А-АЙСБЕРГ ЕДИНАЯ СЛУЖБА СЕРВИСА - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Новочеркасский Бул., 13
Россия, Москва, Марии Ульяновой ул., д. 9, корп. 3
Россия, Москва, Новочеркасский бул., д. 13
Россия, Москва, Дежнева пр., д. 19/1
Россия, Москва, Марии Ульяновой ул., д. 9, корп. 3
Телефоны: +7(495)357-38-31;+7(499)138-01-11;+7(495)356-40-11;+7(495)189-99-92;+7(495)138-01-11;+7(495)912-22-11
72 отзыва
Отзыв о работе компании
05 июля 2017 года обратился в компанию Единая Служба Сервиса А-Айсберг так как имел проблему с электро поджогом одной конфорки газовой панели Горение. Заявка № 689758
Мастер открыл панель, почистил электроконтакты у одной конфорки, закрыл пане и взял с меня 3700 рублей по их прейскуранту. До начала работ цены на работы озвучены не были, так как по его словам мастер проводил сначала диагностику для обнаружения проблемы.
Решение принимать Вам, но не советую обращаться в данную компанию, так как это чистой воды обман и развод на деньги граждан, особенно пенсионеров. Менеджер по телефону даже не захотел обсуждать со мной данную проблему, заявив что такой у них прейскурант и я должен был сам поинтересоваться стоимостью работ. Но так как вся работа и заключалась в диагностике и протирке контакта, то и спросить у мастера стоимость работ не было возможности до этой протирки.
Отзыв о работе компании
Заказ №676976 от 15.06.17.
Специально выбрал компанию большую а не "дядю Васю из соседнего подъезда" для ремонта холодильника. Приехал мастер, сделал диагностику и точно утвердил что это плата вышла из строя. Диагностика стоила 2000р. После чего сказал что я отремонтирую плату за 10000р на месте, если не получится, я ее заберу и это уже будет стоить 15000!!! При стоимости новой платы 3100? Круто! Поблагодарили его, и попрощались. Заказал новую плату, поставил взамен "нерабочей" и.... Ничего не изменилось! Звонок в компанию с объяснением сложившейся ситуации и прозвучал ответ: Вы же ремонтировали сами!!?? Что вы хотите? Мне диагностику неправильно сделали а не ремонт!!! Может я плату не так подключил? Вот номер платы: DA41-00022A. Если Вы сможете подключить ее не так, поделитесь опытом!!!! (Одинаковых разъемов там нет) В итоге контроль качества сказал что все что мы можем сделать, это переключить вас на юридический отдел! Спасибо! Никому не советую связываться с этой конторой! НИ-КО-МУ!!!!!!!!!!!
Отзыв о работе компании
Заявка №624442 от 10 марта 2017 Москва
На этапе заявки на ремонт морозильника Атлант ММ 163 по телефону был задан вопрос о стоимости вызова и диагностики. Ответ оператора - "Бесплатно".
После диагностики, выяснилось, что ремонт нецелесообразен из-за высокой стоимости. И мастер, вдруг, озвучивает стоимость диагностики - 2100 рублей из-за отказа от ремонта. Ни на одном этапе ни сама оплата диагностики, ни эта сумма заранее озвучена не была. Ни оператором, ни мастером. После долгих препирательств с отделом контроля фирмы А-Айсберг они говорят: "А какую сумму вы можете оплатить?"
Заплатил 500 рублей, что считаю абсолютно адекватной, хотя можно было и её не платить из-за такого обмана клиента. Квитанция № 086150 серия БВ от ИП Верещагина А.Ю. ИНН 503115947291.
Записи всех переговоров есть в наличии.
Не рекомендую обращаться в компанию А-Айсберг ремонт Москва
Отзыв о работе компании
Оооочень высокие цены... Замена терморегулятора в холодильнике стинол обошлась в 8 тыс. Само реле стоит 500 р. Никогда больше не обращусь в АЙСБЕРГ и другим не советую. Лучше к частным мастерам через сайты обращусь !!! Я просто охренелл от расценок...:) Лошара я...:) Но сервис хороший..
