СТОЛПЛИТ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Мытищи, Новомытищинский просп., д. 26
Россия, Клин, Гагарина ул., д. 3/2, Дом Быта Элегант
Россия, Москва, Шипиловский проезд, 39 ст2 - цоколь
Россия, Железнодорожный (Московск.), Советская, 9 - 5 этаж, ТРЦ Эдельвейс
Россия, Юбилейный (Московская обл.), город Тихонравова, 28Б ст2 - 2 этаж
Телефоны: +7(495)586-20-40;+7(49624)58-82-5;+7(495)642-97-02;+7(498)664-46-18;+7(965)245-72-80;+7(495)967-77-36;+7(496)537-69-07;+7(495)785-34-84;+7(495)287-84-59;+7(499)553-84-99;+7(901)584-48-47;+7(495)744-98-45;+7(495)726-14-16;+7(967)043-25-08;+7(916)822-22-28
82 отзыва
Отзыв о работе компании
Повелся на низкую цену.
Сожалею.
Цена соответствует качеству - много ниже среднего.
Кроме того, столкнулся еще и с откровенной непорядочностью.
При доставке кухни в коробках представитель компании спросил, буду ли я скрывать все для проверки?
Я переспросил, а есть ли у него на это время и каковы последствия невскрытия? Он ответил, что можно перезвонить ему или на фабрику, если будут обнаружены дефекты, добавив, что это маловероятно, но, если что, легкоустранимо.
Затем предложил проверить коробку со стеклами, что мы и сделали.
Подписал я документы, в которых прямо было указано, что при доставке вскрывались упаковки со стеклами.
Через несколько часов вскрыл очередную коробку и обнаружил дефект столешницы. Позвонил водителю, он предложил позвонить в "Столплит". Там дали е-мейл для претензий, а через 10 дней ответили, что ничего менять-устранять не буду, ибо, отказавшись вскрывать все коробки сразу, я согласился с любыми недостатками их содержимого.
Повторюсь, в подписанных мною документах указано, что проверялась лишь целостность стекол.
В общем, не советую иметь с ними дело.
Да, если представители фабрики или посредника захотят попытаться исправить мнение о себе, то мой номер заказа И92672.
Отзыв о работе компании
Крайне не рекомендовал бы пользоваться услугами этого магазина. Пока не внес деньги - они с тобой вежливые, как только они деньги получили - отношение к тебе резко меняется. Сделал у них довольно крупный заказ (на 65 тыс. р.), согласовали время доставки, так они в этот день не только не привезли мой заказ, но даже не позвонили и не предупредили что доставки в этот день не будет. В результате я 2 часа безуспешно просидел на новой квартире, ожидая их. Когда им позвонил на следующий день, они даже не извинились
Отзыв о работе компании
Как о мебели отзыв хороший, а как о сотрудниках, которые осуществляют сборку только отрицательный. Приехали на сборку шкафу спустя 2 часа согласно назначенного времени. Сами о задержке не предупредили, пока сами не стали бить в колокола.Один шкаф собирали с 19.00 до 00.15 часов. В бригаду по сборке входит девушка и парень. При сборке поцарапали облицовку входной двери комнаты. При стяжки повредили стенку стеллажа, за стяжку взяли отдельно 120 рублей, кроме этого стяжку сделали не ровно. В двери шкафа просверлили два отверстия, которые согласно схеме не нужны. Согласились, что их вина, позже будет замена, но сроки не озвучили и при этом пытались намекнуть, когда теперь это будет. Заднюю стенку прикрепили не до конца,имеется щель. Декоративная планка около зеркала имеет царапины. На угловом стеллаже имеется откол, о котором они не сообщили и фасад плохо прокрашен на стыках. После сборке оставили весь мусор, и при этом за сборку были заплачены деньги. Работают по сдельно, вот только они гоняться за каждым заказом, чтобы получить больше денежек, а работу выполняют отвратительно.
Отзыв о работе компании
В этом ужасном магазине купила мебель 2 месяца назад , до сих пор мне не привезли все кормят завтраками! Не советую покупать здесь мебель ! Буду с ними судиться.
Отзыв о работе компании
Доброго времени суток!
Хочу поделиться отвратительным сервисом фабрики столплит. Приобретала кухонный гарнитур накануне Нового года в одном из магазинов фабрики. На момент покупки мне было озвучено, что кухня будет на складе ориентировочно 24 декабря 2014 г и мне позвонят с фабрике, что бы обсудить дату доставки.
