Studio Floristic - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, ул. Расковой, д.10, стр. 4
Телефоны: +7(495)255-12-91;+7(800)333-12-91
Email: info@studiofloristic.ru
Сайт: studiofloristic.ru
Студия Флористик - существует с 2008 года. Мы за этот промежуток времени времени успели доставить более 100000 букетов. И самое незабываемое что мы можем дать клиентам и получателям нашего сервиса - это положительнейшие эмоции и воспоминания и это не купишь, но можно заказать у нас т.к. мы знаем толк в доставке настроения. Оформление свадеб и мероприятий - выездная регистрация и оформление любой сложности.
13 отзыва
Отзыв о работе компании
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО САЛОНА!! Букет ОТЛИЧАЕТСЯ от фото. На вопрос почему отличается - отвечают что нет тех цветов в наличии, хотя при заказе подтверждают что такой букет сделать могут. После скандала соглашаются заменить и тут же оказывается что все цветы в наличии были. Флористы общаются грубо (клиентоориентированности нет никакой после оплаты). Переделывали букет несколько часов, в итоге он наполовину завял (естественно так и оставили). Доставку ЗАДЕРЖАЛИ на 5,5 часов!!!! И ПРИВЕЗЛИ УЖЕ НОЧЬЮ! Извинений и возврата денег естественно не последовало.
Сведения об этом салоне:
Studio floristic
studiofloristic.ru
Тел. 84952551291 88003331291 89299518832
84993501284 84991120329 84956615797
ИП Малючков Павел Игоревич
ИНН 773375736486
ОГРИП 308770000101627
Отрицательные стороны
все
Положительные стороны
их нет
Отзыв о работе компании
Заказ 26347 Был оформлен 03.03 и оплачен .. Заказ был на 08.03 с на время с 8 до 10 утра... Соответственно были заполнены все поля заказчик и получатель.. 8 марта кто то из компании позвонил получателю (для которого данный подарок был сюрпризом) и сказал что цветы привезти не могут...почему звонили получателю, хотя у менеджеров есть телефон заказчика (тоесть мой) Пусть заказчик связывается с фирмой... Позвонила на фирму менеджеры проблему никак не смогли решить, дать телефон доставщика не смогли.. Менеджеры хамы.. Отказалась от заказа.. Требовала возврат..Возврат сделали после множества звонков на фирму на карту сбер в частном порядке..После чего послали матом.. На следующий день менеджеры звонили опять с матом и утверждали что сделали возврат дважды.. На вопрос куда сделали возврат опять обматерили (Менеджеры : матерщинник Павел Игоревич, дипломированный психолог Александра, Майя) Отзывы тех кому не доставили букеты на сайте массово стирают.
Отзыв о работе компании
Фирма не привозит в указанный срок букеты,связи с курьером нет, не предупреждают. Не привозят вообще или предлагают на следующий день. Деньги не отдают. Мне еще повезло,мне доставили 8 марта ,опоздав на 2 часа,потеряв открытку и совесть. Вместо роз 80 см, привезли розы 55 см. А в букете роз 60 см,были 6 коротких роз по 40 см.
Ниже предоставлены комментарии обманутых граждан,кому испортили праздник. Комментарии с негативом сайт удаляет.
0. Связи с курьером нет, предупредить о том,что задержка-не судьба. Мне еще повезло-привезли букеты,вместо 19-21,в 23. Но! в букете "Розы 80 см" оказались розы 55 см, а в букете "Розы 60 см" 6 штук по 40 см. Дорогие руководители фирмы,у вас ни стыда,ни совести. Мало того,что вы обманываете материально(розы 80 см и 40 см имеют разную цену),так еще морально и эстетически. Злая женщина.
1.Уважаемые!
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕВЫПОЛНЕННЫЙ ЗАКАЗ!!!