Отзыв о работе компании
Оставляю крайне негативный отзыв о работе и главное о ценах компании А-Айсберг при ремонте моей стиральной машины. Машина Электролюкс, ошибка Е20 (проблема со сливом). Прибыл мастер провел диагностику машины и в результатах диагностики написал: " стиральная машина исправна, засор канализации" Стоило это 1800 рублей. Через некоторое время мы сами проверили канализацию, засора не обнаружили. При сливе воды не в канализацию а просто в унитаз, повторялась ошибка Е 20, что дает понять, что причина поломки не в засоре канализации, а в самой стиральной машине. Вызвали повторно. Пришел, разобрал машину. В итоге достали тряпичную перчатку. Взяли 3420 рублей. Таким образом за два захода и за простую операцию изъятия тряпки мы отдали 5220 рублей. Не первый не второй раз, нам не назвали цену услуги которую нам оказывают. Если бы я знал, что вынуть тряпку из сливной системы стоит 3420 я бы отказался. У меня даже не было достаточного количества денег и мне пришлось бежать доснимать с карты, т.к. я ни как не думал, что мне придется СТОЛЬКО много доплачивать. Я крайне недоволен таким раскладом. Придумали законный способ отъема денег. Не стоит такая операция, такая услуга тех денег которые мы за нее отдали. Таким образом я (А) не могу заранее знать сколько стоит услуга, которую мне оказывают, стоимость не написана на сайте, и ее не говорят заранее, а ставят человека в неудобное положение уже после ремонта, оглашая завышенную цену, поступают по звериному, одноразово, без перспективы дальнейших деловых отношений. (Б)Получаю Неверную диагностику (В)Навсегда отказываюсь от услуг компании (Г)Получаю хоть и негативный, но полезный опыт спрашивать цену каждую секунду, о стоимости того или иного действия мастера, так как сам он стоимость не скажет, так как знает что она существенно выше рыночной.
Отзыв о работе компании
Ужасная контра!!!! Сплошной обман: от цен на услуги до стоимости на запчасти. Цены ломя в три раза дороже. Мастер отзванивает и приходит НЕ в срок. Из-за чего теряется весь день. Операторы и служба контроля качества хамят и забалтывают проблему, вместо того , чтобы её решать. Никогда никому не посоветую обращаться в эту хамскую контору. Берегите ,люди, себя и свои нервы!!!
Отзыв о работе компании
Отвратительный сервис! Обман народа!
ремонт обойдется вам в половину
стоимости ремонтируемого оборудования!
Реле, которое стоит 1 000 руб - вам впаривают за 6 000руб!
ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!
Отзыв о работе компании
Шаражкина конторка!!!Никогда туда не обращайтесь, вполне возможно, что положительные отзывы "вымышленные",советую вам поискать ещё отзывы по интернету чтобы иметь представление о данной компании.
1.Вам никогда не скажут сколько стоит диагностика.
Ни оператор,(единый тел. с магнита) ни мастер. Оператор же сказала что после того как я созвонюсь с мастером и переговорю, если меня устроит , мастер приедет. Мастер на вопрос сколько стоит диагностика, отвечал уклончиво,"давайте я подъеду и мы решим на месте, ну это всё зависит от холодильника и т.д..." В итоге, как только он вошел в дом, мне было сказано: вызов мастера 1900!!! Вызов=ДИАГНОСТИКА. Под словом ДИАГНОСТИКА подразумевается осмотр внешний. И ВСЁ. Если вам повезёт, что мастер не-ломастер, он правильно установит причину поломки, а если нет...сами виноваты. Если согласитесь на ремонт(а цены на ремонт оговариваются только после согласия, на вопрос сколько стоит, вам могут и не ответить),то диагностика якобы бесплатная,НО НА САМОМ ДЕЛЕ ОНА ВХОДИТ В РЕМОНТ,ПРОСТО РЕМОНТ ЦЕНУ НА ДИАГНОСТИКУ ПЕРЕКРЫВАЕТ.