24 декабря звонка не последовала, после того как я сама позвонила в магазин мне было озвучено, что кухню на склад не сдали ожидают 27 декабря и позвонят. Звонка опять не последовала. После праздников и отсутствия какой либо информации снова звоню на фабрику, говорят, что заказ не готов. Потом перезванивают из магазина и бодро весело сообщают, что вся кухня готова и ждем только столешницу, которая начнет завозится с 20-х чисел января и непонятно по какой причине мне почему-то позвонят 26,01,15. И так наступает долгожданное 26 число, раздается звонок и мне бодро сообщают, что столешница ожидается только в первой половине февраля, а то есть еще через две недели и как оказывается, что кухня тоже почему-то не готова. Все это время меня кормят завтраками, а в итоге я живу с разобранной кухней и элементарно мне посуду приходится мыть в ванной. Отвратительный сервис !!!!!!
Отзыв о работе компании
Второй раз наступила на те же грабли- заказала 2 шкаф-купе в Стоплите. Первый раз заказали в комнату 3 шкафа, при покупке в договоре была прописана, что сборка бесплатная. Первое разочарование - сборщик пришел в воскресенье (этот день был оговорен заранее, при покупки) в 18-00 один. Сразу же заявил, что ему нужен помощник, кто будет придерживать...Второе- оказалось, что полки, при цвете шкафа Венге - светлые. Так и все разобранное оставил на полу, сказал звоните на фирму и пишите замену...Через 3 недели нам привезли замену. Представьте все эти ящики к комнате...Далее, сборку назначили на субботу, но муж уже сборщиков не стал ждать, с сыном в течении одного дня собрали сами. А сборщик позвонил в 15-30 сообщил, что приедет к нам через 1,5 часа. Как же он расстроился, узнав, что я акт не подпишу, обещал приехать через 15 мин после звонка...Ладно, все это забылось. Сейчас заказывала 2 шкафа трех-створчатых в комнату. Заказали цвет яблоня, через день позвонили, сказали что фасадов с таким цветом нет и не будет, предложили цвет Мирт. Скрепя зубами согласилась (понимала, что деньги не вернешь обратно. При покупке мебели оговариваю, чтобы сборщик был не один, заверили, что приедут как минимум двое. Бесполезно. Сборщик отзвонился, что приедет после 14-00. Один. То есть все воскресенье придется его прождать, потом вместе собирать...К примеру, заказала в Янтаре кухонный гарнитур в дом. Угловой 4 х 5, приехали в 08-50 утра ТРИ человека....(Для сравнения) Хотела еще одну комнату обставить в Стоплите. Уже не хочу.
Отзыв о работе компании
Не покупайте мебель в компании "Столплит"! Мы заказали мебель в апреле через ИП Мамаев ОБ. и полностью оплатили ее, нам обещали поставить через 3 недели. Однако ни через 3 недели, ни через 4,5,6,7... поставка не была осуществлена, при этом срыв ее каждый раз объяснялся новой причиной, а нам о переносе сроков даже не сообщали! Устав от пустых обещаний и абсолютной безответственности поставщика, мы попросили вернуть деньги, тем более, что даже гигантский срок поставки по договору (60 рабочих дней) истек. До настоящего момента уже накопилась просрочка, но денег нам никто не вернул. Понимаем, что такая ситуация находится за рамками закона, поэтому подготовили соответствующий запрос в прокуратуру. Надеемся хотя бы на возврат уплаченных денег, про нервы, расходы на переговоры и уйму убитого времени не говорим.
Читали хорошие отзывы о вашей компании, однако такие поставщики вас сильно дискредитируют - по крайней мере в нашем городе уже многие знают, у кого точно не нужно заказывать мебель.
