Экотелеком - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва
Компания Экотелеком — мультисервисный оператор связи и разработчик высокопроизводительного телекоммуникационного оборудования ядра сети, предназначенного для операторов связи.
43 отзыва
Отзыв о работе компании
Это связь вообще???!!! это ГОВНО полное.люди не подключайтесь к экотелекому.деньги ежемесячно плачу,а телевизор смотрю на 20% т.к.он постоянно висит ,загружается,тупит и т.д. чтобы поправить ситуацию компания советует мне посмотрить по интернету какие могут быть причины.нормально?!. А чтобы вызвать мастера еще надо платить,рожа не треснет?
Отрицательные стороны
Одни минусы и ниже плинтуса
Положительные стороны
Плюсов НОЛЬ
Отзыв о работе компании
Идиотский интернет, сидят монополисты в Балашихе, ни какого другого провайдера не пускают, сволочи, интернет не пашет совсем, фальшивые хвалебные отзывы, скорость 250, постоянно виснет, включила 500- ноль интернета! плачу 1200 р в месяц, за что? уже судились с ними люди, суд постояно отклоняет заявки, потому что эти монополисты никого не пускают в Балашиху, ну ничего закон бумеранга никто не отменял! не умеете делать нормальный интернет людям, так уйдите с дороги и дайте АКАДО и другим провайдерам обслуживать БалашихУ!!! Люди, пишите реальные отзывы, тогда есть шанс избавиться от этой конторы
Отрицательные стороны
СПЛОШНОЙ ОДИН МИНУС!
Положительные стороны
НЕТ
Отзыв о работе компании
Вот например с чем я столкнулся: пришёл ко мне "мастер" от провайдера починить интернет, из разговора с ним я понял, что он с Украины (ничего против Украинцев я не имею), живут без регистрации, работают не официально, в плоть до того что даже руководство не в курсе вообще кто там работает видимо, они его и не видели ни разу. Вот и вывод какой: контора отправляет к вам неизвестно вам человека, не известного и ей самой, человек этот знает уже ваш адрес, номер телефона,и не один, и паспортные данные, ключ от домофона у него свой, осталось только провести "разведку", вы сами его впускаете он ходит у вас по дому, и если повезёт он окажется честным, а если нет. Вообще наивно ждать чего-то хорошего когда неизвестные ходят по квартирам. Я кстати попросил документ , показал удостоверение, которое с его паспортом Украинским ну никак не совпадает при всём желании, Он сказал , что у них все в конторе "с одной фамилией". Даже если такой человек вас прям на месте ограбит, вы его никогда не найдёте учитывая все вышеперечисленное . Про других провайдеров не знаю, столкнулся с этим, да и раньше приходили, только в этот раз с говором и на машине с Украинскими номерами, вот и поинтересовался у него. Если взять за пример наш район Куркино, то первое, что сделал провайдер как только купил "нашу Орбиту" так это закрыл местный офис, а это говорит о том что он собирается экономить на всем и на всех. С таким "персоналом" и подходом хорошего ждать не приходится.Раньше было лучше, по крайней мере всех работников можно было в офисе видеть. Конечно если ты один в доме пользуешься из всех квартир то возможно еще будет работать интернет но не их телевидение которое постоянно зависает, но это все домыслы.
Отзыв о работе компании
Полностью поддерживаем отзывы по данному провайдеру. И так все нервные, а тут ещё и интернет постоянно замерзает. Решили переводиться на кверти. Не подключайте к этому провайдеру!!!!!!!
Отзыв о работе компании
живу в Эдальго, Коммунарка
в выходные достала из почтового ящика рекламу про 6 бесплатных месяцев. сразу же позвонила. ответ: акция уже вчера закончилась. тогда зачем же вы ее рассовываете по ящикам? полный развод
Отзыв о работе компании
Это ужас ! Жду уже неделю чтобы мне просто позвонили !! Некий Павел(258) сотрудник компании, с которым разговор произошел 02.08.14 в 14.50 , нахамил мне так, что я даже не припоминаю , когда последний раз люди там общались !!! В общем, никогда не советую использовать услуги данной компании !!!