Отзыв о работе компании
Это жульническая фирма! Рассказываю. Стиральная машина перестала сливать воду, но в целом работала. Пришел мастер, забрался внутрь и говорит, что надо менять насос. Якобы, старый сломался. Деваться мне некуда, я заплатил 5800 за работу и 1890 за деталь. Через некоторое время опять вода перестала сливаться, причем через раз. Я вызвал опять мастера, по гарантии. Он забирается внутрь машины, проверяет поставленный насос, тот крутится (а предыдущий мастер этого не делал). При этом в крыльчатке слышен шум. Мастер заявляет, что деталь исправна, надо устранять засор, за это еще пять тысяч рублей. Тогда я приношу ему насос, который снял предыдущий мастер и прошу проверить. Тот работает! Получается, предыдущий мастер неверно поставил диагноз и поменял мне исправный насос.
Тут мне стало понятно, что с меня еще раз ни за что сдерут деньги. Конечно же, первый мастер схалтурил, он должен был проверить старый насос, прежде чем менять его. То есть его диагностика была неверной. А я заплатил ему за нее деньги! И 5 тыс. за работу! Не многовато ли?
Я этого нового мастера отправил подальше. А сам залез в крыльчатку насоса и вытащил пинцетом оттуда монету. Она там то крутилась, то застревала. Монета была вся покрыта коррозией, то есть находилась там давно.
Выводы: Первый мастер вместо того, чтобы проверить старый насос и определить, что в крыльчатке монета, поменял мне хороший старый насос на новый, что стоило мне около 8 тыс. рублей. Новый мастер не стал исправлять неправильную работу своего предшественника, хотя это было очевидно. Мало того, новый мастер пытался взять с меня еще пять тысяч рублей за устранение засора. Хотя там работы было на пять минут, и я сам справился с ней с помощью пинцета.
Кто мне теперь скажет, что это не фирма жу-иков и разводил? Не имейте с ней никаких дел! Иначе плакали ваши денежки.
Отзыв о работе компании
Завис ноутбук после обновления. Вызвала специалиста из "айсберга". Востановить работу ноутбука
специалист не смог, скорее не хотел. Предложил записать все заново. Моя беда, что я не спросила
о цене. За два часа неспешной работы я заплатила 16625 руб. Только за антивирус avust -4550 руб. В другой аналогичной фирме мне назвали сумму более чем в 2 раза меньшую. Квитанция № 055626
Отзыв о работе компании
9.02.15 был произведен ремонт стиральной машины БОШ МАКС4 (квитанция 862519135546)мастером фирмы А-Айсберг.После диагностики и разборки стиральной машины была определена неисправность-выход из строя водяного насоса.Со стоимостью насоса (2300 руб)и ремонтными работами по его замене (4845 руб)был вынужден согласиться.
Анализ рынка,а именно обзвон подобных ремонтных организаций,ознакомление с их прейскурантом на аналогичные работы,показал,что стоимость подобных работ составляет около 1500 руб.(общий ремонт-выезд мастера,диагностика,насос и его замена -8200 руб)
Подумайте,прежде,чем вызвать мастера из А-АЙСБЕРГ.