Отзыв о работе компании
Плохое качество в современном покупателе-погоня за дешевым товаром.В этом же каюсь и я.Перед новым 2013 годом в филиале Столплит в г.Воскресенске МО проходили скидки.На эту уловку я клюнула,так как давно хотела сменить кухню и сделать ремонт.А тут появилась такая возможность...о чем жалею сейчас.Договор № ф 22606 от 23.12.2013г был оформлен на покупку кухни "Регина". При оформлении договора мне впарили дополнительную деталь-столешницу для встроенной кухни,хотя я объясняла, что плита у меня отдельная.С умным и предельно вежливым лицом менеджер всё это оформила-естественно мне сложно было определить,сколько каких деталей нужно для кухни.договор я подписала.В этот момент пришел в магазин мужчина и громко ругался на купленную им кровать-на ней невозможно было спать из-за отсутствия каких-то деталей.Мне бы встать и уйти,но ...я этого не сделала.Дальше-больше.Когда привезли кухню-её поставили на свободное место в квартире.Нет возможности всё проверить сразу!Всё расфасовано по разным упаковкам и когда ещё дома идет ремонт это просто не сделать.Акт о доставке я подписала.Приехали установщики.Сделали неплохо,но сообщили,что мне вписали в договор лишнюю столешницу-а это 1000 руб.Кстати, за сборку взяли 5300 рублей.Посмотреть столешницу я не подумала-она ведь в заводской упаковке и решила её позже сдать в магазин.При сборке обнаружили,что две детали подвесных шкафов со вмятинами.Я расстроилась,конечно.Мне предложили их сдать и в течении 30 дней получить нормальные.Отказалась сама,так как сидеть без подвесных шкафов среди несобранной мебели ещё 30 дней не было никакого желания.Теперь любуюсь на вмятины при открытии шкафа.Самое интересное было при возврате столешницы.Оказывается необходимо было открыть заводскую упаковку,хотя в договоре написано ,что упаковку при возврате открывать нельзя.Когда открыли в магазине-оказалось,что деталь не только лишняя,так она ещё и с браком,то есть я её сама испортила и принесла обратно им.Моему возмущению не было предела.Мне предложили написать претензию, может быть таким способом вернуть деньги.На вопрос-зачем мне её вообще выписали,если у меня не встроенная плита,ответили что-то невменяемое.Самое интересно в разговоре с менеджером, что у них в порядке вещей-возврат деталей с браком.Если хотите поберечь свои нервы и силы-не связывайтесь с этой организацией.
Отзыв о работе компании
ЛОХОТРОН!!!
Заказала кухню. Мало того, что на картинке она была желтая, а по факту какая-то оранжевая, так менеджер еще и не предупредила, что стоимость установки обойдется в четверть от стоимости кухни. Это просто лохотрон какой-то. Привезли значит, а там собирайте как хотите, либо платите за все! В прямом смысле.
Подрядчики левые - ничего не знают, претензии к магазину. Как хитроумно продумано. Никому не советую.
Отзыв о работе компании
Пришлось покупать 2 наименования товара - кухню Регина и диван Атланта угловой.
Ни одна покупка не прошла без нервов. Кухню заказали одного цвета, привезли другого. С диваном вообще чудеса, мало того, что в сроки не вписались, да еще вместо кожаного привезли матерчатый.
Бардак полный. С доставкой тоже - постоянно звонят, что привезут в будний день, мне надо строго в субботу, и в последний момент решается вопрос.
Никому не советую связываться с данной компанией. Натерпитесь вдоволь.
Отзыв о работе компании
Если Вы остались не довольны качеством купленной мебели, помогу расторгнуть договор, вернуть деньги и взыскать моральный вред. Подробнее по телефону 8-903-120-02-26 Роман.
Отзыв о работе компании
нам привезли не комплект,заставили за свой счет везти на экспертизу,проблем целая куча.мы очень не довольны
Отзыв о работе компании
Ужасный сервис, отвратительная работа персонала отдела рекламации. Не рекомендую связываться с этой "компанией".
Обходите их стороной. Не буду долго и подробно описывать причины своего отзыва - просто сторонитесь их!!!
Отзыв о работе компании
Никогда не покупайте мебель в Столплит!!!
1. Качество отвратительное.
2. Сборка отвратительная. Чеки вам не дадут.
3. Доставку вам затянут на 2 месяца.
4. Возвращать деньги за некачественную мебель вам не будут под разными предлогами.
5. Если сборщики испортят вам полы или потолок- деньги вам также не вернут.
Отзыв о работе компании
Отвратительная работа магазина! Отделы гарантии, рекламации, производства и магазин непосредственно работают совершенно не согласованно! Если у вас возникнет проблема с мебелью, то вам придётся решать самим ее! Так как вам звонить и ставить вас в известность о решении вашего вопроса никто не будет! А еще отделы между собой решать вопросы не умеют! Вам придется звонить сначала одному! Затем звонить второму отделу! И каждый раз они будут удивлены информации от предыдущего отдела!!!!!
Отзыв о работе компании
Вэтой конторе все сделано для клиентов. Операторы кол центра трубку берут "быстро". Интервал доставки и сборки утра до вечера, без указания половинки дня. При этом по правилам сборщик отзванивается после 20, а отдел сборки работает до 18. Все для клиента.
А еще очень нравится их умение вежливо общаться.
