КУХОННЫЙ РАЙ ДИЗАЙН-СТУДИЯ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Братиславская ул., д. 13, корп. 1
Телефоны: +7(495)971-33-87
28 отзыва
Отзыв о работе компании
Договор 06-03 от 26 марта 2014. Крайне не рекомендую делать заказ в этой компании. Доставка работает хорошо. Но остальное!!!Сначала не подошли 2 створки, пришлось ждать пока сделают. При установке у мастера не получалось повесить все створки ровно: бутылочница и ящики выступали, до конца не задвигались. Угловая створка проседала. С 3 приезда мастеру, с большим трудом удалось все слегка поправить. Но тут расслоилась столешница. Все началось сначала: звонки, фото...приехали Александр и Миша (нач. по браку). Створка у меня снова стала проседать. Они посмотрели на крепление и объянили, что створка неправильно установлена и надо поднять немного петлю. Столешницу поменяли (брак) и мастер снова пытался исправить просевшую створку. Перед Новым годом створка просела, а ящики стали цеплять духовой шкаф. Позвонила Михаилу с просьбой прислать мастера, получила отказ. Т.к. "гарантия не распространяется на петли, направляющие..." Подмена понятий в свою пользу!!! Я не просила произвести ремонт петель и направляющих, а по гарантии исправить неправильно установленные ящики . А чтобы отрегулировать 2 петли на шкафу, предложил приехать в офис и заплатить за вызов мастера 2 500 тысячи. Подумайте, нужны ла Вам подобные проблемы?Ведь цена гарнитура не дешевая - 179 435, а от ответственность за свой брак компания пытается уйти.
Отзыв о работе компании
салон на Братиславской , заказ 06-09, жду доставку уже 2 неделю . прочитала отзывы и душа в пятках . неужели всё так плохо . Менеджер Екатерина , мило улыбающаяся дама заверяла что у неё такая же кухня . Очень надеюсь что сборка пройдет удачно и отрицательным осадком будет только доставка кухни. сейчас позвонили 20ч51мин. сказали что приедут через 30 мин. , теперь в ужасе от ожидания , всё перепроверю до винтика ,чтбы потом не говорили что , принимали в слепую. Ой , дорогие сотрудники "Рая" , лучше бы Вам всё сделать по хорошему , а то ведь клиенты разные бывают ,а от некоторых иногда и Ваша карьера зависит..!!
Отзыв о работе компании
Присоединяюсь к отрицательному отзыву от 2августа 2012г.( это моя жена не выдержала), всё там правда, и что цена несколько раз начала подниматься, причём некто МИХАИЛ ( кстати весёлый парень) упорно пытался доказать, что в этом мы сами виноваты, но мы согласились на эту цену о чём и пожалели. То что другого цвета привезли, ладно перекрасили, то что размеры полок не те, ладно заменили на те. Так что к этим 35ти рабочим дням на изготовление прибавилось ещё 25 рабочих(замечу ни одного извинения). За просрочку заказа написали заявление что бы заплатили неустойку, но не тут то было, этот весёлый парень МИШКА нам радостным и счастливым голосом сообщил , что в неустойке этих несчастных 6000тыс. нам отказано, и похоже он даже приплясывал при этом, а объяснение этому было простое, если бы мы заказали у НИХ встраимую технику , то нам возможно бы и заплатили.. Но боьше меня удивило , когда руководитель этого " РАЯ" АЛЕКСАНДР сообщил, что они могли бы и не забирать на перекраску фасадЫ , а оставить их нам, так как мы были ОБЯЗАННЫ проверить в договоре номера и артикулы этого цвета, а то что там написано крупным шрифтом цвет нашей мебели ЗОЛОТО ,то они на это не смотрят. ПолУчается я заплатив им деньги ещё и обязан за них и ихнюю работу делать, осталось только взять топор и рубанок и самому нарубить и замесить. Было конечно сомнение, то что как говориться "мы попали", и оно пдтвердилось, когда привезли и в чём нашу многострадальную кухоньку,завёрнутую в чумазый картон и перетянутый сикось накось скотчем, а вся фурнитура была свалена в одну коробку, не то из под средств женской гигиены, не то из под детского конструктора "сделай сам". Конечно же ни в какой суд на них подавать не собираюсь, как говорится за падло и БОГ им судья, и отговаривать не покупать у них мебель не буду, кто верит в доброе и хорошее пожлауйста, а вера это сильная штука.