Отзыв о работе компании
Вызвали мастера из компании А-Айсберг 13.10.2014г. В эту компанию обращаемся не в первый раз, и были всегда довольны сервисом и обслуживанием. Но в этот раз испытали просто шок! У нас стиральная машина AEG, я накануне почистила фильтр, при чем я это делаю регулярно, закрутила клапан и как обычно включила на стирку,но из него полилась вода! Я выключила машинку и снова все пррверив открыла и закрыла фильтр, но вода потекла так же. Позвонила в компанию А-Айсберг, озвучила проблему, вызвала мастера. Мастер пришел открыл и закрыл фильтр, все работает, вода не течет! Мастер сказал, что я просто не попала в резьбу когда закручивала фильтр, т е неисправностей нет! Спасибо, говорю, чтож выходит зря Вас вызвали? Мастер говорит, ну да, ничего бывает! И берет с меня 2240 рублей, а именно, за установку фильтра 2090 руб и 150 руб за неразборчиво написано номерклатурный номер 45. Я в шоке! Вы же ничего не сделали?! А мастер говорит, я устранил причину, по прейскуранту вот это сделал и тычет пальцем в прейскурант, расписывайтесь и платите! Да, я заплатила, мне урок на будущее, нужно было проверить как слелует , а не бежать и вызывать мастера. До этого случая, когда обращались в компанию А-Айсберг, мастер осматривал технику, вызывали на ремонт холодильника, потом озвучивал ситуацию и говорил стоимость, далее мы решали будем ремонтировать или нет, а в этот раз мастер не сказал ни слова,просто поставил перед фактом! Мне при вызове мастера диспетчер сказала, что вызов мастера бесплатно, а еслиб у меня элементарно не было денег в этот момент? Можно конечно было так и сказать ему, но я не умею врать, так уж воспитана. После смотрела отзывы, оказывается я не одинока по разводу на деньги! Для компании оставляю номер заказа 55816 и номер квитанции 191507 серия БЦ от 13.10.2014 г.
Отзыв о работе компании
В Айсберге работают аферисты, самые настоящие. Надо было отремонтировать телевизор. Написал на сайт. Звонит диспетчер. Спрашиваю: вызов мастера бесплатно? Отвечает - Да, бесплатно. Он всё посмотрит, и потом вам скажет, сколько это будет стоить. Вы можете отказаться. Мастер в назначенное время не приехал. Появился вечером. На мой упрёк в чем дело, сказал, что он вообще обслуживает другие районе. Далее, ни слова не говоря начал прозванивать конденсаторы в моём телевизоре и тут же менять их на новые. У телевизора не работала развёртка изображения. Микросхемы развёртки у него не было однозначно. Я вижу он - в тупике, и готов мне поменять все конденсаторы. Когда я спросил, сколько мне всё это будет стоить, он сказал: диагностика - 1 тысяча, ремонт 5-6 тыс. руб. И тут же начал заполнять бланк, где написал, что нужно менять микросхему развёртки экрана. Я, как порядочный человек, заплатил ему 1 тысячу рублей. В результате - телевизор на помойке, замена его конденсаторов ни к чему не привела.
Одним словом, обман - самый настоящий! И диспетчер и мастер должны были меня информировать до начала работ, что диагностика вам обойдётся за малый телевизор 700 руб, за большой - 1 тысяча руб. Ремонт телевизора будет стоить ещё плюс денег. В заключении - на сайте Айсберга написано, что фирма пришлёт ответ на вашу жалобу на следующий день. Моё критическое послание они получили 18 июня, а отписку прислали 23 июня 2014г. Я написал им ответ, но их e-mail. уже не принимает. Выкинул все их магниты и никому не рекомендую обращаться в эту нечестную контору.
Отзыв о работе компании
У меня сломалась сушильная машинка (перестала вообще включаться). Вызвала мастера из А-айсберг. Пришел хамоватый мастер. Я его подвожу к машинке, показываю и рассказываю о поломке и так предположительно ему говорю, что скорее всего это предохранитель температурного датчика (у меня уже так было). Он откручивает верхнюю крышку машинки, смотрит туда, смотрит на меня и спрашивает: «ну и где собственно этот предохранитель?». Вывод «профессионального» мастера был таков – «у вас сгорел блок управления и надо его менять» - сказал мне он. На мой вопрос, почему он сделал такой вывод, отвечать отказался. При таких обстоятельствах в таком его выводе я усомнилась. Поэтому сегодня вызвала из другой компании мастера, который мне переключил этот самый предохранитель (кстати, оказалось, что он находится совсем не там, где его искал мастер из А-айсберга) и у меня все заработало!!!!!! Никогда не буду больше пользоваться услугами А-айсберг и знакомым не посоветую, чьи мастера даже не знают элементарного устройства машинки.
