Потолок Альянс - отзывы сотрудников и клиентов
, Московская обл., г. Ивантеевка, ул. Кирова, д. 2
Телефоны: +7(495)760-31-23
Email: turbbalt@yandex.ru
Уже более десяти лет «Потолок Альянс» успешно реализует и монтирует натяжные потолки. Компания успешно сотрудничает с ключевыми поставщиками качественной и доступной пленки для натяжных потолков из России, Германии и Китая. Со всеми доступными расцветками полотна потолка можно ознакомиться на сайте компании, в разделе «Комплектующие». Также на сайте можно посмотреть на регулярно обновляемое портфолио компании, содержащее галерею с фотографиями всех смонтированных потолков.
23 отзыва
Отзыв о работе компании
Затопили меня соседи. А я как раз перед этим потолки в Альнсе заказывал. Германское покрытие – сплошное качество. Лопнули эти потолки, как мыльный пузырек, когда вода поступила. А ведь мне же полчаса менеджер хвалил этот материал, а я повелся, как лох. Заплатил огромные деньги, а остался с носом. Будьте бдительны и проверяйте качественность материала.
Отзыв о работе компании
Моим возмущениям нет предела. Оформила заказ на потолки в «Альянсе». Перед эти купила красивейшую люстру, причем недешевую. Перед установкой точно сказала, где ставить ее. Так мне эти таджики повесили ее совсем не там, где надо. Переделывать отказались, теперь у меня свет в одно краю комнаты нормальный. Одни убытки, буду обращаться в другую компанию.
Отзыв о работе компании
Буду жаловаться на «Альянс». Мастера никудышные, качества никакого. У меня в спальне устанавливали натяжные потолки. Я так присмотрелся к их компании, привлекло германское качество и нормальные цены. Пришел смотреть на результат, а там чуть не заплакал. С двух сторон профиля от стен поотходили, и между стеной и полотном образовались такие щели, что трудно не заметить. Они мне говорят, что стены неровные и всякое такое, сделали скидку 25%. Но что мне та скидка, если виду никакого.
Отзыв о работе компании
Очередной раз убедился, что доверять всему, что пишут в интернете, нельзя. Оперативный сервис, отличное качество, приемлемые цены, ловкость монтажа – все это точно не про «Альянс», хоть именно так они о себе и пишут. Какой вообще оперативный сервис, если я установку ждал, наверное, около недели. А когда дождался, то скажем так, не очень обрадовался – качество оставляет желать лучшего. Вот теперь думаю, а на самом ли деле это Германия? Чувствую себя лохом каким-то.
Отзыв о работе компании
Когда доделывали ремонт в квартире, решили заказать натяжные потолки в Потолок Альянс. Жилье располагается в новостройке. Квадратура большая – 82м2, поэтому возможность сэкономить была для нас очень важна. Позвонили в фирму, нам сказали, что заказ большой так что плинтусы они дают нам в подарок. Лучше бы они этого не делали, потому что такой кривой-косой установки я не видел. На стыках планок был зазор в 2 мм! Переделывать отказались. Мне пришлось звонить в другую фирму. Сам снимать не решился, боялся повредить потолок.
Отзыв о работе компании
В компанию Потолок Альянс я обращался давным-давно. Прошло уже более года. Установка мне понравилась. Да, помню затянули они со сроками, но нас это тогда не напрягло. Тут дело в другом. Полгода назад нас затопили соседи. В Альянсе нас заверили, что материал для потолка супер качественный, немецкий, выдерживает воду. Достаточно потом только ее слить по одному краю и все. Мы все сделали, как нам рекомендовали, но ужасные разводы на потолке остались. Претензий никаких, естественно, они не принимают. Сказали, что форс-мажоры не в их компетенции. Одним словом, качество их германских потолков оставляет желать лучшего.
Отзыв о работе компании
Качество потолков от Потолок Альянс ужасное. Сомневаюсь я что технология германская, думаю, обычный Китай, так еще и с браком. Потолок у меня самый обычный. Заказывала классическое, одноуровневое покрытие. После установки мы с мужем заметили небольшую темную полоску на покрытии. Монтажники уверили, что это обычная грязь, нужно только протереть. Но им уже некогда, едут на следующий объект. Мы, конечно, сами виноваты, нужно было настаивать, но понадеялись, что фирма серьезная. Оказалось, что грязь не удаляется. Нам натянули потолок с повреждением. Думаю, там изначально был брак. Теперь пытаемся выбить деньги назад, пока безуспешно.
