РОНИКОН - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Щёлковское шоссе, 2-А
Россия, Москва, Профсоюзная, 129 ст1 - 2 этаж
Россия, Балашиха, Зелёная, 32 к2 - 1 этаж
Россия, Москва, Заводская (Зеленоград), 1б ст1
Россия, Москва, Ленинградское шоссе, 11 / Войковский 2-й проезд, 2/11
Телефоны: +7(495)788-49-17;+7(495)626-93-26;+7(495)540-56-01;+7(965)105-13-35;+7(495)510-83-48;+7(499)150-94-19;+7(495)660-84-81;+7(499)722-49-30;+7(925)081-76-11;+7(495)779-61-00;+7(926)001-20-76;+7(926)776-70-53;+7(495)785-34-92;+7(499)995-02-35;+7(926)339-24-38
Email: skolkovo-ronikon@yandex.ru;uyut-ronikon@yandex.ru;dobr-stil.ronikon@yandex.ru
9 отзыва
Отзыв о работе компании
№ договора 8967121..... ( не полностью, так как это телефон) от 17.03.2013. С дуру заказала мебель по индивидуальному проекту на две комнаты в этой компании. Думала, что приличная и надежная. Результат - в квартире уже 7 месяцев !!! стоит запах. И мы этим дышим и портим свое здоровье. Причем наличие запаха подтвердил и эксперт Роникона тоже. Заказала экоэкспертизу. Выяснилось, что само ДСП нормального качества, но так как в мебели много ящиков, и во всех ящиках открытые торцы ДСП, оттуда и идет вся гадость. Открытые торцы ДСП не допускаются ГОСТ. Приличная компания должна это знать.
Я вытерпела от Роникона много. Когда пришли сборщики, то устроили сборочный цех. Распиливали детали для ящиков прямо у меня дома. Опилки по всей квартире. Оставили мусор. Потом две недели ждала, когда доделают ручки ( так как не успели в первый приход). Качество сборки мебели по инд.проекту, как-будто распилил и пригвоздил тяп-ляп дядя Вася у себя в сарае в деревне.
Три недели назад написала обращение по заделке торцов, так как за полгода (все надеялась, что выветрится) уже надышались гадостью достаточно.
Ответа от руководства нет.
Если хотите, чтобы Вам загадили квартиру, а также испортить свое здоровье вредными выделениями от мебели, обращайтесь в Роникон! Вас за Ваши деньги обслужат по полной программе!
Предупреждаю, что размещу это мнение один в один на всех мебельных сайтах. И это не происки конкурентов.
С уважением,
Инна.
Отзыв о работе компании
Сказаь, что вымотаны все нервы, значит ничего не сказать. Пытаемся сначала составить чертежи, потом изготовить, достаить, отработать все рекламации (а их у нас 2), опять изготовить и опять доставить и собрать вот уже без малого 2 месяца. Удивляет то, что сами не звонят, разговаривают по телефону корректно, но от этого сроки не уменьшаются. У меня остаются только отрицательные впечатления о работе команды РОНИКОН. Рекомендовать своих друзьям НЕ буду.
Отзыв о работе компании
Добрый день.
Хотел бы "поблагодарить" за своевременную доставку шкафов. Заказ №7625 от 25.02.2013г. Комплект шкафов с фасадами "Селена". Доставляют мебель по частям, всё через рекламации.
1. 05.03.13 доставили большую часть мебели, но с бракованными фасадами. Из 14 фасадов 7 (семь) вернул на фабрику в связи с браком. Причём в коробках с фасадами находились задние стенки от шкафов и соответственно их тоже забрали.
2. На радостях, чтоб время не терять решил собрать шкафы, но оказалось, что отсутсвуют насечки на боковинах для крепления механизмов. Тут надо отдать должное, приехали 07.03 и вопрос с насечками был улажен.
3. 20.03.13 доставили фасады, это после ежедневных просьб о доставке, хотя по телефону меня уверяли, что это займёт 2-3 дня которые вылились в 15 дней. Я несколько раз акцентировал внимание сотрудников Марии и Натальи, что вместе с фасадами необходимо привезти задние стенки, НО их не привезли....менеджер по рекламациям забыла! указать, что надо захватить задники.
4. Сегодня 23.03.13. Мне привезли задние стенки, но они шириной 580мм, а шкаф шириной 600 мм. И хотя стоит штамп ОТК, и даже есть фамилии Власенко и Белоус (наверное специалисты фабрики), которые должны понимать, что задник должен закрыть края ДСП. Но при ширине ЛДСП 16 мм прибить ДВП размером 580 мм к боковинам шкафа не представляется возможным.
Вот только не могу понять, когда я наконец смогу собрать шкафы......жду продолжения!