А и еще цены у них поднебесные, а если просите что то сделать быстрее - платите сказал мне оператор !!! Это похоже на захолустную контору их 90-х !!
Отзыв о работе компании
Оставил заявку на подключение интернета во вторник, обещали подключить в течении 4х рабочих дней. Под конец четвертого дня позвонил снова(подумал забыли обо мне), сказали что очень много заявок, ждите еще 3-4 дня. По итогу прошло 10 дней, со мной никто не связался и интернет мне не подключили. Обратился к другому провайдеру, подключили интернет за 2 дня.
г. Московский, Антон.
Отзыв о работе компании
Внезапно упала скорость. В ответ на обращение в техподдержку, пришла инструкция "от первоклассника": "перейдите в безопасный режим и проверьте на общедоступном сайте для проверки скорости интернета Speedtest скорость вашего соединения на разных серверах (!!!) (Это они пишут простому юзеру!) и пришлите нам скриншоты (как их сделать, тоже не учат)! Т.е. сами они проверять не хотят, как у всех нормальных провайдеров, а пользователь должен сам это делать!!! Такое впечатление, что у ребят были деньги (или связи) и они застолбили бизинес в этом районе и "держат район". Оно же само должно работать! А так как других провайдеров, благодаря своим связям, они не пускают, то им пофиг на жалобы клиентов, всё равно сидеть на их сети люди будут, никуда не деться!
Отзыв о работе компании
Смешные ребята там работают. 20 дней не могут подключить кабель. Если и подключат, то дольше обещанных полгода бесплатного инета, думаю, я там не задержусь.
Отзыв о работе компании
Складывается такое впечатление, что понятие "доделывать работу до конца" не известно сотрудникам компании "Экотелеком". При подключении интернета монтажник взял с меня 500 рублей и сказал, что самостоятельно внесет оплату за первый месяц (само подключение бесплатное). Договор был заключен 3 июля. Сегодня уже 15 июля, а денег на счету до сих пор нет! Я, конечно, могу понять задержку в 1-2 дня, но 12 дней - это уже слишком! За это время мне уже несколько раз отключили интернет за неуплату! Операторы каждый раз заверяют меня, что "завтра - послезавтра деньги положат". Я уже сыт по горло этими "завтраками"! На сегодняшний день баланс моего счета составляет " -193 руб.". Похоже, что монтажник просто прикарманил мои деньги! В общем, если деньги так и не дойдут, то я дождусь, пока мой баланс не станет "-500 руб.", а затем сменю провайдера. Это просто возмутительно! Я уже давно не сталкивался со столь безолаберным отношением к клиентам! Если вы (Экотелеком) счиаете, что плевать на работу - это залог успеха, то флаг вам в руки!
Отзыв о работе компании
ЭКОТЕЛЕКОМ (Москва Ново-Переделкино) - отстойная компания, приличных слов об этой компании найти сложно.
отношение к клиентам как к скоту, инет по пол дня не работает - им пофиг, что бы возместить не рабочии дни они даже об этом не думают и еще к тому же возмущаются когда зарекаешься о какой либо компенсации
что бы поменять тариф - пожалуйста, сколько угодно, но то что за это берутся дополнительные деньги!!!! ОБ ЭТОМ НИГДЕ НИ СЛОВА НЕ СКАЗАНО!!! Почтовые порты могут вырубить и включить только за дополнительную плату, т.е. если все раньше работало нормально, то если вы хотите что бы и дальше работало так же платите дополнительные деньги за это!!!
в общем мнение от этой компании: полное Г**НО!!! есть возможность не работать с ними - не работайте ищите других провайдеров!