Отзыв о работе компании
Мне крупно повезло, что лампочка перегорела быстро.Стал менять и ужаснулся ,на светильники положили провода и они все плавиться начали.даже лампы не достать ,сплавились с проводкой. такие все из 30 светильников ,кроме 3.Может конечно плюсы у фирмы "ПОТОЛОК АЛЬЯНС" и есть, но пожар в квартире вам их уничтожит. проводку и светильники устанавливали те же монтажники что потолок. Когда я позвонил девушке оператору и сообщил о данной проблеме, узнал много интересного , например что: штатного электрика у них не существует в принципе и приехать , исправить огнеопасную проводку никто не может...(а как вы тогда мне проводку делали?) и вообще я сам виноват ,что выбрал такие лампы которые сильно нагреваются...(почему вы мне это не сказали когда я заказывал у вас светильники... и покажите мне лампы которые не нагреваются...) Опытные монтажники (только граждане РФ) ну а это и вовсе вранье, я не расист и не против, но зачем заведомо ложная реклама. ко мне приезжали два парня у одного украинский паспорт ,у второго молдавский. в итоге посоветовали самому проверить и исправить проводку, а как будто у меня выбор был ,кроме как с огнетушителем сидеть дома и ждать. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ГОСПОДА, ЦЕНА ОПРЕДЕЛЯЕТ КАЧЕСТВО...
Отзыв о работе компании
Заказали в данной фирме потолки, договор С-497 от 14.07.15, к качеству потолков претензий нет, но монтаж это просто кошмар. Монтажники изначально установили потолок с дефектами, при сверлении испортили обои. После того как мы оставили претензию в службе контроля качества, позвонил монтажник и начал угрожать моей беременной жене, что если мы не позвоним и не скажем, что у нас всё хорошо, он приедет и разберется с ней. Считаю что это категорически неприемлимо!
Отзыв о работе компании
Целый месяц ждали после замера монтажа! А после 4-ой сорвавшейся их попытки, выяснилось, что план замера был утерян! После повторного замера выставили цену выше на 25%. Говорят, что это наша проблема! Ни кто в этой компании ни за что не отвечает! Сплошной обман!
Отзыв о работе компании
Заказала замерщика на сайте "альянс". Позвонили быстро, приехал замерщик на следующий день. Все замерил, посчитал. На следующий день приехали монтажники. Делали очень долго 4,5 часа. Во время работы делали все очень неаккуратно, сверлили без пылесоса, топтались в самой ванной грязными кроссовками. Уронили в новую акриловую ванну инструмент и откололи кусок. После ухода рабочих, помыв полы в ванной я обнаружила что вся моя новая черная глянцевая плитка исцарапана!!!!! Как так можно? И потолок поставили так себе, плинтус отходит местами. Никому не советую эту компанию. Кто теперь возместит мне весь нанесенный рабочими ущерб?
Отзыв о работе компании
Заказала потолок с 6 лампами. Приехали. Поцарапали новый ламинат.Залили его почему-то водой из пластмассовой бутылки (раза 3 наливали ) С электрикой не дружат вообще Помогал сосед, чтобы что-то к чему-то подсоединить.Оставили весь мусор. Сама убирала. Увеличили оплату на 500 руб.А ,самое неприятное. прижгли новый диван. Потолок стоит 15000 руб., а диван 30000 руб.По претензии к фирме ловить вообще нечего.Виноватых нет.Из 17 фирм выбирала, а нарвалась на эту. Возможно,не повезло с установщиками? Но.если ты посылаешь мастеров с установками ламп. так зачем же посылать тех, кто в электрике ничего не соображает7 Я,человек не скандальный.Попала на деньги,на перетяжку дивана.ламинат замажу.обои подклею.Но, ребята.ищите другую фирму!Просто обиженный клиент .Вызывайте тех.кто подороже,иначе попадете,как я.К стати.не уверенна.что потолок сделан нормально.При сверлении,повыскакивала штукатурка под обоями. А представители фирмы даже не сооизволили приехать по претензии насчет дивана.Отзвонились.якобы мастера к дивану даже не подходили, хотя они на нем раскладывали всякие свои инструменты.Посмотрели бы,что они еще начудили.Просто говорю, не покупайтесь на то ,что дешевле.Наверное. на 2-3 тысячи дороже, но вы не попадете на другие расходы.
