и в настоящее время находится в Москве, то все работы, связанные с гарантийным и послегарантийным обслуживанием, выполняют сотрудники сервисной службы того салона, где была приобретена мебель. Таким образом, Вам необходимо обратиться в салон, где была куплена мебель, а именно в ТК "Гранд".
С уважением,
менеджер по работе с клиентами Giulia Novars
Дмитрий
Отзыв о работе компании
Если хороший сервис и хорошее качество - то не жалко и 1000 000 отдавать.
Отзыв о работе компании
Награда дается за достижения, а не за деньги. Она не Российская
Отзыв о работе компании
Замечено, чем крупнее фирма, тем менее лояльна к критике. А здесь и фирма небольшая, а критики как огня опасаются. Не первый случай который описывают на независимых страницах форума.
Отзыв о работе компании
И видимо Red Dot Award станет вам утешением, если косяки найдутся. Сегодня о премии помнят, через год всем будет по фене. Во сколько стала в дополнительную цену эта награда окончательному клиенту?
Отзыв о работе компании
Что за компания с известным именем, если не может договориться со своими дилерами о правилах обслуживания и ценообразования. У каждого дилера своя политика. Разберитесь и выдержите свои фирменные стандарты. Учитесь у своего старшего брата МЦ 5.
Отзыв о работе компании
Попить кофе за 560 тысяч рублей - не достижение в обслуживании. А вот сколько вы оплатили из своих 560 тысяч амбиции производителя - его поездки на выставку в Италию, за великолепное (это правда - великолепное) оформление салонов и образцов - стоит посчитать. Тысяч 100 переплатили.
Отзыв о работе компании
Понятно, что каждый производитель себя защищает. Свой авторитет и имя. Правильно. Не понятно одно: откуда взялось это российское bentli в Кировской области. И сколько в месяц выпускает комплектов кухни? Производители г.Москва - от 500 до 2000 комплектов в месяц. Называть себя лидером на российском рынке - не соответствует действительности.
Отзыв о работе компании
На сайте компании указано: оригинальный дизайн, инновационные технологии - пускай обоснуют. Кто дизайнер, кто технолог - какие их достижения?! Конкретных людей и их дел. А так утверждать - это блеф.
Отзыв о работе компании
Писала свои "восхищения" на офиц сайте данной компании-не пропустили! Тут же позвонила девушка и начала что то щебетать о том, что мы все исправим, только не пишите плохо о нас!
Друзья! В москве очень много фирм, к которым можно и нужно обращаться! Я очень жалею, что выбрала эту фирму, которая позиционирует себя, как премиум класс! Все не соответствует действительности! Все свои косяки они перекладыаают на вас, виноваты Вы, но не они! Но смысл мне, отдавшей деньги, создавать самой же себе проблемы? Я хочу готовить и радоваться от кухни, а не ждать недели/месяцы только ответов на рекламации и еще по 6 мес переделки!
Одним словом, смотрите, ищите, в москве есть фирмы и дешевле и лучше по качеству и которые вас же за ваши деньги не обвинят, что вы сами что то себе сделали!
Отзыв о работе компании
это могу Вам сразу сказать мошенник и статья Вам 159ч4 + 210ч1 читайте кодекс
Отзыв о работе компании
Благодарим за хороший отзыв о нашей компании. Успехов и удачи Вам! С уважением, коллектив салона "G[ulia Novars" на Новослободской, д. 62, корп. 2.
Отзыв о работе компании
Ответ представителя ответ фабрики Giulia Novars на претензию:
Случаи различной стоимости проекта кухни у разных дилеров и в разные временные периоды могут иметь место по следующим причинам:
1. Встраиваемая техника может приобретаться дилером у различных поставщиков, что естественным образом объясняет отличия в цене.
2. Рабочие поверхности кухни (столешницы) также могут заказываться дилером у нескольких специализированных производителей, поэтому разброс цены имеет место.
3. Производители и поставщики искусственного камня часто проводят акции по снижению цен. Такие акции действуют ограниченный промежуток времени и заключаются в снижении стоимости готовых столешниц для конечного потребителя. Наша компания, совместно с ООО «Дюпон Россия» периодически проводит подобную акцию: уменьшение цены изделий из Corian на 20%.
4. Проведение подобных акций практикуется во всем мире, в различных сегментах рынка. Но потребитель, купившей товар до начала действия акции не может требовать у
продавца возврата некоторой суммы в период её действия.
--
С Уважением,
Сергей Алтобаев (ООО "ДЖУЛИЯ НОВАРС")
Отзыв о работе компании
Покупала в 2009 году кухню giulia novars в Москве на Новослободской 62/2
Обошлась в 540 тысяч руб. Качество полностью соответствует цене. Теперь кухня одно из любимых мест мужа и детей в доме.
Отзыв о работе компании
Кухни красивые и дорогие, несмотря на то, что это не Италия, а всего лишь Кирово Чепецк, сроки изготовления какие то нереальные-2 мес. (пешком их что ли транспортируют), а о работе менеджеров лучше вобще не говорить-такое ощущение, что если ты приехал не на Порше, то и нечего на тебя время терять (хотя в салоне ни единой души). Даже если бы я лично финансово не смогла потянуть такую кухню, то при грамотном подходе менеджеров, посоветовала бы ее своим состоятельным друзьям. К сожалению, не боги горшки обжигают...
Отзыв о работе компании
Отвратительная фирма. Заключила договор год назад. До сих пор не подписан акт приема-передачи ,не устранены недостатки. Разноразмерные дверцы,столешницу переделывали три раза. Через месяц эксплуатации лопнула дверь в месте крепления потайной ручки. Цена не соответветствует качеству.