City-call - отзывы сотрудников и клиентов

Отрицательные стороны

Ужасная компания, никому не советую устраиваются. Пришла работать сюда от безысходности, так как не смогла найти другую работу. Без работы я тоже не могла сидеть. Зарплата серая, официальная зарплата составляет 5653 рублей, все остальное на руки. В объявлении обещают зарплату в размере от 22 до 30 тысяч рублей, по факту в лучшем случае выходит 11 тысяч. Это за полностью отработанный месяц, т.е. за 160-165 отработанных часов в месяц. Если был больничный или отпуск, зарплата будет ещё ниже, так как количество отработанных часов снижается. При этом всячески стараются занижать показатели, чтобы меньше заплатить. Как начинаем выполнять план, его повышают. Как начинаем выполнять новый план, его снова повышают, не дают выполнить, чтобы можно было получить нормальную премию. По аудиту(качеству общения с клиентами) тоже цепляются. При этом, о том, что нельзя было говорить то-то, говорят уже после того, как снизят аудит. Постоянно меняют навыки на которых работаем, в месяц можно поработать на 3-4 навыках. Только к одному привыкнешь, переводят на другой. На каждом навыке свой скрипт, нюансы толком не объясняют, соответственно снижают аудит и премия будет ниже, если вообще будет. По закону оклад должен быть фиксированный, но в сите колл применяются минусовые коэффициенты за выполнение плана и аудит, из-за этого по факту оклад становится ниже. За больничный оплачивают 100 рублей в сутки, при этом оплачивают так только, если в этот день стоит рабочая смена. Если по графику стоит выходной и оператор на больничном, этот день не оплачивается. Постоянно требуют, чтобы выходили на дополнительные часы, которые оплачиваются в размере 20 рублей в час. При этом преподносят это так, как будто бы нам это нужно, чтобы мы смогли заработать. Как будто озолотимся от этих 20 рублей. В случае возникновения технических проблем, время простоя не оплачивается. Также в течение рабочей смены вызывают на обучение, которое также не оплачивается. Потерянные часы из-за обучения и технических проблем вычитаются из общего рабочего времени и соответственно зарплата становится ещё ниже. На собеседовании говорили, что все российские праздники будем отдыхать. Потом оказалось, что это не так. На Новый год отдыхали только 1,2,7 января, остальные дни были рабочими. Все остальные праздники также работали, сокращённых предпраздничных дней также нет. Рада, что ушла из этой организации. При увольнении мне так и не выплатили компенсацию за неиспользованный отпуск.

Отрицательные стороны

Уволилась 22 июля. На данный момент 28 июля. На руки не выдают ни трудовую, ни зарплату за ДВА месяца! Олеся (бухгалтер) не отдаёт на руки трудовой договор (речь идёт о втором экземпляре, который должен был выдаваться мне при трудоустройстве). Спв игнорируют любые обращения. Один ответ только и приходит «как согласуют, мы напишем» и тишина, никакого другого ответа нет. Нарушение 3-х статей трудового кодекса. Люди, работающие в данной организации (начальство) видать не знают, что такое «Трудовой кодекс» и «Права работников» , а также в душе не е***, свои обязанности, я не советую идти работать туда! При увольнении побреют и х** что выплатят. Написала заявление на данную организацию в прокуратуру, трудовую инспекцию, а также подаю иск в суд. Беспонтовая организация, которая из-за 32 тысяч, рискуют получить 3 статьи с общим штрафом 800 тысяч.