Отзыв о работе компании
Хуже обслуживания, чем в филиале на "Бибирево" нигде нет, во-первых менеджер не верно сделал расчет, выбрали шкафы, просили обсчитать, он все сверил, все нормально, но когда пришли делать заказ, оказалось, что он нам считал шкафы совсем из другого материала, менеджера зовут Михаил, а те шкафы, которые нам нужны стоят дороже на 20тыс., ругаться было бесполезно, т.к. этот Михаил сидел с заморожеными злазами, как будто у него имунитет на недовольства клиентов. В итоге, у нас уже небыло времени ходить искать другие шкафы, пришлось заказать, то что этот "горе" менеджер предлжил. Но это еще не все, с доставкой вообще, можно кино снимать, девушка из этого же мегазина, нас почти неделю кормила завтраками, по поводу доставки, все говорила, вам перезвонят ждите, в итоге никто нам не звонил, прождали три дня, названивали сами в магазин и во все отделы и т.д., в итоге, потребовали возврата дкнег. И через 5 минут позвонли, согласовали доставку на конец недели, просили пораньше, но нам ответили, что воскр. и понедельник у них выходной, т.е. теперь ждем заказ на следующей неделе, по времени доставка у них ровно 7 календарных дней. Уважаемые сотрудники магазина, вы считаете это нормально??? Я объясняла сотрудникам магазина, что мне надо на сделующей неделе уезжать, просила сделать доставку за дополнительную плату, но мне предложили сделать доставку после моего приезда, короче ЖЕСТЬ!!! Я еще посмотрю что мне доставят и как будут собирать. Никто не идет на встречу, а продавцов таких ГНАТЬ с работы надо!!!! НИКОМУ не РЕКОМЕНДУЮ БРАТЬ ТОВАР в ЭТОМ МАГАЗИНЕ.
Отзыв о работе компании
Евгения, здравствуйте.
Спасибо за Ваше сообщение и теплые слова в адрес сотрудников "Роникон". Ваше сообщение будет передано руководству компании. Надеемся, в случае необходимости, Вы вновь обратитесь в нашу компанию.
С уважением,
Мебельная компания "Роникон"
Отзыв о работе компании
Вячеслав, здравствуйте.
Спасибо Вам за отзыв и предоставленные данные о заказе. Ваше сообщение будет передано руководству компании.
Надеемся, в случае необходимости вы вновь к нам обратитесь.
С уважением,
Мебельная компания "Роникон"
Отзыв о работе компании
Жан, добрый день!
Спасибо за Ваше сообщение, а так же за предоставленную информацию. От имени компании приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вашу ситуацию мы довели до руководства компании.
Ваше сообщение было оформлено как «Претензия» и отдано для принятия решения в гарантийный отдел. Ситуация будет рассмотрена в течение 3-5 рабочих дней. В ближайшее время с Вами обязательно свяжутся.
С уважением,
Компания «Роникон»
Отзыв о работе компании
Здравствуйте! Заказала шкаф-купе в компании "РОНИКОН". Изготовили и доставили в срок. Но во время расчёта изделия, цена менялась дважды (после оформления договора, спустя неделю, мне позвонили и сообщили, что забыли какую-то деталь стоимостью около 5 тысяч рублей). Вот в этот момент надо было остановиться и снять заказ, но мы этого не сделали.
Доставили изделие в срок, установщик приехал минуту в минуту. Претензий к установщику нет, так как ту работу, которую он выполнял на протяжении 15 часов, с 8.30 до 23.15, выполнить качественно одному нереально! Хочу ещё раз отметить: претензий к установщику нет!
На 12-ом часу работы обнаружилось, что одна дверь вздута, и устанавливать её нельзя.
***Проверить качество всех деталей шкафа по условиям вашего договора нельзя, посмотреть можно было только большие двери, всё остальное проверяет сборщик.
Результат работы: несобранный шкаф, сколы на изделии (я боялась, что установщик в конце работы вообще дверь стеклянную разобьёт, т.к. он устал смертельно!), криво прикрученные ручки и магниты для фиксации дверей, прикручены задом наперёд, грязная мебель и невозможность оценить всех ужасов выполненной работы в двенадцать ночи. А все деньги мы уже заплатили при доставке – это я так понимаю основное условие договора. Цена изделия вместе с работой составляет 87 000 руб. Как такое возможно? Это не 100 руб. Мы не с жителями ближнего зарубежья договор заключали. Или уровень оказания услуги у компании "РОНИКОН" именно такой?
Отзыв о работе компании
приобретали шкаф-купе, столкнулись с тем, что продавец не компетентен в своей отрасли, в дальнейшем была полнейшая неорганизованность с доставкой, и установкой, а отношение директора вообще нас потрясло, неадекватен в своих поступках...