Привезли детскую кровать в удобное для себя время, водитель нахамил. При этом вместо 3 коробок, в комплекте было только 2, 1 была без маркировки. При вскрытии коробка оказалось не от кровати. Общение с отделом рекламаций заняло больше недели - они обещали перезвонить и не перезванивали. Отдел сборки 2 раза переносил сборку из-за того, что для сборщика время 7 утра нормально, а 9 утра уже поздно. Об этом я узнавал, только если сам звонил в отдел сборки. Предварительно послушав раз 5 их рекламный блок.
Отзыв о работе компании
О качестве пока судить не могу. Заказанная мебель пока не доставлена, сроки договора нарушены, менеджер по продажам кормит завтраками, переводит стрелки на фабрику. Отношение к клиенту до оплаты заказа и после - небо и земля. Договор был заключен с ООО "Синтез" г. Клин ., ул. Гагарина , д. 3/2, Дом Быта Элегант. Всем настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого ООО
Отзыв о работе компании
УЖАСНЕЙШАЯ компания!!! Заказали кухню, ждали больше месяца. доставка переносилась 8 раз. Не выдержали, потребовали деньги назад и начались вечные отмазки- нет денег в кассе. Пока так и не отдали... Ждем неделю уже
Отзыв о работе компании
Добрый день!Купили Вашу мебель Квадро.Все бы ничего,но сборщик оказался непорядочным человеком.Собрав письменный стол,разложил бумаги и мы подписали акт.Он ушел,а мы обнаружили небольшой брак.Я не знаю технологию Вашего производства,но я назвала бы это непрокрасом.Небольшое пятно,мы,конечно,переживем,но остался неприятный осадок.В 2008 году мы покупали у Вас кухню,очень довольны,всем знакомым рассказывали,какая замечательная мебель,многие последовали нашему примеру.Теперь рассказы будут только со знаком минус.Живем в Павловском Посаде,покупали в ТЦ Апрель.Всего хорошего!
Отзыв о работе компании
Претензии имею только к отделу доставки!!!
Привезли заказ № с71005к от 03 сентября 2011г,вобщем все было хорошо кроме разбитого стекла сб-653 №3,но суть в другом,ребята записали на обмен! Обман произошел в следующем:в заказе не хватало изделия сб-654(полочка),вобщем они уверили и пообещали привезти в течение недели в магазин т.к. оформление через бухгалтерию по их-ним словам будет очень долго и как они предложили будет проще.Этой полочки нет до сих пор? Звонки по магазинам и завод не дал результатов,ведь по бумагам официально заказ доставлен!Через неделю или более после заказа пришлось сделать новый заказ на эту полочку,цена не особа большая,но меня удивила доставка! Вообщем обошлось в двойне! Вот времени не было написать отзывы,дошло дело! Узнал в магазине кто доставлял заказ в этот день! И хочу во всех отзывах прославить этих людей!
Водитель:Астахов Владимир Вячеславович
Экспедитор: Карев Дмитрий Алексеевич
Отзыв о работе компании
заказали кухню стоплит, с доставкой и сборкой на выходные, сказали что могут доставить только в субботу 01.02.2014, а сборку на понедельник 03.02.2014, иду на уступки,предупреждаю что придется брать выходной за свой счет, беру отгул , жду, и тишина, звоню сам, на мой вопрос о сборке отвечают, мы перепутали даты и поставили сборку на 3 марта!!! даже не извинились, говорю хорошо, поставьте на завтра, или крайней срок послезавтра, нет только в конце недели, на уступки не идут ни как, т.е. мне еще неделю сидеть на чемоданах, со старшим менеджером не соединяют и ничего не хотят слушать, т.е. доставили, деньги забрали и все, что хотим то и делаем, ужас просто, жалею что не почитал отзывы, никому из знакомых больше не посоветую, с таким отношением это просто шарага!!! номер договора что бы не сказали что отзыв заказной 067143 от 23.01.2014
Отзыв о работе компании
Да как вам не стыдно такое писать вообще? Наговариваете на такую хсолидную компанию! Проблемы у них просто! Сказали, что нет в наличие, значит так и есть! А то сразу воспользовались деньгами! Подождать не можете что ли???
Отзыв о работе компании
Качество просто супер! Человек вон и договор указал, значит не врет! Компания лучшая на рынке! Я только там покупаю! Всем советую!
Отзыв о работе компании
Это точно! "Удачная" это не то слово! Эта компания просто чудо! Никаких проблем, все отлажено, работает прекрасно! Всем рекомендую!
Отзыв о работе компании
Да-да! Компания хорошая! Лучшая на рынке! Всем советую!