Отрицательные стороны

уроды

Отрицательные стороны

В этой компании я прошла только обучение, длящееся 5 дней (на 4 я не выдержала). Устроилась оператором на удаленке. Изначально пообещали, что работа будет простой - принимать входящие звонки от покупателей магазина FixPrice. Когда приняли на работу, оказалось, что планы поменялись и теперь я должна буду работать на более сложном проекте магазина 220 вольт. С этого и стартовала эта чертовщина. В понедельник наше обучение началось с конференции в скайпе, где, по идее, мы должны были задавать волнующие вопросы руководительнице. И знаете что? Ни на один вопрос у неё не было ответа :) она не могла внятно сказать ни про зарплату, ни про график работы, ни про что-то другое, отмазавшись тем, что для неё это тоже новый проект и она точно так же идёт учиться, как и мы. Следующие три дня не были чем-то экстраординарным, а вот 4 день добил меня полностью. В 9 утра оказалось, что они не могут обеспечить нам доступ к их серверу, однако конференция ни о чем все-таки состоялась - половина из которой прошла в муках нашей наставницы, у которой не выдерживало оборудование. Вместо заслуженного перерыва мы должны были сидеть и настраивать их приложения, что сопровождалось едкими комментариями руководительницы в стиле «не смейте высказывать своё недовольство в конференции, вы что, не видите, что с нами сидит заказчик и начальник компании?». После этого я не выдержала и ушла. Помимо этого, была организована конференция в телеграмме, но знаете что? В ней тоже не было пользы, так как ни на один мой вопрос там никто не ответил, да даже на элементарный - сколько будет длиться обучение по базе, я не получила ответа. А знаете, что самое классное? Обучение в итоге мне никто оплачивать не собирается. В общем, очень советую ;)

Отрицательные стороны

На собеседовании говорят одно, по факту бея определяют совершенно на другое направление. В объявлении указали зарплату в 27к, на деле 12к. Чтобы заработать 30 и более тысяч, ребята практически живут на этой работе. У пары людей заметила в графике аж 3 выходных в месяц. Почте увольнения не хотят отдавать ни трудовую, ни заработанное, сообщения игнорируют. Если в вашей жизни не достаточно негатива, можете устроиться сюда.

Отрицательные стороны

1. Зарплата серая, из-за нового руководства нет никакой гарантии, что получешь свои кровные бонусы. 2. Руководство сменили и теперь придираются к оператором до такой степени, что за не верный вопрос клиенту (вместо "В каком регионе проживаете" ты сказал "В каком городе проживаете")штраф 500 р и плюс снижение премии . 3. Из-за нового руководства штрафы за то, что опоздал с обеда на 30 секунд (я не шучу, это правда, за 30 секунд) 4. Новое руководство будет винить тебя из-за того, что план снизился, а не искать проблему в скриптах, в условиях продукта и тд 5. Главный минус ООО "Сити-колл" в Башкирии - это новый руководитель 6. Из-за нового руководства постоянная текучка кадров. Обвиняют и штрафуют именно нашего главного менеджера, который отвечает за определённый город. К счастью, все мои коллеги увольняются от туда Я бы посоветовала мой любимый "Сити-колл" год назад, когда там спокойно можно было заработать от 22000 р, штрафы были только по делу.. А сейчас я говорю "Нет, не стоит. У операторов в Стерлитамаке на фоне пандемии снизили зп на 10 %, а у супервайзеров на 20%" Прощай, мой любимый и такой родной "Сити-колл", ты меня предал...

Отрицательные стороны

Очень много не договаривают, так же множественные нарушения трудового кодекса, на сотрудников откровенно плевать

Отрицательные стороны

З/п серая, офицальная часть 0.5 от мрота. Компания имеет кучу фирм, и хорошо бегает от налоговой. Руководство мутное, настолько, насколько и технология расчеты заработанной платы. Если Вас оштрафуют, то об этом Вы даже не узнаете. Получите меньше, или вообще компании должны останитесь. К работникам рабское отношение. В объявлениях зп от 28 до 40, по факту и 10к можно получить впахивая как крот. Даже не думайте сюда идти, если пойдете - про трудовой кодекс забудьте, его тут никто не читал. Сейчас топовые компании предлагают такую же работу из дома, с человеческими условиями.

Отрицательные стороны

Фирма начинается с сотрудника ресепшен, я опоздала на 5 минут (не сразу нашла нужный вход), она облаяла меня так, словно я пришла как минимум на час позже, потом не глядя на меня махнула рукой в сторону кабинета. Захожу, сидят две сотрудницы, тоже чем-то недовольные, мол, ждите на ресепшен, пока больше никого нет, а собеседование групповое, и ради одного человека не будем проводить. Посидела для приличия минут 10 и ушла, т.к. желание работать в этой фирме пропало окончательно.

Отрицательные стороны

Работала в этой компании. Особенно хочу выделить 2 людей из организации Габидуллина Альбина супервайзер - хамка и любительница оклеветать, совершенно безграмотная бабенка, которая не понимает о чем говорит! Придумывает небылицы и совершенно не умеет руководить людьми. И менеджер по персоналу Гайнетдинова Елена Альбертовна - проделывает документы и вместе с Альбиной Г. обманывает своих сотрудников на деньги.. Змеюшник с бабами у которых не все хорошо дома.. обманывают руководство, которое тоже платит только серую зп, очень много обмана.