Ваш оператор обещал, что деньги вернут в течение суток! До сих пор никаких средств на карту не поступало и ни по одному номеру телефона, указанных на сайте, дозвониться невозможно! Эдуард
2.Заказ был сделал за несколько дней до 8 марта. В назначенный срок заказ не был доставлен, праздник был испорчен! Никто не удосужился позвонить и извиниться. В вашу контору))) я больше не ногой. Сколько раз будете удалять мой отзыв, столько и буду добавлять его. Тимур
3.Ау! вы зачем удалили мой комментарий? Да,он негативный,т.к. заказ не был получен,не предупредили вовремя и до сих пор жду! Зачем вы удалили еще 8 других комментов? Раз так,вот вам дубляж. Доставляйте вовремя!!
"Присоединяюсь к нижевысказанным комментариям! НЕ звонят и НЕ предупреждают,что доставка ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ!!! Связи с курьером НЕТ НИКАКОЙ. Комментарии реально удаляют,заходил час назад, было 5 негативных от 8.03.17.
Почему люди должны ждать свои заказы неизвестно до скольки?? И еще без предупреждения? Шокирует факт,что заказ оплачен, а себя так ведут. Отвратительно. До сих пор жду заказ."Анонимус
4. Мда...деньги не возвращены, на телефон не отвечают. Может доедет кто до них? Из другого города это сделать невозможно, к сожалению. А дарить кому-то 10 770 руб. как-то странно. Думаю, что у остальных обманутых суммы тоже не маленькие. Оксана
5. Заказ не был доставлен, никто даже не перезвонил. Перезвонили на следующий день, обещали доставить. Ждемс... Но праздник уже пропущен. Дмитрий
6. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
ЗАЯВКА В МИЛИЦИЮ, В ФАС и Сбербанк на вас уже отправлена!!!!!!! Яна
7.Здравствуйте! Что у Вас за безобразие творится??? Верните мне деньги! Цветы не получили 8 Марта. Елена
8.УДАЛЯЮТ негативные отзывы! Мой удалили и ещё порядка 15, которые я сегодня с утра писала! Зачем делать отзывы, если вы всё стираете!
УЖАСНАЯ КОНТОРА-НИКОНОРА! Евгения
9.Заказ на 08.03.2017. С 21:00 до 00:00
Заказчик Вячеслав
Заказ не был доставлен!
Деньги не вернули.
Звоню не отвечают на звонки.
Хамское отношение к клиентам! Вячеслав
10.Это просто ужас !!!!!!!!!!!!!!!! Как такое вообще можно устраивать в праздничные дни!!!!!!!!!!!! Заказала доставку цветов своей сестре !!!!!!!!!!! Заранее по тарифу праздничному !!!!!!!!!! Цветы так и не привезли !!!!!!!!!!! Хотя менеджеры уверяли меня что все будет до 24.00 !!!!!!!!!!!!!! Как можно так обращаться с клиентами, зачем хапать такое количество заказов, с которым вы не в состоянии справится !!!!!!!! Еще и в такое неудобное положение ставить заказчиков, причем постоянных !!!!!!!!!!! Лариса
11.Прошу Вас все таки доставить заказ , т.к. он до сих пор не выполнен, не смотря на непонятное подтверждение о том что заказ был доставлен. Роман
12.Здравствуйте!
У меня нет слов... это просто ужас... такого хамства, не уважения к клиентам я еще не видела.
Заказала цветы с доставкой на 8 Марта. Заказ был оформлен с доставкой с 10-13. Мало того, что в это время никто не доставил, так цветы вообше не доставили.. я позвонила менеджеру, чтоб уточнить где мои цветы, так менеджер ответила в пути, а связаться с курьером нет возможности, но уверила меня, что цветы скоро будут доставлены..