Отзыв о работе компании
У нас сломался холодильник Indesit верхняя камера не охлаждала, приехал мастер заменил термостат за это он получил 4133 т.е деталь стоит 3183 а за диагностику 950р мне показалось что это как то дороговато но что делать у
меня маленький грудной ребенок холодильник просто необходим когда мастер Федянин его фамилия уехал то холодильник так и не заработал т.е получается дело было не в термостате, мы в этот же день позвонили снова чтобы приехал мастер и исправил ошибку сказали что ждите в течении 3 суток вам позвонит мастер, а для меня ожидание проблематично т.к за это время я бы уже наняла другого мастера просто жалко потраченые деньги. Теперь о этой компании уменя очень очень плохое мнение, ни одному своему знакомому а тем более родственникам я не посоветуу туда обращаться
Отзыв о работе компании
Лет 5 назад вызывала из А-Айсберга мастера отремонтировать стиральную машину - всё было прекрасно! Тут сломался холодильник Electrolux (пищит, что ВЕРХНЯЯ дверца не закрыта). Приехал мастер, отремонтировал НИЖНЮЮ!!! дверцу, взял деньги и уехал (причем при визите я не поняла, что произведен ремонт именно нижней дверцы). Хорошо, что я посмотрела, как он это делал и смогла вернуть всё обратно, т.к. верхняя дверца по-прежнему не работала (что естественно). Вызвала снова, сказали ждать 3 дня, т.к. это типа по гарантии от их работы (т.е. бесплатно), а значит ждите. Приехал мастер, правда, уже через день, долго возился с моей верхней дверцей, пытался вскрыть щиток и добраться до платы, но ему это НЕ УДАЛОСЬ. При этом он всё время говорил, что с холодильниками Electrolux он раньше не работал и делает всё по консультации с мастером, который работал... А что, зная производителя холодильника (в заявке указан), прислать СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ квалификации мастера нельзя было??? Короче, он что-то поделал, сказал, что надо заменить такую-то деталь, но дверца вроде как заработала, я сказала, что про деталь подумаю и он уехал.
Но это еще не всё... прошло еще пару дней и дверца снова стала пищать. Я позвонила мастеру, он сказал мне стоимость детали с установкой (около 4000 р.), я согласилась, и мы договорились, что он еще раз осмотрит холодильник и закажет деталь. Но когда он приехал, то сказал, что нужно ремонтировать плату, а не менять деталь (а это уже 9000 и еще жди без холодильника, когда ее отремонтируют). При этом он опять сказал, что сам не умеем ремонтировать эти холодильники, но знающие люди ему по телефону по описанию нашей проблемы это подсказали (причем, всё время разное, заметьте!!!).
Я возмутилась и решила на следующий день позвонить в сервис и попросить прислать мне мастера, который понимает именно в моем холодильнике. Они отказались и сказали, что ко мне еще раз может приехть тот же мастер посмотреть на холодильник. Тут мое терпение лопнуло и я отказалась от их услуг. Теперь ищу сервис с нормальной репутацией и мастерами, которые понимают в моем холодильнике. Пока безрезультатно...
Отзыв о работе компании
Отвратительное отношение по претензии по гарантийному ремонту. Первый раз вызвали мастера по ремонту стиральной машины вечером 2 января, мастер отзванился в тот же день, а утром следующего дня 3 января приехал. Что-то отремонтировал взял 3500 тысячи рублей, после его ухода попробовали стирать и ничего не получилось, вызвали его снова, приехал опять на следующий день утром, опять что-то ремонтировал, менял детали взял еще 1300рублей. После его ухода машинка стирала, правда очень шумела и стала хуже отжимать, но 13 февраля опять возникла та же проблема. В 9 утра позвонили в компанию вызвали мастера нам обещали перезвонить и сказать когда он приедет. До 18 часов не дождавшись звонка позвонили снова. На что был получен ответ что мастер перезвонит нам в течении трех дней, то есть все три дня до 11 часов нужно ждать звонка от мастера, приедет он или нет, а потом уж заниматься своими делами. Получается как за деньги так очень быстро приезжают, а как исправлять свои ошибки то ждите.