Отзыв о работе компании
Натяжные потолки «Потолок Альянс» И снова, здравствуйте! Пишу, Вам, директор, уже в пятый раз! Ни ответа, ни привета! Мы заказали в Вашей канторке(по-другому никак не могу написать) потолок 15.01.2014 г. № 2903, монтаж назначили на 16.01.2014. ПРИЧЁМ, Ваш замерщик, видел комнату, что она только что капитально отремонтирована, уверил меня, что ничего не пострадает, стоит лишь только заказать пылесос вместе с перфоратором, и ни обои, ни пол не пострадают. Я поверила. Ближе к обеду 16.01.2014 раздался звонок нерусского мужчины, который представился монтажником Вашей фирмы (NB на сайте указано, что ТОЛЬКО ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ И РУССКИЕ СОТРУДНИКИ). Половину из того, что он хотел мне сказать я вообще ничего не поняла. Приехали в 13-00. Зашли как к себе домой! А когда переоделись в "униформу", я вообще упала. Нерусский человек щеголял у меня по всей квартире босиком, в семейных трусах и всё!!! Пару раз накидывал на плечи рубашку- гавайку! Второй монтажник - приехал работать первый день! Без всякого обучения - т.е. видимо, треннировка и практика у Вас в компании проводится исключительно в только что отремонтированных квартирах?! Переоделись или разделись, (даже не знаю как сказать) и приступили к монтажу...не прощло и 10 минут, как обнаружилось, что у них оборудование не работает! Перфоратор не крутит! Начали говорить, что типа всё переноситься. Мне было принципиально сделать потолок 16.01., т.к. хотели, чтобы к Дню рождения дочери уже всё было готово!!!! Но УВЫ И АХ! На сайте компании также говориться, что монтаж занимает максимум 2 часа - я с маленькой дочкой просидела в квартире с непонятными людьми с 13-00 до 21-00. Я попросила люстру по центру сделать, меня попросили дать рулетку - т.к. у них нет ничего. Потом попросили плоскогубцы - т.к. опять у них ничего не было - дала. Потом пришёл чурка на кухню и попросил нож...я не спросив зачем (по глупости своей) снова дала острый нож, которым я постоянно пользуюсь. Через некоторое время я пошла посмотреть в комнату что там происходит и вижу картину - как сидит этот чурек и стругает из бревна Моим ножом брусок для закладных прямо на только что постеленном новом ламинате - ничем его не застелив. После небольшого перерыва в контроле за "высококвалифицированными" мастерами, захожу в комнату забрать МОИ инструменты. Собираю их, и когда я спросила у них где мой нож, они начали истерично ржать и показывать как он сломанный валяется на ламинате...Мало того, что сломал нож, так и закладные все криво поставили под потолок, с перекосом. И ровно карниз потолочный на него уже не поставишь. Через какое-то время зовёт меня в комнату стажёр со словами - Можно Вас Пожалуйста, только простите и улыбается. Показывает мне оторванный кусок обоев, свисающий со стены. Я не нарочно....После этого, я начала см за см проверять всю комнату, и что я обнаружила: 3 непонятных пятна, (которые ничем не оттираются) по 1см в диаметре на ламинате прямо посередине комнаты, по всем стенам на обоях имеются задиры, надрезы, потёртости и следы грязи от рук ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ сотрудников!!! При мне лично было сделано несколько дыр на обоях металлической планкой, куда крепится потолок. На НОВЫХ дверях, а точнее на наличниках обнаружили 2 глубоких скола на видном месте.
А теперь про качество «выполненной» работы:
С первого взгляда вроде бы и ничего….за исключением заляпанного полотна, НО, при более детальном осмотре выявились недостатки: закладные под потолочный карниз выставлены не по уровню, а именно, если приложить к потолку сам карниз, то очевиден, перекос. При проверке правильности расположения люстры (по центру комнаты), было обнаружено, что закладная смещена в одну сторону, а кольцо было приклеено в противоположную, относительно центра. При таком монтаже НЕВОЗМОЖНО повесить ни люстру, ни карниз! В итоге в 21-00 терпению пришёл конец и ГОРЕМАСТЕРА были выставлены за дверь. Теперь понятно почему вы просите 70% предоплаты ДО начала каких-либо работ!!!! Видимо, это у Вас обычное явление – всё испортить!!!!