Ну а для тех кто хочет испытать своё терпение и подёргать -пощекотать свои нервишки, то вы точно попали по адресу, так что дамы и господа мазахистки и мазахисты всяческих удовольствий и кайфа в этом "РАЮ" вы получите гарнтированно сполна, особенно от общения с этими товарищами. Но всё это были лютики цветочки. А теперь о ягодках . Кухню собрали классно. но , не подумайте что зтим ""РАЕМ" - НЕТ своими силами, хорошо что вовремя прочитали отзывы про ихнии сборки,и рисковать не стали, да ещё отдавать за это лишние 20 тыс.. И так по порядку 1) Столешницу пришлось три раза отпиливать и подпиливать, но подогнали( косяк или замерщика или плотника) 2) Отверстия в тумбочках для направляющих были просверленны так. что если вставить полки, то тумбочки встали бы с ног на голову, ну да ладно не так уж и сложно, пришлось заново всё размерять и рассверливать( это точно косяк плотника) 3) Три верхних полки заказывали с вертикальным открытием, но накуси и выкуси- всё как по лекалу. Хотел позвонить этим двум из ларца одинаковых лица, но как подумал, что мне скажут, что я опять чего то был обязан аж передёрнуло и плюнул в ихнюю сторону. Ну и наконец то- 4-ое. Кухонька моя получилась аж такая раскрасавица!!! ТРЁХЦВЕТНАЯ ( ну просто гениальное дизайн- решение) фасады ЗОЛОТО- ХАМЕЛЕОН, обратная сторона фасада БЕЛАЯ как СЛОНОВАЯ КОСТЬ, а корпуса у кухни СЕРЫЕ как ПОЛЕВАЯ МЫШЬ. Хочется верить, что больше такой кухни во всём МИРЕ нет, чем и буду гордиться и всем показывать( конечно же за деньги) пока не возмещу ихнюю неустойку в 6 косарей.
Отзыв о работе компании
Не знаю почему я до заказа кухни не почитала эти отзывы! Нервы целее были бы!
Всё плохо!!! Заказали кухню 6 мая 2012 года, сегодня ВТОРОЕ АВГУСТА, а кухня не готова!!! Две недели назад привезли кухонные "доски", но фасады покрасили в чёрный цвет вместо золотого! Задние стенки к шкафам не привезли, ящики в шкафах меньшего размера!! Переделывают уже две недели!!!
Нас устроила начальная цена на кухню размером 2м на 1,5, но только после подписания договора и приезда замерщика цена увеличилась на 20000. Но уж очень красиво смотрелся образец кухни в салоне...
Срок изготовления 45 рабочих дней, а на деле-больше двух месяцев!!!
Приходится самим звонить в фирму и узнавать о готовности-никто не сообщает, почему не готово и почему не привозят! И так все три месяца!!! Совершенно не профессионально работает фирма. Менеджер по заказам Ольга (на Дубнинской ул.) не правильно рассчитала стоимость, ошиблась в номере цвета фасадов, не проговорила тонкости прав и обязанностей сторон. Создаётся впечатление, что нам сделали одолжение приняв у нас заказ!!!
Но ещё страннее ведут себя менеджеры по изготовлению!!! : только одни обещания!!!!
Недовольные покупатели собирают документы в суд. Думаю присоединиться!
Не советую здесь заказывать кухню- это не "Кухонный Рай", а "АД" !!!
Отзыв о работе компании
Ой, намучались..... и завтраками кормили, и сроки все сорвали, и врут все на сайте, а по факту все иначе... жалко.... а вот сборщиков хлаза б мои больше в жизни не встречали....
Отзыв о работе компании
Не знаю как качество, но доставка и установка желает лучшего. Мало того что привезли к полуночи, так теперь не дождешься установщика. Очень не организованная контора. Деньги дерут огромные, а за качество не отвечают.
Отзыв о работе компании
Я рада, что заказала кухню именно в этой компании. Огромное спасибо дизайнеру Наталье (салон на севере) за терпение, удивительную тактичность и внимательное, уважительное отношение к клиенту. Я довольно долго искала производителя своей кухни. Делала проекты и дорогие и дешевые, но не складывалось. С Натальей общий язык нашли сразу. Нарисовали, обсудили. Поправки вносили раза два. У меня не сложный гарнитур, но так хотелось красоты и удобства! В итоге все это я получила. А рисунок на закаленном стекле получился превосходно. Смотрю, как на картину! И еще самая большая благодарность сборщику Роману. Он потряс своей работой! Его сборка сродни игре Мацуева на рояле! Этот гарнитур для дачного дома. Теперь буду заказывать в московскую квартиру и обязательно в этой компании. Я рекомендую всем, кто хочет получить отличное качество по разумной цене. Единственное, что мне совсем не нравится, это фурнитура на стекле. Очень нежный рисунок и на нем неожиданно огромные, блестящие заглушки, которые закрывают винты крепления. Настолько не сочетаются, что точно буду менять. В проекте это не оговаривалось. Спасибо за мойку в подарок! 53/12 декабрь 2016г
Отзыв о работе компании
Основной принцип работы фирмы "Клиент всегда не прав" Поэтому и Михаил, и Александр плюют на договора и поступают, как им хочется. Могут не довезти фасады и открыто заявить, что их не отдадут.