Ня
Отзыв о работе компании
Вызвали мастера 2 недели назад!!!! Звонит каждый день, говорит, что сильно занят-у него заказов много! Не выдержали - позвонили в службу поддержки- такого хамства я еще не встречала!!!! Ребята, вы не одни такие! Эго поубавьте!
Почему меня должно волновать, что у мастера много свободного времени по утрам ( я по утрам тоже работаю и вызываю на вечер), что у него много заказов в разных районах города? Я же не за спасибо его вызываю! И простите в компании работает всего 1 мастер, который чинит стиральные машины? И зачем спрашивать день и время, если вы не умеете планировать рабочее время своих сотрудников?
В общем и целом, это самая ужасная компания, с которой мне когда-либо приходилось сталкиваться!
Отзыв о работе компании
1) на сайте нет информации, что в случае отказа от ремонта вы оплачивате "бесплатный" вызов...
2) расценок - нет, цены обычно берут с потолка, стремясь просто получить деньги,ничего не сделав (мне обозначили сумму около 6500р. с диагностикой, во время отказался от услуг - у конкурентов вместе оо всем 3000р. - речь о ремнте телевизора).
3) Операторы не предоставляют информации о гарантии (после длительного общения удалось узнать, что четких сроков нет -в моем случае 1 мес, у их конкурентов 3 мес)
4) "мастера" грубят, и всячески стремятся развести на деньги (близких развели на 3т.р. за промывку сифона на смесителе для стиральной машине, к сожалению меня не было рядом).
5) Квалификация под сомнением, несмотря на зазывные возгласы на сайте.
6) Операторы ничего не знают, и отфутболивают по подразделениям, с руководством возможности связаться нет.
7) Недостоверность информации (скажут одно, выясниться другое, причем после ремонта).
8) Явная премодерация сайта в свою пользу (сайт вообще непонятно что такое - попробуйте посмотреть расценки и...).
Отзыв о работе компании
О самой компании ничего сказать не могу , а вот о её ремонтнике холодильников -Ложкине . могу сказать просто, не приглашайте, с виду большой специалист, а по всей вероятности специалист по вытягиванию денег, сам создаст вам проблему, чтоб к нему опять обратиться, и так будет до тех пор , пока не купите новый холодильник, а он не причём и его гарантия не на это.
Отзыв о работе компании
Тебе термо реле за 8 тыс. в холодильнике меняли ???
Отзыв о работе компании
А прайса вам специально не покажет никто!!! Там цены как на Рублевке, если вы заранее узнаете стоимость услуг, то сразу откажитесь, вот они и скрывают до прихода мастера!!! А вы можете не платить мастеру за диагностику, вас обязаны предупредить о ее стоимости за ранее, но они не озвучивают специально, можно выгнать мастера и не платить, они конечно вам позвонят и будут угрожать что передадут куда то, но все зто вранье! Никуда они не передают!!! Так что шлите зтих разводил!!!
Отзыв о работе компании
ВСЕ ответы и комментарии из компании пишет руководитель отдела контроля! Все вранье! ОНА отвратительная женщина!!! Только за свое заднее место печется!!! Ее ненавидят все сотрудники компании, особенно мастера,мерская и подлая, подставит любого, в начиная с сотрудников своего отдела и заканчивая охраной!
Отзыв о работе компании
Добрый день! Я как бывший работник данной компании, не советую вам в нее обращаться, вас там разведут на бабки!!! Я работал и знаю всю кухню про данную фирму! Цены не соответствуют ценам на рынке услуг! Мастер отодвинет у вас холодильник и посмотрит на него за 2000 т.р., запчасти вы будете ждать месяцами, время визита вы назначить тоже не сможете, его назначает мастер, а в назначенное время может не приехать и даже не позвонить.А если вы будете звонить в отдел контроля! В лучшем случаи вас пошлют вежливо и скажут что вы сами во всем виноваты, а если вы начнете повышать голос от того что вам не предоставили услугу за ваши деньги, то в грубейшей форме могут вас послать, вам нагрубят и нахамят, а главное вы останетесь без денег и без удовлетворения выполненными услугами! Если вам дороги ваши деньги, ищите другую компанию! И самое главное-они дают рекламу от разных фирм, а на самом деле приедет Айсберг! Запишите как они еще представляются!!! РЕМОНТАНО, СЕРВИС ЦЕНТР "21 ВЕК", РЕМРУС, ВЕЖЛИВЫЙ СЕРВИС!!!! А если вы дойдете до юр.отдела со своей претензией, то окажется что заявление вы будете писать не в Айсберг , а в ИП !!!! Всего вам наилучшего!!!