Отзыв о работе компании
Больше недели постоянные сбои, правда дозвонился до них быстро и что самое удивительное - признались, что это их косяк и что они решают проблему, но как то долго...
Отзыв о работе компании
Самый не порядочный, не обязательный и проблематичный провайдер, с которым когда либо приходилось сталкиваться.
Не выполняют договоренности, не могут оперативно устранять постоянно возникающие неполадки и перебои с интернетом. Служба тех поддержки заслуживает особого внимания. Мало того, что до них не дозвониться, но если все-таки удается до них дозвониться, ответов и комментариев никаких от них не ждите. Они не владеют никакой информацией или просто не говорят ее. Принимают заявки на обратную свзяь, обещают, что менеджер свяжется в ближайшее время, но ни одного обратного звонка. Менеджеры вообще с людьми не хотят общаться.
Если вы не хотите в пустую тратить ваше время, и в самый нужный момент оказаться без интернета, лучше выбрать другого провайдера. Экотелеком обманывает абонентов.
Отзыв о работе компании
Помимо всех вышеперечисленных проблем, еще плюс хамское поведение сотрудников!
Отвратительная контора.
Отзыв о работе компании
началось все с того , что мы решили убыстрить скорость дома - в новопеределкино , скорость рекламировалась аж в 100 мб-с, по факту чуть быстрее чем МГТС . , постоянные перерывы , отключения связи и т.п. , очень ОЧЕНЬ плохой провайдер .
новопеределкино живу , УЖАС
Отзыв о работе компании
Халтура. Постоянные прерывания связи или беспричинные отключения на полдня, весь день. В Ново-Переделкино вообще проблема с нормальными провайдерами, но даже СервисЛайн намного лучше. Не рассматривайте эту компанию даже. За собственные деньги только мучения. Они без сбоев только смс-сообщения рассылают о необходимости внести оплату. Все остальное для них - неразрешимая проблема.
Отзыв о работе компании
Полная туфта, хуже провайдера не было никогда в Ново-Переделкино. Даже Сервислайн намного лучше. Этот дибильный Экотелеком постоянно прерывается, отключается и т.п. Когда же достояная альтернатива появится, эх....
Отзыв о работе компании
ЭКОТЕЛЕКОМ - ПОЛНОЕ ГО..НО, вот этим все сказано. Сколько к ним не обращаюсь, ответ один у нас в вашем районе проблем нет, телефон руководителя оператор не знает!!!
Люберцы, р-н Красная горка
Отзыв о работе компании
Это не провайдор, а какие то проходимцы! За 4 месяца работы с ними в Люберцах заявленная скорость не соответствует фактической.
Отзыв о работе компании
Самый УЖАСНЫЙ из провайдеров которые у меня были...
Походу еще имеет прямое отношение к компании ПИК, ибо он есть только там где строит или строил ПИК.
Антимонопольщики где вы? АУ?!!!
Отзыв о работе компании
у меня IP-TV перестал работать в день установки.
Отзыв о работе компании
Жители Лукинской улицы, объединяйтесь! свернем ненавистного нубаса-монополиста, горе провайдера!
перелагаю писать письмо в ГД или в билайн
Отзыв о работе компании
Если всем дружно заявы написать то может их закроют, провести проверку!
Отзыв о работе компании
переходите на flex он дороже но качественнее в сто раз и сбои там устраняют сразу и с клиентами общение замечательное
Отзыв о работе компании
попробуйте пообщатсья с технической поддержкой - минимум 20 минут ожидания. Еще минус - монополия в некоторых домах, нет права выбора.
Отзыв о работе компании
Тоже живу в р-не Красная горка в Люберцах,4 дня не работает телефон,в сервисную службу удалось дозвониться один раз,сказали-поломка на линии,обещали устранить неполадки в течение дня.Прошло 4 дня,телефон так же не работает,но теперь не могу дозвониться до оператора.У меня фиксированная абонентская плата,плачу все свевременно,но о перерасчете речи быть не может,у них это не практикуется.Разочарован работой этого провайдера.