Отзыв о работе компании
При наличии договора 55/01 и полной предоплате изготовления кухни - легко и непринужденно отказываются отдавать пять не довезенных фасадов и требуют 100-процентной предоплаты сборки, отказывая дать нормального сборщика.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте уважаемый гость!Так как отзыв не содержит конкретных фактов, просим вас указать номер вашего договора для проверки информации. Кухонный рай.
Отзыв о работе компании
Укажите, пожалуйста, номер вашего договора для оперативного решения проблемы.
Отзыв о работе компании
Договор заключен 31 марта 2013 (Петровско-Разумовская). Сегодня 12 августа, кухня до конца не собрана!!!! Кухню рассчитали и привезли вовремя, но на этом все положительное закончилось.... Один витраж был разбит при транспортировке, два фасада были ни от моей кухни. ОДин не подходил по рисунку, другой был не по размеру. и вот до сих пор я жду их замены. Сегодня должны были доделать кухню, но позвонили и сказали, что на моих вновь привезенных фасадах образовались какие-то пятна.....КОГДА КОНЧИТСЯ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!!! даже моему ангельскому терпению приходит конец. Ищу другие методы воздействия на вашу компанию...с таким сервисом на рынке товаров и услуг делать нечего!
Отзыв о работе компании
Не сомневаюсь в правдивости этого комментария,так как сам заказывал у них кухню и пришлось не раз общаться с этими ,,РАБОТНИКАМИ,, контора ТЯП и ЛЯП однозначно - ( ЧИТАЙТЕ МОИ КОММЕНТЫ ЗДЕСЬ , САМЫЕ БОЛЬШИЕ И ПРАВДИВЫЕ)
Отзыв о работе компании
сплетни несостоявшегося работника.....и слава богу.
Отзыв о работе компании
При трудоустройстве на работу сразу говорят о штрафах! Нет ни какого позитива!!! При заключении договоров в обязательном порядке требуют сразу удалять данные клиентов и чек просят не пробивать т.к. компания не хочет платить налоги в казну. Выписывают просто товарник(. Всегда сплошные штрафы. Долгие сроки и не какого после продажного обслуживания клиентов. Сами владельцы часто ездят отдыхать за границу а по приезду работникам говорят что у них сняли с карты денег и пока не чем платить зарплату (не платят по три четыре мес).
Екатерина
Отзыв о работе компании
они сами пишут себе положительные отзывы, инфа 100%, цены низкие из-за того что фурнитура и материалы самые дешёвые, лучше переплатить 10000 руб за ХОРОШУЮ кухню и наслаждаться потом, а не плеваться!
Отзыв о работе компании
Читаю комменты и валяюсь от смеха, ну вы и жжоте, особенно про чёрный пиар))))
Отзыв о работе компании
Даа, что в лоб , что полбу -всё едино, как гласит поговорка - горбатого могила исправит. Опять же вместо извинений какай то устаревшая отписка. Причём здесь пиар,конкуренты и уволенные сотрудники, да ещё и психически нездоровые клиенты. Александр, вы же очень хорошо помните и меня , а особенно вашу кухню. И не вы с нами сталкиваитесь, а к сожалению мы сталкиваемся с такими недобросовестными и непорядочными конторами. Не нравится что на вас жалуются, так займитесь скворечниками и собачьими будками, а они не умеют ни говорить,ни писать. Вячеслав.