Отзыв о работе компании
Где подробный прейскурант цен на услуги и запчасти? Или это военная тайна,которую сообщают мастера заказчику только ПОСЛЕ посещения заказчика?
Отзыв о работе компании
Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся каждый день совершенствовать наши услуги и сервис!
Отзыв о работе компании
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Обязательно передадим слова благодарности мастеру.
Отзыв о работе компании
Благодарим Вас за высокую оценку нашей команды! Мы прилагаем максимум усилий, чтобы наша работа радовала Вас своим добросовестным исполнением долгое время.
Отзыв о работе компании
Благодарим за высокую оценку качества нашей работы. Нам очень приятно, что Вы воспользовались услугами именно нашей Компании, а так же нашли время написать отзыв.
Отзыв о работе компании
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста! Всегда рады оказать квалифицированную помощь
Отзыв о работе компании
Мы стремимся к тому, чтобы постоянно повышать уровень наших услуг. Благодарим за положительное мнение о нашей Компании.
Отзыв о работе компании
Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно сделать наш сервис более удобным и качественным.
Отзыв о работе компании
Нам очень приятно получать такие замечательные отзывы! От лица Компании «А-Айсберг» благодарим Вас и желаем всего самого наилучшего!
Отзыв о работе компании
ДЕНЬГИ МНЕ СПУСТЯ НЕДЕЛЮ ВЕРНУЛИ,УРА!Правда просили все негативные комментарии удалить,но на этом сайте не получается.Всем попавшим в такую же ситуацию,боритесь!
Отзыв о работе компании
Наглая ложь!Подтверждаю что на сайте только положительные отзывы,
жалобу оператору оставила 03.04.15
сегодня уже 08.04.15.
Мне никто не перезвонил,мастера не оштрафовали,объяснительную он так и не написал. Я сама звонила на этой недели 3 раза безрезультатно,на вопрос вернут ли мне деньги оператор ответила: "если наше начальство захочет,вернёт,а не захочет,не вернёт."
квитанция 031675 серия бц 167084 мастер Моисеев С В ,жалоба на оф. сайте №145592.Мой негативный отзыв на сайте Айсберга не публикуют
Отзыв о работе компании
А вы считаете что пенсионерка будет добиваться от вас денег? Я уже неделю пытаюсь вернуть 1900 и никто мне на мою заявку не ответил,я только всех обзваниваю.Надеюсь удастся попутно собрать пострадавших клиентов и написать жалобу на вас коллективную,а насчет того что мастер говорит цены,не врите.3 раза спрашивала,не ответил.
Отзыв о работе компании
Главная задача стрести побольше денег с клиента и не важно за что.
Отзыв о работе компании
3. Деньги вам не вернут.
В интернете обязательно наткнётесь на отзывы, где после ремонта техника либо не работала/либо выходила из строя через 5-7дней. При обращении в компанию, предлагают вызвать мастера и установить причину (за деньги естественно). Звонила после ухода в компанию, поинтересоваться почему диагностика "на глазок", цены не говорят+ сказала, что мастер тел. свой дал, но естественно оператор сказала, что у нас такая политика цен, а вы сами виноваты, что мастера вызвали, деньги отказались вернуть. Хотя в квитанции есть пункт: "попытка мастера дать вам тел. позвоните и мы вернем вам деньги!" Мастер сам предложил телефон, сам диктовал. Потом после жалобы естественно мне перезвонил и долго возмущался, сказал, что в объяснительной напишет, это я всё перепутала и тел. у меня высветился ещё когда он мне первый раз звонил, А ЗВОНИЛ ОН МНЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРА, А НЕ ПО МОБИЛЬНОМУ. Вот так вот, каждый попу свою прикрывает, хотя если бы он мне первый раз сказал, что диагностика 1900, не было бы этой ситуации, я бы просто отказалась от услуги.