Отзыв о работе компании
Полностью согласна! Компания лучшая на рынке!!!!!! Правильно делаете, что пишете положительные отзывы! Компания достойная! Я только здесь покупаю и всем советую!
Отзыв о работе компании
ПРАВИЛЬНО!!! Компания хорошая, мебель качественная! Вы не прогадали! О покупке не пожалеете!
Отзыв о работе компании
Я поняла, вы сотрудник Шатуры, вот ее и расхваливаете! Достали уже конкуренты гадости про Столплит писать!
Отзыв о работе компании
Я сама там работаю и мне все очень нравится! Всем рекомендую! А конкурентов не слушайте, они все врут!
Отзыв о работе компании
Это все ложь! Не верьте! Я не верю!
Отзыв о работе компании
согласна. через неделю вздулась столешница. 2 месяца тишина.
Отзыв о работе компании
преобрела кухню. через неделю вздулась столешница. сборщики не акуратно установили все в заляпках.после обращения к ним прошло 2 месяца. ответа нет.
Отзыв о работе компании
Добрый день. Мы приобрели детскую мебель. Продавец добавила в стоимость мебели страховку. Я отказаась от страховки, на что продавец ответила, что без нее продать нам мебель не может, т.е. заказ не проходит по базе. На каком основании ваша компания, имеет право страховать мою приобретенную мебель в обязательном порядке. В лице страховой компании выступает ВТБ банк. Я могла бы еще понять, если бы мебель покупала в кредит, но мы оплатили весь заказ наличными деньгами. Это страховка действует только при наводнении, пожаре и т.п. Очень надеюсь на обратную связь....
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
Месяц назад купила кухню "Анна", и через несколько дней обнаружила, что в полке, которая называется "полка - сушилка", появилась серо-черно- зеленая плесень на задней стенке, пахнет плохо, после протирания появляется заново. Что с этим делать?
Оксана. Санкт-Петербург
Отзыв о работе компании
В прошлом году заказала кухню, очень довольна и сборкой, работали двое мужчин-профессионалов, о чём я отметила в акте, и самой мебелью. В этом году заказала модульную систему. При сборке обнаружилось. что не хватает задней стенки шкафа, о чём также отметила в акте, прошла неделя, никто не принёс извининий за свою оплошность, не звонит, хожу в магазин, где заказывала мебель, продавец звонила на фабрику, ответили, что надо ждать, когда изготовят деталь, а деталь-это просто лист оргалита. Понятно, что деньги получены, теперь можно отмахиваться от таких клиентов, не ожидала
Отзыв о работе компании
Добрый день. Года 3 назад купили в г.Арзамасе Вашу спальню "Нота" цвет дуб венге светлый. Она стояла в упаковке все это время, а когда стали распаковывать, а вернее отклеивать скотч от камода, он оторвался вместе с покрытием дверки. Скажите пожайлуста как я могу заказать новую дверку комода?
Отзыв о работе компании
В мебельном салоне Екатеринбурга купил на свою беду набор корпусной мебели "Болеро" вашей фирмы. Привезли через 2 недели. Собирать стал через неделю сам и обнаружил что доски в одной упаковке были со сбитыми углами... Эпопея с заменой битых досок длилась 2 (два) месяца! Сегодня наконец-то привезли, но не всё. Битую упаковку у меня забрали всю, а привезли только те доски которые были в ней испорчены. Да, когда забирали эту упаковку забрали также и инструкцию по сборке чтобы правильно составить рекламацию на фабрику. Понимаю, что косяк тут не фабрики а салона, но вот например у ваших конкурентов в Шатуре на их сайте можно скачать все инструкции по сборке их мебели а у вас нет.
Отзыв о работе компании
ля тех кто покупает кухни в столплите ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР !!!!!!! бесплатно собираются корпуса навешиваются фасады всё остальное то есть все пропилы под коммуникации навеска полок и т.п относится к дополнительным работам и оплачивается отдельно прайс-лист с расценками прикреплён к каждому договору
Отзыв о работе компании
Мне кjмпания нравится, хороший сервис. Сколько раз ни звонила, операторы вежливые. Покупала сыну детскую, так с менеджером проболтали почти час, она много чего порекомендовала, что обязательно в будущем, думаю , мне пригодится. Спасибо!
Отзыв о работе компании
Мебель в этой компании меня во всем устраивает, дома стоит шкаф Байкал, также стенка Дэко, жаловаться не на что. Я так считаю, что покупка во всех отношениях удачная