Отзыв о работе компании
подключился к ним,сначала тоже все летало и было ок..но последние два месяца затрахали со своими сбоями,вечно вырубается...
Отзыв о работе компании
согласна,компания-туфтовая.два месяца-промучилась!!! постоянные отключки сигнала!!!! а,деньги-вычитают!!! ещё-проблема,найти провайдера,-чтоб на наш район-подключка,была!!! новый район"Красная Горка". еле-еле,отыскала!!! со следующего месяца,переключаюсь на "Горком". говорят-неплохая фирма,ну-время покажет!!!!
Отзыв о работе компании
полностью поддерживаю! п-ры они и есть
Отзыв о работе компании
Люди если вы ищете самого убогого провайдера это вам в экотелеком.
Коньченые п-ры, если честно я даже таких уродов и не встречал еще.
Интернет не работает, персонал не квалифицированный, постоянно хамит, сервисная поддержка отсутствует. Скорее всего это мошенники которыми должна заниматься полиция.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте!
Номер договора 30052.
Настоящим сообщаем, что с декабря 2012 года мы не можем произвести звонки по короткому номеру на местные номера города Подольска . Так же нет возможности получать входящие местные звонки.
Неоднократно оставляем заявки у ваших операторов, неоднократно обращаемся в службу поддержки.
Вы не в состоянии решить техническую проблему в связи с отсутствием квалифицированных специалистов? Тогда так и сообщите абоненту, что по такой и такой причине наша компания не в состоянии ....
Отзыв о работе компании
НЕ РАБОТЕТ ТВ,ПРИСОЕДИНЯЮСЬ КО ВСЕМУ ВЫШЕ СКАЗАННОМУ,У МЕНЯ В ДЕРЕВНЕ ИНЕТ ЛУЧШЕ!
Отзыв о работе компании
в люберцах та же проблема+телевизор не показывает,отвечают одно и тоже(мы решаем эту проблему) решить её не могут уже 2 месяца!
Отзыв о работе компании
Абсолютно согласен с автором. Ответы тех.поддержки именно такие. Все услуги, "оказываемые" этим оператором связи, ниже плинтуса.
Отзыв о работе компании
Самый ужасный провадер, котороый только можно себе вообразить. Люди не тратьте свои деньги. В Красной Горке замечательно ловит Ёта. Сама вчера в этом убидилась. Трепала нервы с ними каждый день. Жалоб на них среди соседей огромное колличество, но поскольку интернет не работает соответственно отзывы никто написать не может (по понятным причинам), а реклама на каждом шагу!!! Нашла замечательную альтернативу!
Отзыв о работе компании
Вот уже неделю являюсь их клиенктом. Интернет не работает. Даже это сообщение пишу уже 4-й раз и сомневаюсь, что успею его отправить до того как меня выкинет. Каждый день ругаюсь с операторами, которые как попки-дураки повторяют -"проверьте свои драйвера, у нас все нормально, это ваш комп, у нас в Люберцах работает всё замечательно". Так что жители "Красной горки- живите и радуйтесь"
Лучше вообще не подключать интеренет, чем так мучатся! Телефон руговодителя никто не дает, а с этими пешками разговаривать безполезно!
Отзыв о работе компании
Провайдер полный отстой. Что телефония, что телевидение, что инет. На все один ответ: У нас все хорошо, проблема с Вашей стороны.
г. Люберцы, р-н Красная Горка.
Отзыв о работе компании
Провайдер БАРОХЛО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв о работе компании
АМНО а не прпровайдер... Присоединяюсь к сказанному ниже
+1
Отзыв о работе компании
да чё вы гоните нормальный провайдер,компы купите нормальные.у меня нечего не лагает а пользуюсь один из первых подключёных