4. В интернете компания очень оперативно отслеживает негативные отзывы. Обычно они отписываются: Цена соответствует прейскуранту/оставьте номер заявки и мы разберёмся. Не будьте наивными, никто не в чем не разберётся и деньги вам не вернут.
Итак, что мы имеем:
Необоснованное повышение цен прейскуранта на услуги - люди тупо отказываются ремонтировать! (пример: в среднем по Москве диагностика поломки 400-500 рублей, а то и бесплатно. В Айсберге 1900 рублей(это со скидкой по магниту). Прошу заметить, что диагностика, это не ремонт поломки, а только её установление (визуальное). Говорят, перепродают заказы мастерам, отсюда и цены нереальные.
Вот ещё, что интересно Пробив контору по интернету, всплыли некоторые не стыковки и откровенное враньё.
1. По информации с официального сайта:
"Компания «А-Айсберг», появилась в мае 1993 года как небольшое предприятие по ремонту бытовой техники и продаже запчастей."
Официальная информация ФНС:
"Закрытое акционерное общество Единая Служба Сервиса "А-Айсберг", зарегистрирована 25.07.2003г.,
юридический адрес: 111024, Москва Город, Кабельная 5-я Улица, 2, 1 (111250, Москва г, Лефортовский Вал ул, 16А)
ОГРН: 1037722042302"
Вывод: 10 лет уходила от налогов и собирала клиентов или искусственно прибавила себе стаж на рынке услуг.
Жалобу оставила 03.04.15 по телефону.На сегодняшний день,мастер не оштрафован,объяснительную так и не написал,я уже раза 3 звонила в компанию,мне при этом за неделю никто не позвонил.На вопрос вернут ли мне деньги,ответили:"наше начальство если захочет вернёт,а если не захочет,не вернёт."На магните написанно:"чем старше карта,тем больше скидка"-наглая ложь,скидка всегда 5%.1900р. это с учетом скидки.квитанция 031675 серия бц 167084 мастер Моисеев С В ,жалоба на оф. сайте №145592.Мой негативный отзыв на сайте Айсберга не публикуют
Отзыв о работе компании
2.Несоответствие цен на детали,ремонт.
Цены якобы средние, единственное что удалось выбить из оператора. В самой же конторке объясняют это тем, что по закону они могут какие угодно цены устанавливать, НО ПОВТОРЯЮ,ВАМ ИХ ПО ТЕЛЕФОНУ НИКТО НЕ СКАЖЕТ. Главная задача выбить деньги с клиента.
Проблема: морозильник минск работает, но не морозит. У бывших хозяев видимо была протечка, компрессор поменяли, протечку не установили. При диагностике надо было установить протечку. Делается это в нормальных фирмах(протечка в испарителе) спец. оборуд. и подкрашенным газом т.к. на глаз, это определить невозможно. Потом это можно элементарно запаять. Мастер Сергей говорил что может протечка/а может и нет,а может засор/а может и нет
В РЕЗУЛЬТАТЕ в квитанции написал неисправность холод.агрегата. Что именно с морозильником определить не смог. Сказал что не нужно искать протечку, надо менять полностью испаритель, так якобы проще(и дороже)Замена испарителя 7000тысяч. + Заливка фриона в компрессор 5600 (или 5690)замена нового компрессора 6000тыс.!!!И это без учета работ мастера, скидка по карте -300р.!!! Короче, что-то промямлив про то что ремонт обойдётся 9643р. но у него за 7000.Он ушел. Если бы в доме были мужчины, выгнали бы его без денег.
Отзыв о работе компании
Уважаемый Володя, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и урегулируем ситуацию.