Отзыв о работе компании
К сожалению мы сталкиваемся с чёрным пиаром (работой" недобросовестных конкурентов, "творчеством" психически нездоровых людей, местью уволенных сотрудников и т.п.), но и это тоже реклама.Спасибо за столь повышенное внимание. Кухонный рай
Отзыв о работе компании
Возвращаюсь к своему отзыву от 13 сентября 2012г., ну не мог не написать. Господа или товарищи -заведующие этим ,,РАЕМ,,(кстати отдаю должное чувству юмора тому, кто придумал это погоняло вашей конторе, не иначе Мишка Крицкий, ну чуть ли не Жванецкий), так вот - вместо того, что бы отписываться под видом клиентов, вы бы лучше почаще извинялись перед ними, чего я здесь ниразу не видел. Хотя бы взятьв моём случае где вы напартачили по полной программе, из всего того какой мы хотели увидеть свою кухню- единственное это только цвет ЗОЛОТО и то чуть ли не остались с ЧЁРНЫМ (, за то отдельное ,,спасибо,, улыбчивому Александру-облагодетельствовал нас ,) а остальное рубилось и пилилось как вам вздумалось. И возьмите ка себе на вооружение одно толковое изречение известного немецкого политика Отто фон Бисмарка, что ,,Успех любого предприятия зависит от порядочности его руководства,,- ,( потому наверное у них всё самое лучшее,и благо что нет сейчас печально-известной 58-ой статьи , и об этом мжно говорить)и ещё - клиент всегда ПРАВ., и тогда возможно к вам народ потянется и не будет вас склонять по всякой матери. Не для рекламы, - Заказывал ещё мебель в фирме LAZURIT и ЦВЕТ ДИВАНОВ, признаться-приятно достали своими звонками ( Вам везут, Как довезли?, Как разгрузили?, Как собрали?) как говорил один известный булгаковский герой ,,Ну всё то у них как на параде,- да пожалуйста, да мерси,, , тоесть мой заказ отслеживался от начала до конца. Вам же- самим приходилось звонить, причём проще было бы дозвониться до какого нибудь самого глухого стойбища оленеводов где нибудь на Чукотке. Так что ребята отбросьте все свои понты и почаще извиняйтесь перед своими клиентами, не такие уж вы и крутые предприниматели, - до Саввы Морозова и Мамонтова вам не то что далеко, но и не досигаемо,по одной только причине, прочитав такой негатив в свою сторону они просто бы застрелились, а иначе чёрное пятно позора на весь дальнейший род, - что собственно один из них и сделал...., так что купите себе парабеллум , авось и сгодится. Всегда ВАШ Вячеслав.
Отзыв о работе компании
не обращайтесь в эту "фирму" никгода! нервы поберегите! хорошие отзывы пишут сами о себе, сотрудники хамы, после получения денег за кухню снимают с себя всю ответственность. В нашей кухне много недостатков, которые можно легко устранить при желании, но говорят, что претензии не принимаются ни за размеры, ни за оплаченные детали, которые не привезли, ни за некомпетентность менеджера.Ящики больше по размеру, чем ниша под них, это тоже не обсуждается, пилите сами и т.п., ни одного извинения ни от менеджера Екатерины на братиславской, "спасибо" ей большое за проделанную работу, ни от отдела рекламации.будем обращаться в суд с требованием возврата денег, к юристам уже обращались, обещали выиграть. договор 08/02
Отзыв о работе компании
не обращайтесь в эту фирму никгода! нервы поберегите! хорошие отзывы пишут сами о себе, сотрудники хамы, после получения денег за кухню снимают с себя всю ответственность. В нашей кухне много недостатков, которые можно легко устранить при желании, но говорят, что претензии не принимаются ни за размеры, ни за оплаченные детали, которые не привезли, ни за некомпетентность менеджера.Ящики больше по размеру, чем ниша под них, это тоже не обсуждается, пилите сами и т.п., ни одного извинения ни от менеджера Екатерины на братиславской, "спасибо" ей большое за проделанную работу, ни от отдела рекламации.будем обращаться в суд с требованием возврата денег, к юристам уже обращались, обещали выиграть. договор 08/02
Отзыв о работе компании
А не поставленные расширители, амортизаторы, нарушение фасада??? Договор на поставку фасадной детали, не заказанной по вине менеджера стоимостью 400 руб, за которую сейчас предлагаете заплатить 13000??? Это тоже моя вина??? ИДЕМ В СУД!!!
Отзыв о работе компании
Уважаемый Дмитрий!А что же вы не пишете всю правду до конца?Морозильник вы приобретали самостоятельно, не у нас.Размеры его предоставили вы нам, а не менеджер, с конкретными заданными параметрами.По ним все и сделали.Если купили не то что планировали при заказе кухни и не того размера, в чем же наша вина?
Кухонный рай.
Отзыв о работе компании
Заказали кухню. При сборке выяснилось, что менеджер неправильно указала размеры встраиваемого морозильника, соответственно требуется переделка почти половины элементов. При обращении в салон посоветовали обращаться в отдел рекламаций, в отделе рекламаций - в салон... Видимо придется решать через суд. Никому не советую обращаться в эту "фирму", скупой платит дважды!
Отзыв о работе компании
Вместе с кухней заказал мойку. При сборке оказалось, что мойка совсем другая. В тот же день поехал и купил подходящую мойку, предварительно позвонив в магазин и получив согласие на возврат мойки, а на следующий день в возврате мойки отказали. Директор на письмо по сайту не отвечает, на претензию - тоже. Решил узнать решение по претензии, позвонил в магазин - "перезвоните Надежде", звоню Надежде - "перезвоните Александру", звоню Александру - "перезвоните Михаилу"...