КМ/Ч ХИМКИ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Свободы ул., д. 5
Россия, Москва, Дубининская ул., д. 55, стр. 5
Россия, Москва, Дубининская ул., д. 55, стр. 5
Россия, Москва, Свободы ул., д. 5
Россия, Москва, Свободы ул., д. 5
Телефоны: +7(495)956-44-55
5 отзыва
Отзыв о работе компании
ребята!
это не сервис!
км/ч-химки обманывает клиентов как только можно!
тормозную жидкость заливают просроченную!
замена деталей только по бумагам и по факту ставят отремонтированные!
не в коем случае не отдавайте им свою машину!
Отзыв о работе компании
Безобразное обслуживание клиентов: Покупали Opel Corsa в наличии.
1. Прогнали через весь город, разговариваем про машину, по телефону заверили, что в наличии, через 1,5 часа - продана. Ожидание предлагается 4-6 месяцев.
2. При покупке автомобиля другого (в наличии): - менеджер на Соколе изчезает на 15 минут (переключается на другого клиента) и так и не возвращается.
Далее в салоне в Химках:
- Кредитный эксперт вырывает из рук документы, обещая разбор полетов менеджерам, рассчитавшим кредит.
- Предложение "без первоначального взноса" изчезает при ближайшем рассмотрении, пришлось заниматься самим.
- услуга "регистрация и техосмотр" изчезает на моменте подписания основного договора. (на момент заключения предварительного она есть)
- в процессе "ловим за руку" - цена на автомобиль заявленная в салоне менятся с 517т. руб. до 547 т. руб. Разницу в цене менеджер объяснить не может. Требуем главного. Разрулили, сказали, что скидка за оплату наличными (это при кредитном договоре и оплате по безналу)
- страховка вырастает в цене на 12000р. за 4 дня (типа подорожание).
- вызывают получить счета для банка и формить страховку, выясняется, что застраховать нельзя. Нужно согласование банка. Машину страховали сами, прокатались зря.
- денег из банка не увидели (хотя все было пеерчислено), в назначенный день машину не выдали, пришлось брать еще один день на работе "за свой счет".
- выдвая автомобиль предпродажку делали при нас (типа мыли машину), в результате опоздали по предварительной записи в ГИБДД
- машину выдали всю пыльную и грязную внутри (интеллигентно молчим про обещанную химчистку)
- на вопрос о противотуманных фарах, менеджер отвечает "А зачем? Они вам не нужны"
ВОТ ТАКИЕ ВОТ СТАНДАРТЫ ОБСЛДУЖИВАНИЯ!
Отзыв о работе компании
ужасное обслуживание!понабрали персонал,как говориться "по объявлению".Начиная от рецепшена,где деффочки заняты собой,и стоять у стойки можно долго,глядя на их затылки,до администрации,которая считает выше своего достоинства пообщаться с недовольными клиентами.Заказ зап.частей отдельная история,мальчик внимательно вглядывается в экран,ища знакомые буквы,потом выставляет счет на деталь(о радость!есть в наличии,одна,прям меня ждала).Вы оплачиваете,а вам говорят,что в связи с переездом(либо другой любопытной и жалостной причиной)деталь не могут найти.лишь бы не работать и доводить клиентов до белого коления!!!!ТО тоже на усмотрение сотрудников,либо вообще забывают о чём вы их просите заранее.Даде если вы от них же знаете,какую деталь ставить и приезжаете позже с деталью,то они обязательно включат в счет повторную диагностику,как мило))А ещё,у них никто ответственности не за что не несёт,как у Райкина помните:Вопросы к пуговицам есть?Нет.Свободны!!!
Отзыв о работе компании
Отличный сервис, правдо немного долго делают работы, но качественно. Обслуживаю уже не первый автомобиль, и меня все устраивает. Огромную благодарность хочу выразить мастеру Артему Горовых. Доходчиво объясняет причину неисправности, и быстро устраняет. Алексей
Отзыв о работе компании
Приобретал у них Опель. Через некоторое время обратился к ним по гарантийному ремонту. Запчастей не оказалось. Обещали через 10 дней привезти. Прождал 11, позвонил - нету ещё. Ещё через 2 дня ситуация повторилась. Напрягал их через представительство. После этого сделали через день. Спустя некоторое время делал у них ТО, так эти "официалы" затянули мне болты на всех колесах, включая секретки, трубой, не иначе. Имел большие сложности при переобувании на зиму. А если бы на дороге колесо проколол? Будьте бдительны. Дорогущее ТО у дилера может обернуться ещё дороже! Категорически не рекомендую!