16.01.2014 на сайте вашей фирмы я написала комментарий директору о сложившейся ситуации- тишина. 17.01.2014 г. Я начала обзванивать все телефонные номера, которые были у меня от Ваших сотрудников и кто-то вешал трубку, кто-то (потому как никто не представляется), какой-то технолог мне позвонил, я ему описала ситуацию и ждала когда он перезвонит с имеющимся решением проблемы, Но увы, опять пришлось звонить мне – и тогда он мне сказал, что никакого решения у него нет, главных в конторке нет или не существует, когда возникают проблемы, и приехать тоже никто не может! Я писала оператору на сайте – никаких контактов не дали, все только лишь спрашивали мои данные и всё – гробовая тишина после слов: «Вам обязательно перезвонят в ближайшее время»….До сих пор разводим руками, не знаем, что делать….к кому обращаться…
У меня есть много фотографий и ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННОГО СПЕЦИАЛИСТА В ТРУСАХ И ВСЕХ ПОВРЕЖДЕНИЙ, СДЕЛАННЫХ ВАШИМИ ГОРЕМАСТЕРАМИ.
Надеюсь, Вы в КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ПЕРЕЗВОНИТЕ МНЕ!!!!
Отзыв о работе компании
Обратился в фирму с целью демонтажа и последующего монтажа части натяжного потолка установленного в 2015 году. В связи с проведением капремонта дома и установкой труб отопления.Заказ оформили быстро.На следующий день в точно согласованное время приехала бригада и аккуратно демонтирована уголок потолка под трубу.После установки отопления вновь связался с фирмой и мне вернули потолок на место.Качество работ оценивают на отлично, буду рекомендовать своим знакомым. Потолок Альянс только на 5!!!"""
Отзыв о работе компании
Добрый день, мы дорожим своими клиентами, подскажите пожалуйста когда Вы обращались к нам, ситуация описанная Вами не допустима, для проведения служебного расследования напишите нам (номер договора или заказа) Так же можно направить Ваши данные на нашу почту.(см.на сайте) Спасибо!
Отзыв о работе компании
Добрый день. Подскажите, слив воды осуществлялся нашей компанией?
Отзыв о работе компании
Добрый день, мы дорожим своими клиентами, подскажите пожалуйста когда Вы обращались к нам, и будьте добры укажите Ваш номер договора???Так же можно направить Ваши данные на нашу почту.(см.на сайте)
Спасибо!
Отзыв о работе компании
Добрый день, мы дорожим своими клиентами, подскажите пожалуйста когда Вы обращались к нам, и будьте добры укажите Ваш номер договора???Так же можно направить Ваши данные на нашу почту.(см.на сайте)
Спасибо!
Отзыв о работе компании
Добрый день, мы дорожим своими клиентами, подскажите пожалуйста когда Вы обращались к нам, и будьте добры укажите Ваш номер договора???Так же можно направить Ваши данные на нашу почту.(см.на сайте)
Спасибо!
Отзыв о работе компании
Добрый день. Еще раз приносим свои извинения от лица нашей компании. Инцидент описанный Вами не допустим. В данной ситуации было принято решение об увольнении наших сотрудников. Бригада была одна из новых.
Отзыв о работе компании
Добрый день, мы дорожим своими клиентами, подскажите пожалуйста когда Вы обращались к нам, и будьте добры укажите Ваш номер договора???Так же можно направить Ваши данные на нашу почту.(см.на сайте)
Спасибо!
Отзыв о работе компании
Потолок делали мастера компании "Потолок Альянс". Работой доволен . Замерщик прибыл в согласованное время за один час до прибытия предупредил. Для меня это важно.Монтаж назначили на следующий день.Монтажники также предупредив, прибыли в назначенное время.Работа выполнена качественно.Материал немецкий.Цена также весьма преемлемая . Буду обращаться снова к ним же
Отзыв о работе компании
Начиналось все хорошо. Замерили, на следующий день начали работу. Потолок в комнате 10 кв. метров делали 8 часов. В результате скосили стену над межкомнатной дверью на см 3 не меньше. Мы чуть не упали, когда это увидели. А работники спокойно нам сказали: "У Вас гарантия, вызывайте нас по гарантии и мы все переделаем". Ждем эту гарантию уже 2 недели. Монтажники (потом выяснилось, что они почти все стажеры) не успевают к нам доехать после заказов, да и сами признаются, что без ущерба нашему ремонту ничего сделать не смогут (обои у нас уже наклеяны). Мы в полном шоке, что делать не знаем, то ли так все оставлять, то ли искать другую контору и все переделывать. Не советуем связываться с этой компанией, не уверены, что у них достаточно опытных монтажников, боюсь на наших ремонтах учатся стажеры, да еще и деньги за это берут.