Отрицательные стороны

Работал в этом гадюжники 2.5 года. За время работы хапнул горя. Одна чёрная полоса а не работа . Хочу сразу отметить что всё руководства этой шлёп канторы как и сама компания гнилая. Не хочу не кого выделить так как один ещё хлеще другого. На 1 сотрудника 10 начальников на тех 10 начальников ещё 10 и все начальники друг другу. Что на счёт самого здания ..это огромный старый барак где всё постоянно обваливается рушится, течёт , туалет прокуренный наглухо , на кухни воняет тухлятиной, работают в одной комнате человек 80 кондёра нет воняет там носками потом ии не мытыми существами., летом это Жара зимой холод . Что на счёт ЗП это самое любимая часть тут вообще здорово! Ваша зп зависит от вообще левых людей которых вы даже никогда не уведите. Которые постоянно придумывают всё что бы вы получили её как можно меньше или проще сказать аудит оценка качество вашего обслуживания. = КОСМИЧЕСКИЕ ШТРАФЫ за всё что там есть не туда глянул штраф, опоздал на 30 сек штраф 500 и того за месяц у вас наберётся не много не мало. Работать тут нужно как раб без выходных что б хоть что то заработать за 220 ч вы получите дай божи 15 к и это чудо. И то когда вам их будут выдавать они могу потерять пару тыс из-за "ошибки компьютера " .Одним словом Каламбур а не контора. Для людей кому не куда деваться и не на что жить. Самое то так сказать на пивас ) Так же хочу ещё отметить что вы там не кому не нужны сотрудники для них мусор.

Отрицательные стороны

Низкая заработная плата (гораздо меньше, чем обещают). Если это не так важно, как коллектив и условия работы - то вам подойдет.

Отрицательные стороны

Работала неофициально, так как никак не давали на подпись договор. Хотела устроиться по гпх. Уже решила уволиться и мне всучили незаконный штраф, хотя не имели на это право. Знаете дошло до того, что я написала заявление на них в прокуратуру и руководство приехало в наш маленький город. И даже когда они приехали, слёзно до этого просили меня решить вопрос полюбовно пытались кинуть меня. Их кадровик обманула и их и меня пыталась, типа давала на подпись договор ранее, а будто бы отказала. Короче очень не советую.. многие люди оттуда уходят, тяжело работать и не платят, обманывают. На копейку и то обманут.. Люди дерьмовые и не знают законов.

Отрицательные стороны

Работала в данной компании оператором. Ужасные условия : в туалет сходить можно только в перерывах, иначе штраф за превышение пво; серая и черная зп; обман со стороны руководства. Работала около месяца мне так и не дали договор на подпись решила уволиться и сказали что я обязана отрабатывать 2 недели . Я отказалась тк не оформлена там, наложили штраф, от моей зп получила только 1тр. Не оформили и оштрафовали по тк. Думаю подделали документы. Не советую данную компанию! Обманывают сотрудников и кладут деньги себе в карман суть самой работы: впарить кредитную продукцию клиентам, в обиходе при обучении данное слово используется прямо. обман на обмане, короче говоря.

Отрицательные стороны

Работа просто ужас , 12 часов 2 дня подряд , так они еще и выдергивают в твой же выходной , зп низкая , о компании никакой информации нет , компания черная

Отрицательные стороны

Обучение никакое!!! Куратор вечно разрывается, то туда, то сюда!! Сидишь сам см, мало отыгрывается ролевых звонков, чтобы человек научился ориентироваться в информации!!! Так Как ЕЁ Очень Много! А потом бегом сдавать! Да еще не то что собирались сдавать!!! Тем кто не разу не работал в Колл центрах тяжело.

Отрицательные стороны

Руководство.Принимают на работу не запросив даже справку о здоровье.Пожалела 1000 раз,т.к после 2-х месяцев работы в данной организации стала чувствовать себя хуже,обратилась к врачу,сдала анализы,обнаружили открытую форму туберкулёза.Одно скажу,берегите здоровье,и тщательно выбирайте компанию при трудоустройстве.

Отрицательные стороны

Отрицательные стороны

---