Может и буду доставлены, но не 8 Марта 2017 года. Очень жаль, но я очень разочарована этой компанией...((( Елена
Отзыв о работе компании
Заказали на 8 марта 2017 цветы, 8 не доставили, никто не перезвонил! Звонили пол дня 9-го, в итоге обещали довести до 19.00. Время 22.38, цветов всё ещё нет. На сайте с утра прочитала минимум 15 отзывов от разгневанных заказчиков, не получивших цветы! Среди них были те, кто писали, что массово удаляю отзывы. Зашла на сайт сейчас: все негативные отзывы ОПЯТЬ СТЁРЛИ!! Появились новые в большом количестве, но думаю и их сотрут! Будьте бдительны! Люди требуют свои деньги обратно, но их игнорируют. Все расстроены. Так же есть комментарии о том, что качество цветов не соответсвует заявленному! Заказали розы 80 см, а пришли 55 см и так далее. Просто ужасно. Прикладываю фото!
Отзыв о работе компании
УЖАСНО!!! Заранее сделала заказ на доставку (01.09.2015, заказ № 10954) на следующий день к определенному времени, оплатила свой заказ, доставку не осуществили!!! Курьер звонил на телефон человеку, которому предназначался сюрприз,сослался на занятость, предложив привести в другое время, не извинился, не предупредил заранее! Менеджер по работе с клиентами абсолютный хам, не извинился, пытался объяснить, что ничего нет страшного, что ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННЫЙ БУКЕТ НЕ ДОСТАВЛЕН! Праздник испорчен!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ! Не портите себе настроение! Тем более, как я оплатив заранее свой заказ!
Отзыв о работе компании
Магазин рекомендую. Сама часто заказываю доставку цветов от сюда. Хороший персонал, заказ обрабатывают быстро. Накладок с временем доставки не было ни разу.
Отрицательные стороны
Нет
Положительные стороны
Быстро обрабатывают заказ
Отзыв о работе компании
Девушка сказала, что я не умею делать сюрпризы. Букет гортензий и коробка конфет убедили её в обратном. Курьеру спасибо, не смотря на плохую погоду, привёз букет быстро.
Отрицательные стороны
Их нет
Положительные стороны
Быстрая доставка
Отзыв о работе компании
Ассортимент этого магазина меня впечатлил. Было сложно выбрать, но в итоге букет Забота о тебе поехал поздравлять мою маму. Ей очень понравился, спасибо!
Отзыв о работе компании
Заказывала букет с доставкой. Мы хотели поздравить нашего любимого воспитателя с 8марта. Доставили в срок. Кроме того, курьеру пришлось дождаться нашу именинницу. В итоге, все довольны. Спасибо Вам ОГРОМНОЕ за такое душевное отношение к клиентам!!
Отрицательные стороны
нет
Положительные стороны
вежливость,цветы, курьер
Отзыв о работе компании
Делаем на постоянной основе заказы букетов у этой компании на подарки сотрудникам на день рождения и некоторые праздники. Композиции красивые и оригинальные, цветы всегда свежие. Есть накопительная система скидок которая дает нам возможность сэкономить 15% от стоимости букета. Но даже без скидок цены тут вполне адекватные, Доставляют всегда вовремя.
Отзыв о работе компании
то что они устроили на 8 марта 2017 вообще из ряда вон.. Люди цветы не получили и многие не могут вернуть деньги...трубки в офисе не снимают,
Отзыв о работе компании
Компания в самом деле плохая. Сама столкнулась 31 августа этого года с этим. И на сайте студии мой и пр. негативные отзывы оперативненько удаляют ! Совести совсем у них видимо нет. не говоря уж о профессионализме.
Отзыв о работе компании
Мы заказали на свадьбу сестре цветы в магазине. Когда их доставили, это, наверно, было для невесты самым неожиданным подарком. Ее удивлению не было предела, да и гости тоже были в восторге, когда увидели этот букет. Признаюсь, я раньше не видела такого шикарного букета. Даже не представляла, что можно такое "произведение искусства" создать из цветов. Молодые девушки, которые собираются выходить замуж и праздновать свадьбу, писали себе адрес магазина. Им будет легче, они уже знают, где заказывать цветы, а мы пол дня в интернете лазили, пока нашли такую красоту. Зато теперь и мы знаем на будующее.